“方圣2021年銷售同比增長20%，特別是在渠道、管理優化和營銷創新以及深度對接鄉村振興方面，方圣以數字經濟助推品牌高質量發展，實現了‘十四五’的開門紅。” 北京方圣時尚有限公司營銷總監劉嘉霖表示，面對新形勢、新變化，近年來方圣不斷加大對品牌核心價值的探索，人力管理模式的優化，全流程的信息化管理，企業的零售業績年年攀升，逐步摸索出一條符合自己發現模式的道路，正成長為一個受人“尊敬”的企業。

“目前，方圣是皮爾卡丹女裝在中國地區總代理，自皮爾卡丹進行中國，深度結合國內市場后，不斷將東方傳統文化與歐洲時尚融為一體，滿足了政商界、高級職場精英女性各種場合著裝需求。十幾年來，經典的傳承設計，對品質的執著追求，演繹女性自信獨特、高貴典雅的氣質皮爾卡丹女裝已成為中高端時裝的符號，并至今延續著國際范兒大氣經典的魅力。”劉嘉霖表示，北京方圣不僅建立了皮爾卡丹女裝國際化高端的服裝加工生產園區，全部采用德國、意大利、日本等國際一流的生產設備，為中國女性消費者制造高品質的女裝產品，還擁有圣黛茜等多個時尚品牌。

“后疫情時代，線上與線下門店的全渠道服務整合，通過實體店智能化、電子商務體驗化雙向融合的全顧客、全渠道、全時段、全鏈路、全數據的新零售模式立體構建，將有效實現產業價值創造模式的新一輪商業模式重構。”劉嘉霖介紹，2021年方圣及時調整經營戰略，不斷數智賦能，并在線上與淘寶、天貓、京東唯品會等多家網絡渠道平臺合作，有效拓展方圣時尚旗下服飾品牌的全銷售渠道，從智能指導到智能營銷，搭建了一個多元化的產業平臺，形成覆蓋全國一、二線城市及全球市場的全渠道的銷售網絡。

“2021年銷售同比2020年增長20%，同比2019年增長8%，實現了快速平穩發展。”劉嘉霖表示，目前皮爾卡丹精品女裝成功在一、二線城市發展至300余家直營店鋪及百名合作代理，進駐商場囊括王府井集團、卓展集團、金鷹國際集團、大商集團、歐亞集團、丹尼斯集團、銀座集團等旗下商場。“今后，方圣時尚在不斷加速渠道融合創新，在數字轉型的同時，將繼續深耕線下銷售，將計劃在成都、杭州、廣州、昆明等重要城市成立分公司，并逐步拓展歐洲、美洲等海外市場。”

“在克服疫情等諸多影響的情況下，北京方圣還能取得這樣的成績，離不開方圣人的協同合作、求變求新，更得益于營銷戰略的調整和銷售服務的提升。”劉嘉霖表示，新銷售、新模式的驅動下，方圣及時調整私域運營策略，創建品牌IP人設，在留存穩定維系好老客戶的同時，進行裂變擴容，用不同的營銷玩法使消費者與品牌產生互動，增購復購，從而更有效地吸引帶動新客戶。

“精細化運營一直是私域運營非常重要的一個方面，通過數據標簽進行個性化推送和福利吸引從而達到留存和轉化的目的。如何給用戶貼標簽，推送哪些內容，怎么引導領取福利，這些都是要逐步細化的。”他介紹，私域流量運營的目就是變現和復購，讓用戶持續買單，品牌就必須要不斷地提供新產品和新服務，這是基于深度信任的成交模型。

“之所以稱為私域，是因為流量對你有較高的信任度，這個是可以幫你減少轉化周期的，轉化率也是會提高的。利用大型重要時間節點進行，每年一到兩次私域年終回饋及雙11活動等活動進行變現收割。此外，我們還會通過CRM會員系統，根據會員的消費能力來進行會員分層，有針對性的觸達和運營，提升銷售的準確性。”劉嘉霖強調，流量時代品牌創新營銷渠道固然重要，但銷售與研發的協同創新，與服務的跟近更為重要。

所以，劉嘉霖始終把銷售比作研發的眼睛，為此北京方圣打通銷售、研發“任督二脈”，建立閉環生態系統。一是：打造研發業務閉環、在做產品設計的同時，產品研發會同步得到從市場、終端銷售調研的意見反饋和前瞻性數據，從而倒逼研發創新和改變，不斷修正；二是，貨品到市場上進行驗證，及時關注貨品上市后的走向；三是，賦能產品推廣，品牌賦予產品價值，終端銷售進行銷售主推；四是，服務留存忠實用戶，通過微信、小程序、社群等渠道進行秒殺、會員折扣等活動，讓顧客不斷接收到新的刺激產生復購，然后根據顧客需求反饋給研發創作，從而完成研發的閉環。

“不僅如此，方圣還借助大數據，商品運營中心根據歷年的銷售數據，對2-3年內的核心暢銷品類及款式進行數據分析，結合對市場預判來提前備料，建立銷售端到研發端的快速高效雙向反饋機制，做好前備料、中備工、現備款，以防銷售終端需求變化。”劉嘉霖表示，未來隨著云計算、5G等技術興起，以移動化、社交化為特征的管理模式隨之而起，一個全新的大數據應用時代正在來臨，方圣數智轉型已然走在了行業前列。

“雖然疫情使得行業受到猛烈沖擊，但‘危’與‘機’并存，激發了行業新模式、新業態、新機遇。”劉嘉霖表示：“未來，消費者將會更關注滿足精致生活需求，健康的、功能性服裝產品，方圣將緊跟消費潮流，在品牌引領的同時，致力于生活精致化場景建設，開發健康服裝、功能性服裝等新領域。同時，加快以數字技術為紐帶的數據智能應用拓展至供應鏈、制造、研發等環節，加上數字化、智能化轉型。

劉嘉霖表示，2022年方圣將從以下幾方面創新再出發：一是，全渠道融合，線上線下多渠道融合營銷，今后網絡購物所帶來的基于大數據和需求導向的突破實體空間和時間限制的新零售模式變革是大勢所趨；二是，品牌為“王”，品牌文化已深入人心，加深品牌文化，打造市場認可度高、美譽度好的知名品牌，建立品牌價值產業集群；三是，設計賦能，設計已成為影響銷售的關鍵因素，出色的設計帶來優質品牌形象的同時，還將帶來更多的品牌溢價；四是，服務再造，繼續優化升級售前、中維護及銷售售后顧客維護，通過CRM系統會員信息數據化管理，提升VIP顧客粘性。此外，方圣還將做好未來空白市場規劃，關注多元消費新市場，培育品牌。

2022年，方圣將守正創新，不斷適變新形勢，持續深化品牌戰略和設計引領，創新營銷模式，深度融合互聯網+，全面推進產業鏈、價值鏈轉型升級，啟航新征程。