現(xiàn)在的實(shí)體行業(yè)有一個(gè)誤區(qū):很多人認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)、新零售、電商打敗了實(shí)體行業(yè),使它無法生存。這句話是錯(cuò)的,因?yàn)檎嬲驍?shí)體行業(yè)的是你們自己,我們時(shí)代在改變,消費(fèi)者群體在改變,商業(yè)模式在改變,一切都在發(fā)展,實(shí)體行業(yè)如果不改變,將如何生存呢?
把控價(jià)格
實(shí)體行業(yè)應(yīng)該把控價(jià)格,跟電商同質(zhì)量貨品取得一個(gè)相對(duì)的平等權(quán)。因電商打敗實(shí)體的第一大因素就是因?yàn)閮r(jià)格,如果說實(shí)體與電商的價(jià)格差距較大的話,你怎么樣努力都很難。現(xiàn)在這個(gè)去中間化的趨勢(shì)很明顯,找合適自己實(shí)體店與消費(fèi)者匹配的產(chǎn)品
提升服務(wù)
現(xiàn)在的顧客越來越重視門店的體驗(yàn)感,更愿意為服務(wù)買單。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)水平的上升,質(zhì)量已經(jīng)成為最基礎(chǔ)的需求,追求更高層次的滿足。同時(shí),顧客還對(duì)店內(nèi)環(huán)境、布局、情懷等有一定要求,這些都屬于精神層面上的需求,不可忽視。所以,實(shí)體店老板們既要注重門店的陳列,又要提升服務(wù),塑造品牌力。
擁抱互聯(lián)網(wǎng),線上線下相結(jié)合
這兩年很少的門店能夠?qū)崿F(xiàn)線下增長(zhǎng),因?yàn)榇蠹业馁?gòu)物習(xí)慣逐漸轉(zhuǎn)向線上。就連安踏、李寧以及已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)的拉夏貝爾都是在線上取得了喜人的成績(jī),而他們的線下都是虧損的。品牌如此,更何況那些“籍籍無名”的品牌呢。再加上疫情導(dǎo)致的人流銳減,直播沖擊,都在告訴我們一個(gè)重要信號(hào):
精細(xì)化管理
一直以來強(qiáng)調(diào)要精細(xì)化管理,那怎樣才是精細(xì)化管理呢?比如實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級(jí)管理、成本核算系統(tǒng)、庫(kù)存管理、員工管理、訂單管理、大數(shù)據(jù)分析管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等等。將門店運(yùn)營(yíng)拆分成多項(xiàng),每項(xiàng)下面再細(xì)分,這樣數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)能及時(shí)找到問題,同時(shí)還能為運(yùn)營(yíng)提供決策支撐。其實(shí),精細(xì)化管理不僅是一種方法,更是文化。既能節(jié)約成本,還能增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。
其實(shí),生意能不能做活,要看人,而不是說看你做的事兒,不管是什么實(shí)體行業(yè),都是如此。現(xiàn)在雖然是難干了一些,主要是對(duì)于干得人要求更高了而以。實(shí)體越不好干,說明要求的能力越來越強(qiáng),只要如此,才會(huì)讓那些能力差的人,被淘汰出局。
文章來源:中紡協(xié)服裝商貿(mào)委員會(huì)