內(nèi)容來源:牛頓商學(xué)院
時(shí)尚品牌增長(zhǎng)的4個(gè)關(guān)鍵:在競(jìng)爭(zhēng)劇烈和大環(huán)境惡劣的時(shí)代,品牌增長(zhǎng)變得愈發(fā)艱難。如何找到品類增長(zhǎng)的切入點(diǎn)、增長(zhǎng)路徑?怎么持續(xù)增長(zhǎng)?這些一直都是品牌面臨的挑戰(zhàn)。
牛頓高商今天分享Grow模型,希望能帶給時(shí)尚管理者、營(yíng)銷者一些品類增長(zhǎng)的方向或參考。
GROW模型
阿里的GROW模型將品牌的GMV(Gross Merchandise Volume)完整增量分為滲透力(Gain)、復(fù)購(gòu)力(Retain)、價(jià)格力(Boost),新品力(Widen)。
Grow模型是基于消費(fèi)者的模型,是品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵武器。
-
滲透力 :更多消費(fèi)者購(gòu)買對(duì)品牌總增長(zhǎng)的貢獻(xiàn); -
復(fù)購(gòu)力 :消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品對(duì)品牌總增長(zhǎng)的貢獻(xiàn); -
價(jià)格力 :消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格升級(jí)產(chǎn)品對(duì)品牌總增長(zhǎng)的貢獻(xiàn); -
新品力 :消費(fèi)者購(gòu)買品牌新品類對(duì)品牌總增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。
一、滲透力 :吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷推廣
(1)多市場(chǎng)滲透:除了主要的核心市場(chǎng),也要關(guān)注下沉市場(chǎng)和細(xì)分長(zhǎng)尾市場(chǎng);(2)多營(yíng)銷方式:短視頻、直播、KOL合作等 ;(3)多渠道滲透:抖音、微信、小紅書、微博、B站等線上線下全渠道推廣。
提高滲透率,吸引更多消費(fèi)者,是品牌增長(zhǎng)的重要一步。
美妝界的黑馬花西子,2017年成立,只花了短短的2-3年,年銷售額就達(dá)到了40億+,增速迅猛。花西子正是通過多元化的營(yíng)銷不斷提升滲透率,成功占據(jù)市場(chǎng)。
當(dāng)下國(guó)潮文化盛行,花西子憑借”東方彩妝”的品牌理念,打造國(guó)風(fēng)禮盒、國(guó)風(fēng)元素,逐步擴(kuò)大了客戶群。
在私域和公域流量上,花西子采用KOL+KOC進(jìn)行傳播滲透。從李佳琦的“花西子散粉,我每一天都在用…...”的直播帶貨,到各大美妝主播對(duì)它的一致好評(píng),讓顧客開始關(guān)注“花西子”。在線下,花西子的“萬人體驗(yàn)計(jì)劃”,不僅吸引了眾多新消費(fèi)者,也大大增加了品牌曝光。
而國(guó)產(chǎn)服飾品牌仲夏物語(原創(chuàng)設(shè)計(jì)Lolita),則是通過和Oppo合作打造的限定聯(lián)名盲盒,占據(jù)微博榜首,擴(kuò)大了人群滲透,并和海馬體照相館合作推出了Lolita服飾寫真集,獲得了消費(fèi)者的熱捧,成功出圈。
二、復(fù)購(gòu)力 :提升客戶的忠誠(chéng)度
(1)關(guān)注高復(fù)購(gòu)產(chǎn)品;(2)提升高復(fù)購(gòu)人群的服務(wù),維持穩(wěn)定復(fù)購(gòu);(3)根據(jù)新需求,培養(yǎng)客戶的新消費(fèi)習(xí)慣。(4)滿足情感訴求,維持客戶的忠誠(chéng)度。
年輕一代的消費(fèi)者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),同樣注重情感體驗(yàn),偏好價(jià)值觀一致的品牌。因此,品牌如果想要讓客戶成為忠誠(chéng)客戶,就要和消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,才能提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
新銳品牌Ubras在618活動(dòng)期間躍居天貓服飾鞋帽榜單的第一,成交額突破3億。
Ubras于2016年創(chuàng)立,短短五年時(shí)間就能取得如此成就是因?yàn)閁bras的品牌概念。
當(dāng)市場(chǎng)上的內(nèi)衣都以“性感”“曲線”作為賣點(diǎn)時(shí),Ubras則推出了“無尺碼”內(nèi)衣,主張女性追求自然的體態(tài)美,不去定義女性,不批判任何身型,這不僅符合當(dāng)代女性追求“簡(jiǎn)單舒適好穿”的需求,也吸引了同樣追求“真實(shí)自我”價(jià)值觀的女性消費(fèi)者。
滿足了客戶情感需求,加上小紅書、微信的私域流量維護(hù),客戶的復(fù)購(gòu)就不再是難事。
三、價(jià)格力:實(shí)現(xiàn)情感溢價(jià)
(1)老客戶的價(jià)格承受能力;(2)產(chǎn)品包裝升級(jí);(3)情感溢價(jià):聯(lián)名合作、限量版產(chǎn)品;(4)賦予產(chǎn)品新功能。
能打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品,價(jià)格空間更大,更容易實(shí)現(xiàn)情感溢價(jià)。
童裝品牌巴拉巴拉通過與國(guó)內(nèi)外新銳設(shè)計(jì)師合作,如巴拉巴拉XChenPeng羽絨服
利用品牌價(jià)值吸引同樣價(jià)值觀的擁躉者,也是品牌實(shí)現(xiàn)情感溢價(jià)的重要因素。
護(hù)膚品牌二十研2XY用“可持續(xù)發(fā)展”增強(qiáng)和年輕一代消費(fèi)者的溝通。2XY于2020年成立,品牌的空瓶回收計(jì)劃已經(jīng)上線。2XY用可再?材料作為外包裝,并陸續(xù)推出環(huán)保藝術(shù)家合作包裝、零碳排放量的環(huán)保計(jì)劃。目前2XY的網(wǎng)上評(píng)價(jià)都是100%好評(píng),在社交平臺(tái)上也有很好的口碑。
四、延展力:產(chǎn)品上新成為關(guān)鍵
(1)結(jié)合市場(chǎng)需求開發(fā)新品類;(2)根據(jù)目標(biāo)人群孵化新產(chǎn)品;(3)從現(xiàn)有產(chǎn)品挖掘關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。(4)產(chǎn)品上新的方式和速度。
新消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者追求多樣化消費(fèi),單一重復(fù)的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,新品日益成為品牌增長(zhǎng)的關(guān)鍵。根據(jù)需求不斷地推出新品,加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),才能讓品牌實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
通過跨界、聯(lián)名合作推出獨(dú)特新品,是很多品牌上新的方式之一。例如Louis Vuitton x Supreme,Gucci x Jayde Cardinalli,Conversex麥莉?塞勒斯(Miley Cyrus)等。
國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋回力,也采用跨界合作“回力 x STAFFONLY”、回力x大嘴猴”、“回力x百事可樂”等,打造爆款,不斷推出新品,從而強(qiáng)勢(shì)重回大眾視野。
快奢時(shí)尚本土品牌UR則是贏在產(chǎn)品上新的“快”。作為“中國(guó)版的Zara”,UR產(chǎn)品線非常豐富,上新速度也很驚人。UR一年開發(fā)產(chǎn)品數(shù)約1.2萬款,一周上新2次。讓每個(gè)消費(fèi)者都能找到適合的產(chǎn)品。
總結(jié):
從GROW模型滲透力、復(fù)購(gòu)力、價(jià)格力和新品力來看,最重要的基于消費(fèi)者需求,制定對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略或決策,才能實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)增長(zhǎng)。