最近，快時尚品牌優衣庫也在自己的日本門店中，推出輕量化的襯衫定制服務，在有限的“個性化”尺寸中選擇合適的袖長、版型、領型等等，然后下單定制生產，再通過傳統渠道到達消費者手中，完成了一種輕量化的服裝C2M定制。
不少用戶在文章后給出的評論，耐人尋味，比如，如何把優衣庫做出時尚感，這是一門玄學。這一方面表達了普通消費者對于標品和時尚定制之間差異的準確認知，但同時也可以看出作為服裝行業的標品代名詞的優衣庫，選擇加入定制化元素，向所謂的時尚跨界也備受關注。
而在優衣庫推出如此服務之前，近年來，隨著服裝行業自身的發展要求，以及技術進步因素的促進，服裝行業出現了形形色色，各有特色的“泛定制”類項目，有傳統的裁縫鋪放大版本，有堅持供應鏈系統平臺建設的，有主打美女上門量體的，有自有工廠升級個性化業務的，有完全作為中介服務機構的，有主打襯衫定制的，有全品類定制服務都提供的。
形形色色的定制服務類型，從不同角度，不同出發點，在不同維度上圍繞“定制”這個核心詞展開各自的實踐，也誕生了我們能夠熟知的品牌，紅領集團、埃沃裁縫、辛巴達、衣邦人、量品、易改衣、良衣等等。
這些品牌和項目的誕生有著深刻的原因。
一、服裝C2M定制熱的起源
其一，是消費者對于衣物貼身性追求愿望的回歸和還原，在經歷了前工業化手工制作成衣，工業化時代批量定制服裝之后，人們追求個體特征元素在服裝生產制作中的體現，堅持衣服尺寸風格要符合每個人的獨特身體數據，而打破用工業化的泛標準化尺碼“被代表”模式的改變，是核心動力，此為消費需求前端拉動。
其二，是各種技術的進步，包括互聯網技術的進步，使得對于用戶需求和形體數據的收集過程成本降低，程序流程上的簡化，工作場景手段的豐富，最終成本的降低綜合促成等等。
在此基礎上，技術進步帶來的制造工藝，特別是智能制造，柔性生產技術在一些大的服裝制造企業的大車間的實踐之后，已經開始進行技術的普及，讓更多的工廠企業擁有了柔性制造的技術能力，使得對于柔性生產的支撐能力大大提高，此為技術力量底層驅動。
其三，社會環境變化，消費觀念變化帶來的外部動力，主要體現在消費升級，讓消費者有條件和理念追求更為“高級”的需求滿足，而供應方的工廠也加快了自身的升級，特別是一些代工廠在外貿訂單，大批量訂單無法滿足整體產能需求的時候，開始轉向接個性化的小批量的訂單，讓定制最終熱了起來，此為主體要素支撐推動。
回望服裝行業總體的發展格局，可以以工業化時代為一個分界點，前工業化時代的技術現狀，使得無法實現工業化的規模化生產，手工定制生產成為基本的標配，雖然效率較低，但卻十分普及。
工業化時代，讓成衣生產進入到了批量化、規模化生產階段，流水生產線生產成為主流，帶動了服裝產業的大發展，而如今隨著技術進步，還原個性化身材數據的工業化流水線生產的中庸路線，正在以C2M模式的服裝定制生產所取代。
之所以說其是一種中庸路線，是因為C2M定制取了傳統服裝定制生產中的每人一版，個性數據定制的場景，而又選擇了用工業化的量化生產線，進行非手工的制作生產，綜合使用了工業化時代和前工業化時代的典型特征，形成了對于當下消費需求的特色滿足。
然而這種中庸路線也注定了如今的定制的最終發展空間的有限，注定了無法在服裝行業全品類，全領域實現廣覆蓋，必然無法在兩個極致點上與傳統模式相比拼。
比如集中需求的大規模批量生產，以及完全追求個性化款式和設計風格樣式的非標品女裝的生產，這也注定了所謂的C2M定制雖然可能成為一種具有深度影響的未來模式，但是其起到的作用未必是普適性的，也需要有各種其它模式，包括工業化成衣定制等的傳統模式共生共存，組成多元的，面向未來的服裝生產模式。
二、當下C2M的基本套路
如今的所謂服裝定制熱，所謂的C2M定制基本上專注兩點表象特征，其一，提供個性化的量體服務，其二，進行去中間化的價值創造流程再造。
基本套路都是通過線上或者線下渠道，進行定制的預約需求匯總，形成上門量體需求，然后組織安排量體師上門進行客戶形體數據的獲取，再將這樣的數據，連通產品定制需求直接下單到后端供應鏈工廠進行生產，生產出來之后由工廠的M直接快遞發貨給客戶，完整整個的定制閉環。
在這個過程中，增加了針對每個消費者的個體特征性形體數據的量體步驟，改變了原有工業化規模生產根據人體數據庫的基本特征，大致估算的服裝尺碼和形體數據信息，進行批量普適性服裝生產的模式。
而在獲客模式上，通過直接面向消費者的銷售模式，直接2C進行需求收集，輔助于量體師的線下服務，從而取代掉了傳統的產品銷售場景以及陳列場景等環境，以及在服裝成衣銷售環節中的各種中介渠道，代理商、批發商、零售終端等等，大大解決了流通成本。
更為突出的一點變化是，這種模式改變了傳統先生產后銷售的模式，造成了諸多的庫存產品，如果無法實現產銷同步和均衡，則要面臨巨大的庫存壓力和風險，最終導致整個產業鏈條效能低下，甚至是導致企業崩盤等現象。
如今的先銷售，后生產，零庫存（成衣）模式，大大降低了成本，也降低了大規模出現庫存積壓的風險概率。
綜上所述，如今的服裝C2M定制，從需求滿足的層次升級層面，在體驗優化層面，實現了針對個體人，而非“人的群體”需求的個性化滿足，是“個體人本”為中心的個性化定制服務；而在成本效率層面，節約了原有價值創造流程中的中間環節，消費渠道場景占用，從流程上消除了庫存這個頑疾，從而帶來了服裝產業鏈條的成本優化、效率提升。而去中間化帶來的成本節約，被利用到了銷售過程，包括上門量體服務的成本付出上。
C2M服裝定制模式，其實是利用當下互聯網信息技術、柔性生產技術積累，對傳統服裝行業的生產流程、價值創造過程，需求滿足程度等進行了重新的優化和升級，實現了一次特定的變革升級。
從服裝C2M定制模式的結構體系中可以看出，支撐這種模式的最大變化還是前后端的創新，一方面是生產端柔性生產技術的進步，提供了強有力的支撐，保證了效率的提升；一方面是入口端直營2C和量體模式的創新，通過去中間化的直營和入口改變，改變了整個產業鏈的價值創造過程。
因為核心創新點聚焦到了入口和生產兩個環節，注定了這種模式的一些核心特征。
其一，相較傳統生產模式，產生了用戶個性化數據獲取的成本，也就是量體師服務的成本增加，但是由于可以對用戶體型數據進行二次開發，增加用戶復購等的方式，同時也遵循邊際成本遞減的規律，這種成本呈現隨著時間的變化呈現遞減，甚至是趨向于零的特征。
其二，雖然形成了對于生產流程的改變甚至是再造，克服了諸多的行業發展頑疾，諸如庫存問題，但是同樣面臨新的流量入口的問題，而且新的流量入口也成為整個商業模式成敗的關鍵，甚至是決定生死的核心要素，定制的本質還是流量的問題。
其三，因為去中間化模式的存在，組織C2M變革的中間機構，雖然完成了整個生產流程固有中間化因素的去除，但是自身作為一種中間服務機構的價值依然是一個問題，其創造價值的核心支撐點，如果作為中間服務機構則意味著缺乏厚重的支撐基礎，如果作為流量入口，則意味著其創新性不夠，而對后端的生產介入投入相對較大，因此說C2M的中間連接點角色定位，價值確定是一個難題。
其四，由于對傳統服裝生產流程和價值創造流程進行了改造，改造后的生產流程中的各個角色的價值構成比例確定還未最后定版，因此會產生諸多的不確定性，還需要較長時間的磨合和實踐。
其五，整個模式變革的核心短板，或者說供給瓶頸是后端供應鏈的工廠，柔性生產能力是鏈條變革的核心要素，也意味著其影響力較大，其價值訴求的變化會導致整個變革鏈條中的各種角色的變化，甚至影響甚至是決定價值分配的格局。
其六，因為生產端工廠的角色重要，因此會形成后端決定前端的現象，這也意味著更多的C2M企業，如果無法擁有絕對話語權的后端供應鏈控制能力，則容易成為后端供應鏈工廠的銷售營銷部門，而失去其獨立商業閉環的掌控能力，角色分工也會發生相應的變化。
其七，基于個人個體需求的滿足，利用存量的工業化流水線進行滿足，其中間對于產品品類的適應性要求較高，意味著不是所有的品類產品都普適如此模式，也意味著其市場規模的有限性，單一品類的規模天花板較低，即便是總量較大，但是面臨同質化的競爭環境，導致單個企業的天花板相對較低，也注定了最終要進入到殘酷競爭的慘烈生死爭斗和整合過程。
三、C2M定制主體角色演變
服裝C2M定制的核心角色有三個，工廠（生產）、平臺（機構）、用戶（入口），其中不同的角色在這個過程中發揮不同的角色，也會根據這種創新模式的不斷進化而產生一定的角色演變上的變化。
工廠生產從嘗試到成為行業標配
工廠，特別是擁有柔性生產能力的工廠，是支撐這樣模式的基礎支撐力量，也是這種模式最終突破的瓶頸所在，包括技術變革方面的突破極限，包括普適性產品品類突破的極限等等，然而其都遵循基本的發展軌跡。
首先是進行原有生產流水線的升級，包括軟硬件的同步升級，同時滿足觀念理念上的升級，包括對傳統批量化訂單的獨愛，到如今開始接受批量散單的經營理念上的變化。
然而，隨著技術改造成果的落地，以及利用業務流量積累的柔性生產經驗積累的沉淀，工廠對于柔性生產服務滿足能力的提升，則意味著整個定制水平的進一步提升。
在完成這種能力提升之后，其面臨的開放生產能力，在一個公共的開放平臺上進行需求匯總的愿望會變得強烈些，或許一些具備先進理念的工廠企業，會自建開放平臺，將曾經的接收C2M定制平臺端的需求的模式，開放給更多的擁有定制需求的渠道入口方，無論是創新企業還是傳統企業，無論是存量渠道還是增量渠道，更為多元的廣泛的流量入口被激活的可能性極高。
在這個階段，才真正推動C2M定制的普及化，社會化、大眾化。
以早前就開始柔性生產技術升級，倡導智能制造變革的紅領集團為例，雖然目前主流的服務客戶都是B類客戶，但是在服務這些客戶的同時，其也在嘗試將自己的“魔幻工廠APP”開放給普通的消費者使用，任何一個終端消費者或者渠道方，只要能夠形成定制需求，就可以通過統一的平臺入口進行數據信息輸入，需求下單，直接完成2C或者說2b的擴張升級。
工廠定制2C化，開放平臺化將成為未來影響這個行業的重要力量，一方面直接決定了其模式在社會上的普及程度，是否最終會爆發成為一種普遍的模式，為大眾所普遍接受，另一方面也會再一次對整個C2M定制流程中的價值結構組成產生變革影響。
目前，眾多的C2M定制企業，一般都是利用固有的工廠柔性生產能力，并在此基礎上進行模式創新，進行需求集中，進行訂單管理和服務的，這也意味著，諸多的C2M定制企業，都是充當一個中介的角色，事實上成為后端供應鏈工廠的營銷部門。
而隨著這種模式的進一步普及，其存在價值會被重新定義，其核心競爭力的打造成為后續可持續發展的重要要素。
而這種競爭力必須落腳到一個整個定制模式的一個或者兩個核心要素上，一個是前端的用戶需求入口，一個是后端的柔性生產支撐能力上，而中間的服務角色價值將面臨必然的升級。
當下，C2M定制企業推出的所謂上門量體，提供量體師為用戶提供服務的模式，在一定程度上是一個過渡性產品和服務，未來，隨著企業與用戶互動渠道手段的多元，這種量體的需求是在整體減弱的，而同時，由于技術的進步，包括一些輔助的技術實現手段，已經能夠或者接近能夠實現對于用戶3D多維度體型數據信息的自動獲取，則意味著上門服務需求的不必要，技術服務商MathU最近的成功融資也就說明了這一點。
更為重要的是，隨著定制化服務的普及，以及對于消費者市場教育的推進，未來更多的消費者個性化數據將成為行業標準信息，或者會隨著用戶的個人信息進行一體存在，進行動態監測和更新，則意味著曾經的人工模式的數據采集工作的不再被需求。
如此一來，當下的C2M定制平臺提供的量體服務成為一種過渡服務手段，其自身價值需要被重估。
而在另外一方面，作為服務方，依然需要對用戶流量入口進行拓展，進行增量需求的挖掘，從而搶占傳統規模化成衣生產方，渠道方的生意，而這樣的過程是艱苦的，一方面需要花費巨大的資金成本，另外一方面還要面臨存量入口優勢企業的競爭。
以優衣庫推出定制服務為例，擁有大量的存量襯衫銷售量，擁有強大的線下用戶流量入口能力的優衣庫，要開放自身的入口，引入后端的柔性生產定制服務工廠，則輕而易舉實現入口流量的存量轉化，實現了自身服務的自然升級，則這部分存量的潛在C2M定制用戶，則或許都無需體驗獨立的C2M定制企業的服務。
因此，作為平臺方，C2M定制企業入口流量獲取能力成為其核心競爭力鍛造的突破口，卻未必是如此的容易具備核心競爭力。
而與選擇入口流量爭奪不同，一些C2M定制企業，會選擇進行后端供應鏈整合，進行工廠深度合作，比如服裝C2M定制平臺量品就擁有自己的后端工廠，能夠保證其作為平臺企業獨立的生產能力的擁有，向供給端發力，其核心價值變現會隨著后端工廠一體化變現，從而強化其核心競爭力。
目前，用戶入口是促成獨立平臺機構業務增量的最直接因素，當下通過互聯網線上市場推廣和引流，雖然能夠獲取一部分的增量需求用戶，但是總體來說缺乏增量的爆發性，未來要將這種定制服務推廣到普遍的大眾市場，其用戶入口的爭奪是慘烈的。當下的推廣成本付出將成為平臺的核心重要的成本付出。
而在另外一方面，當下各個C2M平臺都在專注聚焦所謂的量體師規模和管理模式，然而隨著C2M定制模式的普及，量體師群體很可能成為類似外賣送餐員類似的新的工作崗位，而這種工作崗位形成之后，擁有獨立的技能的量體師的脫媒化，不再依附一個中心組織，進行獨立運作的動力也是有的，意味著平臺對于服務隊伍的打造也會出現諸多的變數。
當下，諸多的C2M定制平臺都普遍采用自營模式和所謂的合伙人模式，自營模式是自己供應自己的量體師隊伍，納入公司員工考核體系，進行統一化的管理，而合伙人模式多數是尋找代理人，加盟模式，進行利益分配上的設置，并且約定權利義務關系，由這些合伙人進行落地服務的執行，并進行集中的標準化的培訓，有些像滴滴模式。
不同模式擁有不同的優勢，但是這種過度模式在未來將面臨進一步的升級，方向大致或許也就是如下幾種。
其一，優秀的量體師，無論是個體還是MCN機構或者合伙人，會出現壯大的現象，壯大之后，無法是掌握了一定的用戶資源，開始進行獨立業務開拓，開始走出去，而另外一部分優秀的量體師或者MCN機構或者合伙人，會成為當地服務的落腳點，最終隨著平臺線上業務拓展到一定階段，成為進行本地化線下體驗店投資建設的優選對象。量體師的動態進化，落地服務體系的建立，一方面是業務發展的必然需要，另外一方面也是服裝C2M定制商業模式走向真正成熟，走向社會化、大眾化、主流化的必經之路。
其二，量體師作為一種過渡性產物，未來將隨著平臺新技術的進步，用戶數據獲取方式的變革等變化，最終回歸需求的常態，不再有增量需求，而此時的量體師如果擁有獨立的流量入口能力，則必然誕生更多的獨立的小服務機構，針對一定量的用戶群體提供服務，從而誕生了諸多的小服務機構，在逆集中化趨勢進行的一種自然生長。
無論如何，量體師因為其與現代技術進步趨勢有違背的發展方向，量體師強調人工服務，而技術進步的目標是取代人工服務，替代之以技術服務或者UGC自助式服務，這樣的條件，最終必然成為一種過渡性產物，其最終的發展方向，也標志著這個行業領域的最終發展方向和層次水平。
四、服裝C2M定制模式的幾個核心問題
價值存在
一個服裝C2M定制企業，其作為中介角色，在教育市場，推動商業模式形成落地過程中發揮重要作用，但是隨著模式的成熟，其存在價值需要重新定位，最終落定在前端用戶入口獲取，還是后端供應鏈整合能力的掌控上，是一個必然要面對的問題。
如果無法定位自身的角色，最終的定制企業將很難尋找到業務的核心落腳點，存量入口的沖擊，工廠角色的覺醒等，都在稀釋定制企業自身的價值，最終僅僅成為一個工廠的前端營銷部門的話，其自身價值的增量點會變得很小。
體量空間
因為C2M定制的特殊性，目前的各個企業都選擇相對標品的產品進行切入，最為普遍的是定制襯衫，男裝，T恤衫，風衣，大衣等等類型服裝，但是隨著技術進步和實踐積累，品類會出現一定的拓展，然而，定制的天然屬性會限制一些特殊品類定制需求的價值發揮，其最終追求普適性定制的愿望注定無法實現。
而隨著標準品的定制化市場需求被廣泛挖掘，面臨著必然是行業的內部整合競爭，在有限空間的流量集中，定制類企業的整合兼并將在所難免。
而那些追求更多品類定制的企業，將隨著其實踐對于定制模式的偏離，最終進行商業模式升級，或者最終因為變革升級失敗而退出舞臺。
在存量的服裝市場中，定制一直以來都存在，并且也有其固有的商業價值創造鏈條，典型的定制模式，包括傳統的改衣模式，針對高端人群的個性化定制，針對特殊體型特征，諸如肥胖殘疾人群等的定制，以及擁有特定文化烙印的商標、名稱標注類的定制，以及面向團隊企業職業裝的小批量定制市場等等。
這些諸多的定制企業，都擁有其固有的商業模式的支撐力量，并且擁有不錯的發展，然而都缺乏規模體量上的爆發優勢以及可能性，更多被歸納為小生意，或者是生意模式。
而當下的以C2M柔性定制生產為標志的所謂定制熱，其核心追求的在于規模化優勢，堅持定制模式的規模化生產的優勢爆發，其試圖改變的是原有工業化時代成衣規模化生產模式的巨大存量市場的消費升級，因此具備一定的想象空間。
而在過程中，因為定制服裝的普適性能力的缺乏，也必然導致最終能夠勝出的大規模C2M定制企業的為數不多，最終產生兩級分化的局面，那些無法取得差異化競爭優勢，無法形成體量規模的絕對集中的企業，最終或者退出這個市場，或者回歸服務特定細分人群，服務細分市場需求的小生意，而那些能夠最終突圍而出的企業或許能夠形成行業領軍企業的江湖地位，最終讓服裝C2M定制成為一種穩定的服務模式，并持續下去。
隨著諸多的C2M定制企業的入局，在服裝行業中，會加速這種理念的普及，也會促進行業的進化過程，最終隨著技術服務能力的穩定，以及商業模式的鍛造成功，競爭格局的明朗化，未來，C2M定制成為一種普遍化的消費類型，將伴隨服裝行業的發展。
而隨著更多的存量市場元素，諸如存量服裝銷售渠道，終端場景加入到定制類服務的體系中，更多的存量入口價值被挖掘，定制化必然成為一種普遍服務類型，完成C2M定制需求的匯總，也會成為所有與消費者接觸的消費場景，無論是線上還是線下場景的一種標準服務，則C2M定制服務成為一種基礎設施便成為必然。
到那個時候，C2M定制不再是什么新鮮概念，消費者對于服裝定制也不再陌生，C2M定制熱之后的常態化時代也將到來，或許那個時候，我們也最終迎來消費領域商品權中心到人權中心的徹底升級轉變，真正意義上的新消費才迎來最終實現的真正契機。
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