
激發(fā)消費(fèi)者欲望的三個(gè)關(guān)鍵要素
必不可少
(品牌為社會提供什么價(jià)值?)
一個(gè)品牌“本質(zhì)”意味著什么?它有目的(社會意義)嗎?或者以一種新的表達(dá)方式為:品牌是為解決某種挑戰(zhàn)而生。問題的類型可以是社會問題或消費(fèi)者感受到的問題。更重要的是,品牌是作為問題的解決方案而存在。
COHINA,為矮小女性開發(fā)服裝的時(shí)尚品牌,它解決了消費(fèi)者“想要時(shí)尚的衣服,卻沒有適合的尺碼”的痛點(diǎn)。對于有類似痛點(diǎn)的女性來說,COHINA品牌是存在于世界的原因之一。

為什么成為“必不可少”品牌很重要?那是因?yàn)椋诋?dāng)今這個(gè)充滿了各種同質(zhì)化商品的世界里,讓品牌與眾不同的是"盡管有這么多選擇,但有一個(gè)讓消費(fèi)者愿意把它納入生活方式的理由"。
為了弄清我們品牌的“本質(zhì)”是什么,我們需要更深入地挖掘我們的品牌,了解品牌為社會提供的價(jià)值。要問自己要解決什么樣的消費(fèi)者的痛點(diǎn),解決什么樣的社會問題。

為了打造一個(gè)有吸引力的品牌,有必要深入理解并挖掘第一點(diǎn)所述的其品牌的 "本質(zhì)",然后引起消費(fèi)者的情感升華和提升消費(fèi)者的興趣。
功能價(jià)值
情感價(jià)值
思考如何讓人們感受這兩種價(jià)值是打造一個(gè)有吸引力的品牌的重要因素。在這些價(jià)值觀中,情感價(jià)值將是使品牌成為品牌的關(guān)鍵因素。
功能價(jià)值在一定程度上可以通過技術(shù)手段來解決,所以僅僅根據(jù)技術(shù)價(jià)值來區(qū)分品牌是很難的。另一方面,情感價(jià)值很難用語言表達(dá),除非品牌本質(zhì)是清晰的。
雖然作為一個(gè)品牌追求這兩種價(jià)值很重要,但最終的重點(diǎn)應(yīng)該是通過只有品牌才能提供的世界觀和它給用戶的印象來區(qū)分。

受眾共創(chuàng)
成為一個(gè)受眾共創(chuàng)的品牌取決于消費(fèi)者的參與。關(guān)鍵是品牌的用戶是否會扮演一個(gè)傳播者的角色,向社會傳遞品牌的價(jià)值,與品牌一起解決品牌提出的問題。
成為一個(gè)受眾共創(chuàng)的品牌與創(chuàng)建一個(gè)必不可少又吸引人的品牌不同,因?yàn)樗枰粋€(gè)吸引用戶的動作,而不是一個(gè)深入挖掘的動作。
然而,即使難度很高,但是品牌應(yīng)該以成為一個(gè)受眾共創(chuàng)的品牌為目標(biāo),讓消費(fèi)者參與進(jìn)來,以擴(kuò)大對品牌產(chǎn)生共鳴的人的圈子。
首先,成為“必不可少”品牌
想要打造一個(gè)受眾共創(chuàng)的品牌,“如何創(chuàng)建一個(gè)社區(qū)”成為一個(gè)重要因素。換句話說,你支持的品牌的立場直接轉(zhuǎn)化為你自己的喜好和生活方式。要做到這一點(diǎn),就必須確定品牌的本質(zhì)和品牌在社會中的地位。
時(shí)尚品牌案例分析

Patagonia,世界上頂級的戶外奢侈品牌,1973 年誕生于美國加利福尼亞州。它有著明確的使命:“我們的業(yè)務(wù)是拯救我們的地球家園。”
除了能夠抵御嚴(yán)寒酷暑和保持舒適的功能外,服裝的縫制也采用了公平貿(mào)易的縫紉方式。?穿著這些服裝也創(chuàng)造了一種情感價(jià)值,即你在幫助解決你想要解決的社會問題。

此外,Patagonia 將與其使命相關(guān)的活動稱為“行動主義”,并讓消費(fèi)者參與其中。
例如,它開設(shè)了一所氣候行動主義學(xué)校,消費(fèi)者可以了解導(dǎo)致氣候變化的因素,它還與保護(hù)冬天合作,這是一個(gè)讓滑雪者參與的組織,以提高對去碳化意識的選擇和行為的認(rèn)識。此外,它還參與了1% for the Planet 活動,將銷售額的 1% 用于保護(hù)/恢復(fù)自然環(huán)境。
可以說,Patagonia是一個(gè)受眾共創(chuàng)的品牌,它了解其品牌的本質(zhì),讓對其產(chǎn)生共鳴的消費(fèi)者參與到他們應(yīng)該參與的活動,而這也是品牌的承諾。

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生物多樣性:保護(hù)地球的生物多樣性; -
創(chuàng)新材料:一系列強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的天然材料; -
防止海洋污染; -
氣候行動; -
循環(huán)性:最大限度減少資源消耗,杜絕浪費(fèi),盡量長期使用好的產(chǎn)品; -
提升人類潛能:尊重多樣性; -
慈善事業(yè)。

Pangaia 有三個(gè)品牌愿景:“使其對社會的影響透明”、“建立可持續(xù)的供應(yīng)鏈”和“實(shí)現(xiàn)地球上所有資源的凈效益。”通過穿這個(gè)品牌,消費(fèi)者可以感同身受 Pangaia 的品牌愿景,并表明關(guān)心可持續(xù)發(fā)展。
這些服裝材料使用天然材料和可再生材料,創(chuàng)造了一種購買體驗(yàn),顯示了與可持續(xù)發(fā)展和全球環(huán)境保護(hù)倡議的合作。Pangaia衣服是用AIR INK?(由空氣污染制成的水基黑色墨水)印刷的,這表明產(chǎn)品的制作注重細(xì)節(jié),符合品牌使命。
Pangaia對細(xì)節(jié)的關(guān)注使消費(fèi)者很容易感受到情感價(jià)值以及功能價(jià)值,吸引著對品牌產(chǎn)生共鳴的用戶。
總結(jié)
這些是品牌建設(shè)中激發(fā)消費(fèi)者欲望的三個(gè)關(guān)鍵要素,以及滿足這些要素的品牌示例。如果你打算在未來推出一個(gè)時(shí)尚品牌,或者考慮重塑你的時(shí)尚品牌,你應(yīng)該首先問自己,你的品牌為社會提供了什么價(jià)值?從這一點(diǎn)上開始思考,想清楚品牌本質(zhì),將是成為一個(gè)有社會價(jià)值品牌的第一步。
文章來源:牛頓高商FashionMBA