來源：每日經濟新聞
位于上海市浦東新區康橋東路800號的園區是美特斯邦威全國總部，承擔著產品研發、全國供應鏈管理、零售營運等諸多職能。
在過去的兩個多月中，由于上海受到疫情沖擊，物流面臨困難、員工出行受限、門店閉市歇業，美邦服飾的業績隨之下降。
6月1日，上海迎來全面恢復，復工復產的節奏進一步提速，《每日經濟新聞》記者也在這一天走進美邦服飾的總部，就企業復工復產相關問題專訪了美邦服飾創始人周成建。
對疫情波及面始料未及
3月，疫情發生之初，美邦服飾就做好了閉環生產的預案，總共約有200多位員工留宿公司、在崗辦公，其中也不乏核心管理人員。
周成建原本以為封控最多持續一兩周也就結束了，但疫情波及面之廣、封控時間之長讓他始料未及。
“近幾個月，上海的生意視同于徹底停滯，全國范圍內的零售也因零星、滾動式的疫情，影響非常非常巨大，可以說是一個‘斷崖式’的下降。”周成建告訴記者，特別是在3月份這樣一個春夏換季的節點，存貨問題成了公司當時最大的困擾。
盡管美邦服飾的生產供應分散在全國各地，但上海倉庫肩負著物流中心的職能。當產品集中到上海倉庫，總部工作人員會根據全國數千家門店的需求配發到店。“當時我們的夏季貨品基本全部到倉了，正等待發貨”，疫情卻突如其來，導致公司面臨物流難題。
人員在上海，工廠卻分布全國各地，上海總部與各地供應商只能電話溝通，迫不得已的情況下，還需要安排人員專門飛到當地隔離一周，然后才能開展工作。
5月29日，《上海市加快經濟恢復和重振行動方案》出臺，針對企業實際困難，從階段性緩繳“五險一金”和稅款、擴大房屋租金減免范圍、多渠道為企業減費讓利、加大退稅減稅力度、發放援企穩崗補貼等方面，綜合實施“緩免減退補”政策，多管齊下為企業減負。
美邦服飾也在前不久得到了浦東新區政府的支持——獲快速退稅1千多萬元；而在企業閉環生產過程中，所在地的康橋鎮鎮政府也在疫情管控制度建設等方面提供了諸多協助。
不過，周成建對此仍有清晰的認知，政府的幫助只能救一時之急，企業長期、持續發展不能單純依賴政府。這位從溫州走出來的商人，信奉的是“哪里有市場，哪里就有溫州人”、“有困難找市場，而不是找市長”。
將有四個方面工作的重啟
好在，困難的時刻已經過去，如何盡快實現全面恢復生產、銷售才是當下的工作重心。5月20日，上海市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組辦公室印發的《關于我市持續鞏固疫情防控成果有序復工復產的實施方案》顯示，上海分三階段推進復工復產。第一階段集中恢復產業鏈供應鏈；第二階段擴大復工復產；第三階段，6月1日以后加快全面復工復產。
對于復工復產的安排，周成建也已經和留崗核心團隊舉行了多場會議進行討論，主題大致包括三個方面，“首先仍是對過去幾個月中業績下降、生活失序等問題（對員工）進行鼓勵；另一方面是今天（6月1日）有大量的基層員工返崗，如何讓大家快速適應新的工作，昨天會議也做了討論；第三方面就是疫情防范問題，后續還可能存在隱性的風險，防范工作不能放松。”
6月1日上午，周成建抽空在辦公區轉了一圈。“突然感覺不習慣。”他向記者描述起來，前段時間辦公區稀稀落落人很少，現在一下座無虛席，接近80%的員工已經正常返崗。
“上午大家是茫然的狀態，此前留崗閉環的人發現一下子多了這么多人，有些不習慣；在家辦公幾個月的人剛來上班，也有些不習慣。所以大家上午更多是適應，下午才慢慢進入狀態，開始做一些工作，這也是一個好的開始。”
接下來一段時間最重要的工作，是讓上海地區的門店陸續恢復經營。周成建告訴記者，從目前情況來看，物流和供應鏈方面是恢復得比較好的，從5月29日以后就基本恢復正常，過去幾個月中線上訂單無法發貨的問題也隨著物流恢復正常迎刃而解。
在此基礎上，上海區域的門店會在未來一周逐步開業，這些店鋪大多已經關閉兩三個月，首先貨架上的商品需要徹底調整，由初春服飾改成夏季服飾；第二，店鋪的體驗場景也要調整；第三，員工培訓需要重新做一遍；第四，與消費者的溝通工作也需要再做調整。
“這四方面工作的重啟大概需要一個星期的準備，我預測要在端午節之后，上海的門店就會部分恢復正常，全國其他地區的門店則已經恢復正常。”周成建透露，“但供應鏈問題仍將是一個巨大的挑戰，現在我們要把夏季（服飾）的供應快速完成，同時秋季甚至冬季（服飾）的供應也要著手準備。”
談到下半年的重心，周成建表示，希望基于全體團隊的努力，達到降損、增效、確保Q3Q4盈利這三個目標。
在具體的實現路徑上，首先是要聚焦存量市場，讓供應、零售、營運恢復正常；其次則是拓展增量市場，基于新美邦品牌策略、基于先鋒文化形成的“甜酷女孩、潮酷男孩”產品需求做推進。“目前這一方面的工作已初見成效，我預計到Q4的時候會有200到300家新增店鋪。”周成建透露，“第三件事情，則是要做生存管理。美邦過去幾年的經營狀態并不好，這一波疫情對我們的影響更大，所以我們要做極度的‘萎縮’，原先是5個品牌鋪開經營，現在則是主抓美特斯邦威品牌。”
疫情零星散發，品牌打法“聚攏”，在這樣的背景下，周成建原計劃中的一年新增200~300家店鋪的設想，會不會略顯激進？
周成建解釋稱，這些店鋪投資并不大，要達成這樣一個新增店鋪數并不是很大的挑戰。“實際上，現在美邦服飾還不到2千家店，與歷史高峰的5千多家店相比市場空間巨大，新增的這幾百家店鋪并不算激進，只是我們突破的一個狀態。”
圖片來源：每經記者 許立波 攝
挑戰當中依舊蘊含著機會
盡管疫情影響之下，外部環境極具挑戰性，但周成建認為，對美特斯邦威來說，挑戰當中依舊蘊含著機會。
回憶過去幾年公司走過的道路，周成建坦承，美特斯邦威在過往幾年乃至今天，碰到的問題和市場大環境都沒有太大關系，而是企業自身策略與市場與時俱進的步伐有錯位。
“通過這兩年的努力，第一，我們更進一步明確聚焦中國大市場。”周成建表示，“過去十年我們有一個錯位，就是放棄中國三五線市場的發展策略，主抓一二線市場。因此，美邦要把握好市場大調整機會，將沉淀的經驗、經歷和教訓轉化為競爭力、轉化為能力。”
周成建舉了一個例子以解釋公司在經營戰略上的變化：“我們基于先鋒文化的‘甜酷潮流’策略，在從一線城市到五線城市落地過程中，無論是在一線市場還是在五線市場都形成了一定的競爭優勢。”以今年四月開業的長沙國金店為例，盡管開業期間未做任何宣傳投放，但從開業到現在的營收表現優異，連續占據該地段商鋪營業榜榜首的位置。
以此來折射整個行業，周成建認為，企業再用過去傳統的供給方式，即基于性價比來簡單地競爭只會越來越困難，因為供應鏈、人工、商業租金在內的各項成本都在上升。在這種情況下，如果不基于品牌體驗、品牌價值、場景的生活態度去思考、進行改變，只用單一化的價值去競爭就會陷入巨大挑戰之中。“美特斯邦威在品牌體驗、品牌價值打造上相對較好，反而成本管控并不擅長。”
近年來，國潮在時尚消費領域掀起了陣陣浪潮，這是由于中國消費者的觀念在發生轉變，今天的Z世代消費者、千禧年新時代消費者更向往的是生活方式價值的提煉，而非對簡單、低價產品的訴求。
周成建認為，過去幾年對“國潮”的定義更多是對中國傳統文化的直接演繹，但今天的新國潮則需要立足中國年輕人對先鋒文化的認知。“基于這個策略我們如何要演繹好、做好新國潮，可能又是一波機會，同樣也是行業即將面對的挑戰。”
展望未來，周成建依舊對服飾行業充滿信心，“無論中國經濟發生什么變化，衣食住行的‘衣’依然具備巨大的市場空間和機會。”但這個行業同樣是一個“喜新厭舊”、快速迭代的行業，只有將產品場景、店鋪場景、員工服務場景、溝通傳播場景四項要素達成閉環一致，嚴格按照標準落地，才有可能被消費者所認同。
