10月25日，據瀟湘晨報報道，據李先生介紹，在10月22日，他在“法國鱷魚”LACOSTE微信小程序品牌旗艦店中看中了一件價值2790元的“LACOSTE男裝22秋季新款寬松百搭羽絨服”。
不久李先生就收到了貨物，但林先生查看衣服的標簽后發現，這款衣服沒有任何地方體現了它是羽絨服，衣服上的標簽信息顯示其使用的材料是100%纖維。
根據李先生提供的衣服標簽信息，衣物的面料、里料和填充物均為100%的聚酯纖維。
圖片來源：瀟湘晨報
10月26日，Lacoste品牌中國區相關負責人給瀟湘晨報《晨意幫忙》欄目發來針對此事的聲明。
在小程序商品上貨撰寫標題和產品描述過程中，由于相關職能工作人員的疏忽，未完全按照品牌標準化商品上新流程操作（即需水洗標、商品描述、標題核對一致），導致標題中出現了與實際填充物不符合的“羽絨服”相關描述。對此公司引以為戒，已內部徹查所有相關產品的描述，避免傳遞產品錯誤信息。
對于該文字貨品信息對消費者產生的不良影響，公司已由客服部分與相關消費者李先生深度溝通并致歉。公司得到李先生的口頭諒解，接受了李先生的退貨退款申請。并將于雙方和解協議簽署即日起五個工作日內，作出3倍貨款補償。
對此，他們將進一步加強對客服團隊、渠道銷售團隊的培訓，及時、公開、透明地反思內部存在問題，并化市場監督力度為動力，加強和消費者的誠意溝通，絕不敷衍消費者，絕不辜負消費者和媒體對公司的信任與期待；公司同時歡迎和感謝媒體的監督。
記者查閱公開資料后發現，今年4月1日，我國剛剛發布了《羽絨服裝》新國標GB/T 14272-2021。
該標準規定了羽絨服裝的術語和定義、要求、檢驗方法、檢驗規則以及標志、包裝、運輸和貯存。該標準適用于以紡織機織物為主要面料，以羽絨為填充物生產的服裝，門襟、袋蓋、風帽、領子等小部位可采用其他填充物。該標準不適用于羽絨和纖維共混填充、分層或分區使用纖維填充的服裝。
相較于此前的2011版國標，新國標的主要修改點包括：把“含絨量”修改為“絨子含量”；絨子含量允差≥－5%；羽絨種類標注只區分鴨和鵝，不分灰和白等。同時，新國標規定，羽絨的絨子含量明示值不得低于50%。
