2022年天貓雙11第一天，天貓交出第一份品牌會員成績單。11月1日當(dāng)天，82家品牌的會員成交額突破1億大關(guān)；2700家知名品牌成交額中，50%以上來自會員，成為品牌在天貓雙11穩(wěn)健增長的新引擎；天貓雙11預(yù)售期間，各大品牌在天貓新增會員數(shù)超6600萬。2022年天貓雙11，天貓上一股會員經(jīng)濟(jì)浪潮正掀起，而這只是開始。今年天貓雙11，天貓首次發(fā)布會員成交億元俱樂部名單。82家知名品牌如Nike、寶潔、自然堂、Babycare、林氏木業(yè)、歐萊雅、雅詩蘭黛、薇諾娜、華為、小米、老板電器、海爾、海信、全棉時代、波司登、優(yōu)衣庫、周生生、李寧、安踏、TheNorthFace等躋身其中。11月1日全天，這些品牌的成交額中，來自品牌會員的成交額突破億元。
會員成交是指完全由會員貢獻(xiàn)的成交額，是天貓DTC戰(zhàn)略的重要部分之一。隨著消費(fèi)市場的活躍，不斷有細(xì)分市場和新賽道出現(xiàn)，激烈競爭下，復(fù)購高、信任度高的會員制顯然更符合當(dāng)下市場潮流。進(jìn)入會員成交億元俱樂部的品牌大部分在天貓深耕會員體系多年。比如，自然堂是第一批與天貓合作探索會員體系的品牌。2016年至今，自然堂單品牌在天貓上的會員數(shù)量已達(dá)千萬級。天貓會員通助力自然堂實現(xiàn)全渠道會員體系打通，為會員提供全生命周期的服務(wù)。Nike在天貓推出會員進(jìn)階計劃，在全球范圍內(nèi)第一次將會員體系以虛擬人物呈現(xiàn)，通過3D人物、互動游戲、進(jìn)階積分等一系列深入有趣的個性化會員互動口碑、效能雙豐收。不斷有新的品牌躋身天貓千萬會員、百萬會員規(guī)模行列。11月1日全天，超4千家品牌的會員成交額同比增長超100%，如美妝新品牌Joocyee、魚躍、TCL等，部分已躋身天貓會員成交億元俱樂部的品牌如珀萊雅、喜臨門、海爾等仍保持超100%的增長。作為天貓投入品牌會員的重要一環(huán)。2020年，天貓推出IP“品牌年度會員日”，作為品牌全年回饋會員的最重要節(jié)點，幫助品牌在天貓更好地服務(wù)會員；同時，天貓推出“品牌會員俱樂部”IP，通過會員挑戰(zhàn)計劃、會員積分抽簽、會員積分抵扣三大玩法，助力品牌拉新、促活、提升客單，全周期服務(wù)好會員。為助力品牌構(gòu)建“全域會員體系”，天貓推出會員流量寶。消費(fèi)者在品牌線下門店、專柜、餐飲店一鍵掃碼入會的同時，可選擇同步成為品牌天貓期艦店的會員。截止目前已有NIKE、雅詩蘭黛、漢堡王喜茶、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、蜜雪冰城等100余家品牌深度均已參與。天貓會員體系正在成為流量存量時代嫁接品牌與消費(fèi)者、提供平臺服務(wù)、維護(hù)用戶留存的重要橋梁。
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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