11月5日，消費(fèi)者王女士告訴澎湃新聞?dòng)浾撸p十一預(yù)售時(shí)，她曾在淘寶平臺(tái)pidan旗艦店里看中了一款貓砂，前段時(shí)間同款貓砂的價(jià)格是106元，但后來(lái)突然調(diào)整至159元。

“客服的回復(fù)稱是活動(dòng)變了，這款貓砂暫時(shí)不參加預(yù)售。我跟他們客服反映了調(diào)價(jià)的問(wèn)題后，他們又將價(jià)格改為125元。這樣相當(dāng)于還是漲價(jià)了。”王女士稱。

另一位來(lái)自上海的市民李女士向澎湃新聞爆料，雙十一預(yù)售期間，她原計(jì)劃在淘寶波司登旗艦店購(gòu)買一件可脫卸帽莫蘭迪寬松外套羽絨服。她稱這件外套在9月份時(shí)，平臺(tái)的價(jià)格是券后979.28元。

本來(lái)她計(jì)劃在雙十一時(shí)打折時(shí)購(gòu)買，沒(méi)想到在雙十一預(yù)售期間，該款羽絨服的價(jià)格提升至1349元，領(lǐng)券購(gòu)買后實(shí)際價(jià)格仍為979元。“這個(gè)價(jià)格和九月份的時(shí)候沒(méi)有任何區(qū)別。”李女士稱。

雙十一價(jià)格 vs 9月價(jià)格

澎湃新聞發(fā)現(xiàn)，這樣打著雙十一旗號(hào)，利用消費(fèi)者圖便宜的心理，先提價(jià)后優(yōu)惠的套路不在少數(shù)，促銷價(jià)格未必是真實(shí)惠。

一位網(wǎng)友的訂單截圖顯示，今年618大促時(shí)，她在天貓平臺(tái)上購(gòu)買的雅詩(shī)蘭黛400毫升粉水到手價(jià)380元、CONVERSE品牌的某款鞋到手價(jià)為426.55元、在天貓超市購(gòu)買的愛肯拿雞肉貓糧到手價(jià)388.55元，而在雙十一期間，這三款產(chǎn)品則分別漲價(jià)至430元、479元、469元，漲幅都在五十元左右。

另一位網(wǎng)友稱，十月份在某家紡旗艦店花49元購(gòu)買的某款羊羔絨毯子，雙十一活動(dòng)期間打算再入手一條時(shí)，價(jià)格卻變成了59元，網(wǎng)友感嘆，“先漲再減，吃相太難看！”除了淘寶天貓，京東平臺(tái)上也有此類套路。有網(wǎng)友分享之前購(gòu)買的一款iPad類紙膜花了68元，雙十一到手價(jià)卻漲成了71元。

不少網(wǎng)友感嘆，眼睜睜看著商品漲價(jià)，卻一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，這樣的“雙十一”一點(diǎn)誠(chéng)意都沒(méi)有。

澎湃新聞注意到，去年雙十一期間，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局曾下發(fā)《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》指出，禁止采取“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等違法方式開展促銷，杜絕虛假宣傳，妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛。

對(duì)于店家“先漲后降”的行為，11月9日，淘寶官方客服告訴澎湃新聞，平臺(tái)目前會(huì)對(duì)出現(xiàn)此類現(xiàn)象的商家進(jìn)行相關(guān)的核查處理，若商家有相關(guān)違規(guī)行為會(huì)根據(jù)現(xiàn)有的規(guī)則進(jìn)行處理。

前述淘寶官方客服表示，平臺(tái)會(huì)對(duì)報(bào)名參加大促活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，若發(fā)現(xiàn)商家為開展大促活動(dòng)故意漲價(jià)，且未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)提示整改，平臺(tái)將對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行清退處理并對(duì)商家采取警告、扣分等相應(yīng)處罰措施。

京東商城客服則表示，京東在價(jià)保細(xì)則中寫明，消費(fèi)者因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致購(gòu)買后商品京東價(jià)格發(fā)生降價(jià)，在指定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者可以申請(qǐng)返還差價(jià)，享受“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)。