以下文章來源于企業家雜志 ，作者陳江寧

黨的二十大報告提出，要“加快建設網絡強國、數字中國”。隨著大數據、云計算、人工智能、互聯網技術的廣泛應用，數字經濟應運而生，并已成為當前的“風口”。習近平總書記指出：發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。一是數字經濟健康發展有利于推動構建新發展格局，幫助市場主體重構組織模式，實現跨界發展，打破時空限制，延伸產業鏈條，暢通國內外經濟循環；二是數字經濟健康發展有利于推動建設現代化經濟體系，數字經濟具有高創新性、強滲透性、廣覆蓋性，不僅是新的經濟增長點，而且是改造提升傳統產業的支點，可以成為構建現代化經濟體系的重要引擎。

數字化是推動數字經濟發展的重要抓手。數字化包含兩層含義：一是生產力層面，即數字技術把各種信息變成數據，通過傳感器、系統、模型、自動化裝置、機械執行機構等進行信息采集、處理、存儲、使用、反饋，使生產方式逐漸向智能化等高階段發展；二是生產關系層面，即數字技術帶來的社會影響和產業變革，其中最重要的是企業運作方式（包括業態、模式等）和生活方式（模式）的變革。數字化包括了經濟數字化、生活數字化、治理數字化，具有系統性、融通性以及人文性等特征。

數字經濟定義

關于數字經濟，我國有兩個定義：一個是中國信息通信研究院定義的數字產業化和產業數字化。筆者基于這一定義編制了數字經濟構成圖（見圖1）。另一個是國家統計局的定義，其在《數字經濟及其核心產業統計分類》中將數字經濟劃分為5個維度，即數字產品制造業、數字產品服務業、數字技術應用業、數字要素驅動業、數字效率提升業。按照美國聯邦統計局定義，數字經濟包含數字基礎設施（Infrastructure）、電子商務（E-commerce）、收費數字服務（Priced digital services）三個維度。

“十四五”規劃提出，2020年我國數字經濟核心產業增加值占GDP的比重為7.8%，2025年該比重要提升至10%。后者與目前世界范圍內數字化程度較高的美國、英國等國家的統計數據不相上下。

推進數字經濟的三個視角

數字經濟的推進可以從生產、產業、生態三個維度來認識（見圖2）。

1.生產視角：數字產業生態圈重塑生產及消費格局

數字經濟衍生出數字產業生態圈，即在傳統產業生態圈的基礎上，引入更多數字經濟的成分，從而進一步推動企業數字化轉型、產業生態圈的高效運營。而數字產業生態圈對經濟發展的推動，主要是由企業從生產者與消費者的成本入手，通過對生產成本的控制、效率的提升，打破原有生產貿易格局。

第一，數字經濟產業生態圈能夠降低產業生產成本，從而推動產業鏈經濟的發展。數字經濟產業最本質的變化是對原有生產方式的變革，這種變革在數字交易平臺的業務中體現得最為明顯，其能夠在一定程度上降低企業的成本，同時有利于企業精準預測市場與產品的發展態勢。流動性差是傳統產業貿易的固有問題，數字經濟通過打破時空界限，提高了傳統產業貿易的流動性。

第二，數字經濟產業生態圈能夠有效降低消費者的消費成本，除此之外，數字經濟產業生態圈的深化在很大程度上推動了消費互聯網產業的發展，在一定程度上打破了原有消費方式的時空界限。消費者能夠進行受限極低的交易活動，而在此基礎上產生的用戶個性化定制需求，也催生了新的業務種類。

2.產業視角：促進實體經濟轉型升級

第一，數字經濟可推動實體經濟產業鏈的轉型升級。我國傳統產業中勞動密集型產業占比相對較高，而科技型企業的占比相對較低，這注定了我國數字經濟的基礎是相對薄弱的。而全球數字經濟發展所依賴的ICT行業，同樣遇到了技術創新相對不足與結構相對不完善的痛點。因此，數字經濟要得到更好發展，需要在產業鏈完善與技術普及方面有更多的投入。

第二，數字經濟的發展將進一步推動傳統產業與新興科技手段的融合。在經濟發展中，產業之間具有很強的關聯性，一個行業的技術進步會對其他行業產生一定的影響，而這種影響在服務型產業中的表現尤為明顯。隨著軟件與信息傳輸、數據應用等中間投入品制造水平的不斷提升，現有服務產業與實體經濟將會擁有更強的相關性。

3.生態視角：優化資源配置

通過觀察數字經濟獲得的認知，都與宏觀資源要素相關。資源要素的變動，也從根本上解釋了數字經濟發展對宏觀經濟帶來的影響，這種解釋還能對政府相關政策的制定起到一定的參考作用。

第一，數字經濟的發展必然引發資源配置的變化，同時也會促使企業增加關鍵性生產要素的投入。而伴隨著資源配置的變化，數字化產業與其他行業的融合將逐漸加深；同時，數字經濟的發展也會在一定程度上為企業優化資源配置創造更多的可能性。

第二，數字經濟的發展同樣有利于優化各類要素的配置、提升科技成果的轉化效率。其在生產力方面，能減少企業在產出不變的情況下所付出的成本和產出時間。除此之外，其結合互聯網等關鍵特性所產生的網絡效能，能有力推動企業研發成果的轉化和知識管理水平的提升。

創造政策環境與融資環境

1.完善數字經濟市場化運營體制機制

在發展數字經濟的過程中，有許多利益相關方和參與者，任何一方均應從需求和實踐出發推進這一工作，特別是產業政策制定需要做到有的放矢，比如政府有關部門特別是參與政策制定的人不宜下場當“運動員”，而應通過政策及稅收的托底和促進產業化運營模式的創新及利用地方的產業需求，引導創建數字化商業模式、孵化數字化產業。利用產業數字化實踐和需求孵化數字化產業，會給數字化頭部企業和行業產業鏈帶來收益乘數效應，但國內有一些以數字化為名的企業，幾乎是利用政策而不是靠市場化運營存活的，因此，有必要完善數字經濟市場化運營體制機制，建立以市場化為導向的數字經濟評估模式。

2.創建扶持數字經濟的產業基金

技術含量較高的數字化產業（如工業互聯網應用服務商、數據服務解決方案提供商等）需要產業化扶持和專業化運營的資金支持。為此，未來應建立類似“產學研投管”的基金，其前端負責投資，后端負責管理。該基金的定位應該是產業投資而非財務投資，且主要由中小型規模的長周期產業基金構成。

數字化轉型關注點與實施路徑

數字化轉型是推動數字經濟發展的必由之路。從筆者參與的企業數字化轉型實踐來看，堅持以客戶為中心、為客戶創造更多價值和降低成本、提升績效、優化資源是企業數字化轉型的核心目標。誰能夠最先、最有效、最大程度地把數據轉變成對市場、客戶的有效認知，為客戶適時提供最優質、最貼心的創新產品與服務，并使其形成有效反饋閉環；同時，實現數字資源優質匹配和數據資產的高效運營，誰就會在未來的市場競爭中脫穎而出。

1.六個關注點

第一，要重視流程變革和精益管理。筆者在做企業數字化轉型工作時有兩大困惑：一是企業只談技術賦能而不深入開展流程變革，二是企業管理的精益化被弱化。在數字化轉型中，企業無論是降低成本還是提升效率，其核心邏輯應是推行基于數據的精益管理。為此，要關注幾個要點：首先，數字化轉型不應過于關注“上平臺、上系統”，而應通過開發“小而美”的技術應用拓展“廣而深”的場景需求，并形成可復制的能力。其次，要在應用層推行基于行業本身的變革能力提升，如上海化工寶數字科技公司提供的化工廠、化工園區、化工供應鏈的交易、交付和制造數字化服務和解決方案，寶武歐冶工業品公司以“平臺+數字化”實現基于行業的非生產原料性質的工業用品管理及專業化服務（MRO，Maintenance維護、Repair維修、Operation運行）等。最后，必須高度重視數據采集端的數據應用（可以結合邊緣技術實現基于應用場景的數據應用）和數據治理，要利用大數據、AI等工具實現數據治理的自動化。

為此，制造業企業的數字化轉型必須從四個進階入手：一是以最常見的人機交互運營管理模式解決效率問題，二是以基于“場景智能”的運營管理模式解決過程問題，三是以工廠數字化的運營管理模式解決優化資源配置問題，四是以流程牽引、數據融合的智能工廠解決運營管理問題。

第二，不能把數字化技術當作萬能良藥。數字化轉型不是簡單的技術疊加，凡是不能提升企業效率、降低企業成本的所謂“數字化轉型模式”，如“平臺賦能模式”“AI全能解決方案”“硬件系統堆砌”等均應謹慎采用。

第三，知識管理是解決數字化轉型過程中不確定性因素的抓手。時代的快速變化及生產經營的不確定性，特別是數字化轉型和商業模式創新對團隊、體系、能力的要求非常高，而人與能力又是其中最大的不確定性因素。數字化本身可以助力傳統的知識管理實現平臺化、可迭代、可持續。

第四，數字化轉型需要供給與需求融合，一定要以“需求側引導，供給側實施融合技術應用，共同融合創新”的方式推動數字化變革。企業需要的是可推廣、易復用、投入低、見效快的應用場景和模式，而數字化轉型將推動數字技術與企業的場景融合，產生全新體驗，使用戶價值獲得裂變式增長。

管理駕駛艙可為企業高層領導提供“一站式”決策支持。圖為寶武碳業“感碳號”管理駕駛倉

第五，要避免按照專業分工和職能管理的條塊做系統、劃數據區域，不應僅考慮生產制造過程和營銷過程，而應基于企業所處行業的特點，積極推進數字化轉型管理工作與質量管理、信息安全、職業健康管理、ESG、企業合規監督等體系的融合應用，實現穿透式、可預測的管理。

第六，要注重投資回報。應通過自身的數字化轉型加快發展，甚至發展相應的數字產業。產業數字化和數字化產業在一定條件下是可以相互轉化的，特別是通過技術端的協同知識管理和自由研發的導入，以及資本端的投入與股權架構設計，可使企業數字化轉型的投入通過孵化數字化產業實現在資本端的放大。這在筆者所在的寶武碳業孵化上海化工寶數字科技公司的過程中得到了驗證。

2. 產業數字化實施路徑

一是制定數字化轉型規劃和路線圖。要結合企業實際和戰略，制定企業數字化轉型專項規劃，明確轉型方向、目標和重點，勾勒商業模式、經營模式和產業生態的藍圖愿景。

二是提高全員推進數字化轉型的認知和素質，強化人才培養管理。要提高全員推進數字化轉型的認識和素質，為企業培養具有“先進制造數字化轉型”意識與素養的員工隊伍，在這方面要進行持續、系統化的宣貫和推進；同時，要加快培育高水平、創新型、復合型、管理運營型數字化人才隊伍，健全人才責權利方面的激勵措施，完善配套政策。還要促使企業的決策者和管理者成為數字化轉型的實踐者、創造者，而不只是評判者。

三是夯實數字化轉型基礎。隨著一些企業的不斷擴大，要加快建設適用于企業集團管控模式的數字化賦能平臺，以形成對研發、生產、銷售、服務、運維、管理等環節的統一協同能力，為業務數字化提供高質高效數據及一體化服務支撐。

四是結合企業運營和生產特點，通過建設系統化管理體系，加快建立“跨產品、跨區域、跨裝置”的數字化轉型閉環管理機制。

五是從管理、研發、生產、設備、運維、營銷等維度建立敏捷化的新型數字化組織，推動面向數字化轉型的企業組織建設與管理變革，統籌構建數字化新型能力。

六是建立健全投入機制。要建立與企業營業收入、經營成本、員工數量、行業特點、數字化水平等相匹配的數字化轉型專項資金投入機制。

七是持續推進數字化轉型。要成立專項推進委員會和跨部門聯合實施工作組，特別是項目實施工程團隊（該團隊未來可孵化為數字化部門或實體），以構建企業核心競爭力為目標，制定數字化轉型方案，明確工作任務和職責。

八是開展數字化轉型評價、考核及知識管理工作，建立以價值效益和市場化為導向的，以對標、跟蹤、評價、考核和改進為手段的考核體系，并加強對考核內容的動態跟蹤和閉環管控。

九是加快企業數字化治理模式、手段、方法升級，使數字化轉型的投資與業務變革發展持續適配。

十是在企業的數字資產運營、管理方面形成核心競爭力。數字資產運營管理不僅是數字化轉型的核心內容，也是知識管理的核心內容，數據資產作為企業主要資源要素，是企業在未來的市場競爭中最為重要的核心資產。

數據和數據價值將貫穿數字化轉型的整個進程，數據的可復制性、外擴性、流動性已成為數字化轉型最靚麗的風景。第一，要應用新一代信息技術激發數據要素創新驅動潛能，建設提升數字時代生存和發展能力；第二，提升以數據為核心驅動要素的業務能力，通過強化業務場景數據建模、深入挖掘數據價值、提升數據洞察能力，實現數據、技術、流程、組織等四要素系統融合、迭代優化和互動創新；第三，建立數據治理體系，建設企業自我運營的數據中心，以數字治理為牽引，建立覆蓋全業務鏈條的全生命周期數據管理；第四，建立具有企業行業特色的數據資產管理體系和安全管理體系，確保數據資產得到有效、可靠、安全的使用與共享；第五，設立首席數字官，負責數據資產頂層設計和運營，以推動企業資產管理水平和市場競爭力的提升。

3.數字化企業轉型切入點

數字化企業須從系統集成鏈接服務商轉型為數據資產“貼身管家式”運營服務商。一是打造自身的核心競爭力，提升服務和銷售能力，建立“引流—服務—貼身—迭代”的運營模式。二是要學會自我審視，即我是誰、我能干什么，而不能盲目跟風；同時，要有效引導市場需求、創造市場機遇。三是堅持從行業出發，結合自身的行業沉淀，提供橫向貼身服務和微服務定制化。四是面對重點行業、重點領域和企業，提供“貼身管家式”服務。五是有的放矢，數字產業擁有很強的爆發力，它遵循商業邏輯，故并非每個領域都需要很高的技術含量。各企業在推進數字經濟時，要評估自己的數字化能力強在哪里、發力點在哪里，做到有的放矢。六是培養復合型人才，尤其是強化數字產業運營人才的培養。企業如果沒有懂數字產業運營的人才和團隊，則很難保證數字產業的投資效益。數字產業現在最缺的是運營能力，這是數字產業發展進程中需要高度關注的問題。

數字化生態圈發展趨勢

數字化轉型升級過程中，企業應打造與價值創造有關的能力，必須與生態合作伙伴實現數據、能力和業務認知的協同，提升整個生態圈資源的按需共享、智能交易和自學習優化等能力，形成自組織型生態圈。目前，跨產業新業態已成為常態。數字化生態圈呈現出以下三個趨勢。

第一，跨界——范圍更廣、跨度更大。由于數字技術及數據極具通用性，數據成為主要的生產要素，并作為一種特殊資產在各個產業間融會貫通，可打破產業上下游壁壘，實現與不同產業的共融發展，使得基礎架構、技術場景等數字基礎技術在不同業務層面實現價值共享。

第二，高效——效率更高、效果更強。數據共享和數字技術基礎的跨界應用，既能實現各產業全面降低運營成本、提升“獲客”效率，也能實現各產業產品與服務的多樣化，增加用戶體驗的觸點，并在每一個觸點上提升用戶的滿意度，使企業在落實戰略性指標和經濟性指標時獲得雙豐收。

第三，生態——聯系更緊、分工更細。數字化需要企業根據所在產業和業務特點量身定制；需要與橫向和縱向相關企業共同確定數字化進程，明確協同發展機制及實現路徑，即明確企業在生態圈中的定位和角色，以及獲取價值的合作方式等。

在產品數字化方面，包括產品數字化創新能力和產品數字化研發設計能力，要與用戶服務體驗的升級需求適配；在生產與運營管控方面，要提升信息安全管理水平，逐步實現全價值鏈、全要素的數字化動態配置和全局優化，提高全要素生產率，提升需求定義、快速響應、創新服務、延伸推廣、跨界共享、超預期增值等能力。在價值創造方面，充分認識管理層和員工已從“經濟人”“社會人”向“知識人”“合伙人”轉變，不斷加強價值導向的人才培養與開發，賦予管理層和員工價值創造的技能和知識，最大限度激發管理層和員工價值創造的主動性和潛能。當“數字化”遇到“生態化”時，是一個屬于數字化的全新時代的必然組合。智能工廠、數字化使能設備、“0→1”數字化突破等，將是未來的高頻詞。以數字為橋梁，打造互惠共贏生態圈是未來商業發展的必然趨勢！