
隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的不斷深入發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟已然成為助推實體產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展的新動能。在“紡織行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三年行動計劃(2022—2024年)”中明確指出,要充分把握新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展的趨勢和機遇,加快紡織工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進程,促進我國紡織產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端,實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
不少服裝企業(yè)已緊抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要機遇,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)與科技融合創(chuàng)新,實現(xiàn)效率升級與利潤增長,他們正在給行業(yè)帶來前所未有的改變。
數(shù)字化定制顛覆傳統(tǒng)西服
沒有來自車間主任的生產(chǎn)計劃,訂單在ERP、PLM、智能CAD、吊掛系統(tǒng)、工位管理系統(tǒng)中自動處理和流轉(zhuǎn),指導著每一個工位的生產(chǎn)。例如:通過智能吊掛系統(tǒng)上的衣架,將每一件布料自動分配、運輸?shù)綄墓ば颉9と藢⑦\輸?shù)阶约汗の坏陌氤善啡∠拢趻叽a區(qū)識別吊掛衣架上的RFID,訂單要求、規(guī)格尺寸、款式工藝便都顯示在面前的顯示屏上。經(jīng)過這樣的數(shù)字化改造后,讓報喜鳥工廠能夠以流水線的方式承接定制訂單。相比市面上主流“高定西服”15-30天的交付期,工業(yè)化定制的周期縮短到僅需7天。產(chǎn)線也并未因定制影響效率,數(shù)字化后報喜鳥的生產(chǎn)效率提升了 50%,產(chǎn)品質(zhì)量合格率提升至99%,物耗、能耗各下降10%,精簡人員10%。依賴于數(shù)字化的智能工廠,報喜鳥的定制產(chǎn)能超過100萬件/年,且售價均與批量生產(chǎn)的成衣保持一致。
從制造到智造
贏領(lǐng)智尚攜手力克加“數(shù)”前行
贏領(lǐng)智尚一直特別關(guān)注服裝行業(yè)的生產(chǎn)設備信息,先后引進了適合各類生產(chǎn)業(yè)務場景需求(包括訂單量、面料風格、款式風格、產(chǎn)量需求等)的裁剪設備。企業(yè)在智能裁剪方面的核心需求就是在設備正常運行的同時,后臺能自動生成相關(guān)作業(yè)數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好地分析設備效率,為現(xiàn)場生產(chǎn)改善提供依據(jù)。“力克的智能裁床產(chǎn)品,很好地幫助我們實現(xiàn)了這一預期目標。在后臺,管理人員可以看到各臺自動裁床的各類數(shù)據(jù),這為我們分析裁剪效率與管理改善提供了便利。”力克智能裁床在贏領(lǐng)智尚已承擔98.00%的大貨訂單裁剪生產(chǎn)任務,其精準及穩(wěn)定性都是人工無法比擬的,裁剪異常率由原來的1.50%下降到0.01%甚至是0,有效地保證了裁片的品質(zhì)。這意味著企業(yè)生產(chǎn)效率的提升,可以實現(xiàn)快速出貨的目標。相比以往人工裁剪一天只能達到600-800件的產(chǎn)量,如今一臺力克智能裁床的裁剪產(chǎn)量就可達到6000件以上。效率的提升極大地縮短了裁剪周期,并提高了產(chǎn)能。
千店千面,70%銷量提前預測
波司登與阿里云、奇點云合作建立數(shù)據(jù)中臺,打通全渠道數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)賦能消費者研究、商品企劃、渠道匹配等業(yè)務創(chuàng)新,這讓波司登的一件羽絨服何時出現(xiàn)在何地,都有了數(shù)字化的依據(jù)。商渠匹配智能應用綜合消費者畫像(性別比例、主題偏好、消費水平等)和商圈氣候、歷史銷量等數(shù)十個維度,匹配服飾主題風格、尺碼、顏色等指標,提供自動化、智能化地鋪貨。波司登已在全國1300家門店實現(xiàn)了精細化的商渠匹配,在系統(tǒng)建成的4個月時間內(nèi),首鋪準確率提高了79%,逐步打造“千店千面”。在銷量預測上,波司登對產(chǎn)品導入期(上市)到成長期、成熟期,及最后的退市期等全生命周期預測,并進行動態(tài)庫存調(diào)節(jié)。為了以更精準的庫存覆蓋更全面的需求,減少庫存積壓、提升售罄率,波司登綜合了氣溫、節(jié)日、折扣、店態(tài)(大眾店、旗艦店、奧萊店等)、渠道、歷史銷量等多個影響因子構(gòu)建銷售預測系統(tǒng),實時輸出結(jié)果,并以此為依據(jù)進行調(diào)補貨、下單生產(chǎn)、營銷促活等商品洞察和運營動作。據(jù)統(tǒng)計,波司登ROI(投資回報率)從2020年“618”時期的6.4,到2020年“雙11”已提升至508。
優(yōu)化會員數(shù)字化運營體系
目前來說,品牌通過企業(yè)微信和用戶成為好友關(guān)系的會員是最有效的。Kappa現(xiàn)在成交客戶轉(zhuǎn)好友關(guān)系的比率超過了40%,處于行業(yè)較高水平。會員運營的前提是給用戶類型做充分的細化,這樣才能精準運營,不至于品牌在觸達用戶時被厭煩。Kappa對用戶標簽的劃分維度有四個,包括基礎的生日或性別標簽、消費偏好、會員等級和活躍狀態(tài)以及其他補充信息。在用戶標簽體系之上,借助供應商的算法工具,賦予不同用戶信息來源的參考權(quán)重,這些標簽可以輔助品牌做大量的運營決策。雖然數(shù)字化運營處于銷售的中間環(huán)節(jié),其成果目前還不能通過收益量化,但精準化營銷帶來了千人千面的用戶觸達,提升用戶的品牌好感度以及廣告投放的轉(zhuǎn)化率,這些都是無形的資產(chǎn)價值。
“線上”營銷助力換道超車
作為一家跨境B2C企業(yè),希音(SHEIN)在最近一輪融資中的估值為1000億美元(920億歐元),超過ZARA母公司西班牙盈迪德公司(620億歐元)和瑞典H&M(185億歐元)公司市值的總和。其借助了互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)在線上的快速反應能力,以及我國紡織服裝行業(yè)在線下完整的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,實現(xiàn)了服裝快時尚領(lǐng)域線上與線下融合基礎上的“換道超車”。通過小批量訂單投放市場,以此來測試市場的反應,然后通過后臺銷售大數(shù)據(jù)分析判斷商品有沒有可能成為“爆款”。如果數(shù)據(jù)顯示“爆款”的可能性很大,那么希音就開始加大產(chǎn)量,并實現(xiàn)快速銷售,由小訂單開機產(chǎn)生的高成本就會被后期的接續(xù)訂單“攤薄”,從而獲取更好的經(jīng)營收益。在這一過程中,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)保證了這一環(huán)節(jié)相較于傳統(tǒng)銷售模式的快速與高效。如今,希音在全國各地已經(jīng)建立了由2000多家供應商組成的龐大供應鏈系統(tǒng)。很多國外消費者不僅可以隨時在手機上看到最新款的服裝產(chǎn)品推送,而且在下單一個星期后,就能夠收到來自大洋彼岸的快遞。
“線上線下融合顧客體驗中心”
紅豆股份線上線下融合顧客體驗中心結(jié)合高科技數(shù)字設備展示數(shù)字經(jīng)濟時代的消費場景。依托行業(yè)內(nèi)頂尖軟硬件供應商如EZR、SAP、全渠道中臺、BI系統(tǒng),CRM會員系統(tǒng)等,以體驗中心為載體,進行服務延伸,為消費者打造良好的消費體驗。重點圍繞全渠道融合、供應鏈管理、柔性制造等開展定制化服務,用戶參與設計、產(chǎn)品個性化重組,實現(xiàn)30秒智能掃描,1分鐘個性定制,5分鐘自動出版,7天成衣免費配送到家,完成服裝個人定制全過程,滿足消費者個性化需求,提升消費者消費體驗。通過線上線下融合顧客體驗中心,賦能終端,引導消費。隨著消費升級,全渠道新零售成為必然趨勢,打通移動端、PC端和實體端的消費需求,從流量運營轉(zhuǎn)型為品牌運營,以全觸點升級對接舒適男裝的品牌形象表達和傳播。同時,打造門店視頻號,結(jié)合直播電商,縮短用戶觸達路徑,加速實現(xiàn)品銷合一。
素材來源:中國服飾、數(shù)字時氪
紡織科學研究、中國紡織報