經(jīng)過疫情三年的洗禮，眾多企業(yè)或被動或主動都與數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化發(fā)生了很多聯(lián)系。這也推動了整個企業(yè)界對于數(shù)字化的認(rèn)知前進(jìn)了一大步，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到，數(shù)字化與數(shù)據(jù)之間存在著強(qiáng)烈的反身性關(guān)系——數(shù)字化產(chǎn)生越來越多的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)本身又在推動著企業(yè)的數(shù)字化更加深入，他們互為手段和目的，糾纏在一起高速滾動和演化著。
企業(yè)界對于數(shù)字化和信息化的區(qū)別也越發(fā)清晰——如果說信息化的核心是流程和控制，那么數(shù)字化的核心就是數(shù)據(jù)和創(chuàng)新。流程可以解決企業(yè)的效率和成本的底線問題，而數(shù)據(jù)則能夠提升企業(yè)的能力和創(chuàng)新的天花板。
也正是在這個認(rèn)知的推動下，越來越多的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略和動作，都在圍繞著數(shù)據(jù)展開。
釘釘總裁葉軍（花名不窮）在釘釘6.0推出低代碼之后，發(fā)現(xiàn)在釘釘上一下長出了很多千奇百怪企業(yè)自己搭建的應(yīng)用，每天低代碼的數(shù)據(jù)量就有幾百萬條。
阿里巴巴集團(tuán)總裁、釘釘總裁葉軍（花名不窮）
很快新的需求就涌現(xiàn)出來——所有新建的系統(tǒng)都需要和其他系統(tǒng)互通數(shù)據(jù)，不僅是企業(yè)內(nèi)部，甚至企業(yè)間的數(shù)據(jù)串聯(lián)流轉(zhuǎn)的需求都越來越多，在一些大中型企業(yè)尤其明顯。
營銷側(cè)也是一樣。營銷渠道的碎片化，使得現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在做多端營銷——抖音、視頻號、抖店、淘寶，還有各種線下渠道，這些各種各樣的數(shù)據(jù)流最終都要匯集到企業(yè)內(nèi)部做管理分析，這也成為現(xiàn)階段客戶的剛需。
德勤的一份研究報告也表明：“越來越多的組織開始借助大量以前沒有權(quán)限獲取的外部數(shù)據(jù)，不斷挖掘自身敏感數(shù)據(jù)的價值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長?！痹谕饨缥锢硎袌霏h(huán)境的逆境下，將自身對于行業(yè)的深刻理解與更多數(shù)據(jù)結(jié)合和挖掘，搶先對行業(yè)進(jìn)行顛覆、創(chuàng)新和改造，幾乎成為所有企業(yè)尋求生存和發(fā)展的不二戰(zhàn)略。
這樣的市場需求也迅速反饋到了技術(shù)的供給側(cè)，云廠商認(rèn)識到企業(yè)上云的動力不再是簡單的算力彈性和成本，而是數(shù)據(jù)分析的易用性——云不僅是數(shù)據(jù)存儲、共享和分析的最佳場所，而且是針對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行基于大模型的深度機(jī)器學(xué)習(xí)的唯一交互渠道。
也正是這個原因，2022年幾乎所有的主流云廠商都在宣傳自己的數(shù)據(jù)庫、大模型深度學(xué)習(xí)以及Serverless能力 ，就是要把技術(shù)的復(fù)雜性更多推向后臺，把前端的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和空間留給客戶。包括不久前，馬化騰在內(nèi)部講話中談到騰訊云最終還是要靠產(chǎn)品決勝，他全力支持CSIG放棄集成商角色，轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略。這些信號都充分表明，主流云廠商基本完成了對于云計算架構(gòu)的技術(shù)抽象，幾項(xiàng)核心技術(shù)成為最終云計算標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；慕棺茟?zhàn)場，在2023年云廠商會在PaaS繼續(xù)加大技術(shù)投入，對于企業(yè)用戶而言，在未來也會享有更多的技術(shù)紅利，戰(zhàn)線將進(jìn)一步向數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)側(cè)靠攏，數(shù)字化的技術(shù)難度進(jìn)一步在降低，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的難度卻相應(yīng)提高了。
但是在應(yīng)用側(cè)，傳統(tǒng)信息化的流程型思維還是很難從開發(fā)者和使用者的頭腦中一下被清除出去，更多還是數(shù)據(jù)跟著應(yīng)用走，如何更貼近數(shù)據(jù)場景，都還在艱難的探索過程中。
在釘釘最新推出的7.0版本中，葉軍的團(tuán)隊(duì)在6.0推出低代碼大獲成功之后，又再進(jìn)一步嘗試如何加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)同，更加平滑、安全、合規(guī)地在組織間進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，提高組織的效率。其中最大的一個創(chuàng)新就是他們重新定義了群——群不僅是一個可以聊天的場景，更應(yīng)該是一個深度協(xié)作的場景，除了文字、語音、視頻信息，還有可以更豐富的業(yè)務(wù)信息、更多的業(yè)務(wù)協(xié)作場景，例如差旅、供應(yīng)鏈、商務(wù)合同等，都可以打成碎片嵌入到群和聊天之中，真正做到哪里有場景，就在哪里計算。
最近，釘釘總裁葉軍和鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明進(jìn)行了一次深入的對話，大家深入討論了數(shù)字化應(yīng)用架構(gòu)的變化、對企業(yè)社交的迭代思考，以及幾年之后，如何再看釘釘和微信的差別。
釘釘7.0
鈦媒體：能不能從你的角度介紹一下，釘釘7.0最大的升級是什么？
葉軍：6.0是低代碼，7.0我們搞了兩年才最終升級，打的點(diǎn)是企業(yè)間的協(xié)同，突破組織的邊界，讓這些應(yīng)用或者釘釘自己的原生通用協(xié)同能力之間能夠真正協(xié)同起來。
鈦媒體：要做到這一點(diǎn)，技術(shù)難度在什么地方呢？
葉軍：對釘釘來講，就是底層架構(gòu)要支撐企業(yè)間的連接，讓數(shù)據(jù)流能夠通起來。所以我們在PaaS能力上會增強(qiáng)，并且通用協(xié)同產(chǎn)品，像音視頻、文檔都要支持跨組織的協(xié)作，讓企業(yè)的數(shù)字化不局限在內(nèi)部管理上，能夠真正對業(yè)務(wù)能夠帶來幫助。
鈦媒體：原來的企業(yè)間協(xié)作是怎么做的呢？
葉軍：原來釘釘?shù)钠髽I(yè)間協(xié)作就是拉個群，在群里只能聊聊天，應(yīng)用系統(tǒng)之間是不通的，除非定制化幫兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接一下。換句話說，釘釘以前的企業(yè)間連接主要價值就是聊天。在過去兩年，我們嘗試做了上下游組織，找到一些感覺，但也就是企業(yè)之間的通訊錄能夠共享。如果一個員工是個上下游協(xié)作的關(guān)鍵員工，這個員工一旦離職，那么所有相關(guān)的群他都會自動退出。以前做了這些功能，相當(dāng)于把這個組織的上下游簡單對接，然后其他啥都沒干。
這次不但是組織的上下游連接能力增強(qiáng)了，而且突破組織邊界以后，把協(xié)同能力、音視頻文檔審批流，包括搜索，都能夠支持企業(yè)間的協(xié)同。同時把我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過PaaS能力能夠連接起來，兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程能夠打通。這個是最大的一個變化。
鈦媒體：咱們上次聊到一個話題——釘釘怎么把自己打碎成一個個的能力（參見：釘釘打碎釘釘），你也談了很多關(guān)于連接器的事情，是不是思路上有一脈相承的地方？
葉軍：就是把之前我們聊過那些命題，系統(tǒng)性地往前推。釘釘從底層的信息架構(gòu)上，包括釘釘?shù)闹鹘缑娼M織這個頂層架構(gòu)上就開始支持整個一個組織。既把組織的邊界描述清楚，又把企業(yè)之間的資產(chǎn)明確地告訴你，這是企業(yè)之間的連接，就把這種味道給做出來了。
鈦媒體：這還真是很大的一個產(chǎn)品調(diào)整，你能不能回顧一下，釘釘一步一步走到7.0的產(chǎn)品思路變化？
葉軍：原來釘釘就是一個企業(yè)內(nèi)聊天的工具，企業(yè)內(nèi)組織在線，就相當(dāng)于建了一個個局域網(wǎng)。這次根本性的變化是，我們試圖把這個局域網(wǎng)的邊界擴(kuò)展出來，讓真正的業(yè)務(wù)跑起來。
我們其實(shí)更關(guān)注了增長，光是通過企業(yè)內(nèi)部的效率提升是不夠的，我們希望更多通過邊界的擴(kuò)展，連接的能力的擴(kuò)展也是一種增長。
鈦媒體：你們對效率這個詞有什么不一樣的這個定義嗎？這么多版本的升級，哪一代對效率的提升最大？
葉軍：釘釘之前的很多個版本提升的效率，更多是企業(yè)內(nèi)的溝通，比如人事管理、財務(wù)審批流，出差審批——把原來線下的一個審批流變成線上無紙化的隨時隨地移動化的審批，效率肯定有提升。6.0這個版本提升的是業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用的創(chuàng)建效率，現(xiàn)在7.0階段，其實(shí)更多是解決了企業(yè)間連接的效率。
舉個例子，比如說一個企業(yè)員工要出差，要跟外部協(xié)作的效率是很低的。因?yàn)槭橇硗庖惶紫到y(tǒng)，要在外面訂好酒店、機(jī)票，然后打印電子發(fā)票，再傳到釘釘上，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的一個財務(wù)審批。
這次，我們希望把這些企業(yè)間的服務(wù)打通，也把企業(yè)的獲客管理，比如抖音、淘寶、天貓商城上的客戶管理都可以在釘釘上進(jìn)行連接。這是企業(yè)對外和對供應(yīng)商之間協(xié)同效率的提升。
應(yīng)用場景的革命
鈦媒體：整個數(shù)字化的邏輯，其實(shí)在發(fā)生特別大的變化，那就是我們整個應(yīng)用的場景在發(fā)生根本性的變化。原來企業(yè)的內(nèi)部管理，或者說內(nèi)部協(xié)同，還是以應(yīng)用為主要的場景，是在一個的封閉體系里面去跑這些流程。但現(xiàn)在釘釘把這個邏輯打破了，現(xiàn)在群和聊天，正在成為很多數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)生的現(xiàn)場。這其實(shí)跟原來傳統(tǒng)的軟件設(shè)計思路已經(jīng)非常不一樣，這個邏輯實(shí)現(xiàn)難度有多大？
葉軍：我們是最早開始突破這個思維的，原來做軟件就是建一個大而全的系統(tǒng)，然后在很多菜單里找來找去，換一個軟件又得重新熟悉一遍。這是以前的模式，我的理解是一種從上到下端到端的模式。
我們現(xiàn)在是探索另外一個方向，希望通過類似于像群這樣高頻的溝通場景，然后把一個企業(yè)軟件ERP或者CRM打碎，在這個群里面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重新組合和編排。所以底層的架構(gòu)能力，系統(tǒng)的對接能力反而成了我們的關(guān)鍵。以前有個軟件設(shè)計原則，叫做封閉原則，但我們現(xiàn)在設(shè)計的原則反而變了，我們現(xiàn)在是開放原則。
鈦媒體：要實(shí)現(xiàn)這種開放原則，釘釘有一套體系，那對生態(tài)伙伴是不是也要提出很高的要求？他們的軟件也要按照你們的這些規(guī)范去重新設(shè)計呢？
葉軍：對，這個是有要求的。最近大半年時間，從原來的一兩家到現(xiàn)在有接近幾十家接近百家了進(jìn)行系統(tǒng)改造了。其實(shí)改造的成本沒有想象中那么大，而且從維護(hù)成本或者軟件的使用便利度來講，打碎以后確實(shí)比以前更方便，維護(hù)成本也低了。
鈦媒體：他們將來的商業(yè)模式會不會也帶來很大的影響？這種碎片化的軟件，是怎么收費(fèi)呢？
葉軍：目前這些軟件還是按照租用在收費(fèi)。但是對它的使用模式已經(jīng)有了很大的變化，包括獲客的模式，就是原來這些軟件公司獲客在釘釘上的應(yīng)用廣場，就像apple store一樣。你找到這個軟件，然后訂閱一個月付多少錢，釘釘抽15%。現(xiàn)在他們的獲客模式變成了在群里面，群主覺得這個東西挺好，直接給它啟用了。然后這個模式反而成了最大的流量來源，這不是靠那個apple store了。
未來隨著規(guī)模再大一點(diǎn)，我們會認(rèn)真思考商業(yè)模式的問題，也許未來會轉(zhuǎn)變成按照調(diào)用次數(shù)，就是API的使用量來收費(fèi)，也可能是按照訂閱加用量或者說是用量為主，訂閱為輔，都是有可能的。
鈦媒體：咱們把這個場景再復(fù)原一下。一個群是怎么調(diào)用一個從未用過的應(yīng)用呢？
葉軍：因?yàn)楝F(xiàn)在的應(yīng)用基本上都SaaS類的，不用安裝，本質(zhì)上是一個啟用的過程。啟用的這個權(quán)限一般來說都掌握在群主手上。所以是群主啟用一個應(yīng)用，這比一個企業(yè)的CEO去啟用一個應(yīng)用來說更容易。其他人使用的時候，就沒有冷啟動的過程，直接用就行了。因?yàn)楦顿M(fèi)的也不是群里的成員，最終付費(fèi)的還是群主或者管理員。
鈦媒體：這個才真是一場應(yīng)用端的革命，原來我們數(shù)字化跑了很多彎路。我覺得這是一個正確的方向。
葉軍：原來的那條路是做項(xiàng)目，端到端都自己干了。現(xiàn)在這條路是我們選擇了橫切面。
鈦媒體：這個真是一場非常大的革命。最近這幾個月數(shù)字化特別突出的一個明顯變化，就是整個使用場景發(fā)生特別大的變化。
現(xiàn)在是哪有場景就在哪里計算。云計算它從根本上來講，改變的就是數(shù)據(jù)使用的易用性問題。原來我們在談的很多思路都還是傳統(tǒng)IT的思維，如果把這些完拐過來，就會覺得好多事兒一下就變得很順。包括剛才你談到在群聊天里面做的這些事情，其實(shí)就是解決的易用性問題——哪兒需要計算，哪兒需要數(shù)據(jù)分析。
葉軍：就近就是就近使用數(shù)據(jù)，就不用跳來跳去了。
再看釘釘和微信
鈦媒體：包括剛才談到的低代碼，如果沒有低代碼，這個事兒也是沒有辦法做的。因?yàn)椴豢赡芸垦邪l(fā)人員解決所有的問題。咱回到釘釘7.0，其實(shí)群和聊天在這次升級里也做了非常大的改變，跟原來我們理解的群和聊天，已經(jīng)是完全兩個概念了。原來的群最大的問題是什么？
葉軍：原來我們建一個群聊天，其實(shí)就跟微信是一模一樣。就本質(zhì)上講，在釘釘上我們拉個群，還不如在微信上方便，因?yàn)槌肆奶?，你也干不了什么，沒有增值。現(xiàn)在的釘釘7.0版本上去以后，我們讓任何一個普通的群成為了一個工作的場景。
也就是說在這個群里，我們可以使用文檔、音視頻這些基本的通用型的系統(tǒng)，也可以使用跨企業(yè)的審批流，也可以使用低代碼研發(fā)的跨企業(yè)的應(yīng)用。原來所有的應(yīng)用都是限制在某一個企業(yè)內(nèi)的，它有租戶的概念，我們這次突破了租戶的邊界。
我們以事情為中心，你要完成一件事情，有可能參與這件事情不都是一家公司內(nèi)部的人，是多個公司一起，我們就把這個系統(tǒng)的連接性問題在底層解決掉了。以后你再有什么供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)，但凡涉及到采購系統(tǒng)，涉及到企業(yè)間的協(xié)作，你在群里面就可以直接以群作為工作空間用起來。
鈦媒體：這就跟原來我們做面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計一樣，群這個對象其實(shí)增加了很多屬性。而且釘釘也不是原來一個處理消息的IM系統(tǒng)，它已經(jīng)慢慢變成了一個處理數(shù)據(jù)的智能系統(tǒng)，我覺得這可能是釘釘非常大的一個變化。
葉軍：我覺得這個比喻很好。以前釘釘最早的時候想做10億DAU，這個假設(shè)是認(rèn)為釘釘上的人和人之間都會互相連接，后來發(fā)現(xiàn)這個很難，因?yàn)閮杉夜镜娜藳]事兒不會連接。
現(xiàn)在我們又換了個方式，通過數(shù)據(jù)的流動，通過工作場景，把人跟人之間給連接起來了。這種連接帶來的價值跟原來社交網(wǎng)絡(luò)帶來的價值，是另外一個層次，這是一層暗網(wǎng)，把人跟人的工作關(guān)系，通過具體數(shù)字化系統(tǒng)給打通了。
鈦媒體：釘釘一開始就想做這種工作的社交，但是對工作社交的這個定義其實(shí)是在不停深化的。剛才暗網(wǎng)那個說法，我覺得特別對，大家原來好像覺得社交就是聊天，但是涉及到工作的社交，它其實(shí)有很多非常深層次的溝通，包括數(shù)據(jù)的交換、系統(tǒng)流程的協(xié)同。
現(xiàn)在你們對釘釘自己的看法是什么，現(xiàn)在釘釘?shù)降资鞘裁矗?/span>
葉軍：這個問題每年都會被問，釘釘?shù)降资鞘裁矗?/span>
因?yàn)檫@個形態(tài)，我覺得釘釘是個超級APP，現(xiàn)在這個詞可能會比較適合。
如果從社交產(chǎn)品角度講，釘釘跟微信是不能比的，因?yàn)樗皇且粋€類型。但從超級APP這個視角，我認(rèn)為大家都是一樣的。我們通過一個平臺實(shí)現(xiàn)了多種能力，而且我們是基于更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)，以這樣的點(diǎn)提供價值的。
鈦媒體：這個對比我覺得還是挺有意思的。之前微信解決的就是人跟人的社交，基本上解決了所有相關(guān)的問題，后來微信整個社交上已經(jīng)疊加了很多非常復(fù)雜的關(guān)系，早已經(jīng)超越了聊天的范疇。釘釘其實(shí)也是這樣的，它改變了企業(yè)間的社交，也同樣疊加了很多的新的屬性和關(guān)系在里面。包括剛才談到的酷應(yīng)用，我覺得就是一件非常了不起的事兒。
總結(jié)一下，這種超級應(yīng)用，你覺得它一定要具備哪些條件？我想到的，比如說統(tǒng)一的賬號系統(tǒng)，這個其實(shí)是釘釘一直在努力在做的事兒；還有一個非常靈活的底層架構(gòu)，還有沒有別的？
葉軍：統(tǒng)一的賬號體系，統(tǒng)一的權(quán)限，統(tǒng)一的系統(tǒng)表現(xiàn)的界面形式，這些肯定是基礎(chǔ)。另外釘釘?shù)慕y(tǒng)一開放的底座能力，我覺得也是。
你看微信的小程序就是個開放底座，只不過釘釘比它更開放，我們連群都開放了。
在微信群里面，掛一個審批流，那叫做外掛。我們是一個官方外掛，更方便。雖然都是超級APP，但是我們的開放性的思路和微信完全不一樣，微信是以比較克制的形態(tài)在做開放，我們是為了完成一項(xiàng)工作，所以我們的開放性會更加深刻一點(diǎn)。如果你看我們提供的能力，我們系統(tǒng)復(fù)雜度比微信要高，但微信的并發(fā)性比我們強(qiáng)。
但作為超級APP，我們是要能夠支撐不同行業(yè)不同角色在上面進(jìn)行工作的，所以和微信比起來，我們的服務(wù)多樣性會豐富很多。
而且微信作為一個超級APP，你點(diǎn)開某個小程序，其實(shí)已經(jīng)是跳到另外一個系統(tǒng)了，要關(guān)閉小程序才能又回到聊天。釘釘是把那些業(yè)務(wù)系統(tǒng)打碎以后，直接往自己系統(tǒng)里面塞了。
數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)
鈦媒體：這個的確是挑戰(zhàn)性挺大的。也是我下一個問題，咱們談到了大量企業(yè)間的協(xié)作，其實(shí)就涉及到非常敏感的話題，就是數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性的問題。這個問題你們是怎么去解決的呢？
葉軍：這個會是未來中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)過程中一個重要的話題了。
就數(shù)據(jù)的安全合規(guī)，包括數(shù)據(jù)流通，交易性數(shù)據(jù)的歸屬權(quán)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的處置權(quán)、存放權(quán)，未來國家一定會出相關(guān)的法規(guī)來明確的。目前我們確實(shí)也遇到了這個問題。不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，我允不允許你A系統(tǒng)和B系統(tǒng)對話，這兩個系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的所有權(quán)到底誰說了算？必須先溝通一下。我們兩個人聊天，那我發(fā)給你的消息，是你的還是我的？這些問題一定會遇到。
目前釘釘初步的一個解法是什么呢？首先我們在合規(guī)體系上最近兩年慢慢有了一個非常好的授權(quán)、確權(quán)體系。啟動的時候，會讓用戶確定。
其次，我們雙方歸屬共通的數(shù)據(jù)放在了平臺，我們建了一個主數(shù)據(jù)的平臺，主數(shù)據(jù)我覺得一定要留在平臺。一方面為了合規(guī)性，因?yàn)榉旁诘谌娇赡鼙确旁谀囊环皆诖蠖鄶?shù)時候會更安全一些，另一方面，也是為了加速數(shù)據(jù)的流通和連接。有了一個主數(shù)據(jù)平臺以后，連接的成本會降低。
鈦媒體：在做企業(yè)間的協(xié)同過程中，你們有過處理比較棘手的和數(shù)據(jù)安全性、合規(guī)性相關(guān)案例嗎？
葉軍：目前倒沒有特別敏感的或者尖銳的矛盾產(chǎn)生。我們現(xiàn)在是要求所有的系統(tǒng)部署到阿里云的一個計算巢里面，我們?yōu)獒斸斏系倪@些三方和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，專門接定義了一塊區(qū)域，有一定的安全的保障。
現(xiàn)在大家對于這個區(qū)域里面數(shù)據(jù)的使用、連接都是有一系列標(biāo)準(zhǔn)，而且事先確認(rèn)的，所以現(xiàn)在這個倒沒有太大的矛盾產(chǎn)生，但我覺得可能很快就會有問題，特別是涉及到一些數(shù)據(jù)，你能不能看的問題。
鈦媒體：原來的商務(wù)協(xié)作，相對來說還是比較緊耦合，比較嚴(yán)密的?，F(xiàn)在這種簡單的群，未來能不能真正滿足比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)協(xié)作要求？
葉軍：這個確實(shí)是個問題。但未來我覺得從合同開始都可以在群里面簽掉——前兩天一個法院的院長給我打電話，也是這個事情。
現(xiàn)在很多企業(yè)跟企業(yè)之間就是憑聊天里的一張發(fā)貨單，很潦草簽個字，就去采購一批東西。因?yàn)椴粔驀?yán)謹(jǐn)，就有很多糾紛鬧到法院。
我以這個為例，想說明群里面就可以迅速完成上下游的簽約。因?yàn)槲覀冇须娮雍炚?，它就馬上具備法律效應(yīng)。所以像這種場景被打碎以后，放到群里面，看起來不嚴(yán)肅，但它確實(shí)是個非常高頻，并且是很關(guān)鍵的一個卡口。
所以像群這種數(shù)字化的工作場景，跟原來的ERP整個界面鋪滿的菜單，我覺得是兩種系統(tǒng)。不是說要取代哪個，也不可能，因?yàn)镋RP那套東西，對于特定的專注工作場景是不可替代的。但是對于企業(yè)間的協(xié)同，很多企業(yè)間才發(fā)生的行為，我覺得用群反而是最合適的。
（本文首發(fā)鈦媒體App，作者 | 劉湘明）
文章來源：鈦媒體
