這個(gè)周末，世界經(jīng)濟(jì)論壇WEF發(fā)布了最新一批18家全球“燈塔工廠”名單，中國(guó)有聯(lián)想集團(tuán)在合肥的聯(lián)寶工廠、工業(yè)富聯(lián)在深圳的觀瀾工廠等8家入選。至此，中國(guó)的燈塔工廠增至50家，繼續(xù)位列全球首位。這是中國(guó)制造能力的一種嘉賞。

除了數(shù)量之外，或許更需要關(guān)注的是這批標(biāo)桿工廠背后，呈現(xiàn)了中國(guó)制造的何種能力？而站在全球制造業(yè)、供應(yīng)鏈歷史性的變革性節(jié)點(diǎn)上，中國(guó)制造呈現(xiàn)了何種獨(dú)具特色的工業(yè)思維和體系？

中國(guó)制造業(yè)貢獻(xiàn)了全球近1/3的制造增加值。它代表了一種什么樣的制造能力？中國(guó)制造業(yè)要探索一條升級(jí)發(fā)展之路，面臨的挑戰(zhàn)是什么？

比較不同產(chǎn)品制造復(fù)雜度的差異性，是一個(gè)有用的視角。

最復(fù)雜的產(chǎn)品例如飛機(jī)。一架飛機(jī)有300萬(wàn)個(gè)零部件。飛機(jī)制造兩巨頭之一的空客，年產(chǎn)能在1000架左右，并計(jì)劃在2025年將最暢銷的機(jī)型A320系列，實(shí)現(xiàn)每月75架的產(chǎn)量。可以類比的是，中國(guó)自主研制的支線飛機(jī)ARJ21的生產(chǎn)節(jié)拍，目前正處在沖刺每年50架。

這種差距意味著：產(chǎn)品造出來(lái)是一種能力，而能夠高速制造則是另外一種能力。

馬斯克的SpaceX公司通過可重復(fù)回收火箭，大大降低了商業(yè)衛(wèi)星的發(fā)射成本，給全人類都帶來(lái)了巨大的震撼。然而另外一個(gè)隱藏的事實(shí)，就是它的衛(wèi)星制造能力。在SpaceX之前，衛(wèi)星制造的年產(chǎn)量只有幾十顆。而現(xiàn)在SpaceX年產(chǎn)3000顆以上，生產(chǎn)效率放大近百倍，實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)星生產(chǎn)的工業(yè)化。這讓人意識(shí)到，雖然馬斯克的商業(yè)模式非常成功，但它的制造基本盤，卻是低成本、高速度生產(chǎn)。這是一種珍貴的核心制造能力。

可以來(lái)看看更普遍性的工業(yè)品。一輛汽車大約1萬(wàn)多個(gè)零部件，一家領(lǐng)先的汽車廠年產(chǎn)量，可以達(dá)到100萬(wàn)。2022年，上汽通用銷量過百萬(wàn)，排名第六，而排名第一的比亞迪則超過180萬(wàn)。這是領(lǐng)頭羊企業(yè)產(chǎn)量為百萬(wàn)級(jí)規(guī)模的一個(gè)行業(yè)。電腦產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)量能夠超過1000萬(wàn)臺(tái)企業(yè)，就是好樣的。而手機(jī)的企業(yè)產(chǎn)能，則在億級(jí)量級(jí)，蘋果每年生產(chǎn)2億臺(tái)左右的智能手機(jī)。

哪一種制造復(fù)雜度更高？很難比較。不同產(chǎn)品的制造，代表了不同的制造特征，并無(wú)高端、低端之分。它跟生產(chǎn)速度、物料的準(zhǔn)備都密切有關(guān)。

大眾汽車在成都工廠，節(jié)拍不到1分鐘，也就是一輛車在某個(gè)工位上停留時(shí)間是60秒。榮耀手機(jī)，在深圳最先進(jìn)的制造基地的節(jié)拍大約30秒。而聯(lián)想集團(tuán)在合肥的自有制造工廠——聯(lián)寶制造基地，則達(dá)到了15秒。這里的工廠多條產(chǎn)線，每0.5秒就可以下線一臺(tái)筆記本電腦（筆電），這是一個(gè)人打響指的時(shí)間。以甩響指的時(shí)間生產(chǎn)電腦，是一種驚人的速度，這也正是中國(guó)制造的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

電腦制造實(shí)際上是一個(gè)非常精密的過程，但卻經(jīng)常被誤讀成“低端裝配”。實(shí)際上，全球擁有規(guī)模化電腦生產(chǎn)線的國(guó)家并不多。很多人忽略的是，當(dāng)規(guī)模放大的時(shí)候，生產(chǎn)過程就會(huì)面臨幾何級(jí)增長(zhǎng)的極限挑戰(zhàn)。一個(gè)工廠的電腦產(chǎn)能是汽車的十倍，生產(chǎn)速度節(jié)拍是汽車的4倍。這意味著整條產(chǎn)線要在更大規(guī)模、更快時(shí)間、更高精度完成生產(chǎn)。

電腦制造復(fù)雜程度往往也不被外界所知。而跟手機(jī)不到200個(gè)零件相比，一臺(tái)筆電約有1800個(gè)零部件。這意味著，電腦制造不僅僅需要更復(fù)雜的生產(chǎn)過程，也需要面臨更大規(guī)模的物料準(zhǔn)備，牽扯到上千個(gè)的供應(yīng)商的協(xié)調(diào)——這種協(xié)同最令人頭疼。

一臺(tái)筆電里面，除了芯片這些必不可少的部件，僅輔料就有上百種。這些輔料包括導(dǎo)熱硅膠、緩沖墊圈、連接材料等等。我們掌握的數(shù)據(jù)是，聯(lián)想合肥的聯(lián)寶工廠需要在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，調(diào)度2000萬(wàn)顆物料。可以類比的是，春運(yùn)期間，交通系統(tǒng)每天都要在全國(guó)范圍完成3000萬(wàn)旅客的調(diào)度。這些物料從哪來(lái)、在哪停頓、何時(shí)上線、有無(wú)質(zhì)量缺陷、何時(shí)下線，都需要有一個(gè)精密復(fù)雜的專業(yè)系統(tǒng)，進(jìn)行調(diào)配、分發(fā)、監(jiān)控。即使小到一顆螺絲釘出現(xiàn)問題，電腦都無(wú)法出廠。

電腦制造其實(shí)是中國(guó)制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一類典型代表。電腦制造產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出超大規(guī)模、超級(jí)離散、超快速度的三超特征，在全球競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。只有當(dāng)擁有了挑戰(zhàn)三超產(chǎn)業(yè)的制造能力的時(shí)候，再加上對(duì)全球化渠道的品牌掌控，聯(lián)想才可以在極度沖刷的河床里，站穩(wěn)腳跟，成為全球份額第一。它所擁有的制造力量，正是全球行業(yè)燈塔的光源所在。

進(jìn)一步而言，正是依靠在各行業(yè)里應(yīng)對(duì)規(guī)模、應(yīng)對(duì)離散、應(yīng)對(duì)速度的卓越制造能力，才造就了中國(guó)制造大國(guó)的地位。可以說(shuō)，聯(lián)想在合肥的聯(lián)寶工廠代表的是中國(guó)制造值得閃耀的一種基本盤。

考驗(yàn)一個(gè)大壩項(xiàng)目的工程能力，無(wú)疑就是洪水來(lái)臨的時(shí)候。峰值的沖擊，帶來(lái)了驚人的破壞力，也是驗(yàn)證能力的時(shí)刻。對(duì)任何工廠而言，峰值訂單來(lái)臨時(shí)，就會(huì)是極大挑戰(zhàn)。對(duì)此，很多工廠采用了分散產(chǎn)能的方式化解。

在當(dāng)下消費(fèi)者多變需求的時(shí)代下，“多品種、小批量”已經(jīng)是一種常態(tài)。然而這其中沒有包含時(shí)間要素。小批量并不可怕，如果有足夠長(zhǎng)的時(shí)間，訂單都可以輕松完成。真正挑戰(zhàn)的是 “多品種、小批量、短時(shí)間”，時(shí)間才是“催命鬼”。小批量、時(shí)間緊，意味著機(jī)器需要快速切線。每次產(chǎn)線切換完成后，它又需要在最短時(shí)間到達(dá)自己的峰值——不僅要速度，還要加速度。這正是智能制造所要面臨的挑戰(zhàn)。

麻煩還有很多，在電商直播的時(shí)代，訂單往往會(huì)突然暴漲。一場(chǎng)直播下來(lái)，冰箱訂單可能突然增加10倍100倍，而且要一周內(nèi)交貨。這種脈沖式訂單，對(duì)一個(gè)制造工廠而言，就是一場(chǎng)“洪水”。物料、機(jī)器、人力全部都需要急劇放大。類似金融系統(tǒng)的“擠兌”一樣，一個(gè)平時(shí)健壯的系統(tǒng)很容易崩潰。

中國(guó)制造能踢能打，需要應(yīng)付各種場(chǎng)景下的挑戰(zhàn)。當(dāng)英國(guó)女王在2022年9月去世的時(shí)候，90分鐘之內(nèi)就有1萬(wàn)面英國(guó)國(guó)旗訂單涌向浙江紹興一家工廠。而隨后，更多反應(yīng)過來(lái)的英國(guó)商人，需要這家工廠在一周之內(nèi)完成50萬(wàn)面國(guó)旗。同樣在2020年的7月，剛剛上市的上汽通用五菱的宏光Mini電動(dòng)車，訂單直接跳漲到4萬(wàn)臺(tái)。而原來(lái)的青島工廠，只準(zhǔn)備了數(shù)千臺(tái)的產(chǎn)線規(guī)劃。五菱用其成熟的制造能力，成功將訂單落實(shí)，從而夯實(shí)全球最暢銷的單一電動(dòng)車車型。

事實(shí)上，任何人們熟悉的商業(yè)故事背后，往往都有著制造不動(dòng)聲色的支撐。

這些給工廠出盡難題的訂單，給人留下了深刻的印象。更為重要的是，這個(gè)時(shí)代的制造邏輯，正在發(fā)生變化。它需要有一種極端制造能力的思維，可以贏得高峰時(shí)期的訂單，同時(shí)也可以在訂單波谷的時(shí)候，保持平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)。正如沖浪選手，他需要在浪起或者浪落的時(shí)候，都駕馭得法，并且保持體力的均衡。

電腦的訂單，就像是海南萬(wàn)寧日月灣的沖浪圣地，每一刻都有很大的波動(dòng)，聯(lián)寶工廠也是如此。作為全球單體最大的筆電工廠，它可以看成是一個(gè)“885工廠”，每天能有8000多筆訂單，其中80%的定制訂單，都是少于5臺(tái)。在這里，每個(gè)工人都要有成為沖浪手的決心，否則頻繁切換的定制訂單，會(huì)讓人有眩暈的感覺。

挑戰(zhàn)并非只在每一天。很多工廠的訂單往往并不穩(wěn)定，每個(gè)季度所面臨的情況并不同。即使每個(gè)季度的三個(gè)月份內(nèi)，產(chǎn)量也不一樣。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中，以前按部就班的月均產(chǎn)量，已經(jīng)沒有意義。現(xiàn)在聯(lián)寶工廠的訂單基本都呈現(xiàn)“2-3-5”的分布規(guī)律。第一個(gè)月份訂單只占整個(gè)季度的20%，第二個(gè)月只有30%，而第三個(gè)月產(chǎn)能則要達(dá)到50%。更具挑戰(zhàn)的是，第三個(gè)月的產(chǎn)量，又基本集中在下半月的15天。這些顛簸不平的大浪，一般制造系統(tǒng)是很難駕馭的。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，合肥聯(lián)寶工廠采用了“聯(lián)想尖峰制造模式LPM”（Lenovo Peakload Manufacturing）。這是一種既能夠應(yīng)對(duì)短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)能急速拉升的挑戰(zhàn)，又能在平時(shí)淡季期依然保持高經(jīng)濟(jì)性的制造模式。“尖峰制造模式LPM”是波峰波谷兼顧，柔性和敏捷一體，從容應(yīng)對(duì)極多品種、極小批量、極短時(shí)間的生產(chǎn)任務(wù)。這正是智能制造需要應(yīng)對(duì)的最典型的場(chǎng)景，聯(lián)寶工廠在實(shí)踐中探索了一種有著中國(guó)特色的制造模式。那么，如何實(shí)現(xiàn)“尖峰制造”？

數(shù)量、時(shí)間都是生產(chǎn)中的關(guān)鍵要素，它增加了制造的復(fù)雜性。

聯(lián)寶工廠每年需要應(yīng)對(duì)300多種新產(chǎn)品。而這些產(chǎn)品采用不同的配置，產(chǎn)品類別可以達(dá)到20萬(wàn)種。如此龐大的多樣化產(chǎn)品，還要以15秒的節(jié)拍速度完成生產(chǎn)，整個(gè)產(chǎn)線都是密切合作、持續(xù)運(yùn)作的繁忙狀態(tài)。每天需要調(diào)動(dòng)的這3億顆物料，大到顯示屏、小到墊圈，都在系統(tǒng)之中安排好了快速移動(dòng)路線。3億顆物料各自需要在正確時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在指定位置：那個(gè)位置是聯(lián)寶的68條線，每條線有150個(gè)工位，3億顆物料需要精準(zhǔn)到位。

如此龐大的調(diào)度，需要靠聯(lián)寶與聯(lián)想研究院共同開發(fā)的“閃電”智能排產(chǎn)系統(tǒng)所完成。完成這樣的調(diào)度，需要“閃電”識(shí)別47種制約因素，如是否需要拆單，是否有機(jī)器故障，人力是否到位等。“閃電”可以在90分鐘完成18萬(wàn)筆訂單的分解。而這個(gè)訂單數(shù)字，背后是聯(lián)寶最高峰每天完成20萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)任務(wù)。“閃電”這樣的智能排產(chǎn)系統(tǒng)，就有效解決了多品種、小批量、短時(shí)間的挑戰(zhàn)。

中國(guó)制造似乎給人以無(wú)限產(chǎn)能的感覺，總是可以保質(zhì)保量地“趕出來(lái)”，但背后其實(shí)有著強(qiáng)大的IT系統(tǒng)作為支撐。而聯(lián)寶工廠的生產(chǎn)規(guī)模，在任何其他一家“燈塔工廠”中，都是非常少見的。

在“閃電”誕生之前，這里的生產(chǎn)調(diào)度，全靠經(jīng)驗(yàn)豐富的排產(chǎn)員手工排產(chǎn)。每天早晨8點(diǎn)，七八個(gè)排產(chǎn)員，根據(jù)訂單計(jì)劃，跟廠長(zhǎng)、組長(zhǎng)在車間現(xiàn)場(chǎng)寫寫畫畫，確定下一班次的生產(chǎn)計(jì)劃。晚上，則開始排第二天的班次。這是一個(gè)高度經(jīng)驗(yàn)密集型崗位，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工組成。前兩年排班，往往需要花6個(gè)小時(shí)；而現(xiàn)在，即便新增后的復(fù)雜因子達(dá)到47個(gè)，排產(chǎn)時(shí)間卻降低到10分鐘左右，時(shí)間壓縮了30多倍。引入系統(tǒng)之后，此前這個(gè)流程中80%的專業(yè)人員就能夠回到更為重要的生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)之上。

有了靈動(dòng)的排產(chǎn)軟件，另一個(gè)問題也需要解決。那就是人員巨大波動(dòng)形成的挑戰(zhàn)。電子制造行業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)員工，呈現(xiàn)了極大的波動(dòng)性。聯(lián)寶工廠常備8000多員工，在峰值生產(chǎn)時(shí)會(huì)達(dá)到2萬(wàn)多人。一整年下來(lái)，會(huì)有5萬(wàn)員工的來(lái)來(lái)往往——他們就像候鳥一樣，在合肥工作2-3個(gè)月，然后集體遷徙到鄭州。電子消費(fèi)品制造行業(yè)，最苦惱的就是這些人員海嘯：人員的高流動(dòng)性下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能快速爬坡和質(zhì)量穩(wěn)如磐石？

特別是嶄新面孔入職的時(shí)候，最擔(dān)心的就是這些崗位會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成擾動(dòng)。這需要對(duì)流水線上的關(guān)鍵崗位，進(jìn)行重點(diǎn)鎖定。只有技能匹配的高級(jí)技術(shù)人員，才能進(jìn)入關(guān)鍵崗位。同時(shí)，不同訂單的復(fù)雜度不同，有人請(qǐng)假有人離職有人入職，每天都需要在不完整的人員名單，挑選合適的上崗人員。這都需要在現(xiàn)場(chǎng)的一線班組長(zhǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)。

如果真正深入一線，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)：一線班組長(zhǎng)和線段長(zhǎng)，是中國(guó)制造的重要腰部力量。他們起到了承上啟下的作用，對(duì)上溝通，而對(duì)下則需要面對(duì)大量一線人員。面對(duì)不斷切換的新人面孔，班組長(zhǎng)一年下來(lái)，同樣的課程可能要講數(shù)十遍。

然而，很少有信息化系統(tǒng)，是圍繞著強(qiáng)化班組長(zhǎng)能力而建設(shè)。中國(guó)多年來(lái)推動(dòng)的制造業(yè)信息化，最大的特點(diǎn)就是圍繞提升管理者和研發(fā)者的能力而建設(shè)的。無(wú)論是資源管理系統(tǒng)ERP，或者產(chǎn)品全生命周期管理PLM，還有制造執(zhí)行系統(tǒng)MES，都沒有充分注意到現(xiàn)場(chǎng)的人員。

尖峰制造模式下，每個(gè)軟肋都要加強(qiáng)。聯(lián)想采用了“強(qiáng)人化”思維，圍繞聯(lián)寶工廠500個(gè)班組長(zhǎng)，開發(fā)了一套“玲瓏塔”的直接勞動(dòng)力管理系統(tǒng)。它將所有人員的專業(yè)技能，進(jìn)行數(shù)字化畫像。然后跟每個(gè)產(chǎn)線每個(gè)工位所需要的技能進(jìn)行匹配。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃確定之后，班組長(zhǎng)可以依靠這個(gè)系統(tǒng)，在瞬間完成人員的調(diào)配。這些員工，會(huì)恰如其分地進(jìn)入各自的崗位，特別是關(guān)鍵崗位一定是技能熟練的員工在把守。當(dāng)某一個(gè)訂單是復(fù)雜產(chǎn)品的時(shí)候，這條產(chǎn)線上將會(huì)出現(xiàn)更多的資深員工。例如在聯(lián)想深圳工廠，這些被稱之為“老A”軍團(tuán)的骨干力量，對(duì)于保持每條線都可以成為質(zhì)量的鋼鐵長(zhǎng)城，起到了關(guān)鍵支撐作用。

玲瓏塔的特征就是“通透”。它大大強(qiáng)化了車間腰肌力量的決策能力。從而更加耳聰目明。借助“玲瓏塔”的技能描述，實(shí)現(xiàn)了“人機(jī)技崗”的四位一體的匹配，班組長(zhǎng)可以快速找到最佳勞動(dòng)力匹配。而且，當(dāng)一條產(chǎn)線能力不足的時(shí)候，這套系統(tǒng)可以在全車間和全工廠的人力池進(jìn)行快速搜索。這套系統(tǒng)的背后，是中國(guó)制造業(yè)對(duì)制造本身最深刻的理解和最普世的哲學(xué)。

數(shù)據(jù)是石油，但卻是最不容易挖掘的石油。它既需要對(duì)機(jī)器有著良好的認(rèn)識(shí)，更要對(duì)業(yè)務(wù)流程做有效融合。聯(lián)寶工廠的電腦主板生產(chǎn)車間，擁有600臺(tái)設(shè)備。圍繞這些高速旋轉(zhuǎn)的機(jī)器，會(huì)有班組長(zhǎng)、段長(zhǎng)、車間主任和廠長(zhǎng)等各個(gè)層級(jí)的會(huì)議。

聯(lián)寶的現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效評(píng)估方式，就是兩小時(shí)舉行一次線邊會(huì)議。這被稱為“一節(jié)課”。而在當(dāng)天結(jié)束的時(shí)候，則會(huì)再進(jìn)行一次整廠級(jí)的評(píng)估。

線邊會(huì)議的交流，依靠的是班組長(zhǎng)。這些班組長(zhǎng)在總結(jié)每節(jié)課的異常情況時(shí)候，基本都是抓大放小——這是一種應(yīng)激式的常態(tài)。然而對(duì)于高速運(yùn)轉(zhuǎn)的制造工廠，產(chǎn)生影響的反而往往是那些小停線小停機(jī)。如果一個(gè)站點(diǎn)的一個(gè)新人，備料不熟慢了一點(diǎn)，或者線邊打印機(jī)出現(xiàn)小故障，就可能將生產(chǎn)節(jié)拍從15秒拉長(zhǎng)到17秒。這2秒鐘的變化，很容易被忽略到。但當(dāng)一條線上30個(gè)工站點(diǎn)疊加時(shí)，局部低效就以整條產(chǎn)線的平均數(shù)而體現(xiàn)出來(lái)。細(xì)節(jié)被掩蓋了，改良就無(wú)從做起。

如何根本性消除問題？這需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器和物料前進(jìn)速度，有著清晰的認(rèn)識(shí)。在這里，數(shù)字化技術(shù)，發(fā)揮了巨大作用。聯(lián)寶工廠一方面將車間績(jī)效建立業(yè)務(wù)模型；一方面為機(jī)器加裝了大量的傳感器，并完善了數(shù)據(jù)采集端口，部署了500個(gè)數(shù)據(jù)采集站，提供750個(gè)不同數(shù)據(jù)。每分鐘，數(shù)據(jù)會(huì)更新一次，并送往數(shù)據(jù)中心；每五分鐘，自動(dòng)進(jìn)行一次分析，提供監(jiān)測(cè)分析報(bào)告。這些分析數(shù)據(jù)，會(huì)自動(dòng)推送到班組長(zhǎng)手里的手持平板。各種異常，都記錄在案，并且自動(dòng)分析了可能的原因所在。

數(shù)據(jù)石油被挖掘出來(lái)的時(shí)候，一個(gè)車間就變成實(shí)時(shí)車間。現(xiàn)場(chǎng)管理者就可以告別“抓大放小”的應(yīng)激式狀態(tài)，而擁有“大小一起抓”的全景能力。當(dāng)數(shù)據(jù)每五分鐘提供一次機(jī)器狀態(tài)的“心電圖”的時(shí)候，機(jī)器的世界突然全部打開。在每節(jié)課的總結(jié)回顧中，班組長(zhǎng)可以輕松地把握良率、節(jié)拍、單機(jī)設(shè)備表現(xiàn)等細(xì)分顆粒度的信息。人人都是數(shù)據(jù)俠。

更細(xì)、更小、更快的決策能力，開始出現(xiàn)。即使遠(yuǎn)處一臺(tái)機(jī)器的嘆息，“耳尖”的班組長(zhǎng)也能迅速?gòu)钠桨咫娔X上感受到。

強(qiáng)人化的系統(tǒng)，可以讓班組長(zhǎng)更容易駕馭人力資源的運(yùn)用；而實(shí)時(shí)化，則讓現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)機(jī)器對(duì)產(chǎn)線有了更加深度的洞察力。這些都是“尖峰制造模式”的基本功。

聯(lián)想集團(tuán)在2019年提出“新IT”之后，正在用自己的生產(chǎn)和制造重新定義IT能力。一面是對(duì)外采用IT賦能，通過“內(nèi)生外化”的方式，更好將多年積累的IT能力，傳遞給整個(gè)行業(yè)。另一方面則是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的IT系統(tǒng)升級(jí)，以支撐快速變化的數(shù)字化時(shí)代。

其中最大的難點(diǎn)在于，系統(tǒng)孤島化，這是傳統(tǒng)信息化留下來(lái)的老毛病。另外，就是時(shí)間節(jié)奏不同步，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)律，跟來(lái)自一線的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)明顯的差異性。二者時(shí)間刻度，并不相同，相互呈現(xiàn)極大的不兼容性，亟需優(yōu)化和匹配。

特別是對(duì)于要應(yīng)對(duì)瞬時(shí)制造的波峰值而言，運(yùn)營(yíng)者識(shí)別不同系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)差異性，并且將這些系統(tǒng)，進(jìn)行有效融合。總體而言，這是人們最關(guān)注的IT（信息技術(shù)）與OT（運(yùn)營(yíng)技術(shù)）的融合。但這絕不是只靠添加數(shù)據(jù)接口和界面就能解決的。傳統(tǒng)IT要更加穩(wěn)健，而新IT部分則需要快速敏捷，更加靈活。IT要真正跟OT融合，自身的進(jìn)化是必不可少的。

聯(lián)寶工廠的IT系統(tǒng)，也是在生產(chǎn)實(shí)踐中逐步進(jìn)化成“穩(wěn)敏雙態(tài)”的模式。正如海生動(dòng)物向陸地動(dòng)物進(jìn)化一樣，形成了既有肺又有腮的兩棲動(dòng)物的水陸作戰(zhàn)能力。在進(jìn)化過程中，穩(wěn)敏雙態(tài)，確保了對(duì)時(shí)間敏感度不同的數(shù)據(jù)階層，能夠真正實(shí)現(xiàn)制造能力的跨越式提升。

IT系統(tǒng)計(jì)劃，需要考慮兩個(gè)不同實(shí)際的數(shù)據(jù)節(jié)奏。就穩(wěn)態(tài)層而言，需要將ERP、MES、PLM這三大主力系統(tǒng)，以及人力系統(tǒng)等進(jìn)一步解耦，多角度釋放數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的心跳節(jié)奏往往按天、按周計(jì)算。而就敏態(tài)層數(shù)據(jù)而言，則需要重新面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，它心跳頻率到了秒級(jí)甚至毫秒級(jí)。

二者將在數(shù)據(jù)中心匯聚，但兩種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了不同的活性。一個(gè)是踱方步進(jìn)來(lái)的穩(wěn)態(tài)數(shù)據(jù)，就像是京劇的西皮慢板慢條斯理；一個(gè)則是小跑進(jìn)來(lái)的敏態(tài)數(shù)據(jù)，氣喘吁吁還背著時(shí)間戳。二者在這里，需要重新調(diào)整各自的時(shí)間節(jié)拍，發(fā)生新的化學(xué)反應(yīng)。

而這種混合IT（穩(wěn)靜敏動(dòng)的IT架構(gòu)），正是新IT的內(nèi)部骨骼的關(guān)鍵形態(tài)。

為了適應(yīng)峰值制造的挑戰(zhàn)，就必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行徹底的方隊(duì)編制。聯(lián)寶工廠IT系統(tǒng)將數(shù)據(jù)分為十大資產(chǎn)的290個(gè)模型，然后在這上面進(jìn)行擴(kuò)展。例如“人”是一個(gè)“資產(chǎn)”域，它在面對(duì)人力部、制造廠長(zhǎng)、一線班組長(zhǎng)等，就會(huì)呈現(xiàn)不同的參數(shù)信息。而數(shù)據(jù)域還可以不斷變形和優(yōu)化，體現(xiàn)了敏捷文化不斷迭代的顯著特征。聯(lián)寶75%的數(shù)據(jù)項(xiàng)，都已經(jīng)納入管理，進(jìn)入共享區(qū)。這樣，就可以真正獲取數(shù)據(jù)的“石油屬性”，實(shí)現(xiàn)信息共享，功能放大，進(jìn)而賦予人以洞察的力量。

只有IT系統(tǒng)的靈活組合，才能有效應(yīng)對(duì)峰值制造能力。例如，當(dāng)一個(gè)大的訂單來(lái)臨的時(shí)候，工廠廠長(zhǎng)最發(fā)愁的人手不足。如何在3天內(nèi)，要找齊5000個(gè)操作員工，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的峰值生產(chǎn)。如何進(jìn)行這些陌生面孔的管理？

傳統(tǒng)的人力系統(tǒng)，根本無(wú)法滿足這潮水般涌入的員工。這個(gè)時(shí)候，對(duì)于潮涌人員的管理，就采用了敏態(tài)數(shù)據(jù)。它借鑒了人力部門的基本模塊，但同時(shí)增加了很多短時(shí)管理的功能，和技能畫像的匹配，成為車間人力管理系統(tǒng)。最重要的是，系統(tǒng)將這種軟件直接下放，供一線班組長(zhǎng)使用。就像是從大船釋放了一只小游艇，靈活得多的海洋行動(dòng)可以就此展開。

此外，IT組織的姿態(tài)也很重要。當(dāng)一個(gè)組織決定采用新技術(shù)的時(shí)候，人們很容易忽視的組織變化。聯(lián)想合肥的IT內(nèi)部部門，面向不同的功能要求，建立了業(yè)務(wù)IT部門。這些IT人員，會(huì)跟隨業(yè)務(wù)部門，一起下廠蹲點(diǎn)，真正理解制造、理解生產(chǎn)、理解員工。對(duì)于聯(lián)寶IT而言，智能制造部門，就是最大的客戶。每個(gè)部門都需要下沉。IT人員需要跟著供應(yīng)鏈部門，在合肥四小時(shí)生態(tài)圈，拜訪供應(yīng)商，尋找可以推進(jìn)敏捷反應(yīng)的制約因素。實(shí)際上，聯(lián)寶為供應(yīng)商所專門定制開發(fā)的北斗自動(dòng)化生產(chǎn)線，就是IT人員進(jìn)入供應(yīng)商千變?nèi)f化的車間里，現(xiàn)場(chǎng)編制代碼。

數(shù)字化變革，除了技術(shù)之外，最容易想到的就是組織變動(dòng)，就是建立一個(gè)全新的數(shù)字化部門，然后期待這個(gè)部門能夠遇山開山遇水架橋。

然而，數(shù)字化根本解決的是兩個(gè)問題，一個(gè)是經(jīng)常被人討論的數(shù)據(jù)價(jià)值；另外一個(gè)就是解決尺度顆粒化。尺度顆粒化是一個(gè)重要的視角。當(dāng)一個(gè)車間的能耗共用一只電度表來(lái)反映的時(shí)候，它無(wú)法反映不同產(chǎn)線的能耗表現(xiàn)；而當(dāng)一條產(chǎn)線采用一只電度表的時(shí)候，它就無(wú)法顯示這條產(chǎn)線上不同機(jī)器的能耗對(duì)比。這是數(shù)據(jù)顆粒度與洞察力關(guān)聯(lián)性的例子。

然而，更加不容易被察覺的是組織顆粒度。數(shù)字化的推進(jìn)，需要工廠在人員進(jìn)行細(xì)分。在聯(lián)寶工廠里，生產(chǎn)和工程是兩個(gè)副廠長(zhǎng)，各自負(fù)責(zé)產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)和產(chǎn)線平穩(wěn)運(yùn)行。然而，當(dāng)產(chǎn)能無(wú)法快速達(dá)峰，或者有質(zhì)量缺陷的時(shí)候，如何避免二者站在各自角度進(jìn)行解讀，是個(gè)必須解決的問題。

而隨著機(jī)器的狀態(tài)被實(shí)時(shí)監(jiān)控之后，聯(lián)寶工廠也開始進(jìn)行“組織微雕”，將車間按照工序流程，切分成不同段落。每個(gè)副廠長(zhǎng)既負(fù)責(zé)某個(gè)段落的生產(chǎn)，也負(fù)責(zé)工程。這樣原來(lái)平行的副廠長(zhǎng)，都是身兼兩種崗位智能，而他們之間也變成上下游的關(guān)系。

得益于可視化的數(shù)字化指標(biāo)，每個(gè)副廠長(zhǎng)和下面的每位段長(zhǎng)，都可以更加精心地照顧好自己所在產(chǎn)線區(qū)域的效能提升，賦予了中層從全局看問題的決策能力，進(jìn)而真正提升了制造的系統(tǒng)性能力。這是將數(shù)字化能力下沉到最小單元的一種組織轉(zhuǎn)變。這是一種組織微雕的能力，要能將數(shù)字化鋪覆在業(yè)務(wù)之中。

如果要適應(yīng)尖峰制造的沖擊，那么每個(gè)組織還需要從日常鍛造快速響應(yīng)的能力。即使在訂單不飽和的淡季階段，這種修煉也會(huì)大大降低運(yùn)維成本。當(dāng)生產(chǎn)和工程部門合二為一的時(shí)候，機(jī)器細(xì)節(jié)就會(huì)進(jìn)一步被挖掘。例如，很多機(jī)器往往只有“開和關(guān)”兩個(gè)開關(guān)。當(dāng)產(chǎn)線切線等待的時(shí)候，機(jī)器要么停機(jī)（對(duì)于需要預(yù)熱啟動(dòng)的機(jī)型，就不能停），要么就開機(jī)狀態(tài)（白白浪費(fèi)電）。第三種狀態(tài)“待機(jī)”的需求就會(huì)被挖掘出來(lái)，能耗就會(huì)進(jìn)一步降低，但生產(chǎn)能力和效率卻不受影響。這種決策，往往需要一種綜合的視角，而組織微雕化，就是增加全局性的認(rèn)識(shí)。

同樣，在聯(lián)寶工廠，智能制造能夠快速貫徹，得益于對(duì)組織微雕化的理解。

從整個(gè)制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，來(lái)自高層的自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很容易夭折，往往是兩種原因：要么推進(jìn)意志不夠大；要么轉(zhuǎn)型貫徹不夠細(xì)。后者更容易發(fā)生。這往往是由于數(shù)字化技術(shù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分離造成的。

例如很多制造企業(yè)在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，車間往往只在乎細(xì)節(jié)，把自上而下派發(fā)下來(lái)的數(shù)字化系統(tǒng)束之高閣。這是因?yàn)檎嬲臄?shù)字化轉(zhuǎn)型必須要解決真問題，有從下到上的原生需求，才能真正獲得成功。

聯(lián)寶工廠智能制造團(tuán)隊(duì)，就是認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，推進(jìn)組織微雕化——將工業(yè)工程團(tuán)隊(duì)剝離出來(lái)，把車間精益與數(shù)字化部門合二為一。

依靠這樣的組織方式，聯(lián)寶工廠建立了五支數(shù)字化轉(zhuǎn)型小組，從原生原位的需求出發(fā)，從而開發(fā)了我們前面所說(shuō)的玲瓏塔、數(shù)字化績(jī)效這樣的軟件系統(tǒng)。

然而，即使有了好的軟件，也并不一定會(huì)得到馬上被使用，馬上展現(xiàn)出先進(jìn)性。每一套軟件，都意味著人需要改變自己的行為模式，而這一點(diǎn)往往最容易被忽視。

改變行為要靠文化，一定是從上向下才能通透。

例如在聯(lián)想合肥聯(lián)寶工廠，運(yùn)營(yíng)部開始在早晚班的晨會(huì)安排時(shí)候，使用“玲瓏塔”人力資源管理軟件進(jìn)行交流。在此之前，都是用投影儀加上白板，進(jìn)行寫寫畫畫，組長(zhǎng)無(wú)法精確確定每個(gè)員工的出勤情況。這樣的口頭和比劃交流，被習(xí)以為常。而當(dāng)新軟件開始應(yīng)用時(shí)，再也沒有投影儀也沒有白板，所有人都直接看屏。這樣，由運(yùn)營(yíng)部門引導(dǎo)副廠長(zhǎng)，再由副廠長(zhǎng)引導(dǎo)段長(zhǎng)，逐層滲透使用，最終讓班組長(zhǎng)都習(xí)慣、熟悉了在平板電腦上直接使用APP。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必然伴隨著組織變革和文化滲透。只有這樣，才能重塑中層思維，改變底層行為，建立一套強(qiáng)大的數(shù)字化制造系統(tǒng)。實(shí)際上，聯(lián)寶就是因?yàn)椴捎昧伺c工廠業(yè)務(wù)相結(jié)合的原生數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過了達(dá)沃斯論壇與麥肯錫的“燈塔工廠”的檢驗(yàn)。而且，很多工廠完成認(rèn)證，往往需要2年，而且有些只在某些車間應(yīng)用。但聯(lián)寶只用了7個(gè)月，就完成了“燈塔工廠”的認(rèn)證，而且實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)工廠。

作為一個(gè)復(fù)雜的制造過程，電腦的質(zhì)量缺陷千奇百態(tài)。為了能夠?qū)①|(zhì)量缺陷壓低到近零水平，聯(lián)想采用了一種獨(dú)特的“極限左移Shift-left”的質(zhì)量體系。簡(jiǎn)單說(shuō)，這是一種將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不斷前置的理念，從而化解各個(gè)階段可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題，從起點(diǎn)、從各個(gè)過程點(diǎn)來(lái)消除質(zhì)量隱患。

聯(lián)想把質(zhì)量部的職能，看成是一種功能集的組合。這些不同組合，則被分解，逐級(jí)前移到不同部門：制造現(xiàn)場(chǎng)、研發(fā)部門、產(chǎn)品部門，甚至到供應(yīng)商。這正是聯(lián)想的“智聯(lián)質(zhì)量生態(tài)”的體系，讓質(zhì)量部門能夠跟各個(gè)業(yè)務(wù)部門都建立非常直接的聯(lián)系。

一般企業(yè)工廠里的崗位分工，往往是工程部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)秩序良好運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行移動(dòng)辦公。而質(zhì)量部則在后方坐鎮(zhèn)，根據(jù)工程部門傳遞的消息而開始進(jìn)入處理。如果在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，工程部一般會(huì)快速診斷，將產(chǎn)品缺陷歸為設(shè)計(jì)、物料、產(chǎn)線作業(yè)規(guī)范性等。這些問題隨后會(huì)轉(zhuǎn)交給質(zhì)量部進(jìn)行處理。這中間，就會(huì)出現(xiàn)組織銜接的縫隙。很多事故小苗頭，會(huì)在交接和等待處理的過程中被放大。

但在聯(lián)寶工廠，“極限左移”最顯著的特征就是“品工一體”，也就是制造質(zhì)量部門跟工程部門合二為一。根據(jù)“極限左移”的質(zhì)量體系，聯(lián)寶分拆了質(zhì)量部的職責(zé)，將跟現(xiàn)場(chǎng)制造有關(guān)的質(zhì)量功能拆分出來(lái)，跟工程部門結(jié)合起來(lái)。工程部門的工程師是隨著產(chǎn)線而動(dòng)，而“品工一體”則使得質(zhì)量管控也能夠隨線而動(dòng)。質(zhì)量部本來(lái)是“坐辦公室”，現(xiàn)在也進(jìn)入車間辦公，參加車間不同層級(jí)的會(huì)議。質(zhì)量隱患，盡量在現(xiàn)場(chǎng)消滅掉。

進(jìn)一步，質(zhì)量部門的職能，也會(huì)“左移”到供應(yīng)商。一般公司都會(huì)有供應(yīng)商質(zhì)量部門來(lái)負(fù)責(zé)上游的質(zhì)量管控，但聯(lián)想將這種職能推演到極致。這些供應(yīng)商質(zhì)量工程師，不僅僅要坐在供應(yīng)商的辦公室里，而且建立了一套四維認(rèn)證的體系，深度幫助供應(yīng)鏈提升質(zhì)量能力。

與此同時(shí)，圍繞“智聯(lián)質(zhì)量生態(tài)”體系，供應(yīng)鏈質(zhì)量云也建立起來(lái)。它的重要功能之一，就是為了更好查找來(lái)自供應(yīng)鏈鏈路上的質(zhì)量缺陷。例如當(dāng)電腦的外殼發(fā)生噴漆脫落的問題，查找質(zhì)量缺陷的根本原因，往往是費(fèi)時(shí)費(fèi)力搞不清的事情。最早，都是要借助一級(jí)供應(yīng)商，通過電話層層查詢的人拉肩扛方式，倒查回去。先找到二級(jí)噴漆供應(yīng)商，再進(jìn)一步追查到更上游的三級(jí)原料廠商。這個(gè)過程中，口徑不同，人員眾多，很容易推諉耗盡精力，制程質(zhì)量缺陷很難追溯。

而在供應(yīng)鏈質(zhì)量云上，聯(lián)寶使用了數(shù)字化噴漆系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)三個(gè)等級(jí)供應(yīng)商的層層監(jiān)控。最上游的原漆供應(yīng)商的數(shù)據(jù)被導(dǎo)入，二級(jí)供應(yīng)商塑料件的調(diào)漆配比參數(shù)也得以監(jiān)控，而一級(jí)供應(yīng)商機(jī)構(gòu)件所使用的批次，都建立了單一源的關(guān)聯(lián)匹配。于是，當(dāng)再出現(xiàn)脫漆的問題，四家企業(yè)，都可以同步追查到相同信息。無(wú)需層層追查，問題被迅即消滅。擁有了極限左移的能力，質(zhì)量問題可以在整條供應(yīng)商上實(shí)現(xiàn)可視、可控、可跟蹤。

如果說(shuō)這只是技術(shù)手段的勝利，那么它就忽視了質(zhì)量理念本身也是一種需要傳播的善念。質(zhì)量向上的共識(shí)，要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈、整個(gè)生態(tài)環(huán)境上駐足，才能將最終面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者的產(chǎn)品的質(zhì)量做到極致。

實(shí)現(xiàn)這件事情最好的方式，是看到極限左移的文化，也在供應(yīng)商里面生根發(fā)芽。例如，在聯(lián)寶上游廠商經(jīng)緯機(jī)構(gòu)件的總經(jīng)理嘴里，不斷會(huì)蹦出“Shift-left”的語(yǔ)詞。這真是一個(gè)令人沉醉的時(shí)刻。中國(guó)本土本地成長(zhǎng)的企業(yè)，在龍頭的帶領(lǐng)下，正在完成跟全球制造的接軌。這種質(zhì)量向上的善念，正在傳播開來(lái)。這種頂尖的制造能力，也在逐步在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，在整個(gè)國(guó)家生根發(fā)芽。

與此同時(shí)，可靠性的重要性也浮現(xiàn)出來(lái)。聯(lián)寶工廠在合肥有一個(gè)頂級(jí)的可靠性實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室有著各種觸目驚心的測(cè)試科目。一個(gè)大鋼球，從半空自由落體墜下，砸在電腦蓋板上。嘭的一聲讓人心跳，而電腦則表現(xiàn)出若無(wú)其事的樣子。在另外的轉(zhuǎn)臺(tái)上，一支特別設(shè)計(jì)的搖動(dòng)臂，在反復(fù)轉(zhuǎn)動(dòng)開啟電腦以測(cè)試轉(zhuǎn)軸。一般的標(biāo)準(zhǔn)是1萬(wàn)次，而在這里它需要轉(zhuǎn)動(dòng)幾萬(wàn)次以上。

匪夷所思的測(cè)試項(xiàng)目很多，一臺(tái)中空的大設(shè)備負(fù)責(zé)制造沙粒，來(lái)測(cè)試沙塵對(duì)電腦的出氣口的影響，而要模仿的沙子還要有粗有細(xì)。而一間極限溫度實(shí)驗(yàn)室，則可以完成零下80°到零上80度的模擬考驗(yàn)。還有測(cè)試電腦電流的靜音室，在這里，一個(gè)人完全可以聽到自己心跳的聲音。一臺(tái)電腦需要經(jīng)歷如此的“折磨”，才能真正實(shí)現(xiàn)它的品質(zhì)之旅。

然而這樣的實(shí)驗(yàn)室，都是花大錢堆出來(lái)的：無(wú)論建成一支專業(yè)的可靠性測(cè)試人才團(tuán)隊(duì)，還是精密的示波器，還是定制的大容器設(shè)備，還有那些自研的工具和儀器。而要達(dá)到這種嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，則意味著制造端必須付出更高的成本。

為什么需要這樣的實(shí)驗(yàn)室？這就涉及到了中國(guó)制造的一個(gè)重大軟肋：質(zhì)量可靠性。在很多場(chǎng)合，國(guó)外品牌都無(wú)法實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)替代，這往往被籠統(tǒng)稱之為“卡脖子”。實(shí)際上，很多這些卡脖子產(chǎn)品并非輸在技術(shù)上，而是輸在可靠性。不是造不出來(lái)，而是用不太久。

可靠性是高級(jí)工業(yè)化的一只攔路虎。中國(guó)制造未來(lái)的一個(gè)重要攻堅(jiān)方向，那就是把大量的錢，花在實(shí)驗(yàn)室上。好鋼用在刀刃上，這塊好鋼就是實(shí)驗(yàn)室。而實(shí)驗(yàn)室就是要花錢。沒有投入做試驗(yàn)，就沒有工程數(shù)據(jù)；沒有數(shù)據(jù)做指導(dǎo)，來(lái)提升產(chǎn)品部件性能，就不會(huì)有可靠性。

花錢不僅僅是買設(shè)備，還有人力資源的配備。在這個(gè)電腦實(shí)驗(yàn)室，到處都是六西格瑪黑帶大師。他們需要有工程師制備的能力，和對(duì)數(shù)據(jù)的高度敏感性，從而才能成為質(zhì)量堅(jiān)定的守護(hù)神。

聯(lián)想2005年收購(gòu)IBM之后，其旗下的日本大和研究院也被一并繼承下來(lái)。它代表的不僅僅是頂級(jí)電腦的設(shè)計(jì)水平，更代表嚴(yán)苛的可靠性設(shè)計(jì)能力。在2012年聯(lián)想的合肥工廠聯(lián)寶基地開始建立的時(shí)候，就著手建立跟大和可靠性實(shí)驗(yàn)室相匹配的能力。一切從頭建立，成為如今規(guī)模已經(jīng)超越大和的頂級(jí)可靠性實(shí)驗(yàn)室。這是聯(lián)想電腦得以成為全球第一品牌背后的支撐。它是一個(gè)非常正式的隱喻，從中尋找中國(guó)制造可以揚(yáng)名天下的決定性力量。

無(wú)論是哪種制造，都要有堅(jiān)實(shí)的可靠性保障。極限左移，是一棵質(zhì)量遍歷樹，它要在所有的場(chǎng)合，都要提前進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的鎖定。

在聯(lián)寶工廠，供應(yīng)鏈并非是一個(gè)線性概念，而是采用了四小時(shí)供應(yīng)鏈生態(tài)圈的概念。在這個(gè)四小時(shí)車程的方圓之地，包含了聯(lián)寶38%的采購(gòu)額的工廠，涉及到了2萬(wàn)人的直接就業(yè)。

如果從生態(tài)圈去看問題，那么供應(yīng)商的能力就被視為圈層能力的一部分。于是，聯(lián)寶供應(yīng)鏈部門所要擔(dān)負(fù)的，絕不僅僅是采購(gòu)，而是需要將自有制造能力進(jìn)行外溢，提升供應(yīng)商的制造能力。

一臺(tái)電腦有上百個(gè)輔料需要人工粘貼，這由上游廠家經(jīng)緯公司提供。不同輔料都是粘貼在一片一片的離型紙上。生產(chǎn)線上的工人，將輔料取下來(lái)，粘貼固定在筆電的外殼。為了降低對(duì)于人工勞動(dòng)力的依賴，聯(lián)寶供應(yīng)鏈部門，決定為經(jīng)緯開發(fā)一套自動(dòng)化粘貼生產(chǎn)線。

這套后來(lái)被命名為“北斗線”的自動(dòng)化系統(tǒng)，需要設(shè)計(jì)一套全新的自動(dòng)化設(shè)備。它面臨的另外問題是，需要將輔料的包裝方式，從平鋪?zhàn)兂蓤A形卷料包裝。這又涉及到更上游的輔料供應(yīng)商。

這種情況下，聯(lián)寶工廠供應(yīng)鏈部門發(fā)揮了一個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)圈的圈主作用。它聯(lián)合經(jīng)緯和其他機(jī)構(gòu)件供應(yīng)商，和輔料供應(yīng)商一起，共同制定了卷料的公差尺寸標(biāo)準(zhǔn)。

為了降低成本，北斗線采用了低成本自動(dòng)化的設(shè)計(jì)思路。不使用昂貴的夾具，而是在前端使用了真空吸取來(lái)撕取輔料。而這需要有光學(xué)傳感器，以檢測(cè)取料是否成功。這些機(jī)器設(shè)計(jì)，展現(xiàn)了聯(lián)想供應(yīng)鏈的技術(shù)研發(fā)能力。沒有這種技術(shù)驅(qū)動(dòng)，就很難在供應(yīng)鏈條上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。而這正是中國(guó)很多中小企業(yè)最需要解決的基礎(chǔ)能力。跟圈主在一起，中小企業(yè)不僅有訂單，更有制造能力的快速提升。

然而問題并沒有到此結(jié)束，這樣提升供應(yīng)商能力的低成本自動(dòng)化，又涉及聯(lián)想自身的設(shè)計(jì)部門是如何定義這些輔料的布線。研發(fā)部門在設(shè)計(jì)電腦的時(shí)候，就已經(jīng)確定了布線的走向。以前都是自由排線，不受限制。因?yàn)楹笃诓捎檬止べN附的時(shí)候，人工的靈活性足以應(yīng)付各種形狀的排線。但如果采用自動(dòng)化機(jī)器貼附的時(shí)候，研發(fā)部門就需要進(jìn)行的規(guī)范的布線布局，以適用機(jī)械手的應(yīng)用。

這是一次跨部門、跨公司的協(xié)奏曲。供應(yīng)鏈部門起到了指揮協(xié)同的作用。它需要跟上游和更上游的供應(yīng)商進(jìn)行問題認(rèn)定，跟機(jī)器制造商進(jìn)行協(xié)同制造，還要跟研發(fā)部門取得設(shè)計(jì)共識(shí)。只有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)低成本自動(dòng)化。

隨著中國(guó)制造的精進(jìn)發(fā)展，低成本自動(dòng)化思想，一定會(huì)在中國(guó)迎來(lái)大繁榮的時(shí)代。而聯(lián)寶工廠為供應(yīng)商開發(fā)的這條北斗線，并不能看成是一個(gè)簡(jiǎn)單的自動(dòng)化成果，而是一個(gè)屬于供應(yīng)鏈生態(tài)圈的共同繁榮。只有建立供應(yīng)商生態(tài)一家親的供應(yīng)鏈圈層結(jié)構(gòu)，尖峰制造才能展示“放之充四海，卷之不盈杯”的收放自如的制造能力。

尖峰制造展現(xiàn)了在“超大規(guī)模、超級(jí)離散、超快速度”的極限挑戰(zhàn)中，如何提供一種可大可小的樂高積木化制造能力。“尖峰制造”秉承了“所想即可得”的理念，像哆啦A夢(mèng)一樣，想變出什么就可以變出什么，想有多少就有多少，擁有看似無(wú)窮的魔法。它通過廣泛的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和人力組織的搭配，加上嫻熟的供應(yīng)鏈能力，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)需而動(dòng)。同時(shí)，它又貼近中國(guó)制造的國(guó)情，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量的制造。這樣，才能在全球化市場(chǎng)上，長(zhǎng)期保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

大象能夠跳舞，因?yàn)樗拿繅K肌肉都充滿張力。而每塊張力的源泉，都來(lái)自一種工業(yè)化的思維和體系。中小企業(yè)更可以跳舞，它可以從大企業(yè)敏捷的能力，尋找到可以復(fù)制的能力模塊。聯(lián)想展現(xiàn)了一種“尖峰制造”的模式，應(yīng)對(duì)不確定時(shí)代的制造挑戰(zhàn)。而像合肥聯(lián)寶這樣的中國(guó)“燈塔工廠”，在中國(guó)還有很多，也在構(gòu)建自己的中國(guó)制造模式。這些不斷探索的中國(guó)制造模式，進(jìn)一步加速了中國(guó)制造的高質(zhì)量發(fā)展。