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因勢而謀:數(shù)字時(shí)代下服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的條件組態(tài)研究

發(fā)布時(shí)間:2023-02-06  閱讀數(shù):41606

因勢而謀:數(shù)字時(shí)代下服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的條件組態(tài)研究




· 摘 要 ·

技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于服務(wù)型制造企業(yè)獲取和保持長期核心競爭力具有重要作用。然而,服務(wù)型制造企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新水平的內(nèi)在機(jī)制尚不明晰。因此,基于資源基礎(chǔ)理論視角,結(jié)合模糊集定性比較分析(fsQCA)方法,利用35家服務(wù)型制造示范企業(yè)樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究,從組態(tài)視角分析引致服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài)。

研究發(fā)現(xiàn):冗余資源、資產(chǎn)性質(zhì)、數(shù)字化能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力等均不是引致高技術(shù)創(chuàng)新水平的必要條件;存在5種引致服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),具體可以歸納為輕資產(chǎn)企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的實(shí)現(xiàn)組態(tài)(創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型和服務(wù)主導(dǎo)型)、重資產(chǎn)企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的實(shí)現(xiàn)組態(tài)(數(shù)字創(chuàng)新型和路徑依賴型)和中等輕重資產(chǎn)企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的實(shí)現(xiàn)組態(tài)(數(shù)字化服務(wù)型)3種模式;企業(yè)數(shù)字化能力的建設(shè)要結(jié)合數(shù)字化與已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系來判定,當(dāng)二者為平行關(guān)系時(shí),企業(yè)不應(yīng)盲目投資數(shù)字化,以免造成業(yè)務(wù)的紊亂。基于資源基礎(chǔ)理論,實(shí)證檢驗(yàn)了財(cái)產(chǎn)性資源(冗余資源、資產(chǎn)性質(zhì))與知識(shí)性資源(數(shù)字化能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力)促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)奏機(jī)制;此外,解析了服務(wù)型制造企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在機(jī)制,并且就數(shù)字化對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的邊界作用進(jìn)行了探究。研究結(jié)論有助于揭示服務(wù)型制造企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新水平的內(nèi)在機(jī)制,為具備不同資源稟賦的服務(wù)型制造企業(yè)提供有意義的參考。





基金項(xiàng)目


浙江省社科規(guī)劃“研究闡釋黨的十九屆五中全會(huì)精神”專項(xiàng)課題“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)深度融合推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)研究”。


一、引言

科技創(chuàng)新作為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的核心要義,是破解我國經(jīng)濟(jì)增長瓶頸的關(guān)鍵,也是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑之一。與此同時(shí),數(shù)字技術(shù)正在重塑創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系,創(chuàng)新實(shí)踐必須直面數(shù)字化這一新情境。制造企業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體,其技術(shù)創(chuàng)新水平直接影響到我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的成效。而服務(wù)型制造作為一種新業(yè)態(tài),對(duì)塑造制造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競爭中的地位有重要影響。并且由于服務(wù)型制造是以“產(chǎn)品+服務(wù)”包作為實(shí)現(xiàn)差異化和增值來源,其技術(shù)創(chuàng)新不能夠簡單類比傳統(tǒng)制造企業(yè)。因此,數(shù)字時(shí)代下,如何促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的技術(shù)創(chuàng)新,是當(dāng)前我國制造業(yè)面臨的重要發(fā)展問題。

關(guān)于服務(wù)型制造的現(xiàn)有研究多基于資源觀視角,就服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、服務(wù)型制造與企業(yè)績效之間的關(guān)系以及服務(wù)型制造的實(shí)施路徑等展開探究。這類研究為明晰服務(wù)型制造的緣起與價(jià)值以及有效開展服務(wù)型制造的過程提供了有益參考。此外,研究開始將數(shù)字化情境與服務(wù)型制造相結(jié)合,針對(duì)數(shù)字化在服務(wù)型制造中所起的作用以及數(shù)字化與服務(wù)化之間的關(guān)系展開論述。這類研究就數(shù)字時(shí)代下服務(wù)型制造的開展進(jìn)行了有益探討。

然而,現(xiàn)有研究雖明晰了服務(wù)型制造的緣起與價(jià)值,卻鮮有研究探究服務(wù)型企業(yè)價(jià)值提升所蘊(yùn)含的機(jī)制,或者將價(jià)值蘊(yùn)含于資源本身而非資源與資源之間的“反應(yīng)”,從而難以解釋具有相似資源的企業(yè)的價(jià)值差異。此外,現(xiàn)有研究雖將數(shù)字化情境引入服務(wù)型制造研究中,卻尚未辨析數(shù)字化能力對(duì)于具有異質(zhì)性資源的企業(yè)的差異化作用。這種將數(shù)字化視為基礎(chǔ)性能力的研究,難以有效解釋實(shí)踐中數(shù)字化能力強(qiáng)的企業(yè)和數(shù)字化能力不強(qiáng)的企業(yè)在價(jià)值上的同一性。

綜上,本文擬基于資源基礎(chǔ)理論,在區(qū)分財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步探究不同資源之間的“反應(yīng)”如何有助于服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的提升。特別地,本文將數(shù)字化能力作為知識(shí)性資源之一,探究服務(wù)型制造企業(yè)在數(shù)字化能力需求上的差異性,以期有效指導(dǎo)數(shù)字時(shí)代下的服務(wù)型制造實(shí)踐





二、文獻(xiàn)綜述與模型構(gòu)建

2.1 資源基礎(chǔ)理

企業(yè)如何獲取競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的長期議題。其中,資源觀是從組織內(nèi)部解析競爭優(yōu)勢來源的起源。資源觀認(rèn)為,企業(yè)競爭優(yōu)勢源于組織內(nèi)部有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的和不可替代的資源與能力。然而,這種將競爭優(yōu)勢歸結(jié)為資源屬性的靜態(tài)資源基礎(chǔ)理論,難以有效解釋具有相似資源的企業(yè)在競爭優(yōu)勢上的差異。由此,衍生出以能力觀為代表的動(dòng)態(tài)資源基礎(chǔ)理論。能力觀認(rèn)為,企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢不僅在于優(yōu)勢資源的有無,更在于是否具備利用優(yōu)勢資源的相關(guān)能力。

特別地,Miller(1996)將資源從財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源兩方面進(jìn)行了操作化定義。其中,財(cái)產(chǎn)性資源是指在產(chǎn)權(quán)上具有專有性的資源,這類資源與特定的和定義明確的資產(chǎn)相關(guān)聯(lián);知識(shí)性資源是指在產(chǎn)權(quán)上不具備專有性的資源,這類資源因具有隱性特征而受知識(shí)壁壘保護(hù),通常表現(xiàn)為特殊技能,如創(chuàng)新能力等。通過將資源細(xì)分為財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源,有助于明晰不同資源在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢中的作用。

在服務(wù)型制造企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過程中,資源基礎(chǔ)的問題難以規(guī)避。首先,從資源屬性上看,不同于知識(shí)密集型企業(yè),服務(wù)型制造企業(yè)天然地具有財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源雙重屬性。特別地,在知識(shí)性資源層面,服務(wù)型制造企業(yè)又必須明晰制造資源與服務(wù)資源之間的關(guān)系。其次,從時(shí)代背景上看,數(shù)字化資源與其他資源之間的有機(jī)“反應(yīng)”也同樣有待剖析。綜上,對(duì)財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源的劃分,可為進(jìn)一步探究不同資源之間的組態(tài)關(guān)系提供有益支撐。

2.2 影響服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)產(chǎn)性資

財(cái)產(chǎn)性資源的優(yōu)勢在于企業(yè)具有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán),對(duì)特定資產(chǎn)的控制成為財(cái)產(chǎn)性資源的價(jià)值來源。根據(jù)企業(yè)實(shí)際的財(cái)產(chǎn)性資源狀況,可以將財(cái)產(chǎn)性資源分為具有一般性用途的財(cái)務(wù)資源以及具有特定用途的固定資產(chǎn)。其中,冗余資源通常被視為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要條件;而根據(jù)企業(yè)固定資產(chǎn)的不同比重,可以進(jìn)一步細(xì)分為輕資產(chǎn)型企業(yè)和重資產(chǎn)型企業(yè)。

首先是冗余資源。企業(yè)要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,往往需要進(jìn)行持續(xù)性的投入,因此也就對(duì)企業(yè)資源提出了較高要求。冗余資源作為企業(yè)內(nèi)部可備用的富余資源,可以對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有效支撐。特別地,在服務(wù)型制造企業(yè)中,權(quán)衡技術(shù)和服務(wù)的投入,進(jìn)而確定產(chǎn)品服務(wù)包的水平是企業(yè)的核心要?jiǎng)?wù)。冗余資源可以有效緩解服務(wù)型制造企業(yè)在技術(shù)和服務(wù)投入中的悖論感知,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)包的有效供應(yīng),進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。然而,冗余資源并不必然引致企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,也可能使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營惰性,缺乏技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。

其次是資產(chǎn)性質(zhì)。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與其固有的資產(chǎn)性質(zhì)密切相關(guān)。一方面,對(duì)于重資產(chǎn)服務(wù)型制造企業(yè)而言,其前期的專有性投資較高,技術(shù)創(chuàng)新通常沿既定路線開展,從而也能夠更有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。但是,專有性投資的提高也容易導(dǎo)致企業(yè)為維護(hù)現(xiàn)有資產(chǎn)的核心地位,而一定程度上抵制技術(shù)創(chuàng)新。另一方面,對(duì)于輕資產(chǎn)服務(wù)型制造企業(yè)而言,其通常是借助上下游企業(yè)的資產(chǎn)來提供一定的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得更強(qiáng)的盈利能力、更快的盈利速度和更持續(xù)的增長力。因此,輕資產(chǎn)有助于服務(wù)型制造企業(yè)更輕便地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。但是,輕資產(chǎn)服務(wù)型制造企業(yè)也可能缺乏對(duì)大量外包業(yè)務(wù)整合的能力,導(dǎo)致過高的交易成本,從而降低企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入。

綜上,單一的財(cái)產(chǎn)性資源難以有效解釋服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制,有必要引入與財(cái)產(chǎn)性資源運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)性資源,來解構(gòu)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制。

2.3 影響服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的知識(shí)性資源

不同于財(cái)產(chǎn)性資源,企業(yè)擁有的知識(shí)性資源不具備產(chǎn)權(quán)屬性。但相較于財(cái)產(chǎn)性資源,知識(shí)性資源更靈活,能夠提高企業(yè)的適應(yīng)性。根據(jù)能力的內(nèi)生原則,與服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的能力尤為重要,具體包括創(chuàng)新能力、服務(wù)能力以及數(shù)字化能力。

首先是創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力能夠促使企業(yè)適應(yīng)市場的快變節(jié)奏,研發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù),從而助力服務(wù)型制造企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)包的升級(jí)。但是,從創(chuàng)新能力到技術(shù)創(chuàng)新并非一蹴而就,無效的溝通、不正確的創(chuàng)新方向、不良的創(chuàng)新產(chǎn)品等都阻礙著從創(chuàng)新能力到技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。在環(huán)境高度不確定、經(jīng)濟(jì)周期下行的當(dāng)下,服務(wù)型制造企業(yè)僅依靠創(chuàng)新能力來提升技術(shù)創(chuàng)新水平將會(huì)更難。

其次是服務(wù)能力。服務(wù)能力能夠促使企業(yè)有效提供與產(chǎn)品、客戶相關(guān)的服務(wù),從而助力服務(wù)型制造企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)包的升級(jí)。服務(wù)型制造企業(yè)產(chǎn)品(或技術(shù))與服務(wù)之間的關(guān)系已然成為當(dāng)下服務(wù)型制造研究的熱點(diǎn)。研究總體上可以分為兩派:一是從資源的稀缺性出發(fā),認(rèn)為服務(wù)型制造企業(yè)同時(shí)發(fā)展技術(shù)和服務(wù)會(huì)產(chǎn)生資源分配的張力,并且在提高服務(wù)投入的過程中,很可能陷入“服務(wù)化困境”;二是從資源的協(xié)同性出發(fā),認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)不是斷裂的、相互隔離的,而是相互關(guān)聯(lián)且具有互補(bǔ)性功能的。事實(shí)上,就一家企業(yè)而言,資源的稀缺性問題應(yīng)該被考慮,但同時(shí),也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到資源與資源之間潛在的協(xié)同性。因此,服務(wù)能力能否提升服務(wù)型制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平,關(guān)鍵在于如何更有效地發(fā)揮服務(wù)能力對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的互補(bǔ)作用。

最后是數(shù)字化能力。數(shù)字技術(shù)具有數(shù)據(jù)同質(zhì)化、可重復(fù)編程性和可供性特征。因此,數(shù)字化能力可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資源的可轉(zhuǎn)移性,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)其他資源的有效調(diào)配;數(shù)字化能力還可以增強(qiáng)企業(yè)資源的可重復(fù)編程性,從而有效提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新速率。特別地,在服務(wù)型制造情境下,數(shù)字化能力可以降低服務(wù)前臺(tái)和創(chuàng)新后臺(tái)之間信息的非對(duì)稱性,促進(jìn)前端服務(wù)資源與后端創(chuàng)新資源的有效對(duì)接,進(jìn)而提升服務(wù)型制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平;此外,數(shù)字化能力還可以促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的有機(jī)互動(dòng),從而為服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的外部創(chuàng)新源,進(jìn)而提升服務(wù)型制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平。但是,有研究指出,盲目的數(shù)字化可能會(huì)適得其反,企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于數(shù)字化與已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,客觀地對(duì)是否需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出判斷。

綜上,單一的知識(shí)性資源也難以有效解釋服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制,有必要考慮知識(shí)性資源之間的關(guān)聯(lián)性。結(jié)合財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源之間的非獨(dú)立性,需要綜合財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源來更細(xì)致地解構(gòu)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的提升機(jī)制。基于上述分析,本文提出如下研究模型(見圖1)。

圖片





三、研究設(shè)計(jì)

3.1 模糊集定性比較分析方法

根據(jù)文獻(xiàn)綜述可知,服務(wù)型制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制問題具有典型的因果復(fù)雜性,這超出了傳統(tǒng)的“凈效應(yīng)”分析的解釋范疇。而定性比較分析方法(Qualitative Comparative Analysis,QCA)在探究多因素的并發(fā)性、多組合的等效性以及因果非對(duì)稱性問題上有明顯優(yōu)勢,與本研究問題相契合。此外,相較于清晰集定性比較分析方法,連續(xù)性的模糊集定性比較分析方法能夠?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新機(jī)制提供更細(xì)粒度的分析。綜上,模糊集定性比較分析方法與本研究問題具有很好的適配性。

3.2 研究對(duì)象、樣本選擇及數(shù)據(jù)收集

本文的研究對(duì)象為服務(wù)型制造企業(yè)。為保證所選樣本的代表性,本文以工業(yè)和信息化部官方發(fā)布的服務(wù)型制造示范企業(yè)(上市企業(yè))名單為企業(yè)樣本來源,通過人工篩選和甄別,選取公布的2017、2018、2021批次共計(jì)51家上市企業(yè)。鑒于服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新專利數(shù)據(jù)更新到2021年3月,為保證年度數(shù)據(jù)的完整性,本文將技術(shù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)的窗口期定為2020年,對(duì)各條件指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行前置。在此基礎(chǔ)上,剔除上市后退市、數(shù)據(jù)缺失等樣本,最終得到35家企業(yè)樣本,滿足QCA研究對(duì)樣本量的要求。

本文研究數(shù)據(jù)均來源于CSMAR數(shù)據(jù)庫和Wingo數(shù)據(jù)庫。其中,冗余資源、資產(chǎn)性質(zhì)、服務(wù)能力和創(chuàng)新能力相關(guān)數(shù)據(jù)來源于CSMAR數(shù)據(jù)庫,技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化能力相關(guān)數(shù)據(jù)來源于Wingo數(shù)據(jù)庫。

3.3 條件與結(jié)果測量

3.3.1 技術(shù)創(chuàng)新。有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的衡量,現(xiàn)有研究涉及新產(chǎn)品年銷售收入、年專利申請(qǐng)數(shù)、年末專利擁有數(shù)等指標(biāo),這類指標(biāo)具有簡單直觀、數(shù)據(jù)易獲取等優(yōu)點(diǎn)。在上述常見測量指標(biāo)中,企業(yè)年末專利擁有數(shù)易受到政策、專利轉(zhuǎn)讓與專利到期等因素的影響,企業(yè)新產(chǎn)品年銷售收入會(huì)受到企業(yè)自身的營銷策略、定價(jià)、市場環(huán)境等多方面因素的干擾,因此將它們作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的代理測量指標(biāo)易造成偏誤。而企業(yè)的年專利申請(qǐng)數(shù)這一指標(biāo)由企業(yè)的研發(fā)能力所決定,受其他因素干擾較少,同時(shí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可獲性較佳。綜上,參照莊玉梅等(2022)的研究,本文選取年專利申請(qǐng)數(shù)作為制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的衡量指標(biāo)。

3.3.2 冗余資源。參考Benedettini等(2017)以及肖挺(2020)的測量方式,本文以企業(yè)留存收益占總銷售額的比值進(jìn)行衡量。其中,留存收益是企業(yè)擁有的現(xiàn)金儲(chǔ)備,通過“盈余公積”與“未分配利潤”之和求得。然而,由于CSMAR數(shù)據(jù)庫中缺少“總銷售額”這一指標(biāo),參考會(huì)計(jì)學(xué)研究的一貫做法,以“營業(yè)收入”來代理測量。為避免特定年份的偏誤,本研究以企業(yè)2018—2020年3年的平均值來反映企業(yè)冗余資源。

3.3.3 資產(chǎn)性質(zhì)。資產(chǎn)性質(zhì)反映企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)的投資比重。借鑒王智波與李長洪(2015)的做法,本文采用固定資產(chǎn)占比(固定資產(chǎn)與資產(chǎn)總額的比值)對(duì)資產(chǎn)性質(zhì)進(jìn)行測量。具體做法為:將王智波與李長洪(2015)對(duì)資產(chǎn)的二分方法拓展為連續(xù)性比值,即以固定資產(chǎn)占比來反映企業(yè)的重資產(chǎn)程度,從而細(xì)粒度地刻畫不同資產(chǎn)性質(zhì)的服務(wù)型制造企業(yè),在技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)方式上展現(xiàn)同一性的內(nèi)在機(jī)制。為避免特定年份的偏誤,本研究以企業(yè)2018—2020年3年的平均值來反映企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)。

3.3.4 創(chuàng)新能力。現(xiàn)有研究衡量企業(yè)創(chuàng)新能力時(shí)通常從研發(fā)投入和產(chǎn)出兩個(gè)角度出發(fā),以企業(yè)發(fā)明專利數(shù)、全要素生產(chǎn)率和研發(fā)投入(R&D)等指標(biāo)作為創(chuàng)新能力的代理變量。由于本文對(duì)創(chuàng)新能力和技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了區(qū)分,因此以服務(wù)型制造企業(yè)的研發(fā)投入(R&D)這一指標(biāo)代理測量創(chuàng)新能力。為避免特定年份的偏誤,本研究以企業(yè)2018—2020年3年的平均值來反映企業(yè)創(chuàng)新能力。

3.3.5 服務(wù)能力。參考肖挺(2018)的測量方式,本文以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中“主營業(yè)務(wù)外收入”作為服務(wù)型制造企業(yè)服務(wù)能力的代理測量指標(biāo)。為避免特定年份的偏誤,本研究以企業(yè)2018—2020年3年的平均值來反映企業(yè)服務(wù)能力。

3.3.6 數(shù)字化能力。已有研究對(duì)于數(shù)字化能力的度量大致存在以下3種方式:一是采取世行中國投資的調(diào)查數(shù)據(jù),構(gòu)造企業(yè)數(shù)字化能力的代理測量;二是使用企業(yè)年末無形資產(chǎn)明細(xì)項(xiàng)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)部分的金額占無形資產(chǎn)總額的比例,來代表企業(yè)數(shù)字化能力;三是運(yùn)用數(shù)字化相關(guān)關(guān)鍵詞在年報(bào)中的詞頻數(shù)量或占比來測量企業(yè)數(shù)字化能力。其中,以詞頻來代理測量數(shù)字化能力的方式,結(jié)合了定性與定量的特點(diǎn),與QCA理念相吻合。因此,本文參考宋德勇等(2022)的測量方式,基于上市公司年報(bào)中“管理層討論與分析”(MD&A)部分“數(shù)字化”相關(guān)字段的詞頻占比來衡量服務(wù)型制造企業(yè)的數(shù)字化能力。為避免特定年份的偏誤,本研究以企業(yè)2018—2020年3年的平均值來反映企業(yè)數(shù)字化能力。





四、研究過程與結(jié)果

4.1 數(shù)據(jù)校準(zhǔn)

校準(zhǔn)是給案例賦予集合隸屬分?jǐn)?shù)的過程,考慮到本文與現(xiàn)有QCA研究在研究問題和研究情境上的差異性,依據(jù)先前研究,本文采用分位數(shù)值來確定錨點(diǎn)的直接法對(duì)條件及結(jié)果進(jìn)行校準(zhǔn)。參考Fiss(2011)的標(biāo)準(zhǔn),本文以案例樣本描述性統(tǒng)計(jì)的上四分位數(shù)(75%)、中位數(shù)(50%)和下四分位數(shù)(25%)分別代表?xiàng)l件的完全隸屬、交叉點(diǎn)和完全不隸屬3個(gè)校準(zhǔn)點(diǎn)。此外,對(duì)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)0.500數(shù)值的條件,參考Greckhamer(2016)的做法,本文將其數(shù)值替換處理為0.501,以避免對(duì)0.500數(shù)值所屬案例進(jìn)行理論分析時(shí)出現(xiàn)困難。校準(zhǔn)結(jié)果與描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果詳見表1。

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4.2 必要性條件分析

必要性條件分析用于判斷某條件是否為引致結(jié)果發(fā)生的必要條件,但是,該條件的存在并不必然引致結(jié)果的發(fā)生。現(xiàn)有對(duì)某條件是否為引致結(jié)果發(fā)生的必要條件的判定標(biāo)準(zhǔn)是該條件的一致性值不低于0.900。必要性分析結(jié)果如表2所示,沒有條件(包括其非集)是引致高技術(shù)創(chuàng)新水平的必要條件。

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4.3 組態(tài)分析

組態(tài)分析是為了探究引致結(jié)果發(fā)生的充分性條件組合。組態(tài)分析過程中,需要設(shè)置最小案例頻數(shù)、原始一致性閾值和PRI一致性閾值來篩選合格的真值表行。首先,本文屬于中小樣本設(shè)計(jì),將案例頻數(shù)設(shè)置為1以保證組態(tài)的豐富性;其次,按照主流標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定原始一致性閾值為0.80;最后,將PRI一致性閾值設(shè)置為0.70來避免同時(shí)子集關(guān)系。

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論及技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)文獻(xiàn)綜述,各個(gè)條件對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響作用為并發(fā)的,因此,難以基于已有理論對(duì)單個(gè)條件做反事實(shí)分析。在生成中間解的過程中,假設(shè)各條件的出現(xiàn)與否均有助于實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平。組態(tài)分析結(jié)果如表3所示,存在5個(gè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài)。遵循現(xiàn)有研究對(duì)組態(tài)分析結(jié)果的通用呈現(xiàn)方式,以字母a、b區(qū)分核心條件一致但邊緣條件存在差異的組態(tài)。

如表3所示,高技術(shù)創(chuàng)新水平的單個(gè)解和總體解一致性水平均達(dá)到0.840以上,高于可接受的一致性閾值標(biāo)準(zhǔn),且表中呈現(xiàn)了5組服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),其中組態(tài)2a、2b共享核心條件。各個(gè)組態(tài)分別覆蓋的案例數(shù)為:3個(gè)(組態(tài)1)、4個(gè)(組態(tài)2a)、4個(gè)(組態(tài)2b)、2個(gè)(組態(tài)3)、1個(gè)(組態(tài)4)。

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4.4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

首先,考慮到提高原始一致性閾值,可以進(jìn)一步精簡瑣碎組態(tài)。因此,本文通過調(diào)整原始一致性閾值來對(duì)組態(tài)結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。將原始一致性閾值由0.800提高至0.850,穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果如表4所示。表中的組態(tài)1'、2a'、2b'、3'、4'分別與原組態(tài)1、2a、2b、3、4相對(duì)應(yīng),所產(chǎn)生組態(tài)與原組態(tài)一致或與原組態(tài)形成子集關(guān)系。

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其次,考慮到提高PRI一致性閾值可以有效減少同時(shí)子集關(guān)系,有助于聚焦服務(wù)型制造企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的組態(tài)分析,本文亦通過改變PRI一致性閾值的方式,對(duì)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài)進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。通過將PRI一致性閾值由0.70提高至0.75,穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示。表中的組態(tài)1''、2a''、2b''、3''、4''分別與原組態(tài)1、2a、2b、3、4相對(duì)應(yīng),所產(chǎn)生組態(tài)與原組態(tài)一致或與原組態(tài)形成子集關(guān)系

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五、理論解釋

4.1 數(shù)據(jù)校準(zhǔn)

通過模糊集定性比較分析,本文識(shí)別了引致服務(wù)型制造企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài)。研究展示了服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源的并發(fā)性和等效性。根據(jù)各個(gè)組態(tài)背后的理論邏輯,本文將服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的機(jī)制總結(jié)為5種類型:“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”(組態(tài)1)、“服務(wù)主導(dǎo)型”(組態(tài)2a)、“數(shù)字服務(wù)化型”(組態(tài)2b)、“數(shù)字創(chuàng)新型”(組態(tài)3)和“路徑依賴型”(組態(tài)4)。

類型1(創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型)針對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營的服務(wù)型制造企業(yè),這類企業(yè)主要通過借助上下游企業(yè)的資產(chǎn)和服務(wù)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)包的供應(yīng),而自身聚焦于創(chuàng)新能力的培育,強(qiáng)化核心技術(shù)創(chuàng)新能力,來實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平。具體而言,企業(yè)借助上下游企業(yè)的資產(chǎn)和服務(wù),以較輕的資產(chǎn)來運(yùn)營,因此該類型對(duì)于企業(yè)財(cái)產(chǎn)性資源的要求不高。在輕資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,通過強(qiáng)化內(nèi)生的創(chuàng)新能力,來實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平。這一發(fā)現(xiàn)有助于明晰創(chuàng)新能力提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的邊界,即當(dāng)服務(wù)型制造企業(yè)是以輕資產(chǎn)運(yùn)營,借助上下游企業(yè)的資產(chǎn)和服務(wù)來獲得技術(shù)創(chuàng)新的互補(bǔ)性資產(chǎn)時(shí),可以通過強(qiáng)化創(chuàng)新能力來提升技術(shù)創(chuàng)新水平。

根據(jù)對(duì)案例的回溯,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型的典型案例為春風(fēng)動(dòng)力。春風(fēng)動(dòng)力成立于1989年,主營全地形車、摩托車及后市場用品的生產(chǎn)和銷售,并提供定制化服務(wù)和全生命周期管理。30年來,春風(fēng)動(dòng)力始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新發(fā)展,積極參與國際競爭,其全地形車產(chǎn)品出口數(shù)量和出口金額均位列行業(yè)第一。即便如此,春風(fēng)動(dòng)力仍大力培育內(nèi)部創(chuàng)新能力,并填補(bǔ)多項(xiàng)國內(nèi)技術(shù)空白,獲得了“國家企業(yè)技術(shù)中心”“全國制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”等眾多榮譽(yù)。

類型2(服務(wù)主導(dǎo)型)同樣針對(duì)輕資產(chǎn)運(yùn)營的服務(wù)型制造企業(yè),不同于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型,這類企業(yè)主要通過強(qiáng)化服務(wù)能力,來實(shí)現(xiàn)組織過程上的創(chuàng)新,并以此反哺技術(shù)創(chuàng)新。具體而言,企業(yè)不以創(chuàng)新能力的培育為主要目標(biāo);反之,企業(yè)著眼于與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的互補(bǔ)性資產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上,建設(shè)數(shù)字化能力,通過數(shù)字化的可供性和可重復(fù)編程性,來實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程顯性化和深度化,從而促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)Teece(1986)的觀點(diǎn),服務(wù)作為技術(shù)創(chuàng)新重要的互補(bǔ)性資產(chǎn)之一,可以有效幫助企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中獲益。而本文發(fā)現(xiàn),服務(wù)不僅是企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中獲益的手段,特別地,在服務(wù)型制造情境下,企業(yè)通過服務(wù)過程中的信息采集和知識(shí)吸收,還可以反哺技術(shù)創(chuàng)新。

服務(wù)主導(dǎo)型的典型案例為陜鼓動(dòng)力。陜鼓動(dòng)力成立于1999年,是分布式能源系統(tǒng)解決方案提供商和服務(wù)商。陜鼓在生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)等各方面均深入貫徹“不為產(chǎn)品找客戶,要為客戶找產(chǎn)品”的經(jīng)營理念。例如,在技術(shù)研發(fā)方面,陜鼓秉承“到用戶一線進(jìn)行研發(fā)”的理念,為客戶找產(chǎn)品、解決問題,以核心的前沿技術(shù)、精準(zhǔn)的系統(tǒng)方案對(duì)接市場和客戶。憑借以滿足客戶企業(yè)的需求為中心的發(fā)展理念,陜鼓獲得了“中國工業(yè)大獎(jiǎng)”“世界制造業(yè)大會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)品金獎(jiǎng)”等諸多榮譽(yù)。

類型3(數(shù)字服務(wù)化型)針對(duì)不以輕重資產(chǎn)為區(qū)分的服務(wù)型制造企業(yè),這類企業(yè)強(qiáng)調(diào)要通過發(fā)展數(shù)字化能力,來有效銜接財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源,進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。現(xiàn)階段,外部環(huán)境呈現(xiàn)高度不確定性,大量企業(yè)對(duì)財(cái)產(chǎn)性資源并不具備強(qiáng)有力的獨(dú)占性和壟斷性優(yōu)勢,也不具備具有獨(dú)異性價(jià)值的知識(shí)性資源。這種情況下,企業(yè)的核心要?jiǎng)?wù)是發(fā)揮財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源間的協(xié)同效應(yīng),充分催化資源與資源之間的“反應(yīng)”,實(shí)現(xiàn)以知識(shí)性資源來創(chuàng)造財(cái)產(chǎn)性資源、以財(cái)產(chǎn)性資源來培育知識(shí)性資源。此時(shí),企業(yè)數(shù)字化能力的建設(shè)尤為重要。一方面,企業(yè)可以通過固定資產(chǎn)的數(shù)字化來調(diào)配所需的服務(wù)資源,以及通過數(shù)據(jù)的沉淀來助力新的創(chuàng)新知識(shí)的生成;另一方面,具有可供性的數(shù)字技術(shù)有助于知識(shí)性資源的傳遞和量化,從而創(chuàng)造更多的財(cái)產(chǎn)性資源。而財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源的良性“反應(yīng)”,可以促進(jìn)企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新水平。這有助于豐富數(shù)字服務(wù)化中有關(guān)數(shù)字化對(duì)服務(wù)化影響機(jī)制的研究。如Zhou等(2021)認(rèn)為,數(shù)字化對(duì)服務(wù)化的影響取決于內(nèi)外數(shù)字化和服務(wù)類型之間的匹配度。而本文認(rèn)為,數(shù)字化對(duì)服務(wù)化的效用在于數(shù)字技術(shù)引致的資源和資源之間的“反應(yīng)”。

數(shù)字服務(wù)化型的典型案例為賽輪輪胎。賽輪成立于2002年,集輪胎生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體,專注于橡膠輪胎技術(shù)和服務(wù)的開發(fā)應(yīng)用。賽輪率先在內(nèi)資輪胎企業(yè)中建立起覆蓋全工序的信息化管理系統(tǒng),深入推進(jìn)智能化、信息化、集成化數(shù)字改造。賽輪基于3.5億元的智能制造項(xiàng)目投資,將生產(chǎn)數(shù)據(jù)與ERP、SRM、MES等系統(tǒng)銜接,打造了以數(shù)據(jù)和AI驅(qū)動(dòng)為主的全生命周期輪胎智能制造體系,貫通企業(yè)制造、營銷和服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息采集與共享。賽輪的技術(shù)創(chuàng)新成果突出,獲得了“高新技術(shù)企業(yè)”“國家企業(yè)技術(shù)中心”等諸多榮譽(yù)。

類型4(數(shù)字創(chuàng)新型)針對(duì)重資產(chǎn)運(yùn)營的服務(wù)型制造企業(yè),這類企業(yè)主要通過數(shù)字化能力與創(chuàng)新能力的有機(jī)結(jié)合,來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。重資產(chǎn)運(yùn)營意味著企業(yè)選擇將很多與技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的互補(bǔ)性資產(chǎn)內(nèi)化,而非借助上下游企業(yè)的資產(chǎn)與服務(wù)。這種經(jīng)營模式的優(yōu)勢在于減少了與上下游企業(yè)交易的成本,可以更系統(tǒng)地對(duì)資源進(jìn)行調(diào)配,但同時(shí)也增加了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本,對(duì)資源調(diào)配、協(xié)調(diào)以及整合的能力提出了更高的要求。因此,這類服務(wù)型制造企業(yè)需要發(fā)展數(shù)字化能力,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源調(diào)配的相對(duì)靈活性,促進(jìn)資源的有效整合,并挖掘資源潛在的創(chuàng)新價(jià)值,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

數(shù)字創(chuàng)新型的典型案例為中信重工。中信重工的前身是國家“一五”期間興建的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,2008年改制成立中信重工。中信重工主營礦業(yè)設(shè)備和水泥設(shè)備的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù),構(gòu)建了“核心制造+綜合服務(wù)”的新型商業(yè)模式,是礦山行業(yè)知名的裝備供應(yīng)商和整體服務(wù)商。中信重工是典型的重資產(chǎn)運(yùn)營企業(yè),其構(gòu)建了以185 000噸自由鍛造油壓機(jī)組為核心的制造工藝體系,形成了全國領(lǐng)先、全球稀缺的高端重型機(jī)械加工制造能力。此外,中信重工基于5G技術(shù),打造了“礦山裝備工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)資源的廣泛連接、彈性供給和優(yōu)化配置。基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),中信重工投入大量研發(fā)資源,有效優(yōu)化和改進(jìn)了生產(chǎn)工藝技術(shù),獲得了“中國重型機(jī)械行業(yè)‘十三五’科技創(chuàng)新10大領(lǐng)軍企業(yè)”等諸多榮譽(yù)。

類型5(路徑依賴型)同樣針對(duì)重資產(chǎn)運(yùn)營的服務(wù)型制造企業(yè),這類企業(yè)憑借在資產(chǎn)上的已有投資以及對(duì)核心財(cái)產(chǎn)性資源的占據(jù),來實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。這類企業(yè)不將外在業(yè)務(wù)模式的變化(如數(shù)字化、數(shù)字服務(wù)化等)視為壓力或者動(dòng)力源;相反,促使其技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)驅(qū)力來源于已有的財(cái)產(chǎn)性資源。其中,企業(yè)不將外在條件的變化視為壓力或動(dòng)力源,表明新型業(yè)務(wù)模式對(duì)企業(yè)已有業(yè)務(wù)并不構(gòu)成威脅或不被企業(yè)接納。因此,新型業(yè)務(wù)與企業(yè)已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系表現(xiàn)為平行關(guān)系或者弱互補(bǔ)關(guān)系,而非替代關(guān)系或者強(qiáng)互補(bǔ)關(guān)系。這對(duì)Ma(2022)的觀點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)證。他認(rèn)為,在位企業(yè)面對(duì)變革性技術(shù)應(yīng)當(dāng)保持定力,并分析這一變革性技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,基于互補(bǔ)、替代和平行關(guān)系采取針對(duì)性策略。

路徑依賴型的典型案例為豪邁科技。豪邁科技成立于1995年,主營輪胎模具和橡膠機(jī)械等設(shè)備的生產(chǎn)和銷售,為客戶企業(yè)提供從毛坯到成品的整體解決方案和一站式服務(wù)。豪邁科技以其優(yōu)良的制造體系成為世界輪胎三強(qiáng)——米其林、普林司通和固特異的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。其輪胎模具占國際市場25%以上的份額,輪胎模具出口額占國內(nèi)同類產(chǎn)品的90%以上,常年以年均復(fù)合增長率50%的速度快速穩(wěn)健發(fā)展。作為國內(nèi)輪胎模具產(chǎn)業(yè)的龍頭,豪邁科技主持及參與修訂國家/行業(yè)/團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng),這也成為豪邁科技扎根原有業(yè)務(wù)的底氣所在。豪邁科技主要以“小步慢跑”的模式進(jìn)行創(chuàng)新,樹立了“改善就是創(chuàng)新”的創(chuàng)新觀,申請(qǐng)國際專利25項(xiàng),取得較好的創(chuàng)新產(chǎn)出,獲得了“國家企業(yè)技術(shù)中心”等諸多榮譽(yù)。

綜合以上理論推演,本文提煉出如圖2所示的理論機(jī)制圖,詮釋財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源引致服務(wù)型制造企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的內(nèi)在機(jī)制。

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六、研究結(jié)論與啟示

6.1 研究結(jié)論

技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核,已然受到實(shí)踐界和理論界的關(guān)注。然而,對(duì)于服務(wù)型制造這一“產(chǎn)品+服務(wù)”混合體,現(xiàn)有研究多聚焦于服務(wù)型制造的潛在價(jià)值,而對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在機(jī)制缺乏足夠的關(guān)注。特別地,針對(duì)數(shù)字化對(duì)這一機(jī)制的作用邊界缺乏探究。為此,本文基于資源基礎(chǔ)理論,綜合財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源探究引致服務(wù)型制造企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),并剖析其內(nèi)含機(jī)制。通過分析,本文得出以下結(jié)論。

第一,資源與資源之間的“反應(yīng)”,是服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的基礎(chǔ)條件,企業(yè)要以“組態(tài)”的視角來看待內(nèi)部財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源。單一資源并不構(gòu)成企業(yè)高技術(shù)創(chuàng)新水平的必要性條件。

第二,服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平具有“殊途同歸”的特點(diǎn),企業(yè)可基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型、服務(wù)主導(dǎo)型、數(shù)字服務(wù)化型、數(shù)字創(chuàng)新型和路徑依賴型等5種方式來有效提升技術(shù)創(chuàng)新水平。特別地,輕資產(chǎn)運(yùn)營的企業(yè)一般更適用創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型和服務(wù)主導(dǎo)型模式,而重資產(chǎn)運(yùn)營的企業(yè)一般更適用數(shù)字創(chuàng)新型和路徑依賴型模式。

第三,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,數(shù)字化能力的建設(shè)并非服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必由之路。企業(yè)關(guān)鍵是要處理好已有業(yè)務(wù)與數(shù)字化之間的關(guān)系,進(jìn)而采取適宜的技術(shù)創(chuàng)新策略。

6.2 理論貢獻(xiàn)

本文基于資源基礎(chǔ)理論,使用模糊集定性比較分析方法,明確了服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源,進(jìn)而剖析其提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新水平的內(nèi)在機(jī)制。本文核心的理論貢獻(xiàn)如下。

第一,基于資源基礎(chǔ)理論,實(shí)證檢驗(yàn)了財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)奏機(jī)制。根據(jù)Miller(1996)的觀點(diǎn),財(cái)產(chǎn)性資源更適于穩(wěn)定的環(huán)境,而知識(shí)性資源則有助于增強(qiáng)企業(yè)在不確定環(huán)境下的適應(yīng)性,并且財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源可能相互影響。本文實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn),財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源在促進(jìn)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中,具有并發(fā)性以及“殊途同歸”的特征,這豐富了資源基礎(chǔ)觀對(duì)資源與資源之間“反應(yīng)”的認(rèn)知。

第二,基于模糊集定性比較分析方法,解析了服務(wù)型制造企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在機(jī)制。現(xiàn)有服務(wù)型制造研究多關(guān)注服務(wù)型制造的緣起與潛在價(jià)值,卻鮮有研究探究服務(wù)型制造企業(yè)價(jià)值提升的內(nèi)在機(jī)制。本文通過組態(tài)分析發(fā)現(xiàn),服務(wù)型制造企業(yè)存在5種引致高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),并且當(dāng)企業(yè)明確以輕資產(chǎn)或重資產(chǎn)經(jīng)營時(shí),其在技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的選擇上存在明顯的差異化。這有助于明晰不同資產(chǎn)性質(zhì)的服務(wù)型制造企業(yè)的經(jīng)營模式,響應(yīng)了現(xiàn)有研究對(duì)于關(guān)注服務(wù)型制造因果復(fù)雜性問題的呼吁。

第三,通過引入數(shù)字化能力,實(shí)證檢驗(yàn)了數(shù)字化對(duì)服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的作用機(jī)理。本文通過關(guān)注資源與資源之間的“反應(yīng)”發(fā)現(xiàn),數(shù)字時(shí)代下,服務(wù)型制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新存在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型、服務(wù)主導(dǎo)型、數(shù)字服務(wù)化型、數(shù)字創(chuàng)新型以及路徑依賴型等多種實(shí)現(xiàn)機(jī)制,并且數(shù)字化能力并非企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的必要條件。這有助于在先前的數(shù)字服務(wù)化研究基礎(chǔ)上,更充分地詮釋數(shù)字化作用于服務(wù)型制造的邊界。

6.3 管理啟示

如何提高技術(shù)創(chuàng)新水平,是數(shù)字時(shí)代下服務(wù)型制造企業(yè)發(fā)展必須直面的關(guān)鍵問題。本文聚焦影響服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源,探究資源與資源之間如何“反應(yīng)”,進(jìn)而提高技術(shù)創(chuàng)新水平。本文為實(shí)踐提供的啟示包括:服務(wù)型制造企業(yè)要想提高技術(shù)創(chuàng)新水平,就要綜合其財(cái)產(chǎn)性資源與知識(shí)性資源來考慮,根據(jù)資源的態(tài)勢來謀劃適宜的技術(shù)創(chuàng)新策略。首先,企業(yè)要對(duì)其資產(chǎn)性質(zhì)(輕資產(chǎn)、重資產(chǎn)抑或中等輕重資產(chǎn))進(jìn)行判別,據(jù)此選擇適宜的技術(shù)創(chuàng)新策略;其次,企業(yè)要認(rèn)識(shí)到服務(wù)能力的突出作用,服務(wù)能力不僅是幫助企業(yè)獲取創(chuàng)新收益的互補(bǔ)性資產(chǎn),其也可以通過知識(shí)吸收來反哺技術(shù)創(chuàng)新;最后,企業(yè)要理性對(duì)待數(shù)字技術(shù),決定是否需要加強(qiáng)數(shù)字化能力建設(shè)的關(guān)鍵在于數(shù)字化與企業(yè)已有業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,當(dāng)二者為平行關(guān)系時(shí),企業(yè)則不應(yīng)過度地進(jìn)行數(shù)字化投入,以免業(yè)務(wù)之間的紊亂。

6.4 研究局限與未來展望

雖然本文通過引入資源基礎(chǔ)理論,綜合財(cái)產(chǎn)性資源和知識(shí)性資源解構(gòu)了服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),但仍存在一定的局限性。

一是本文雖然明晰了服務(wù)型制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)高技術(shù)創(chuàng)新水平的條件組態(tài),但存在因以靜態(tài)視角分析而無法呈現(xiàn)階段性過程的局限性,未來可以通過引入時(shí)間條件等方式來展示服務(wù)型制造企業(yè)資源與資源之間動(dòng)態(tài)的協(xié)奏機(jī)制,從而為管理實(shí)踐提供更具參考性的指導(dǎo)。二是本文僅關(guān)注服務(wù)型制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的技術(shù)創(chuàng)新維度,未來可以結(jié)合市場價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值等多種價(jià)值類型進(jìn)行分析,對(duì)比資源與資源之間的“反應(yīng)”在不同價(jià)值維度上的一致性和差異化,從而幫助企業(yè)基于階段性目標(biāo)對(duì)資源進(jìn)行針對(duì)性的培育調(diào)整。





來源:“創(chuàng)新科技雜志社”微信公眾號(hào)(2月5日發(fā)表),內(nèi)容節(jié)選自《創(chuàng)新科技》雜志2023年第1期《因勢而謀:數(shù)字時(shí)代下服務(wù)型制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的條件組態(tài)研究》一文,作者:李靖華,浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國服務(wù)型制造聯(lián)盟專家委員會(huì)委員,研究方向:制造服務(wù)化、服務(wù)創(chuàng)新;朱建濤,博士研究生,研究方向:制造服務(wù)化、綠色創(chuàng)新;林良飛,本科生,研究方向:制造服務(wù)化。本文通信作者為朱建濤。



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