從服務(wù)需求者的角度分析，前者服務(wù)于終端客戶，后者服務(wù)于產(chǎn)品生產(chǎn)者。近年來，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)地位日益凸顯，成為推動制造業(yè)由大到強的關(guān)鍵變量。淄博市委十三屆三次全會提出，實施數(shù)字經(jīng)濟“倍增工程”，加快“工賦淄博”建設(shè)，做大做強做優(yōu)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字產(chǎn)業(yè)，就是態(tài)度鮮明地支持生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速壯大。

什么是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)？簡單來說，就是為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術(shù)進步、產(chǎn)業(yè)升級和提高生產(chǎn)效率而提供保障服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。

作為一二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸并加速融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)依附于制造業(yè)而存在，同時又對制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有很強的支撐作用。相關(guān)研究表明，將生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)發(fā)展程度提高1%，制造業(yè)效率可以提升39.6%。

可以說，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是一個前景廣闊的產(chǎn)業(yè)，近年來，制造業(yè)大市爭相布局生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。

比如無錫。2021年，無錫市政府工作報告中提到，制定實施生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)十年倍增計劃，加快金融、科技、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化高端化延伸。

淄博也十分看重生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。近年來，淄博持續(xù)加大布局，力促生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進制造業(yè)融合互動發(fā)展。尤其是聚焦數(shù)字經(jīng)濟，大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，培植了一批生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的佼佼者。

2022年年底，淄博生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)喜報捷傳。淄博被工業(yè)和信息化部評為國家“千兆城市”，這意味著淄博在“雙千兆”新基建的支撐下，推動傳統(tǒng)制造業(yè)跨入了智能轉(zhuǎn)型的快車道。在淄博市，很多企業(yè)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的實踐者、受益者。比如，匯豐石化依托“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、低時延、高可靠性的網(wǎng)絡(luò)接入能力，建成了全國首個5G智慧煉廠。再比如，在“雙千兆”新基建支撐下，博山機電泵產(chǎn)業(yè)園基于“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)，以國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標準建設(shè)博山工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造淄博“五位一體”數(shù)字工業(yè)示范區(qū)等等。

2023年1月5日，又一喜訊傳來，國家第四批服務(wù)型制造示范名單公布，淄博入選示范城市（工業(yè)設(shè)計特色類）。工業(yè)設(shè)計被譽為撬動工業(yè)發(fā)展的“金手指”，近年來，淄博以工業(yè)設(shè)計推動制造業(yè)向服務(wù)型發(fā)展，用工業(yè)設(shè)計“軟實力”提升制造業(yè)“硬實力”?！氨”〉囊粡埬ぃ衅鸬氖亲筒﹦幽苻D(zhuǎn)換的千鈞重量?！痹诨概_縣中國膜谷產(chǎn)業(yè)示范園，這里的“膜”早已聲名遠播，而與“膜”相匹配的建筑及“內(nèi)搭”也以獨特的氣質(zhì)吸引著八方商客?！邦佒怠贝龠M“產(chǎn)值”是現(xiàn)代城市和經(jīng)濟發(fā)展的共識，也是淄博生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)工業(yè)設(shè)計的一個側(cè)面寫照。

淄博制造業(yè)如何由大到強？在行業(yè)龍頭的帶動下，專業(yè)化、高端化的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)給出了答案。

作為全球最大的大規(guī)模定制解決方案平臺，2021年6月，國家級“雙跨”平臺——卡奧斯海智造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺入駐淄博，驅(qū)動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。比如，卡奧斯海智造與紐氏達特機器人合力推出的“智能車工”就是一個典型案例。用上“智能車工”的一化工企業(yè)負責人表示：“用上智能裝車系統(tǒng)后，人工成本降低80%以上，工作效率直接翻倍，企業(yè)貨物流轉(zhuǎn)效率提升約50%，僅人工成本一年就能節(jié)省近200萬元?！?/span>

再比如，用友是亞太地區(qū)最大的管理軟件服務(wù)商，已在淄博服務(wù)了上千家企業(yè)。有著多年數(shù)字實踐經(jīng)驗的總經(jīng)理王曉坦言，數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮依賴于多元數(shù)據(jù)的融合碰撞。2019年底，新冠疫情暴發(fā)，英科醫(yī)療訂單成數(shù)倍增長，而這時它剛剛改造后的用友平臺正好發(fā)揮了效能，就拿訂單處理能力來說，效率提高10倍以上。得益于生產(chǎn)性服務(wù)，2020年，英科醫(yī)療被稱為資本界的一匹黑馬。

生產(chǎn)性服務(wù)不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，卻是生產(chǎn)制造須臾不可或缺的產(chǎn)業(yè)活動。比如在智能物流方面，山東萬創(chuàng)物流在2022年與山東赫達簽訂了服務(wù)協(xié)議，為其提供13000平方米的倉儲租賃服務(wù)，通過AGV機器人以及多種高端科技的應用，提高了倉庫運轉(zhuǎn)效率，通過多點聚焦、鏈路優(yōu)化等一體化服務(wù)措施，使赫達集團綜合物流倉儲成本降低15%以上，為企業(yè)發(fā)展凝聚了更多空間。