從服務需求者的角度分析，前者服務于終端客戶，后者服務于產品生產者。近年來，生產性服務業(yè)地位日益凸顯，成為推動制造業(yè)由大到強的關鍵變量。淄博市委十三屆三次全會提出，實施數(shù)字經(jīng)濟“倍增工程”，加快“工賦淄博”建設，做大做強做優(yōu)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字產業(yè)，就是態(tài)度鮮明地支持生產性服務業(yè)快速壯大。

什么是生產性服務業(yè)？簡單來說，就是為保持工業(yè)生產過程的連續(xù)性、促進工業(yè)技術進步、產業(yè)升級和提高生產效率而提供保障服務的服務行業(yè)。

作為一二產業(yè)向第三產業(yè)延伸并加速融合的關鍵環(huán)節(jié)，生產性服務業(yè)依附于制造業(yè)而存在，同時又對制造業(yè)高質量發(fā)展有很強的支撐作用。相關研究表明，將生產型服務業(yè)發(fā)展程度提高1%，制造業(yè)效率可以提升39.6%。

可以說，生產性服務業(yè)是一個前景廣闊的產業(yè)，近年來，制造業(yè)大市爭相布局生產性服務業(yè)。

比如無錫。2021年，無錫市政府工作報告中提到，制定實施生產性服務業(yè)十年倍增計劃，加快金融、科技、現(xiàn)代物流、信息服務等生產性服務業(yè)向專業(yè)化高端化延伸。

淄博也十分看重生產性服務業(yè)。近年來，淄博持續(xù)加大布局，力促生產性服務業(yè)與先進制造業(yè)融合互動發(fā)展。尤其是聚焦數(shù)字經(jīng)濟，大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，培植了一批生產性服務業(yè)的佼佼者。

2022年年底，淄博生產性服務業(yè)喜報捷傳。淄博被工業(yè)和信息化部評為國家“千兆城市”，這意味著淄博在“雙千兆”新基建的支撐下，推動傳統(tǒng)制造業(yè)跨入了智能轉型的快車道。在淄博市，很多企業(yè)已經(jīng)成為產業(yè)數(shù)字化的實踐者、受益者。比如，匯豐石化依托“雙千兆”網(wǎng)絡的大帶寬、低時延、高可靠性的網(wǎng)絡接入能力，建成了全國首個5G智慧煉廠。再比如，在“雙千兆”新基建支撐下，博山機電泵產業(yè)園基于“雙千兆”網(wǎng)絡，以國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標準建設博山工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造淄博“五位一體”數(shù)字工業(yè)示范區(qū)等等。

2023年1月5日，又一喜訊傳來，國家第四批服務型制造示范名單公布，淄博入選示范城市（工業(yè)設計特色類）。工業(yè)設計被譽為撬動工業(yè)發(fā)展的“金手指”，近年來，淄博以工業(yè)設計推動制造業(yè)向服務型發(fā)展，用工業(yè)設計“軟實力”提升制造業(yè)“硬實力”。“薄薄的一張膜，托起的是淄博動能轉換的千鈞重量。”在桓臺縣中國膜谷產業(yè)示范園，這里的“膜”早已聲名遠播，而與“膜”相匹配的建筑及“內搭”也以獨特的氣質吸引著八方商客。“顏值”促進“產值”是現(xiàn)代城市和經(jīng)濟發(fā)展的共識，也是淄博生產性服務業(yè)工業(yè)設計的一個側面寫照。

淄博制造業(yè)如何由大到強？在行業(yè)龍頭的帶動下，專業(yè)化、高端化的生產性服務業(yè)給出了答案。

作為全球最大的大規(guī)模定制解決方案平臺，2021年6月，國家級“雙跨”平臺——卡奧斯海智造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺入駐淄博，驅動制造業(yè)轉型升級。比如，卡奧斯海智造與紐氏達特機器人合力推出的“智能車工”就是一個典型案例。用上“智能車工”的一化工企業(yè)負責人表示：“用上智能裝車系統(tǒng)后，人工成本降低80%以上，工作效率直接翻倍，企業(yè)貨物流轉效率提升約50%，僅人工成本一年就能節(jié)省近200萬元。”

再比如，用友是亞太地區(qū)最大的管理軟件服務商，已在淄博服務了上千家企業(yè)。有著多年數(shù)字實踐經(jīng)驗的總經(jīng)理王曉坦言，數(shù)據(jù)價值的發(fā)揮依賴于多元數(shù)據(jù)的融合碰撞。2019年底，新冠疫情暴發(fā)，英科醫(yī)療訂單成數(shù)倍增長，而這時它剛剛改造后的用友平臺正好發(fā)揮了效能，就拿訂單處理能力來說，效率提高10倍以上。得益于生產性服務，2020年，英科醫(yī)療被稱為資本界的一匹黑馬。

生產性服務不直接參與生產或者物質產品的轉化，卻是生產制造須臾不可或缺的產業(yè)活動。比如在智能物流方面，山東萬創(chuàng)物流在2022年與山東赫達簽訂了服務協(xié)議，為其提供13000平方米的倉儲租賃服務，通過AGV機器人以及多種高端科技的應用，提高了倉庫運轉效率，通過多點聚焦、鏈路優(yōu)化等一體化服務措施，使赫達集團綜合物流倉儲成本降低15%以上，為企業(yè)發(fā)展凝聚了更多空間。