2月28日，大慶油田工程建設(shè)公司外部市場開發(fā)再傳捷報，順利中標(biāo)塔里木油田塔河南岸單井工程分離器框架協(xié)議采購項目。這是繼2月初中標(biāo)富滿油田Ⅱ區(qū)地面骨架工程Ⅲ類壓力容器采購項目后，在塔里木油田市場開發(fā)拿下的又一訂單。

3月22日，在大慶市高新區(qū)智能制造孵化器C座7層，大慶大宇宙設(shè)計開發(fā)有限公司與國內(nèi)某知名空調(diào)廠商續(xù)簽了為其做空調(diào)配置的設(shè)計以及圖紙制作的合同。

與制造業(yè)未來發(fā)展息息相關(guān)的不僅是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還有服務(wù)型制造。服務(wù)型制造是將服務(wù)與制造相融合，目前已經(jīng)得到政策層面的大力支持，并成為各行各業(yè)探索、發(fā)力的焦點(diǎn)。

按照《大慶市產(chǎn)業(yè)振興行動計劃(2022——2026)》(以下簡稱《行動計劃》)，到2026年，力爭服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到150億元。

“制造+服務(wù)”

使大慶制造品牌更閃亮

不久前，大慶石化機(jī)械廠與撫順石化、哈爾濱石化再簽兩項千萬元訂單。這是繼與遼陽石化簽訂900萬元高效換熱器合同后，該廠簽訂的又一項大額優(yōu)勢產(chǎn)品訂單。

面對激烈的市場競爭形勢和創(chuàng)效壓力，經(jīng)營性企業(yè)如何破局走出困境?

“牢固樹立‘制造+服務(wù)’理念!”這是大慶石化機(jī)械廠給出的答案。

作為國內(nèi)高端煉化裝備和天然氣裝備服務(wù)型制造企業(yè)，大慶石化機(jī)械廠努力在“智造”上花力氣，在服務(wù)上動腦筋，通過制造為服務(wù)提供技術(shù)保障，通過服務(wù)讓制造增值，使“慶化機(jī)”的“制造+服務(wù)”品牌更加響亮。

有人問了，什么是服務(wù)型制造?

服務(wù)型制造是指企業(yè)為了實現(xiàn)制造價值鏈中各利益相關(guān)者的價值增值，通過產(chǎn)品和服務(wù)的融合、客戶全程參與、企業(yè)相互提供生產(chǎn)性服務(wù)和服務(wù)性生產(chǎn)，實現(xiàn)分散化制造資源的整合和各自核心競爭力的高度協(xié)同，達(dá)到高效創(chuàng)新的一種服務(wù)制造模式，是工業(yè)轉(zhuǎn)型新業(yè)態(tài)。

多年來，大慶油田裝備制造集團(tuán)將服務(wù)型制造作為轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，將“制造+服務(wù)”模式作為提升市場競爭力、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制勝法寶，靠服務(wù)拓展市場，靠服務(wù)增收創(chuàng)效，贏得客戶的贊譽(yù)。

按照服務(wù)型制造總體發(fā)展思路，這個集團(tuán)大力開展一體化、差異化、親情化服務(wù)，努力讓產(chǎn)品有溫度，讓服務(wù)有厚度。

他們積極推行“全生命周期”管理，為用戶提供與之相匹配的產(chǎn)品選型、現(xiàn)場作業(yè)、故障處理、技術(shù)支持、維修保運(yùn)等“1+N”一體化系統(tǒng)解決方案，進(jìn)一步擴(kuò)大潛油電泵市場份額。

力神泵業(yè)有限公司通過采取“設(shè)備租賃+配套服務(wù)”營銷模式，成為全球供應(yīng)商的優(yōu)秀典范。在“力神人”眼中，用戶就是衣食父母，服務(wù)就是企業(yè)生命。服務(wù)就要做到四個一樣：24小時服務(wù)、壞天氣和好天氣一個樣，365天運(yùn)轉(zhuǎn)、節(jié)假日和工作日一個樣，保油田穩(wěn)產(chǎn)、海外市場和國內(nèi)市場一個樣，為用戶解決難題、保修期外和保修期內(nèi)一個樣。

在南蘇丹，大慶裝備成為當(dāng)?shù)仉姳霉?yīng)商中唯一的中方隊伍、唯一堅守陣地的誠信隊伍，電泵井進(jìn)行數(shù)量、運(yùn)行質(zhì)量和原油產(chǎn)量均超出當(dāng)?shù)卣陀脩纛A(yù)期，得到了用戶贊嘆。以此帶動其他產(chǎn)品“捆綁式”營銷，為用戶提供多種“套餐”選擇。

在緬甸市場，實現(xiàn)了抽油機(jī)裸機(jī)、電機(jī)、電控柜的整體銷售;在印尼、美國市場，實現(xiàn)了射孔器材槍、彈、索配套銷售;在乍得市場，實現(xiàn)了螺桿泵、抽油桿、套管的配套銷售。

“制造+服務(wù)”，讓越來越多的大慶制造閃耀世界舞臺。

目前，大慶市服務(wù)型制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到80億元。共有四上企業(yè)109家，獲批高新技術(shù)企業(yè)、“專精特新”中小企業(yè)稱號等國家、省級稱號的高成長性企業(yè)60家。正當(dāng)其時的服務(wù)型制造，成為工業(yè)轉(zhuǎn)型新業(yè)態(tài)。

坐落于大慶市讓胡路區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的惠博普是一家國際化的油氣資源開發(fā)及利用綜合解決方案服務(wù)商。

“隨著國外業(yè)務(wù)拓展升級和市場客戶的高品質(zhì)需要，惠博普的產(chǎn)品在滿足高質(zhì)量和高性能的基礎(chǔ)上，更加注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計、人機(jī)功能學(xué)和審美，更加注重客戶的操作性能和操作感受。比如產(chǎn)品的外觀涂裝設(shè)計，在滿足產(chǎn)品防腐性能的需求下，同步追求美觀和環(huán)境的適應(yīng)性能。首輪的設(shè)置位置，踏步的高度和傾斜角度，都考慮操作者的安全和舒適……”生產(chǎn)部經(jīng)理王焦告訴記者。

作為大慶大宇宙設(shè)計開發(fā)有限公司大慶負(fù)責(zé)人，于金波今年一季度以來的工作狀態(tài)，可以用“繁忙”兩個字來形容。

“大宇宙”是一家服務(wù)外包企業(yè)，業(yè)務(wù)分兩個板塊，一塊是對日本離岸業(yè)務(wù)，如為工業(yè)化程度與新技術(shù)含量極高的日本著名住宅設(shè)備公司提供與日本同步的高度模塊化設(shè)備組合設(shè)計、安裝設(shè)計和預(yù)算業(yè)務(wù)，通過對業(yè)務(wù)流程的分解、重構(gòu)，讓業(yè)務(wù)整體高質(zhì)量高效率。不但節(jié)約了客戶方在設(shè)計流程中的成本，也實現(xiàn)了各地區(qū)之間設(shè)計上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量，為客戶在市場競爭中增加了力量。一塊是國內(nèi)業(yè)務(wù)，主要是為知名空調(diào)廠商做空調(diào)配置的設(shè)計以及圖紙制作。通過BIM技術(shù)，大幅提高空調(diào)產(chǎn)品的市場競爭力。

“在知識經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)背景下，制造業(yè)正面臨從‘生產(chǎn)型制造’向‘服務(wù)型制造’轉(zhuǎn)型新趨勢。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，眾多西方發(fā)達(dá)國家的服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重已超過三分之二，其中服務(wù)型制造扮演了重要角色。”于金波表示。

服務(wù)型制造的顯著特征是跨產(chǎn)業(yè)、跨產(chǎn)品運(yùn)行，跨界融合、協(xié)同的產(chǎn)業(yè)組織方式極大地擴(kuò)展了以滿足市場終端有效需求為目標(biāo)的生產(chǎn)范圍，從而打破由傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工和技術(shù)體系所定義的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系。這就要求制造企業(yè)憑借資源、能力整合優(yōu)勢，以跨產(chǎn)業(yè)、跨產(chǎn)品的思路開發(fā)新市場，創(chuàng)造新的增長點(diǎn)。沿產(chǎn)業(yè)鏈上游，企業(yè)可拓寬研發(fā)設(shè)計服務(wù)、工程設(shè)計服務(wù)、定制化服務(wù);沿產(chǎn)業(yè)鏈下游，企業(yè)可開辟生產(chǎn)性金融服務(wù)、信息增值服務(wù)、代運(yùn)營服務(wù)、遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)、市場對接服務(wù)等;從全產(chǎn)業(yè)鏈入手，企業(yè)可提供系統(tǒng)解決方案服務(wù)，以及工程總承包、全生命周期管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字化賦能等服務(wù)。

大力發(fā)展服務(wù)型制造，對企業(yè)提質(zhì)增效、形成產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢、更好滿足市場需求、推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級等都具有重要意義。

按照《行動計劃》，為推進(jìn)裝備制造企業(yè)向系統(tǒng)集成和整體解決方案提供商轉(zhuǎn)型，促進(jìn)油化大企業(yè)發(fā)展配套服務(wù)鏈。大慶市通過四大行動，為服務(wù)型制造發(fā)展按下加速鍵。

一是積極拓展制造服務(wù)業(yè)鏈條。提升工業(yè)設(shè)計服務(wù)水平。鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計理念，加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用，開展眾創(chuàng)、眾包、眾設(shè)等模式的應(yīng)用推廣。推廣全鏈條服務(wù)。支持制造業(yè)企業(yè)開放應(yīng)用場景，圍繞高端裝備、智能農(nóng)機(jī)、新材料、綠色食品、石化等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先選擇全生命周期管理服務(wù)，加快新一代信息技術(shù)在創(chuàng)新全過程、產(chǎn)品全生命周期、業(yè)務(wù)全流程的滲透融合和集成應(yīng)用，促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化。

二是優(yōu)化發(fā)展柔性化服務(wù)。利用新一代信息技術(shù)，建立數(shù)字化設(shè)計與虛擬仿真系統(tǒng)，推進(jìn)生產(chǎn)制造系統(tǒng)的智能化、柔性化改造，發(fā)展定制化服務(wù)，培育催生新業(yè)態(tài)。

三是開展總集成總承包服務(wù)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。支持有條件的制造企業(yè)面向行業(yè)上下游開展集中采購、供應(yīng)商管理庫存、精益供應(yīng)鏈等服務(wù)。多元發(fā)展總集成總承包服務(wù)。支持制造業(yè)企業(yè)提高資源整合能力，提供建設(shè)-移交(BT)、建設(shè)-運(yùn)營-移交(BOT)、建設(shè)-擁有-運(yùn)營(BOO)、交鑰匙工程(EPC)等多種形式的一體化系統(tǒng)解決方案。

四是提升咨詢服務(wù)業(yè)層級。發(fā)揮地緣優(yōu)勢和石油專業(yè)優(yōu)勢，加快發(fā)展面向俄羅斯、東北亞、中東、南美等地區(qū)的石油技術(shù)、商務(wù)信息、法律、咨詢、翻譯等服務(wù)業(yè)，支持本地咨詢機(jī)構(gòu)與外埠咨詢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作與交流，不斷增強(qiáng)影響力和競爭力。