不久前舉行的2023中關(guān)村論壇“人工智能驅(qū)動的科學(xué)研究”平行論壇上，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏在題為《大模型改變世界》演講中認(rèn)為，我們正處在全新起點，這是一個以大模型為核心的人工智能新時代，大模型改變了人工智能，大模型即將改變世界。

針對“機器會不會取代人”的擔(dān)憂，李彥宏表示，把機器變成人不應(yīng)該是努力的方向。機器很多方面會比人強，但機器變不成人，也沒必要變成人。機器會越來越聰明，能干的事越來越多，效率會越來越高，我們需要與機器共生，而不是二元對立。

盡管人工智能對人的體力與部分智力有替代優(yōu)勢，但迄今為止替代的多是重復(fù)、克隆或者套路化的部分。

創(chuàng)客化員工不要總擔(dān)心被冷冰冰的人工智能替代，而是想想怎樣更好地利用這些新工具、新手段，開拓新的成長空間，搶占先機并脫穎而出。比如理發(fā)師可根據(jù)客人的描述，設(shè)計出不同發(fā)型的客人形象，提供更加個性化、滿意度更高的服務(wù)。

同時，人工智能在替代部分崗位的同時，也會催生新崗位、新工作方式乃至新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)。比如ChatGPT已經(jīng)催生了新職業(yè)——提示工程師，其主要工作是為ChatGPT編寫優(yōu)質(zhì)的提問，讓人工智能生成預(yù)期的結(jié)果——與其把這視為一種挑戰(zhàn)，不如看作一個新的成長機遇。

大模型技術(shù)的迅猛發(fā)展給人的工作崗位職責(zé)、企業(yè)管理方式帶來諸多影響，這需要管理者及時做出調(diào)整，積極應(yīng)對。在利用科技進(jìn)步帶來的優(yōu)勢時，加入人性化元素，讓人工智能有溫度、有人情味。

為了讓人工智能更善解人意，對其開發(fā)與運用固然要解決“缺芯”的瓶頸，但也不可“缺心”，即要守住人類的靈魂、情感、價值觀等底線，以“心”指導(dǎo)“芯”的開發(fā)運用，確保“芯”服務(wù)于“心”。讓人工智能成為我們的助手、朋友、老師，而不是對手、敵人、主人。

當(dāng)然，人工智能時代的到來有其復(fù)雜性、多樣性、不確定性，需要我們在管理中未雨綢繆，及早布局。比如對員工繼續(xù)教育和再培訓(xùn)，使他們充分了解人工智能的用途，學(xué)習(xí)相關(guān)新技能，順利實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型。

這不僅可以為人工智能技術(shù)的推廣應(yīng)用提供急需人才，也有利于在員工創(chuàng)客化中開展個人業(yè)務(wù)，讓勞動者重新融入勞動力市場。

同時，需要我們從構(gòu)建人類命運共同體、推動經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展的高度參與相關(guān)規(guī)則的制定，為大模型的研發(fā)推廣“把脈”“測溫”，從而實現(xiàn)全人類的共享共贏。]]