元宇宙
中國企業(yè)在元宇宙中看到了更多潛力——對于元宇宙能否引發(fā) 互聯(lián)網(wǎng) 變革,51%的已試用該技術(shù)的中國企業(yè)持更樂觀的態(tài)度,超過了全球水平。
來源 | 安永
近期,安永(中國)企業(yè)咨詢與上海諾基亞貝爾聯(lián)合發(fā)布了一份名為《從中國企業(yè)視角看元宇宙發(fā)展》的研究報告。報告旨在了解中國市場企業(yè)在采用企業(yè)元宇宙和工業(yè)元宇宙用例方面的當(dāng)前成熟度和中期目標(biāo)。本調(diào)研著重探究中國市場的差異,特別是各行業(yè)對企業(yè)元宇宙和工業(yè)元宇宙的看法。調(diào)研涉及四個關(guān)鍵行業(yè):汽車、工業(yè)品與制造、交通運輸及供應(yīng)鏈和物流,以及電力和公用事業(yè)。安永認(rèn)為,中國元宇宙市場即將迎來轉(zhuǎn)型期,它具有巨大的潛力,可徹底改變?nèi)藗兣c數(shù)字平臺的交互方式。
研究顯示,隨著全國主要經(jīng)濟區(qū)都在如火如荼地開展工業(yè)元宇宙活動,中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者非常看好元宇宙的發(fā)展前景。各企業(yè)正積極在多個領(lǐng)域探索,并特別關(guān)注生產(chǎn)和交付以及設(shè)計和測試。在四個已試用元宇宙用例的領(lǐng)域中,企業(yè)對服務(wù)和維護方面的變革潛力尤為樂觀,這表明他們強烈希望提升售后服務(wù)質(zhì)量。
報告認(rèn)為,中國在5G網(wǎng)絡(luò)方面的領(lǐng)先進展提高了企業(yè)對5G連接(尤其是5G專網(wǎng))的重視程度。這些網(wǎng)絡(luò)、云計算和人工智能(AI)機器學(xué)習(xí)等其他基礎(chǔ)技術(shù),被視為工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙用例的關(guān)鍵支持技術(shù)。然而,無論經(jīng)驗水平如何,企業(yè)仍面臨重重挑戰(zhàn),正如全球市場所感知的那樣,主要是技術(shù)方面的挑戰(zhàn),包括基礎(chǔ)設(shè)施差距和專業(yè)知識匱乏。由于目前設(shè)備投資規(guī)模仍然較小,因此元宇宙設(shè)備也限制了規(guī)模化部署。
隨著越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到企業(yè)元宇宙和工業(yè)元宇宙應(yīng)用的潛力,預(yù)計中國會有更多企業(yè)采用這一技術(shù),以充分利用其公認(rèn)的優(yōu)勢,例如提高流程效率和增強服務(wù)能力。
主要調(diào)查結(jié)果顯示,其一,中國企業(yè)在元宇宙中看到了更大潛力——對于元宇宙能否引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)變革,51%已試用該技術(shù)的中國企業(yè)持更樂觀的態(tài)度,超過了全球水平。
其二,在亞太地區(qū),中國引領(lǐng)工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙部署——59%的計劃涉足工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙的中國企業(yè)已通過至少一個試點項目完成了部署;在日本和韓國,這一比例均為49%。
其三,隨著對用例部署中的新型設(shè)備的興趣日益濃厚,虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實(VR/AR)頭顯成為企業(yè)關(guān)注的焦點——95%的企業(yè)在部署中使用了VR/AR頭顯,約三分之一的中國企業(yè)使用全息圖和高級觸感設(shè)備來體驗工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙。
其四,安永認(rèn)為,雖然中國受訪者認(rèn)識到當(dāng)今市場中用例的潛力,但對于這些工業(yè)用例所帶來的最大變革價值,他們與全球市場有著不同的看法——他們認(rèn)為自動/遙控維護機器人技術(shù)在工業(yè)用例中具有最大的潛在影響。
其五,用例部署依賴于一系列因素,不僅限于預(yù)期影響因素,技術(shù)成熟度、用例復(fù)雜性、合作伙伴和基礎(chǔ)設(shè)施準(zhǔn)備情況等都會影響部署。目前在中國,虛擬設(shè)施規(guī)劃、跟蹤和優(yōu)化的實施率最高。
其六,工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙的發(fā)展超出了預(yù)期——已部署用例的企業(yè)所報告的效益通常高于仍處于規(guī)劃階段的企業(yè)預(yù)期。在中國,企業(yè)所獲得的最主要效益是服務(wù)能力提升而非成本優(yōu)化,具備經(jīng)驗的企業(yè)表示,服務(wù)/客戶體驗(CX)能力提高了14個百分點。
其七,大量支持技術(shù)對于工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙的實施都至關(guān)重要,但中國更強調(diào)連接——中國企業(yè),特別是已部署用例的企業(yè),比全球同行更了解5G技術(shù)的重要性。
其八,許多企業(yè)在達到采用企業(yè)元宇宙和工業(yè)元宇宙所需的不同支持技術(shù)水平方面仍然存在能力差距,這種能力差距在中國企業(yè)的光纖寬帶基礎(chǔ)設(shè)施和云計算方面最為明顯。
其九,對于引領(lǐng)元宇宙發(fā)展的企業(yè)和部署用例所需的合作伙伴,觀點并不總是一致——這與全球市場的情況類似,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供商和人工智能(AI)/機器學(xué)習(xí)(ML)提供商并非推動元宇宙發(fā)展的主要參與者,但在中國卻是用例部署的重要合作伙伴。
其十,中國企業(yè)在邁入工業(yè)元宇宙和企業(yè)元宇宙時面臨一系列風(fēng)險和挑戰(zhàn),這與全球情況非常相似——網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私仍是主要問題,而專業(yè)知識匱乏和技術(shù)問題則是企業(yè)面臨的最大障礙。
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來源 | 安永