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年輕消費者面臨的需求痛點

發布時間:2024-09-09  閱讀數:28448

年輕消費者面臨的需求痛點

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來源:中歐時尚研究院



Z世代是指出生于1995年至2010年之間的年輕一代。他們的消費能力、消費理念、消費模式等, 推動其成為當下中國消費的新力量。

他們是數字世界的原住民,數字技術使個性得到張揚和強烈的自我意識,他們更加追求消費的個性化,重視產品或服務的文化附加值、創意附加值、情感附加值。

年輕消費者面臨的需求痛點



1. 注重自我滿足

比起盲目追求品牌效應,Z世代更愿意為自己的興趣付費,追求小眾新潮的圈層文化。他們將社交、消費、興趣等完全融合在一起,形成了盲盒、潮鞋、漢服、JK制服、萌寵等非常多的圈層。


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2. 追求個性化

Z世代消費群體強調個人獨特性和個性化體驗。他們希望能夠獲得與眾不同的產品、服務和購物體驗,追求個性化、定制化的選擇。


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3. 熱衷社交分享

社交媒體在Z世代消費群體中占據重要地位,他們渴望獲得認同感和參與感。容易接受KOL、KOC的意見種草。產品口碑排行+新鮮感也是影響他們消費的一大標準。因此,品牌需要在社交媒體平臺上建立積極的形象,提供與社交分享相結合的購物體驗。


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4. 追求關系對等


Z世代拒絕任何被PUA的可能。任你品牌再高端,想要打動Z世代的心,首先要讓他們感覺到被尊重。



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5. 注重效率

Z世代消費群體注重效率和便利性,他們習慣于迅速獲取所需信息并進行在線購物。他們希望獲得簡便、快速的購物體驗,例如快速下單、靈活的送貨選項和簡化的支付方式等。


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6. 為真誠買單


一切套路在真誠面前不值一提,Z世代消費群體對品牌的信任度較低,更傾向于與那些透明、真實和負責任的品牌進行交易。他們希望獲得真實的產品信息、透明的定價和良好的客戶服務。



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7. 可持續和社會責任


Z世代消費群體對環境和社會問題非常關注,他們傾向于購買可持續發展的產品,支持社會責任倡議。因此,品牌應積極采取環保措施,并傳達企業的社會責任使命。



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8. 多元文化和包容性


Z世代消費群體生活在一個多元文化的社會中,他們重視多樣性和包容性。他們希望品牌能夠反映并尊重不同文化、種族和性別的價值觀,并提供包容性的產品和廣告。



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了解并滿足Z世代消費群體的需求痛點,對于品牌來說至關重要。品牌需要與他們產生共鳴,并提供符合他們期望的產品、服務和購物體驗。


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