
目前為止,世界各地眾多的零售商們接連面臨著門(mén)店倒閉,深陷泥潭的品牌商和零售商都在努力抓住新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息化所帶來(lái)的的機(jī)遇。而這些機(jī)遇中的一個(gè),便是Direct-To-Consumer(面向消費(fèi)者直營(yíng),以下簡(jiǎn)稱(chēng)DTC)
DTC(Direct To Consumer)營(yíng)銷(xiāo)是指直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng),它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。
DTC模式意味著打破常規(guī)——品牌不再與中間商合作,而是獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和出貨的整個(gè)流程。這一模式也不再局限于消費(fèi)品領(lǐng)域,而是開(kāi)始走向其他各行各業(yè),從媒體到保健都可以看到采用這類(lèi)模式的初創(chuàng)企業(yè)的身影。
同時(shí)眾多主流大品牌和零售商也開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略重心,加大 DTC 部分的業(yè)務(wù)比重,該戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括:專(zhuān)注線上銷(xiāo)售,優(yōu)化供應(yīng)鏈,加快新品上架速度等。
對(duì)于各大品牌零售商來(lái)說(shuō),通過(guò)采用DTC模式,能夠有效減少供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)數(shù)量并將其簡(jiǎn)化,而由于沒(méi)有中間商的原因,減少了部分的額外支出,利潤(rùn)也有所上升。盡管如此,但該模式同樣會(huì)為眾多品牌零售商帶來(lái)更多挑戰(zhàn)
如果只是小規(guī)模地嘗試 DTC戰(zhàn)略,他們并不需要大規(guī)模改造他們的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。但是如果戰(zhàn)略收效明顯,并且通過(guò)DTC戰(zhàn)略所達(dá)到的業(yè)務(wù)量比例開(kāi)始不斷增長(zhǎng),那么擴(kuò)大相關(guān)供應(yīng)鏈規(guī)模是必要的。這就意味著要重新整改完善整體的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
在傳統(tǒng)零售模式里,往往會(huì)大規(guī)模的發(fā)貨,但對(duì)DTC模式而言,每次發(fā)貨會(huì)少得多。因此供應(yīng)鏈必須做出相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)于新成立的企業(yè)來(lái)說(shuō),由于公司業(yè)務(wù)處于起步階段,規(guī)模較小,供應(yīng)鏈從建立之初就是DTC模式,通常來(lái)說(shuō)問(wèn)題不大,而對(duì)于那些大型零售商來(lái)說(shuō),如果想進(jìn)行轉(zhuǎn)型,他們的供應(yīng)鏈就要圍繞大規(guī)模運(yùn)貨理念需求進(jìn)行重新設(shè)計(jì),要進(jìn)行全面整改,才能適應(yīng)這種高頻率小規(guī)模的運(yùn)作方式。
很多大型的零售商和制造商都會(huì)在建立新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),以及加強(qiáng)自動(dòng)化等方面投入大量的資金。但往往會(huì)忽略預(yù)測(cè)客戶的需求變化(喜好類(lèi)型、消費(fèi)方式、渠道等)。而在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和建設(shè)上所需的資金和時(shí)間都非常龐大,如果中途想要根據(jù)市場(chǎng)變化做出轉(zhuǎn)型將會(huì)非常困難。品牌如果想要未來(lái)繼續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,供應(yīng)鏈模式就需要更靈活。
DTC 模式下,公司在各地的倉(cāng)庫(kù)也需要作出調(diào)整,能夠適應(yīng)小規(guī)模商品運(yùn)輸?shù)男枨螅莻鹘y(tǒng)的大量商品運(yùn)輸。當(dāng)需要將少量物品運(yùn)送至特定地點(diǎn)而不是大型物流中心時(shí),精準(zhǔn)度就顯得尤為重要。舉個(gè)例子,送到大型商場(chǎng)的貨物通常以噸位為單位計(jì)算,如果出現(xiàn)了少量貨物缺失,其實(shí)對(duì)消費(fèi)者而言幾乎沒(méi)有影響。但如果是DTC模式情況下,會(huì)和客戶進(jìn)行面對(duì)面對(duì)接,缺失一件也會(huì)造成嚴(yán)重的影響。因此如何精確的將少量物品送到目的地,避免任何走失或是延誤,就成了必須解決的問(wèn)題。零售商必須從各個(gè)方面作出調(diào)整,尤其是用來(lái)追蹤貨物的打包,運(yùn)輸和抵達(dá)情況的系統(tǒng)必須更加細(xì)化,更加精確。
在沒(méi)有中間商的情況下,根據(jù)市場(chǎng)和潮流的變化做出調(diào)整的責(zé)任便落到了品牌身上。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,哪怕是一些小事也可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成極大的影響:比如某明星代言一款產(chǎn)品,他的粉絲就會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而去消費(fèi)而不是出于對(duì)該商品的需求,再比如權(quán)威人士在社交平臺(tái)發(fā)布的信息,也可能造成一波購(gòu)物狂潮,這種情況之下,消費(fèi)的動(dòng)機(jī)往往更難捕捉,要時(shí)刻做好準(zhǔn)備。
在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,供應(yīng)鏈已經(jīng)不再只是將產(chǎn)品從A處轉(zhuǎn)移到B處,它們已經(jīng)成為了影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決定的重要因素。因此和產(chǎn)品一樣,他們也需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。
2020年3月28日,由全國(guó)工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會(huì)和靈碩集團(tuán)主辦的“全球服裝產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”將在上海召開(kāi),大會(huì)以“賦能產(chǎn)業(yè) 鏈接價(jià)值”為主旨,聚焦“全球視野 產(chǎn)業(yè)鏈接”“創(chuàng)新理念 前沿技術(shù)”“消費(fèi)需求 品牌影響”三大模塊,屆時(shí)將匯聚國(guó)內(nèi)外紡織服裝行業(yè)精英領(lǐng)袖,傾力打造全球服裝產(chǎn)業(yè)頂級(jí)盛會(huì)!
大會(huì)規(guī)模:1000+全球服裝行業(yè)領(lǐng)袖參會(huì)
大會(huì)時(shí)間:2020年3月28號(hào) | 中國(guó)·上海