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納藝服飾:從0到1打造全渠道私域流量池

發(fā)布時(shí)間:2019-10-14  閱讀數(shù):10448

納藝服飾,專(zhuān)注舞蹈服飾、西裝禮服定制。

納藝服飾,專(zhuān)注舞蹈服飾、西裝禮服定制。

今年5月起納藝服飾牽手麗晶軟件,以智慧零售為核心,打通線上線下商品、訂單、庫(kù)存、會(huì)員信息,匹配人貨場(chǎng)等要素,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全局化的統(tǒng)一管理。
上線小程序微商城,升級(jí)數(shù)字門(mén)店,建立員工分銷(xiāo)體系,全渠道精準(zhǔn)引流打造私域流量池

主要成效線上訂單處理由1-2日轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí);微商城GMV保持60%月均增長(zhǎng)率;微商城銷(xiāo)售額占全渠道近25%;小程序領(lǐng)劵核銷(xiāo)率達(dá)38.6%線下進(jìn)店率提升3-4倍


01

多端訂單自動(dòng)化處理


納藝的訂單渠道呈現(xiàn)多元化和碎片化特征。
納藝原IT的架構(gòu)無(wú)配置線上訂單處理系統(tǒng),線上訂單需人工處理。同時(shí)后臺(tái)系統(tǒng)間不匹配,導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂、協(xié)同效率低下。
項(xiàng)目上線后, 系統(tǒng)將全渠道訂單集中到訂單中心進(jìn)行統(tǒng)一高效的處理,使線上線下業(yè)務(wù)高度集成,大大提升訂單處理效率和物流效率。

目前,納藝線上訂單的處理時(shí)間已經(jīng)由原來(lái)1-2日轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)



02

線上線下會(huì)員一體化


打通線下門(mén)店、電商平臺(tái)、小程序商城等多方會(huì)員數(shù)據(jù),為線上線下會(huì)員提供統(tǒng)一的身份、積分、權(quán)益識(shí)別與管理,將各渠道的消費(fèi)者數(shù)據(jù)集中沉淀到私域流量池,用于后期深度會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
現(xiàn)在,納藝會(huì)員只需登陸小程序微商城,就能輕松查看積分,兌換商品、優(yōu)惠券,享受在線客戶(hù)服務(wù),增強(qiáng)會(huì)員粘性



03

小程序智慧店鋪新生態(tài)


上線小程序微商城,全域賣(mài)貨,線上線下引流
目前納藝微商城GMV保持60%月均增長(zhǎng)率,微商城銷(xiāo)售額占全渠道近25%,小程序領(lǐng)劵核銷(xiāo)率達(dá)38.6%,提高了3-4倍的線下進(jìn)店率。
在店時(shí),導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)伴隨式服務(wù),與客戶(hù)建立強(qiáng)關(guān)系。離店后,數(shù)字化工具幫助品牌再次激活客戶(hù),并引流到微商城交易。


結(jié)合小程序秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、卡券等營(yíng)銷(xiāo)玩法,設(shè)置機(jī)制進(jìn)行社群裂變,實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)。
門(mén)店e-POS支持多種促銷(xiāo)場(chǎng)景和多樣營(yíng)銷(xiāo)玩法,實(shí)現(xiàn)線上流量與線下服務(wù)無(wú)縫連接


關(guān)于 納藝服飾

深圳市納藝服飾有限公司,始創(chuàng)于2014年,經(jīng)營(yíng)體育舞蹈服飾、時(shí)尚休閑服飾、西裝禮服,為消費(fèi)者提供高級(jí)定制服務(wù)以及儲(chǔ)值業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品現(xiàn)已遠(yuǎn)銷(xiāo)歐洲,美國(guó),俄羅斯,英國(guó),日本等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的廣泛贊譽(yù)。

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