為進一步了解新冠肺炎疫情對我國服裝企業生產經營的影響和企業復工進展，中國服裝協會于2月27日-28日在會員企業范圍內開展了第二階段服裝企業復工情況問卷調查。截止2月29日10點，協會累計收到325家企業和14家產業集群的有效問卷，其中規模以上企業占全部反饋企業的77.1%，制造企業和品牌企業分別占69.7%和30.3%。

從反饋信息來看，服裝企業復工復產總體呈現了積極向好態勢，第二階段復工率比上期提高12.4個百分點，復工人數占正常生產情況下用工人數的比例比上期提高20.7個百分點，但依然面臨著工人短缺、產業鏈上下游企業復工不同步、市場低迷訂單減少、交通物流不暢、防護資源缺乏等多方面的困難和問題。現將反饋信息匯總如下:

在參與調研的企業中，有80.8%企業已經復工，復工人數占正常生產情況下用工人數的66.3%，企業復工情況均明顯好轉。另外，有19.2%的企業由于規避疫情風險、政府限制開工、等待復工審批、招工難訂單少等原因暫未復工，大部分企業預計會在3月初至3月中旬復工，而疫情嚴重的湖北省服裝企業未有明確復工計劃。

1、從企業規模來看，大型企業復工情況好于中小型企業，但差距明顯縮小：大型企業的復工比例達94.0%，比上期提高6.8個百分點，分別高于中型企業和小型企業16.1%和25.1個百分點，中型和小型企業復工比例分別比上期提高12.5和34.2個百分點。

圖1  不同企業規模復工情況

2、從企業類型來看，制造企業復工步伐加快，復工率增幅明顯高于品牌企業。有80.9%的制造企業已經復工，復工率比上期提高24個百分點，有80.6%的品牌企業復工，復工率比上期提高6.3個百分點。

圖2  不同企業類型復工情況

3、從復工人數比例來看，有43.8%的企業復工人數占正常用工人數的70%以上，其中15.8%的企業復工人數占正常用工人數的95%以上，15.4%的企業復工人數占正常用工人數的50%-70%，34.6%的企業復工人數占正常用工人數的20%-50%，僅6.3%的企業復工人數比例低于20%。隨著疫情得到有效控制，東南沿海省份的服裝企業在政府支持和監督下，通過包車、包機、獎金補貼等方式接回外省工人返崗，積極恢復生產。

其中，有58.0%和41.5%的大型企業和中型企業復工人數比例在70%以上，超過一半的小型企業復工人數比例集中在20%-50%之間；有56.3%的制造企業復工人數比例超過50%，34.7%的品牌企業復工人數比例在50%以內，而復工人數比例在70%以上的品牌企業占比高于制造企業6.2個百分點。

表1 服裝企業復工人數比例情況

4、從產業集群復工情況來看，參與調研的14家產業集群均已開始逐步復工，部分集群的服裝企業已經全部復工，規模以上企業復工情況相對較好，也有集群只有少數企業復工，復工比例在30%左右。從復工人數比例來看，5家產業集群的復工人數比例在60%以上，有2家產業集群復工人數占正常生產人數的比例僅在30%以下。

圖3  服裝產業集群復工情況

首先，工人短缺依然是服裝產業復工面臨的首要難題。調查結果顯示，有55.6%的調查企業反映用工短缺、工人返崗困難。

其次，產業鏈上下游供銷不暢給服裝企業生產經營造成重大影響。調查結果顯示， 35.7%的調查企業反映由于產業鏈上下游企業開工不同步導致原輔料供應不足、價格上漲，雖然交通物流有所改善，但依然有13.5%的調查企業反映由于跨省跨地區交通物流通行障礙造成供應鏈阻斷；26.6%的調查企業反映由于線下實體門店銷售停滯、訂單延期違約而導致的庫存積壓、流動資金緊張問題，供銷不暢使企業面臨運營周期延遲、生產成本高漲等經營困難，嚴重影響了服裝企業的復工意愿和復工進度。

再次，市場需求低迷、訂單減少成為服裝企業復工后面臨的嚴峻考驗。調查結果顯示，29.4%的調查企業反映由于市場需求低迷、訂單取消或減少訂單數量等因素導致訂單減少，部分企業反映國內訂單大幅下滑，出口訂單補貨情況也有所減少。

此外，防護用品采購困難也是行業當前復工復產面臨的主要問題。調查結果顯示，15.5%的調查企業反映存在防疫用品采購困難、缺乏專業人員指導等問題，特別是復工后疫情防控壓力愈加凸顯。

圖4 企業復工復產面臨的主要問題

第一，進一步采取有效措施,穩妥有序推動復工復產。當前行業企業依然面臨著工人短缺、產業鏈供銷不暢、消費需求減弱、訂單減少等問題，在切實做好疫情防護的同時，服裝品牌及大型企業要加強與勞動力輸出方、供應商、采購商以及產業鏈配套企業的溝通，互通信息，求得共識，尋求合作共贏且切實可行的解決方案,通過復工步伐的加快,帶動產業鏈恢復正常秩序。中型以及小微企業要密切關注疫情進展,基于自身實際，積極制定疫情影響應對方案，修訂和編排當前及年度生產計劃，加強風險意識，有效控制和管理現金流，特別是已經復工的企業更要采取有效防控措施，為打贏這場阻擊戰做好充分準備。

第二，要進一步加強產品創新，不斷提升企業運營水平和能力。歷經此疫，消費者生活方式和消費方式將發生巨大變革，健康環保意識會不斷提升。服裝企業要積極適應這一趨勢，圍繞綠色、自然的生活理念，注重通過原材料的科技創新,以及年輕化、個性化與生態化的時尚設計，積極適應和滿足消費需求的新變化。同時，銷售端要借勢促進線上線下渠道融合，線下要愈加注重智慧門店建設，以及智慧營銷模式的創新，以增強消費者體驗感和認同感，同時積極布局線上新零售，通過視頻直播、小程序電商、社群營銷等方式，推進網絡營銷，真正形成線上線下融合發展的新格局，不斷提升企業和品牌的運營能力。

第三，要通過全方位、全流程的數字化轉型激活企業發展新動力。面對疫情帶來的市場變革，企業和品牌要積極順應新一輪產業革命的大趨勢，科學制定適合自身發展的數字化戰略，尤其是有條件的企業和品牌更要加快智能制造柔性化生產步伐，持續提升精益制造與管理能力。同時依托新技術打造全流程的數字化應用場景，著力提升供應鏈柔性水平，加快形成貫穿于供應鏈、制造、研發、銷售、物流等全領域的協同創新生態體系，從而不僅使得企業和品牌轉危為機，同時也為產業變革積蓄時代新動力和新能量。