國(guó)際退稅服務(wù)機(jī)構(gòu) Global Blue （環(huán)球藍(lán)聯(lián)）的最新季度觀察報(bào)告顯示，國(guó)際消費(fèi)者正在更加 渴望重新開(kāi)始全球旅行。
在2020年10月進(jìn)行的一份針對(duì)超過(guò) 1.6萬(wàn)名國(guó)際消費(fèi)者（主要來(lái)自 包括中國(guó)在內(nèi)的東南亞各國(guó)，中東各國(guó)，俄羅斯以及美國(guó)）的調(diào)查顯示，66%的受訪者表示：一旦邊境封鎖的力度減輕，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好重新開(kāi)始國(guó)際旅行，這一比例在今7月的調(diào)查中是60%，而5月則為50%。
其中，富有和經(jīng)常出國(guó)旅行的消費(fèi)者中，有72%表示將會(huì)在疫情隔離結(jié)束后出國(guó)旅行，相比7月的 67%增加了5個(gè)百分點(diǎn)。
在各個(gè)國(guó)家的富有和經(jīng)常出國(guó)旅行的消費(fèi)者中，中國(guó)消費(fèi)者有73%表示愿意出國(guó)旅行，中東地區(qū)的這一比例達(dá)到92%，俄羅斯的比例則達(dá)到了將近100%。
東南亞的消費(fèi)者中有 66%的人認(rèn)為亞洲是安全的旅游地區(qū)，他們更傾向于在疫情較輕的東南亞范圍內(nèi)旅行。 中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為可以在亞洲安全出游的比例為50%。
作為對(duì)比， 認(rèn)為歐洲是安全的旅游地點(diǎn)的東南亞消費(fèi)者比例僅為15%，中國(guó)消費(fèi)者中只有25%認(rèn)為歐洲是安全的出游地點(diǎn)。亞洲內(nèi)部對(duì)境外旅游的隔離力度也已經(jīng)有所放松，目前來(lái)自中國(guó)大陸和香港的游客前往新加坡旅行已經(jīng)不需要進(jìn)行隔離。
中國(guó)境內(nèi)旅游的復(fù)蘇對(duì)中國(guó)消費(fèi)者前往海外購(gòu)物的熱情造成了一定負(fù)面影響。自從2020年8月開(kāi)始，中國(guó)境內(nèi)旅游已經(jīng)恢復(fù)到了2019年的水平。
相比亞洲消費(fèi)者， 美洲和俄羅斯的游客更可能選擇前往歐洲。 65%的美洲消費(fèi)者認(rèn)為前往歐洲旅游是安全的，俄羅斯游客中這一比例則為50%。此外，由于邊境管制的放松，今年10月美國(guó)前往墨西哥等拉美國(guó)家的游客數(shù)量已經(jīng)恢復(fù)到了2019年同期的80%左右。
環(huán)球藍(lán)聯(lián)的副總裁 Mathieu Grac 表示：：“國(guó)際消費(fèi)者有如此強(qiáng)烈的欲望出國(guó)旅行， 是一個(gè)非常令人鼓舞的信號(hào)。雖然我們依然處在新冠疫情流行期間，我們希望未來(lái)邊境管制的逐漸放松，以及可能找到有效疫苗的消息，能夠?yàn)?021年國(guó)際零售行業(yè)帶來(lái)一個(gè)健康的開(kāi)端。富有和頻繁出國(guó)旅游的消費(fèi)者將是第一批重回門(mén)店的人，零售商們必須做好歡迎這些最有價(jià)值的客戶的準(zhǔn)備，為他們提供符合當(dāng)下最新需求的服務(wù)，比如線上線下結(jié)合的解決方案，限制人與人之間的直接接觸，和清潔衛(wèi)生的環(huán)境等等。”
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