小小的拉鏈，遍布于人們的日常生活中，乍一看并不起眼，但卻在無形中串起了諸多市場。作為勞動密集型的制造業(yè)，拉鏈和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，人口紅利的時代已經(jīng)結(jié)束，又面對著勞動力成本不斷上升、國內(nèi)外市場復(fù)雜化加劇的新形勢，在白熱化的競爭中，不少企業(yè)舉步維艱。但海寧市的杰凱拉鏈，卻在這股時代浪潮下華麗轉(zhuǎn)身，緊追行業(yè)前沿，保持了年銷售2億元的市場份額，為其他企業(yè)的轉(zhuǎn)型探索提供了一條借鑒之路。

一條拉鏈，由鏈牙、拉頭、布帶等構(gòu)件組成，看起來簡單，卻要經(jīng)過四十多道工序打磨而成。在許巷園區(qū)的杰凱廠區(qū)內(nèi)，記者看到拉鏈生產(chǎn)已實現(xiàn)自動化轉(zhuǎn)型升級，在樹脂、金屬、尼龍三大車間內(nèi)，從原料注入到拉鏈上扣，全由機器自動完成，僅在檢查和分裝等環(huán)節(jié)，需要人工進(jìn)行操作。

傳統(tǒng)意義上，拉鏈的附加值不高，在產(chǎn)能和規(guī)模達(dá)到市場容量的瓶頸后，無可避免會走入同質(zhì)化的惡性競爭。而杰凱在幾年前就提前布局，關(guān)注質(zhì)量的同時，把潮流設(shè)計等元素融入其中，開辟了一條拉鏈時尚化的新賽道。

做好一條拉鏈，品質(zhì)是基礎(chǔ)，而人才是關(guān)鍵。為此，杰凱拉鏈組建了專門的設(shè)計團(tuán)隊，其中技術(shù)研發(fā)多達(dá)六七十人，另有八九人致力于外觀質(zhì)量等設(shè)計。公司雙管齊下，一方面確保拉鏈的品質(zhì)關(guān)，只有經(jīng)過檢測實驗室的考驗，通過“健康、環(huán)保、耐用、安全”的標(biāo)準(zhǔn)，才予以放行；另一方面，公司在生產(chǎn)拉鏈的過程中，提高了設(shè)計的比重，將時尚潮流等元素融入其中，以更好滿足客戶的多種需求，如設(shè)計出防風(fēng)保暖的二合一繩扣、適合夜跑的熒光涂層、造型別致的笑臉款，還有防水拉鏈、新型樹脂牙、精品金屬等。在杰凱，每年都會出爐500~1000款的新品拉鏈，以滿足市場的多元需求。

潮流時尚，不僅表現(xiàn)在外觀元素上，更體現(xiàn)于理念設(shè)計中。當(dāng)下，環(huán)保是時代的主題，也是未來的發(fā)展趨勢。杰凱在生產(chǎn)原材料上，就采取廢棄回料循環(huán)利用的方式，其推出的可回收拉鏈系列，由不同類型廢料生產(chǎn)而成，從而減少對環(huán)境的損害，該系列拉鏈的回收率超過20%，布帶回收率更是可達(dá)100%。此外，在橫向拓展的標(biāo)牌、紐扣等輔料市場，杰凱也探索著相應(yīng)的廢料回收再造機制，以實際行動踐行著環(huán)保理念。

如果說，著眼未來、轉(zhuǎn)型時尚，打開了杰凱的新市場，那么專注用戶、做好服務(wù)，杰凱做到了閉合客戶和消費者的多方位需求。

作為產(chǎn)業(yè)鏈的上游配套，杰凱拉鏈一直以用戶思維做服務(wù)，實現(xiàn)雙方的合作共贏。杰凱廠區(qū)內(nèi)有個“拉鏈展覽館”，公司有哪些產(chǎn)品、拉鏈行業(yè)的潮流趨勢有哪些，在這里可以一目了然找到答案。但是想要做到極致服務(wù)，就不能被動等待更要服務(wù)在前，于是杰凱就把展廳開到了客戶家門口，在六七家公司設(shè)立常年展會，每有新品出爐就主動上門，及時更新產(chǎn)品讓客戶充分了解。

同時，杰凱還在產(chǎn)業(yè)鏈的下端作調(diào)查研究，深入了解市場的最新動態(tài)和消費者的喜好，并在溝通設(shè)計中將相關(guān)信息反饋給客戶，幫助對方完善產(chǎn)品配套。這種雙向調(diào)研，縫合了“消費者-客戶”、“業(yè)務(wù)-設(shè)計-生產(chǎn)”的模式，給客戶帶來了更廣闊的選擇空間，靈活滿足了各類差異化需求，也大大優(yōu)化了生產(chǎn)效率。

如今已是全民直播時代，電商、直播帶貨層出不窮，這也給拉鏈的傳統(tǒng)生產(chǎn)機制帶來了新的變化。在杰凱公司，就設(shè)置了一條專門的“快反專線”。在以往，客戶根據(jù)自己需求，訂制、下單、生產(chǎn)、收貨，需要一定的周期，但電商時代速度為王，出貨量大、高頻，下單之后需要快速進(jìn)行交付。

而杰凱拉鏈的“快反專線”，正是應(yīng)此而生，它把傳統(tǒng)7~10天的生產(chǎn)周期，給壓縮到了3天。為了做到這一步，一方面公司進(jìn)行了生產(chǎn)調(diào)整，開設(shè)了中班，加大馬力推進(jìn)產(chǎn)能；另一方面，則是備好庫存，產(chǎn)能充沛時囤積一些通用型現(xiàn)貨，將上游壓力適當(dāng)轉(zhuǎn)移到自己身上，以適度的自擔(dān)風(fēng)險，來幫助客戶消滅庫存。如今，杰凱拉鏈每天要生產(chǎn)15萬條拉鏈，用以滿足“快反專線”的需求，占據(jù)了總訂單的40%。

“做好一條拉鏈不難，難的是怎么通過這條拉鏈，和客戶一起發(fā)展，促進(jìn)資源的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)綠色、共贏的目標(biāo)。戰(zhàn)略發(fā)展上，杰凱將沿著現(xiàn)有路徑前行，繼續(xù)創(chuàng)新技術(shù)、整合資源，拓展拉鏈的應(yīng)用新領(lǐng)域，在社會、環(huán)境和利益相關(guān)者的‘和合共生’中，鏈動時尚、擁抱夢想，實現(xiàn)創(chuàng)新價值的繁榮增長。”杰凱拉鏈相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。