加工過(guò)剩的浪費(fèi)也叫過(guò)分加工的浪費(fèi)，是指在品質(zhì)、規(guī)格及加工過(guò)程上的投入主動(dòng)超過(guò)客戶需求從而造成的企業(yè)資源浪費(fèi)的情況。加工過(guò)剩浪費(fèi)分四種情況：過(guò)分精確品質(zhì)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩品質(zhì)）、過(guò)分加工帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩加工）、過(guò)分檢驗(yàn)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩檢驗(yàn)）、冗余設(shè)計(jì)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩設(shè)計(jì)）。
加工過(guò)剩的浪費(fèi)也叫過(guò)分加工的浪費(fèi)，是指在品質(zhì)、規(guī)格及加工過(guò)程上的投入主動(dòng)超過(guò)客戶需求從而造成的企業(yè)資源浪費(fèi)的情況。加工過(guò)剩浪費(fèi)分四種情況：過(guò)分精確品質(zhì)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩品質(zhì)）、過(guò)分加工帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩加工）、過(guò)分檢驗(yàn)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩檢驗(yàn)）、冗余設(shè)計(jì)帶來(lái)的浪費(fèi)（過(guò)剩設(shè)計(jì)）。即超過(guò)客戶需求的甚至超過(guò)規(guī)格的過(guò)分精確的品質(zhì)要求帶來(lái)的浪費(fèi)。
比如一個(gè)產(chǎn)品的尺寸公差按照客戶需求是±0.05mm，但企業(yè)內(nèi)部出于種種原因（一般原因?yàn)椴块T隔閡，過(guò)分自保）自己定義為±0.03mm，這樣的結(jié)果可能是加工設(shè)備由普通射出機(jī)變成電動(dòng)射出機(jī)，設(shè)備成本及折舊攤銷提高到原來(lái)的2.5倍。一個(gè)產(chǎn)品的外觀面雜質(zhì)客戶要求是3×0.15mm，而企業(yè)自行規(guī)定是2×0.08mm，這項(xiàng)變動(dòng)的結(jié)果可能是加工線要搬入無(wú)塵室，需要多余花費(fèi)幾百萬(wàn)元。除此之外，類似的舉措帶來(lái)的后果還有需要多余的加工時(shí)間、需要多余的加工人力、需要多余的模具治具，以及多余的水電氣場(chǎng)地投入。同時(shí)不可避免的副產(chǎn)品——本來(lái)合格但因高標(biāo)準(zhǔn)報(bào)廢的產(chǎn)品。產(chǎn)生過(guò)剩品質(zhì)的原因有：1.部門隔閡，增加安全系數(shù)的自保行為。市場(chǎng)及工程開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)階段負(fù)責(zé)溝通客戶，接受客戶標(biāo)準(zhǔn)并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，在這一過(guò)程中許多時(shí)候它們有加嚴(yán)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)避自己部門責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的傾向，而制造部門不知內(nèi)情，只能盲目遵循開(kāi)發(fā)工程部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。2.企業(yè)為了增加安全系數(shù)的自保行為。或者為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼客戶，或者想討好客戶，盲目地提出“想客戶之所想”、“比客戶需求還要高”等口號(hào)，結(jié)果增加了自己的成本。3.企業(yè)制程能力弱，加工中品質(zhì)波動(dòng)大，為了減少波動(dòng)帶來(lái)的客戶投訴，在源頭提高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以抵銷制造成本波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。4.企業(yè)本身加工能力強(qiáng)，資源配置高，標(biāo)準(zhǔn)本來(lái)就高，并且降低不下來(lái)。就好比在東北林區(qū)用優(yōu)等原木燒火做飯，而我們買的高檔家具都不是原木材料的道理一樣，許多企業(yè)是本身標(biāo)準(zhǔn)高了。比如20世紀(jì)如年代很多軍工廠轉(zhuǎn)民品生產(chǎn)時(shí)，這些平時(shí)習(xí)慣拿軍用高速合金鋼下腳料DIY做錘子梯子的人們突然發(fā)現(xiàn)民品的加工要求比軍品低很多。比如一個(gè)加工齒輪、連接器的射出廠突然接了批訂單要生產(chǎn)電熨斗甚至洗臉盆，那兩者間巨大的品質(zhì)要求差異是那個(gè)系統(tǒng)暫時(shí)無(wú)法適應(yīng)的，包括制造、品檢等各部門。即多余的加工，是為了達(dá)到最終的產(chǎn)品規(guī)格而進(jìn)行的加工中存在的超過(guò)最經(jīng)濟(jì)加工的浪費(fèi)。比如一個(gè)模具加工要經(jīng)歷下料——粗銑——精銑——熱處理——研磨——EDM——裝配——檢測(cè)，在下料時(shí)候的毛坯要比精銑時(shí)候尺寸大，但可以大3mm，也可以大15mm，然而后者浪費(fèi)的材料遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者，這部分就是浪費(fèi)，加工的浪費(fèi)。再比如電路板在SMT后進(jìn)入PTH段后，需要在插組件位置噴助焊劑，過(guò)波峰焊時(shí)候噴頭噴助焊劑。作業(yè)中可以對(duì)著整個(gè)載具面噴灑，也可以只在有效面積噴灑。而后者可以節(jié)約至少60%的助焊劑。如果用前一種方法噴灑那無(wú)疑就造成了助焊劑的大量浪費(fèi)，這就是加工的浪費(fèi)。加工浪費(fèi)直接浪費(fèi)材料，間接會(huì)浪費(fèi)設(shè)備、人力、時(shí)間、輔材等，從而提升產(chǎn)品成本。即在企業(yè)內(nèi)部自行添加的客戶不付費(fèi)的檢驗(yàn)造成的浪費(fèi)。造成過(guò)剩檢驗(yàn)的原因一般是企業(yè)自身制造系統(tǒng)穩(wěn)定度低，企業(yè)對(duì)自己制造系統(tǒng)的穩(wěn)定性沒(méi)有把握，而又要滿足客戶需求所以只能靠增加檢驗(yàn)。這實(shí)際是補(bǔ)償企業(yè)自身系統(tǒng)穩(wěn)定度差的表現(xiàn)。比如，管理者不清楚現(xiàn)行檢驗(yàn)方法是否能保證出貨品質(zhì)，而面臨上述情況時(shí)企業(yè)又不能成功導(dǎo)如精益生產(chǎn)，也不能成功導(dǎo)入自動(dòng)化以及TQM時(shí)，企業(yè)會(huì)選擇臨時(shí)性的最笨也是較有效的方法就是加多檢驗(yàn)，從而產(chǎn)生過(guò)剩檢驗(yàn)。這其中包括局部的全檢和制程內(nèi)增加檢驗(yàn)工序兩種。比如下圖中A公司制程是射出——烤漆——印刷——預(yù)組裝。如果制程能力強(qiáng)，Cpk值為1.3，那么在制程中間的3個(gè)點(diǎn)是不必要全檢的（詳見(jiàn)下圖）。但如果制程能力弱，cpk值為0.5，甚至超規(guī)，同時(shí)沒(méi)有精益生產(chǎn)的觀念，也沒(méi)有丁業(yè)工程的觀念，或者同時(shí)四個(gè)部門間沒(méi)有很強(qiáng)的組織統(tǒng)籌而是各自績(jī)效管理考核的話，那么大的制程不可避免地滑向?qū)嶋H制程流程圖的模式——各自為戰(zhàn)，加嚴(yán)來(lái)料檢查甚至全檢，這勢(shì)必會(huì)帶來(lái)檢查的浪費(fèi)。這種情況下應(yīng)該從源頭上找原因，才能提升整體制造水平。也叫冗余設(shè)計(jì)，是指在產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)格、組織等方面的設(shè)計(jì)上給予充分的安全系數(shù)。比如人事組織上，招募更多的人以應(yīng)付突然離職。比如一場(chǎng)足球賽前，很多時(shí)候會(huì)準(zhǔn)備三名守門員以防不測(cè)。比如軍用飛機(jī)設(shè)計(jì)上為了保證起落架安全落下，會(huì)設(shè)計(jì)三套放下機(jī)構(gòu)，液壓系統(tǒng)首先啟動(dòng)，如果失效則啟動(dòng)電動(dòng)系統(tǒng)，如果還失效則還有靠后備降落傘拉動(dòng)為動(dòng)力的半手動(dòng)放下模式。這些都類似冗余設(shè)計(jì)。舉個(gè)工廠里面的例子：一個(gè)機(jī)器外殼分兩部分，原先設(shè)計(jì)時(shí)這兩部分是螺絲連接，后來(lái)改成插接連接方式。但為了防止在外殼受嚴(yán)重外力變形時(shí)候插接連接脫開(kāi)，還是采用了插接連接+螺絲連接，這也是冗余設(shè)計(jì)。比如本來(lái)可以用通用件或標(biāo)準(zhǔn)件，但卻設(shè)計(jì)成非標(biāo)的，無(wú)謂提升了成本。比如一個(gè)螺栓固定兩個(gè)零件，就強(qiáng)度而言，3圈就夠了，但螺栓一定設(shè)計(jì)成10圈，徒然增加了勞動(dòng)強(qiáng)度而無(wú)價(jià)值。有時(shí)候過(guò)剩設(shè)計(jì)是必要的，可以提升安全系數(shù)，但無(wú)謂的提升安全系數(shù)則會(huì)產(chǎn)生加工過(guò)剩，提升制造成本，這在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候要特別注意。我們需要正確理解客戶需求，打破部門間的隔閡。消除增加安全系數(shù)的自保行為，特別是不能讓工程及開(kāi)發(fā)部門故意加嚴(yán)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)避自己部門的責(zé)任。②對(duì)企業(yè)自己增加安全系數(shù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的行為企業(yè)需要正確地進(jìn)行市場(chǎng)定位，正確地理解客戶需求，不要為了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼客戶，或者想討好客戶，盲目地提出高于客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)，增加自己的成本。③對(duì)于企業(yè)制程能力弱的問(wèn)題企業(yè)需要增強(qiáng)制程能力和穩(wěn)定性，可以用導(dǎo)入TQM或者六西格瑪?shù)霓k法，從而減少加工中的品質(zhì)波動(dòng)。④對(duì)于企業(yè)本身加工能力強(qiáng)的問(wèn)題本問(wèn)題應(yīng)該一分為二看待，高精度企業(yè)加工低精度產(chǎn)品實(shí)際會(huì)降低企業(yè)的品質(zhì)習(xí)慣，所以對(duì)于這類客戶訂單，或者不接，或者在企業(yè)內(nèi)單獨(dú)開(kāi)辟一個(gè)部門（單獨(dú)的人、機(jī)、文件、制度及流程），這樣既可以滿足客戶需求，又可以維持企業(yè)運(yùn)作，還可以不破壞原來(lái)氛圍中難得形成的高品質(zhì)管理氣氛。要求工程師在制作制程工藝標(biāo)準(zhǔn)表的時(shí)候，在確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的加工余量、最合理的加工路徑的時(shí)候合理審視，首先將標(biāo)準(zhǔn)制定得合理（包含標(biāo)準(zhǔn)的材料、人力、機(jī)器、工時(shí)、輔材等），盡量避免有超過(guò)最低需求的浪費(fèi)。其次在執(zhí)行時(shí)盡量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不做額外的浪費(fèi)。最后是不斷改善，提升標(biāo)準(zhǔn)，以將浪費(fèi)盡量減小化。首先應(yīng)該在管理者頭腦中導(dǎo)入一個(gè)觀念：一切檢驗(yàn)（客戶認(rèn)可付費(fèi)的除外）都是浪費(fèi)，應(yīng)該全部予以消除。不能用過(guò)剩檢驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)企業(yè)自身制造穩(wěn)定度弱的缺陷，而應(yīng)堅(jiān)決推動(dòng)反精益生產(chǎn)及六西格瑪以提高企業(yè)制造能力。 4.對(duì)于過(guò)剩設(shè)計(jì) 如果客戶付費(fèi)勉強(qiáng)可以接受或者客戶不付費(fèi)，我應(yīng)反思過(guò)大安全系數(shù)的危害，并且在設(shè)計(jì)中引入DFM、FMEA、QFD等思想工具。總之，我們可以提出這樣一些問(wèn)題來(lái)審視我們的加工是否消除了過(guò)剩浪費(fèi)：③加工工藝、路徑、流程、加工余量、工序是否最經(jīng)濟(jì)最節(jié)約，可否合并簡(jiǎn)化或者刪除？⑤能否改用通用件或標(biāo)準(zhǔn)件？⑦能否改變生產(chǎn)方法。將手工加工變?yōu)闄C(jī)械化？
⑧能否把檢驗(yàn)簡(jiǎn)單化或者干脆省略掉？……
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