「衣服」被「洗衣機」定義。

何為數(shù)字時代的美好生活？疫后「宅經(jīng)濟」蓬勃發(fā)展，居住的體驗價值被急速放大。關(guān)于人居環(huán)境的新觀念塑造，從未像現(xiàn)在這般顯得迫切。

用戶驅(qū)動的敏捷協(xié)作和圍繞每個小場景的解決方案打造，構(gòu)成當下「智慧家庭」場景的設(shè)計理念。居住這件事由誰定義，從來不是一成不變，關(guān)鍵在于誰掌握場景的高頻入口。當場景網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的家庭，成為用戶ID與數(shù)字生活的新中樞，更多關(guān)于家的場景再造想象，開始極大化涌現(xiàn)。

去年9月，海爾智家發(fā)布全球首個場景品牌「三翼鳥」，并在2021AWE進行了系統(tǒng)的方案亮相。那么半年多時間以來，以「場景品牌」立意重構(gòu)的「新居住」，在各大「場景生態(tài)」的深耕上分別交出了怎樣的答卷，長出了怎樣的產(chǎn)業(yè)果實？「LAUNCH首發(fā)」與「海爾智家三翼鳥」聯(lián)合研究，觀念共建，探討「場景品牌重構(gòu)新居住」的智能場景全新命題，今天推出第二篇專題文章——「三翼鳥智慧陽臺」案例研究。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)在青島發(fā)起的「場景體驗店」招募計劃，以婚禮行業(yè)作為首個樣本，給婚紗定制和租借行業(yè)提供了新的場景解決方案：

海爾衣聯(lián)網(wǎng)的3D云鏡設(shè)備能夠通過3D掃描和AI智能識別抓取客戶身高、肩寬、腰圍、腿長等三維數(shù)據(jù)，建立人體3D模型，并經(jīng)過虛擬婚紗試穿初步選定款式，不僅擴充了可選范圍，同時一舉解決了用戶試穿麻煩和門店樣衣?lián)p壞的問題。設(shè)計師與客戶關(guān)于婚紗設(shè)計細節(jié)和尺寸的溝通調(diào)整，都可以通過3D云鏡直觀展現(xiàn)，兼顧效率與體驗。

▲ 海爾衣聯(lián)網(wǎng)「婚紗場景體驗店」

對于場景體驗店而言，海爾衣聯(lián)網(wǎng)旗下「洗衣先生」能夠為婚紗、禮服等高檔衣物提供「專屬洗、專業(yè)洗」的洗護服務(wù)，解決婚紗「難洗護、難保養(yǎng)」的痛點。同時，洗衣先生「1+N生態(tài)」的商業(yè)模式為婚嫁場景提供家電、家紡、日化等生態(tài)產(chǎn)品，極大滿足了新婚用戶在婚嫁場景的深層次需求，實現(xiàn)to B和to C的場景服務(wù)閉環(huán) 。

「場景體驗店」招募計劃，通過海爾衣聯(lián)網(wǎng)3D云鏡及生態(tài)資源賦能線下門店，已經(jīng)在婚嫁行業(yè)做出了有效嘗試，此外，海爾衣聯(lián)網(wǎng)還在青島招募100位「全場景體驗官」，為100組新居或舊改家庭打造「新居住場景」和提供智慧生活服務(wù)。

未來智慧家庭的核心盈利模式將是，以「網(wǎng)器」為觸角，了解用戶生活習慣，基于數(shù)據(jù)深度挖掘并與第三方服務(wù)對接，向用戶提供閉環(huán)的線下服務(wù)。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)正是以此為切入點，為智慧家庭提供全屋洗護方案的軟硬件支持，同時通過整合服裝產(chǎn)業(yè)鏈上下游，實現(xiàn)人居環(huán)境中與「衣」相關(guān)的全場景解決方案。

以三翼鳥智慧陽臺為例，首先是高度自動化的洗衣流程：洗衣機可識別附有RFID標簽的衣物，并自動匹配專屬洗滌程序；智能衣量、水量判斷精準控制洗衣液投放；搭載「墨盒」設(shè)備的洗衣機還會自動檢測洗衣液余量，在簽訂購買協(xié)議的情況下可實現(xiàn)「無感復購」。不單是洗衣機、護理機聯(lián)動的「洗烘一體」，更有除菌、香氛、除皺等多種功能，應(yīng)對不同的服裝需求。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)的家庭版「3D云鏡」不但可以根據(jù)用戶穿衣喜好和著裝場景推薦服裝搭配，還可以實現(xiàn)量體定制及線上購買；衣物護理柜兼具除濕、除味、除菌、恒溫烘干等多種功能。海爾衣聯(lián)網(wǎng)針對衣物「洗、護、存、搭、購」提供全生命周期的解決方案，還可根據(jù)陽臺、衣帽間、玄關(guān)等不同場景進行模塊化的定制組合。

▲ 3D云鏡

一切服務(wù)和數(shù)據(jù)都以人為基礎(chǔ)，智能家居需要具備對人的「柔性」服務(wù)能力。在三翼鳥智慧陽臺的18個場景中，「健身陽臺」以智能健身車聯(lián)動衣物洗干組合和定制收納柜，「晾曬陽臺」會通過洗衣機連接智能晾衣機，并告知天氣情況。

在基礎(chǔ)連接之上，海爾衣聯(lián)網(wǎng)的終極目標是無縫體驗、無感支付，最終形成無界生態(tài)。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)是基于海爾洗衣機承接智慧家庭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的生態(tài)品牌，也是連接「家、店、廠」三個場景的全球首個行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

從智慧家庭的場景與服務(wù)中獲取用戶需求，訂單以F2C的模式連接工廠，其余引流至洗護、服裝、零售等生態(tài)門店，用戶數(shù)據(jù)可指導上游工廠生產(chǎn)，同時打通服裝從店到廠的生產(chǎn)交互鏈條，是海爾衣聯(lián)網(wǎng)核心的平臺業(yè)務(wù)模式。

▲ 海爾衣聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)模式

場景替代產(chǎn)品，生態(tài)「復」蓋行業(yè)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)銜接著三翼鳥智慧家庭場景和多達15類行業(yè)的生態(tài)合作方。通過「人單合一」的自組織形態(tài)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)衍生出網(wǎng)器、場景、行業(yè)、智造四大生態(tài)，以及旨在賦能行業(yè)的智慧研究院，海爾正逐漸脫離「產(chǎn)品企業(yè)」標簽，在衣物全生命周期鏈條上朝著生態(tài)集群和云平臺進行角色轉(zhuǎn)換。

據(jù)悉，海爾衣聯(lián)網(wǎng)將在已有產(chǎn)品矩陣上迭代包括3D云鏡、彩裝機2代、無外筒洗衣機、壁掛式洗衣機和纖美干衣機等爆品，這不僅代表著海爾衣聯(lián)網(wǎng)將在三翼鳥智慧陽臺、衣帽間、玄關(guān)之外，為用戶提供更加垂直細分的衣物洗護場景解決方案，也是海爾衣聯(lián)網(wǎng)對洗護生活方式的全面升級。

監(jiān)制 - 杜穎

文章來源：吳聲造物