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618全場景營銷,利郎正在打造“消費平權”

發布時間:2021-06-22  閱讀數:7600

利郎打造的數字化在前營銷在后,是將數據、技術和資源等都進行了全方位的升級。通過線上線下一站式營銷鏈路布局,將線上線下實現聯動式的全場景營銷。再借助618這樣的大促節點,利郎就會創造出這場用戶爭奪戰中不一樣的絕佳場景了。

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部分素材來源:利郎官網


618電商大促到今年已經發展了十幾個年頭,似乎大家都在說今年的618有些不一樣,與往年有所不同的是,今年是電商告別“二選一”后的首個618年度大促,品牌與消費者都可以最大化的自由發揮了。


在618大促期間,品牌的一系列促銷在持續輸出造勢。據華創商社數據,618活動期間,天貓6月1日至3日銷售額超200億,618開場僅1個小時,淘寶直播成交額超去年全天,1.5小時就已突破20億;京東研究院數據顯示,京東618活動首日下單金額過億,4800個品牌成交額超5倍增長,6成以上店鋪翻倍增長。


但不論如何變化,從品牌真正的高級營銷角度看,大促的本質就是以更契合的渠道內容、更品質的服飾產品來滿足日益挑剔的消費者。


作為國內男裝品牌的領頭羊之一,利郎在618更像是打造一種對于消費者的平權,今天我們就來看一下今年618有些不太一樣的利郎。



全鏈路數字化的后臺體系



福建泉州是我國男裝品牌的集聚地,也是利郎的總部所在地,根據央視財經的報道,在利郎公司的生產線上,現在已經是秋冬季產品生產旺季,但是今年618電商平臺出了不少爆款,工廠快速反應,增加了7條生產線,對618的訂單進行補貨。

比如休閑褲,之前已經為618年中大促活動備貨達8萬件,現在又追加了3萬6千件,所以,現在每個班組都在趕工。


除此之外,利郎的物流中心也迎來了今年的發貨高峰期。為此,利郎物流中心通過大數據自動進行系統分解,實現了智能化發貨,分倉同樣通過此系統采用就近原則進行發貨,極大減少了物流的在途時間。


為了提升發貨效率,爭取做到當天下單當天發貨,利郎還增加了自動分揀包裝流水線。


利郎集團還加大了對貨品與流量上的準備。在備貨上,利郎采用了自建系統模式,從面料到銷售的所有數據都在ERP軟件中實現了打通,庫存信息實現了共享。


換言之,哪些款式好賣,哪些款式不好賣,通過庫存就能實時判斷,從而幫助他們有針對性地做推廣。


基于當下互聯網精細化運營,線上致勝的今天,利郎將全鏈路供應體系的數字化進行更加合理的升級,不僅是對線上爭奪戰的高度重視也是品牌全場景營銷的關鍵。


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全場景營銷的“一件到底”策略



早在4月起,利郎就開始前期的蓄水工作,站內新品種草、日常活動拉新、站外營銷等多渠道推廣為618的爆發提供充足的人群體量。


為能全面觸達消費者,利郎同時于天貓、京東、唯品會、抖音等多個平臺同步展開618大促。


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相較于往年,今年“6·18”大促,利郎在營銷方式上也做了一些調整。過去,利郎和很多品牌一樣,在年中促銷活動中會采用“多件多折”的捆綁營銷模式,但這種模式導致了高退貨率。因為很多顧客為了享受“多件多折”的優惠而多件下單,后期再把多余的退回來,導致退貨率達到了近30%。


今年,為了讓顧客有一個更好的購物體驗,采用了“一件到底”模式。“一件到底”不僅把退貨率從過去的30%控制在了20%以內,還大大提升了轉化率。利郎透露,這種高轉化率不僅可以直接為利郎帶來創收,還可以得到平臺的流量扶持,今年,休閑褲、POLO衫、牛仔褲等成為爆款品類。


近幾年里,利郎堅持推進一體化改革,向前掌控面料研發到服飾生產的整條供應鏈,向后加強對零售終端的控制,優化店鋪網絡,降低庫存風險。

自2019年,利郎開始加速對線上渠道的建設,2020年,品牌的線上零售額同比增加超過1.2倍,全年電商流水達到5.39億。


去年“雙十一”活動期間,利郎的全網銷售總額2.01億元,同比前一年增長55%,再度刷新歷史紀錄。


為強化線上渠道的管理及控制,利郎集團從2021年1月開始將品牌網店改為自營,渠道過往為分銷商經營的模式。成立利郎電子商務有限公司,整合資源,推出更多線上特別版產品,成為利郎重要業績銷售渠道。


此外,利郎分別為輕商務系列及主系列在微商城開店,既利用社交平臺推廣品牌,更通過微商城店鋪擴大實體店的虛擬庫存,以加大單店銷售效益及更有效控制庫存。


根據公開資料顯示,利郎實體店通過微信客戶管理系統進行的VIP客戶銷售也有可觀的增長。自2021年1月以來,利郎的銷售額基本保持了70%的增長速度。將品牌網店改為自營后,集團對組織架構做了相應的調整,電商的定位不止是以貨為中心,更是以人為中心。


截至2021年6月20日24時,天貓單店流水4418萬,單店同比增長55%。


區別于其他品牌狂熱追求GMV數字熱鬧景象,利郎打造的更像是一種消費平權了,以更具效率的渠道、更高性價比的產品讓消費者自由選擇。


其次,利郎打造的數字化在前營銷在后,是數據、技術和資源等都進行了全方位的升級。通過線上線下一站式營銷鏈路布局,將線上線下實現聯動式的全場景營銷。再借助618這樣的大促節點,利郎就會創造出這場用戶爭奪戰中不一樣的絕佳場景了。


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