編者按
“專精特新”的靈魂是創(chuàng)新。科技創(chuàng)新既是發(fā)展問題、更是生存問題。近年來，響應(yīng)國家號召，中國紡織行業(yè)大力培育“專精特新”中小企業(yè)，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，并在技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化賦能、品牌能力提升等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)探索并取得一定成效。
走進(jìn)“專精特新”企業(yè)，聆聽一線聲音。由中國紡聯(lián)會刊——《中國紡織》雜志聯(lián)合中國紡織工業(yè)聯(lián)合會行業(yè)發(fā)展部、科技發(fā)展部，合力推出“專精特新 成就未來”專欄。以優(yōu)秀案例展示，揭秘“專精特新”如何成為解決“卡脖子”問題的重要利器；如何瞄準(zhǔn)“縫隙市場”在細(xì)分領(lǐng)域建立了競爭優(yōu)勢；如何有效連接產(chǎn)業(yè)鏈的“斷點(diǎn)”、疏通“堵點(diǎn)”。
寧波麗華家居用品有限公司是一家專業(yè)從事家用、商用地毯的研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售為一體的新型家居用品企業(yè)。旗下“麗家網(wǎng)”則是一家專門針對地毯產(chǎn)品的電商平臺。最終在市場上有話語權(quán)的，是企業(yè)的產(chǎn)品，可以說，產(chǎn)品在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)絕對主導(dǎo)權(quán)。“麗家網(wǎng)”的產(chǎn)品始終秉承環(huán)保、安全、時(shí)尚三個(gè)特色。
麗華家居的創(chuàng)新點(diǎn)在于產(chǎn)品本身的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。伴隨全球信息同步化，消費(fèi)者家居審美及消費(fèi)品位不斷提高，以往地毯的價(jià)格與功能性需求減弱，對于產(chǎn)品個(gè)性化、環(huán)保性的需求比重不斷提高，這也意味著對產(chǎn)品的創(chuàng)新要求越來越高。為了迎合不同個(gè)性化風(fēng)格的軟裝搭配，麗華家居經(jīng)過不斷的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與優(yōu)化，目前已建立一套成熟高效的產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)與推廣合作模式。
寧波麗華家居用品有限公司董事長朱國民在采訪中表示，麗家網(wǎng)正在改變國內(nèi)地毯行業(yè)的發(fā)展走勢。使地毯這個(gè)以前一種圖案、一種材質(zhì)可以賣好幾年的傳統(tǒng)行業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在一個(gè)月推出上百種新圖案和新材料地毯產(chǎn)品的創(chuàng)新型行業(yè)。麗華家居希望通過與家紡行業(yè)眾多從業(yè)者的交流中，碰撞出更多的火花，加深與家紡行業(yè)的合作，讓地毯真正融入大家紡。
《中國紡織》：地毯銷售模式和家紡布藝行業(yè)相似，注重定制和售后，因此渠道建設(shè)及管理越發(fā)凸顯重要性，寧波麗華是如何整合渠道經(jīng)營的？
朱國民：從2020年開始，公司就單獨(dú)成立了一個(gè)以定制類產(chǎn)品為主的工廠，把現(xiàn)貨銷售和定制類產(chǎn)品的銷售分開，這個(gè)也是為了迎合公司“產(chǎn)銷同頻”的理念，為了適應(yīng)市場銷售和產(chǎn)品更新的快節(jié)奏，為了客戶具有更強(qiáng)的產(chǎn)品支撐。在渠道建設(shè)上，因?yàn)槎ㄖ祁惍a(chǎn)品需要更多的溝通和服務(wù)，所以我們重新梳理了銷售流程，成立了新的區(qū)別于傳統(tǒng)現(xiàn)貨銷售的定制類產(chǎn)品銷售部門，在客戶選擇上也從很多實(shí)體店的客戶轉(zhuǎn)變成軟裝類公司和軟裝從業(yè)者。
《中國紡織》：旗下“麗家網(wǎng)”是一家專門針對地毯產(chǎn)品的電商平臺，目前網(wǎng)站流量多大，麗華是如何一步步建設(shè)起這個(gè)地毯類垂直網(wǎng)站的？
朱國民：“麗家網(wǎng)”從成立到現(xiàn)在，已經(jīng)不單單是一個(gè)網(wǎng)站所能囊括的，更多的是公司對地毯行業(yè)和地毯銷售模式的一種理解，“麗家網(wǎng)”的客戶群體經(jīng)歷了從零售端到實(shí)體店客戶，從實(shí)體店客戶到專業(yè)客戶的變化，“麗家網(wǎng)”的載體也從網(wǎng)站電腦端轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的移動(dòng)端，“麗家網(wǎng)”的涵蓋人群也從公域流量轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的私域流量，經(jīng)歷了這么多的變化，不變的是“麗家網(wǎng)”對地毯產(chǎn)品本身的執(zhí)著與追求。
《中國紡織》：目前公司的地毯產(chǎn)品都在應(yīng)用哪些新材料和新工藝?
朱國民：產(chǎn)品工藝上我們在組合型材料地毯上投入了大量精力，多種原材料通過織造出成品，在毯面效果的呈現(xiàn)上彌補(bǔ)了原有的空白，通過原材料的組合省去了原來復(fù)雜的人工后道工作。
在新材料的運(yùn)用上，我們更關(guān)注床品、服裝、窗簾的面料變化，更注重色彩和質(zhì)感的呈現(xiàn)。響應(yīng)國家的相關(guān)號召，我們對原材料的環(huán)保性有了更高的要求，包括現(xiàn)在使用的天然色羊毛紗線，做到了從原材料到成品紗線的所有工藝環(huán)節(jié)零污染。
《中國紡織》：2021年全球供應(yīng)鏈出現(xiàn)各種問題，麗華是如何整合供應(yīng)鏈資源，又是如何把握供應(yīng)鏈兩端的？
朱國民：隨著近幾年產(chǎn)品更新頻率的加快，對原材料供應(yīng)鏈確實(shí)是很大的考驗(yàn)，我們在原材料工廠的選擇上也是非常謹(jǐn)慎，合作方式上我們采用的是年度合同，提前鎖定原材料成本，所以在2021年我們的原材料成本控制的非常理想，也使得我們的產(chǎn)品在市場上有成本優(yōu)勢，讓我們的客戶有更強(qiáng)的競爭力。
《中國紡織》：2021年雙11，"麗家網(wǎng)"的銷售如何，您又是如何看待直播銷售？麗華現(xiàn)在直播銷售方面有何計(jì)劃？
朱國民：從成立“麗家網(wǎng)”開始，公司的目標(biāo)客戶方向就做出了改變，從C端個(gè)人客戶轉(zhuǎn)變成B客戶和小B客戶，所以這幾年的雙11不像以前銷售集中在雙11當(dāng)天，而是在10月份就完成了客戶備貨訂單，在雙11之前都已經(jīng)陸續(xù)發(fā)往客戶倉儲中心，今年雙11的銷售在銷售額上和往年相差不大，但產(chǎn)品客單價(jià)和品質(zhì)上有了較大幅度的提升。直播銷售肯定是未來的一個(gè)主要銷售方式，我們在直播銷售方面的布局還是基于麗家網(wǎng)的平臺，以培育和合作的方式為主，平臺提供產(chǎn)品開發(fā)和品牌素材，針對不同的主播和客戶需求制定對應(yīng)的合作方式，我們已經(jīng)合作了一部分客戶，在2022年將會有更進(jìn)一步的提升。
《中國紡織》：作為“專精特新”的靈魂，您對創(chuàng)新如何看？麗華家居的產(chǎn)品不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，公司在環(huán)保、安全、時(shí)尚這三個(gè)方面是如何進(jìn)行創(chuàng)新的？
朱國民：在我看來，“專精特新”的靈魂在于產(chǎn)品的可持續(xù)性，創(chuàng)新是所有公司都追求的，但我覺得如果沒有產(chǎn)品的可持續(xù)性，再多創(chuàng)新也是打水漂。
近幾年我們在產(chǎn)品的環(huán)保上投入力度比較大，不僅是因?yàn)樘寂欧牛嗟氖菫榱水a(chǎn)品本身的競爭力。環(huán)保、安全、時(shí)尚三個(gè)方面其實(shí)是相輔相成的，對終端客戶來說無非就是這三個(gè)方面，時(shí)尚這個(gè)詞以前在傳統(tǒng)的地毯行業(yè)可能感觸沒有這么深，現(xiàn)在的軟裝無時(shí)無刻不在追求時(shí)尚，不管是款式還是顏色，都是在追求時(shí)尚，
《中國紡織》：您如何理解大家紡概念？地毯行業(yè)應(yīng)該怎樣融入大家紡？
朱國民：我認(rèn)為大家紡更側(cè)重于整體家紡的概念，歸屬類目在體現(xiàn)各自細(xì)分領(lǐng)域的同時(shí)，更多的是注重整體的同步發(fā)展，在顏色、質(zhì)感和產(chǎn)品呈現(xiàn)上都是相輔相成的。
地毯行業(yè)在大家紡里面是一個(gè)占比很小的類目，但也是不可或缺的類目，我認(rèn)為，地毯行業(yè)應(yīng)該是緊跟大家紡的發(fā)展步伐，包括顏色、風(fēng)格和原材料的變化等等，在自己的細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作
