“標榜白鴨絨含量90%的羽絨服，實測含絨量只有0.7%。”步入羽絨服收納的暖春3月，一份消協的實驗報告，讓不少消費者發現自己穿了一冬季的羽絨服壓根不配稱為羽絨服。80件羽絨服樣品中有16件樣品經檢測未達標，其中實測含絨量未達到50%的就有4件，低于國家定性羽絨服的標準，涉及南極人、JEEP SPIRIT、奧邦龍、花花公子這些耳熟能詳的品牌。從銷售渠道上來看，網絡平臺是羽絨服次品重災區。業內人士提示稱，在春夏反季促銷階段，消費者也應該擦亮雙眼，防止踩雷。
3月13日，北京市消費者協會官網發布了一份《京津冀消協組織羽絨服裝比較試驗報告》，80件羽絨服樣品中有16件樣品經檢測未達標。
據報告，三地消協組織購買的80件羽絨服樣品，涉及多個國內外知名服裝品牌，有波司登、探路者、江南布衣、CANADAGOOSE、盟可睞、MOUSSY、Columbia、PUMA、安踏、特步、361°、FILA、NIKE、adidas、海瀾之家、七匹狼、馬克華菲、雅鹿、雪中飛、金羽杰、羅蒙、千仞崗、南極人等品牌，購買單價從138元到12050元不等。16件不達標的樣品，從購買渠道來看，線上占比多于線下實體店。據統計，測試人員共從實體店購買了30件樣品，有3件不符合國家標準要求，占比10%。線上購買的50件樣品中，有13件不符合國家標準要求，占比26%。從該組數據來看，實體店銷售的羽絨服質量優于網絡渠道產品。具體到線上產品渠道來源看，天貓商城購買樣品10件，3件不符合國家標準要求；拼多多購買樣品10件，5件不符合國家標準要求；快手購買樣品3件，2件不符合國家標準要求；小紅書購買樣品3件，1件不符合國家標準要求；抖音購買樣品2件，2件不符合國家標準要求。不合格項目涉及產品使用說明、含絨量、絨子含量、蓬松度、充絨量、纖維含量等指標，甚至還出現了“三無”產品。天津市消費者協會消費指導監督部主任徐濤表示，部分企業對產品質量的監控不到位，涉嫌存在蓄意造假、以次充好、偷工減料等主觀行為，尤其是網購平臺這種區別于傳統的購物渠道，網店由于經營成本低，價格具有一定的優勢，且網上購物時消費者并不能憑感官了解商品的性能狀況。這就給一些經營者創造了機會，用劣質甚至是假冒產品在網上銷售。消協工作人員還介紹稱，通過近幾年持續對羽絨行業開展比較試驗發現，低價銷售的劣質羽絨服主要存在于一些低端的服裝市場和網購平臺。對于網購羽絨服問題頻發的現象，時尚透明度創新科技（北京）中心創始人楊大筠向《消費鈦度》分析稱：“線上產品質量保障一直是待解的難題。線上線下銷售的最大差別在于監管層級的不同。商品進入百貨公司，需要提供各類質檢報告，一旦出現質量問題，百貨公司為了維護自身聲譽，也會對品牌的售后施壓，有相應的管理機制。但線上平臺并沒有多層監管，雖然有電商平臺，但質量多數時候只能靠品牌和商家良心自我管控。”
“近年來線上線下渠道變革重構，對傳統以批發和門店為主導的羽絨服市場沖擊非常大，由此推動這類品牌紛紛轉型線上或做授權分銷，而品牌方急功近利的品牌套利行為，對市場、品質、價格、服務等缺乏有效的監管與引導，導致羽絨服假冒偽劣現象非常嚴重。”鞋服行業獨立分析師程偉雄指出。
此次消協測試具體到品牌來看，除了三無產品之外，若干知名品牌的羽絨服產品甚至無法稱為“羽絨服”。據悉，此次比較試驗羽絨項目不達標的10件樣品均標稱填充物為90%白鴨絨，但經過檢測：標稱斯巴奴、南極人、JASONWOOD、奧邦龍、啄木鳥、翠貝卡、花花公子、JEEP等8個品牌的8件羽絨服樣品含絨量、絨子含量項目不符合國家標準要求。檢測人員強調，這8件含絨量、絨子含量不達標的樣品中，實測含絨量未達到50%的就有4件，按照國家標準規定：以含絨量不低于50%的羽絨為主要填充物生產的服裝才能稱為羽絨服，而這些產品均沒有到達相關標準。商標為“南極人”的男款羽絨服，含絨量的實測值僅為29.0，產品標稱生產制造商為常熟市金菲爾服裝有限公司，商標授權人為南極電商（上海）有限公司。商標為“JEEP SPIRIT”的羽絨服含絨量的實測值僅為30.2，標稱制造商為廣東弘方服裝實業有限公司，中國大陸總經銷為弘方品牌管理（上海）有限公司，中國總代理為在云端時尚有限公司。一款“Abanlon/奧邦龍” 羽絨服，含絨量的實測值僅為20.8。值得關注的是，由花花公子國際有限公司出品的一款羽絨服，實測含絨量只顯示為0.7。《消費鈦度》嘗試致電、致函方式聯系南極人、花花公子、斯巴奴方面了解不合格羽絨服產品的后續處理，以及消費者的售后問題，截至發稿均未收到回復。
除了上述披著名牌、生產“非羽絨”的劣質產品現象之外，還有三無產品及冒牌產品出現。試驗人員從抖音“湯彭麗的小店”以299.9元售價購買的一件羽絨服樣品，未標注產品名稱、制造者的名稱和地址、執行的產品標準、安全類別、羽絨填充物的含絨量，屬于“三無”產品。此外，這件樣品還涉及纖維含量不合格，實際檢測結果與明示纖維含量不一致。在拼多多平臺恒源祥妍錚專賣店（現在店鋪名稱已更改為：妍錚服飾箱包，備案的公司名稱為：常熟市妍錚服飾有限公司）購買的貨號為18014079的男士羽絨服，經標稱授權制造商無錫恒基服飾有限公司認定，此樣品非該公司生產，為假冒恒源祥品牌的產品。
在此次三地消協的曝光外，羽絨服已然是“雷品”的重災區。
公開資料顯示，今年1月29日，北京市西城區市場監督管理局的一則行政處罰決定書顯示，衣戀一批羽絨服因以次充好，其背后公司衣念（上海）時裝貿易有限公司被要求改正并處以罰款14382元，沒收違法所得。去年年底，加拿大鵝因虛假宣傳被罰了45萬元，加拿大鵝在宣傳中聲稱，用的是Hutterite產地更保暖、質量更好的羽絨，但事實上用的卻是蓬松度較低的鴨絨。“一般市面銷售的羽絨服至少是70絨80絨、90絨以及更高端的鵝絨，但也有一些在線、授權分銷、社群私域、批發、直播等通路的羽絨品牌為了所謂極致低價去迎合低端消費需求，在生產成本做極致調控，就會出現低于70絨的60絨、50絨，甚至出現人造棉來代替羽絨。這就導致本土羽絨市場的魚目混珠現象尤為嚴重。也不排除知名企業為了謀求高毛利，鋌而走險的事件出現。”程偉雄表示。魚目混珠的產品背后，似乎是羽絨服市場發展的“暖冬”，眾多企業競相入局。天眼查數據顯示，我國目前有近6.5萬家狀態為在業、存續、遷入、遷出的羽絨服相關企業。其中，成立于近5年內的羽絨服相關企業數量最多，占近6成。從企業類型看，羽絨服相關企業大部分為中小企業。其中，有限責任公司超過6成，個體工商戶占3成以上；從行業分布來看，7成以上的羽絨服相關企業都分布于批發和零售業，5成以上注冊資本在100萬元以內。2020年，整體羽絨服行業市場規模已超過1300億元，有業內人士預判，未來下沉市場潛力被激發后，預計羽絨服市場規模還會進一步提升。楊大筠指出：“近兩年的羽絨服消費，實際仍是存量市場，未來兩極分化現象將更加顯著。一些龍頭企業在品牌經營、設計研發上得到了綜合能力的提升，這些良性發展、有影響力的品牌市占率會越來越大；而很多中小企業會被淘汰出局。”據悉，對于最新監測中曝出的問題，京津冀三地消協工作人員已經約談相關企業和平臺，要求立即進行自查整改，并提出整改措施，三地消協將對羽絨服行業產品質量進行跟蹤監督。消協方面同時提示消費者，可通過“看、摸、抖、拍、試”，來選購羽絨服。“市場監管體系和相關規章制度，并沒有跟上互聯網發展的快節奏。消費者維權代價高，但企業品牌違法代價低的現狀沒有改變。在電商快速發展的當下，應該建立起基于消費者為導向的機制。” 楊大筠表示。
對于消費者，有業內人士提示稱，雖然羽絨服的銷售有一定的季節性，隨著輕薄品類的推出，羽絨服在春季、秋季、冬季都有銷售；夏季一般做羽絨服的反季促銷階段，在促銷階段更應該擦亮雙眼，防止踩雷。
文章來源：消費鈦度
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