人物名片
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方卡佳，女，1962年8月生，浙江紹興人。現(xiàn)任浙江昌富紡織有限公司營銷負(fù)責(zé)人。
從靠天吃飯到創(chuàng)辦企業(yè)
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年輕時我的家里條件很苦，欠債是常有的事情。最開始我為了減輕家里的負(fù)擔(dān)，試著進(jìn)入紡織廠工作，農(nóng)忙時便回家?guī)兔Ω赊r(nóng)活。紡織廠的工資對那時的我而言是一筆不菲的收入，但即便是這樣兩頭忙，還債的速度還是趕不上欠債的速度，看著只增不減的債務(wù)，我逐漸意識到是時候找個更賺錢的路子了。我的二姐夫在當(dāng)時的“輕紡城新區(qū)”有一家賣布匹的小商鋪，聽說每個月的收入都還不錯，這讓在絕境中的我看到了一線生機，腦筋也開始活絡(luò)起來。我當(dāng)時想，別人都能靠賣布賺錢，我又不比別人笨，加之有在紡織廠工作的經(jīng)歷，為什么不能試試看？經(jīng)營布生意的想法就在我腦子里長成了大樹。起初我的想法真的很簡單：不指望做大生意、掙大錢，只要比務(wù)農(nóng)、打工掙得多，能改善一下家里的條件就心滿意足了。
浙江昌富紡織有限公司門市部??
有了做生意的想法后，我和丈夫兩個人便在輕紡城租了一間商鋪，學(xué)別人賣布。起初我們的客戶不多，為了多賺點，我還在紡織廠里上班。后來生意日漸好起來了，我感覺如果兼顧紡織廠的工作和店鋪的生意，工作負(fù)擔(dān)會太重，也不利于店鋪往后的經(jīng)營發(fā)展。于是在1995年，我正式從紡織廠離職，開始全力經(jīng)營店鋪。我和我丈夫兩人分工明確，我負(fù)責(zé)店面生意，他負(fù)責(zé)進(jìn)貨、監(jiān)督廠家染布等。那個時候，輕紡城只有百來號商鋪，貨品種類也少。我利用自己在紡織廠學(xué)到的知識和技術(shù)，開始了生產(chǎn)銷售一條龍的經(jīng)營模式：從坯布商那里進(jìn)來未加工的布料，自己設(shè)計、染色、印花，再售賣。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變給我們帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
昌富紡織用于對外宣傳的產(chǎn)品冊頁
隨著改革開放政策的不斷推行，輕紡城的發(fā)展也越來越好，這也間接開拓了我們產(chǎn)品的銷路，許多客戶慕名而來，生意也越做越紅火了。我們建立起了自己的品牌，1999年成立了昌富紡織有限公司。就這樣，我從一個普普通通的紡織女工變成了輕紡城經(jīng)營布匹的小老板，從原本的靠天吃飯到自己創(chuàng)辦了企業(yè)。
從擔(dān)驚受怕到安心創(chuàng)業(yè)
20世紀(jì)80年代的輕紡城市場還未成氣候，管理模式也比較落后。在我經(jīng)營生意的初期，市場治安遠(yuǎn)比不上現(xiàn)在。有件事讓我記憶猶新。1988年，我的店鋪還在58號，店鋪不大，我們就將布匹放置在店鋪旁的樓梯口。有一天開店后，我想去清點一下流水，剛走到放錢的抽屜邊，余光就瞥見樓梯口有人影晃過。我當(dāng)即意識到有人在偷布，我和丈夫還有弟弟三人連店面也顧不上了，追著小偷跑了大半個市場，才把四匹布追了回來。現(xiàn)在想起來，還是心有余悸，一匹布有二三十米，要是真被偷走了，那該有多心痛啊。好在同年輕紡市場正式開業(yè)，縣里還成立了輕紡市場工商行政管理所，輕紡城慢慢變成了一個專業(yè)市場。1995年，輕紡城被浙江省工商行政管理局授予第一批“浙江省規(guī)范化市場”的稱號。
中國輕紡城東升路市場?
從原先的擔(dān)驚受怕，到后來安心創(chuàng)業(yè)，其實也只有短短五六年時間。現(xiàn)在的輕紡城，整體規(guī)劃合理，店鋪面積足夠大，還有倉庫便于儲存。此外，市場的治安措施也十分嚴(yán)密。除了有保安定點定期巡邏，在各個市場主要進(jìn)出口也安裝了攝像頭，保證了商戶的人身財產(chǎn)安全。
從一部公用電話到一張全球信息網(wǎng)
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20世紀(jì)90年代初，移動電話還沒有普及，如果碰上長途生意，我們依靠的只有一部公用電話，這大大限制了我們和客戶之間的交流溝通。后來有了手機，信息交流也開始方便起來，但美中不足的是對于一些產(chǎn)品的描述，光在電話里說還是很難解釋清楚。為了配合客戶的需求，我天還沒亮就從錢清騎車趕到輕紡城，無論酷暑還是寒冬。還有部分客戶千里迢迢跑過來就只是為了打個樣，這一來二去浪費了很多時間，對我們發(fā)展客戶很不利。現(xiàn)在時代不同了，業(yè)務(wù)溝通都在微信上，效率非常高，在電話里沒辦法描述清楚的色號，只要在微信上發(fā)一張色卡就夠了，客戶的要求反饋也更為準(zhǔn)確。通信的方便還讓我們的市場拓展到了國外。一開始怕語言不通，有國外的客戶過來我們還不太敢去溝通，生怕出錯。現(xiàn)在英語普及了，年輕一代都會說英語，和外商交流起來也方便了不少。接下來我們也要加強外語學(xué)習(xí)，畢竟現(xiàn)在來柯橋的外商越來越多，這是大勢所趨。
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來自全國各地布商在昌富紡織門店選擇布料
信息溝通的便利讓我們意識到了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。以前，商戶之間因為有相似的印花而產(chǎn)生矛盾是常有的事，這不僅破壞了商戶間的情誼，還不利于輕紡城整體的經(jīng)商氛圍，大家彼此都心存戒備，也不愿意有過多的溝通交流。如今我們只要有了新的產(chǎn)品設(shè)計，就會立即注冊商標(biāo)，一方面是利用法律保護(hù)自己的權(quán)益，另一方面也有利于激活創(chuàng)新，形成良性競爭環(huán)境。從一部公用電話到現(xiàn)在的全球信息網(wǎng)鋪開，做生意跟上了時代的步伐，這要感謝我們國家的大環(huán)境，感謝黨和政府的好政策！
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中國輕紡城市場的成長見證了我的蛻變，反過來我也見證了中國輕紡城從小市場到國際紡織交易市場的輝煌成就。30年間，我與輕紡城共同成長，我的奮斗經(jīng)歷也書寫了我和輕紡城的不解之緣。如今我的品牌已成為老字號，未來我還是會和輕紡城同呼吸共命運，期盼更多年輕商戶的成長。
方卡佳接受紹興布商研究中心贈書
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訪談時間：2021年4月7日
文章來源：全球布商研究院
