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關店133家,優衣庫的“中國困境”

發布時間:2022-05-20  閱讀數:10380

關店133家,優衣庫的“中國困境”


作者/晴山?
來源/靈獸(ID/lingshouke)


這一次,優衣庫在中國市場的表現并不算好。

從優衣庫母公司迅銷集團2022財年的中報(2021年9月1日至2022年2月28日)來看,即便實現營收總額1.22萬億日元,同比增長1.3%;利潤總額1892.78億日元,同比增長12.7%。但優衣庫在中國市場的銷售收益及經營溢利雙雙下降,已有133家大中華區的門店暫時關閉。
迅銷是亞洲最大的服裝零售公司,旗下擁有優衣庫和GU(極優)兩大主營品牌。除日本這一本土市場外,大中華區是迅銷的第二大市場及第一大海外市場。
報告期內,優衣庫在大中華區收入錄得營收3067.7億日元,占迅銷集團當期總營收的25.2%,大中華區市場仍為其營收占比最大的海外市場,但同比卻下降了1.3%。這也意味著,比上一財年同期,優衣庫在大中華區的銷售縮水2億元。
此外,優衣庫日本本土銷售收入也下滑10.2%,至4425億日元。
迅銷集團表示,預計下半財年和整個2022財年,其大中華區收入還將下滑,利潤也將大幅下降。
這無疑將給優衣庫未來的業績表現帶來壓力。
1
業績失速
根據財報,報告期內,迅銷集團整體收益同比上年增長1.3%,為12189億日元(約合人民幣618.5億元);經營溢利同比增長12.7%至1893億日元(約合人民幣96.1億元);期內溢利為1544億日元(約合人民幣78.3億元),同比增長41.3%。
但與往年不同的是,作為迅銷集團的兩大主力戰場日本本土市場和大中華區市場,銷售收益及經營溢利均錄得下降。
迅銷的業績增長則主要是來源于東南亞、南亞及大洋洲地區、北美及歐洲地區的優衣庫品牌業績表現。而集團旗下優衣庫和極優兩大品牌的日本及大中華地區業務,收益及溢利則錄得雙雙下降。
了解,自2018年開始,中國已成為優衣庫品牌的全球第二大銷售市場。之前迅銷集團創始人柳井正也時常稱,優衣庫的成功有一半要歸功于中國市場。
翻看歷年財報,從日本本土市場來看,優衣庫的日本市場銷售收益早已從2019年財年的437億元,一路下滑至2021年財年的422億元,至2022財年的230.1億元。

對比早已下滑的日本市場業績,迅銷集團近年來將更多的期望寄托在了中國市場上。

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2020年7月,優衣庫中國的直營門店超過日本后,在去年的3月中旬以及今年的4月12日,迅銷集團全球執行董事、優衣庫大中華區首席市場官吳品慧曾表示,目前優衣庫庫存豐富,年內開店計劃不受影響,將保持每年80-100家開店,接下來一半以上將會在中國的三、四線城市。她表示“中國市場是重要的戰略市場,迅銷集團有長期投資擴展的信心。
此前,迅銷集團的主要收入一直是日本和中國的優衣庫業務。近年來最為盈利的中國市場出現失速,對優衣庫來說是并不是一個好消息。
日本央行今年年初的調查顯示,日本的核心通脹率仍遠低于1%,但消費者的通脹預期已攀升至2008年來最高。同時,原料價格上漲、供應鏈混亂和貨幣泛濫正推高全球物價。
同時,迅銷集團的財務長岡崎健在今年1月13日的財報會上表示:“面對原料、物流成本上漲和日元匯率貶值的情況,現在是我們評估、并調漲部分產品價格的時候了。”他同時強調,優衣庫的底線是嘗試盡可能不調漲價格,漲價措施將極為有限。
另外,據日媒報道分析中稱,迅銷集團的競爭環境正在發生變化,2021年“新疆棉”成為話題之后,中國市場的消費者開始明顯出現了遠離外資品牌,支持國產品牌的現象。
例如2021年7月-9月,中國服裝品牌李寧的現有門店銷售額同比增長達到了20%-25%。
2
“中國制造”的獲利者
目前,優衣庫在中國市場的門店總數已超過850家,雖然市場環境發生了變化,但其擴張步伐還在繼續。
從某種程度上來說,前幾年優衣庫創始人柳井正的日本首富“寶座”,也在很大程度上歸功于中國市場。
據日本《產經新聞》報道稱,即使面臨全球新冠疫情蔓延與中國勞動力成本上升等因素的挑戰,仍有七成日本主要企業表示看好中國巨大的市場,將繼續推進在華業務。
無疑,優衣庫接下來也將繼續深耕中國市場。
而之前優衣庫之前在中國市場的順風順水,取得巨大成功,也得益于中國已經建立起領先全球的電子商務體系、數字化系統和日益完備穩定的產業鏈,為優衣庫在中國市場的迅猛發展提供了強有力的支撐和堅實的保障。
從供應鏈方面來講,中國一直是優衣庫的主要生產國,近年來雖然由于中國市場上勞動力成本提升,部分代工廠轉移至了東南亞國家,但目前中國代工廠比例依舊占據優衣庫生產工廠的50%以上。

而此外,近幾年來中國制造發展水平進一步提升,在這一過程中,優衣庫也是諸多國外品牌在中國市場發展的受益者。例如在中國制造的黑科技HEATTECH溫暖內衣,以及優衣庫的爆款輕羽絨,都成為暢銷全球的經典商品。

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作為亞洲唯一一個進入全球排名前五的服裝零售品牌,其創始人柳井正的終極目標曾是,讓優衣庫超越Zara和H&M,并將迅銷集團打造成“全球最大的服裝制造和零售商。”

要實現這個目標,中國市場的地位舉足輕重。
早在2014年,柳井正就曾對外公開表示,“今后誰能在中國市場占有領導地位,就會在全球市場占有領導地位。”
迅銷集團全球高級執行副總裁、優衣庫大中華區CEO潘寧曾對媒體表示,“未來優衣庫將保持每年80-100家店的開店速度,還會推進‘拆舊造新’。目標是1000家,未來的構想是建立起數量達到2000-3000家的門店網絡。”
而面對中國市場環境的變化以及本土品牌增長的繼續影響,優衣庫創始人柳井正曾公開表示,未來也計劃進行戰略調整,“不僅在大城市,將在優衣庫知名度低的二三線城市積極開店。”
3
本土品牌的強力競爭
優衣庫依賴中國市場,但現在卻不得不面臨本土國產品牌的 “圍攻”,并逐漸失去優勢。
2021年“618”期間,優衣庫天貓旗艦店銷售額5.36億元,同比下滑了9%。
在2021年“雙11”天貓服裝各品類銷售榜單上,優衣庫只守住男裝榜單的第一位,女裝則被ITIB反超,降至第二位;內衣品類則落在國產新興品牌Ubras、蕉內之后,排在第3位。
早在2020年的“雙十一”期間,優衣庫就在內衣熱銷榜中,銷量敗給了新銳國貨品牌Ubras,這家在2016年剛剛成立的國貨品牌,以提倡更為舒適、自由理念的“無尺碼內衣”,獲得了不少女性消費者的青睞。
“無痕無鋼圈內衣”也曾是優衣庫的明星產品,但卻并沒有做成爆款,而Ubras則在優衣庫無鋼圈的基礎上主打無尺碼。過去,內衣線上銷售因為尺碼不準確,又不支持退換貨,所以導致差評率很高。而Ubras針對痛點極大地改善了這個問題,并且順勢以三招成功出圈“歐陽娜娜代言+全平臺KOL種草+知名主播帶貨”。
另外,作為男女裝銷冠的優衣庫,在2021年“雙十一”銷量敗給設計師集合品牌ITIB之前,在同年天貓平臺“618”前三日的預售成績中,優衣庫還曾被國產快時尚品牌UR(URBAN REVIVO)反超。
當下,在中國市場上比優衣庫更了解新時代“玩法”的國產品牌們,更適應電商時代的線上銷售模式、產品設計,也更能貼近國內消費者的需求。所以,也能快速攻下優衣庫的原有市場。

例如,去年成功上位的新銳女裝ITIB,從設計和質量上來看,ITIB的本土設計師集合比起優衣庫的設計師聯名成本上要低很多,也就更能將資金用在面料等影響消費者體驗的部分。重要的是,本土設計師比國際設計師離中國消費者們更近,也能更快讀懂其審美心智。

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在此基礎上,再以“設計師品牌集合+超快的翻新速度+深度捆綁頭部主播”,實現快速上線。首先,關注流行趨勢的設計師們會最快地設計出服飾單品,然后,聯動供應鏈企業下單生產,最后,頭部主播會用全網最低價在極速觸達的人群中完成快速銷售。

進一步講,ITIB已經不是一個傳統意義上的服裝企業,而是流量+社交+電商+時尚的新型商業體。
中國此類新銳品牌在直播間以最低價為核心競爭力,對于優衣庫也形成了有力沖擊,而同時,中國有越來越多的消費者抱怨,優衣庫的性價比大不如以前了。
“店里大部分還是一些基礎款,質量上也很是敷衍了,例如聯名款的T恤,洗幾次就得降級為居家服了。”曾是優衣庫粉絲的小金說,身邊有不少朋友曾是“優衣庫粉兒”,但是除了越來越感覺不到性價之外,優衣庫近幾年的敏感事件也使得大家感到不舒服,這也是棄購的一部分因素。
4
UT的“口碑危機”
從2003年開始,優衣庫推出了“Uniqlo T-Shit Project”,即“優衣庫T恤”或稱“UT”項目,以“讓T恤更自由、有趣”為概念。
據了解,該項目是優衣庫探索低價戰略的試驗品,后來因為廣泛的跨界合作而逐漸發展為優衣庫服裝品牌中的一個重要文化符號。
當時,在面對媒體采訪時,優衣庫UT的總監這樣描述“UT賣的不是T恤,而是文化”。
自優衣庫推出UT項目以來,跨界合作的藝術、電影、動畫、音樂、漫畫等領域的聯名T恤,也受到了全世界消費者的熱捧,當時有些爆品甚至讓消費者達到了“瘋狂”的地步。
比如在2019年5月份,優衣庫聯名《名偵探柯南》在國內市場推出了多款周邊T恤,一經上市便被搶購一空。隨后的6月份,與KAWS聯名系列推出后,相關產品剛剛上架就被一搶而空,甚至不少消費者在優衣庫門店尚未營業時就排起了長龍,網店上架后也是瞬時賣光。
不過,在消費者一陣狂熱之后,優衣庫的UT產品卻接連被指“太敷衍”,不少消費者開始“吐槽”優衣庫實則靠聯名款“割韭菜”,“消費者用心買IP,設計師用腳做設計”、“質量真是經不起洗”。
對于愿意為UT買單的消費者來說,多是沖著IP的情懷和魅力來“追星”。而優衣庫明顯是很清楚消費者的心思,認為不管東西好不好,消費者都會“閉眼照收”。
例如,優衣庫曾推出的《海賊王》聯名款新UT,從整體的設計來看,這款聯名T恤只能用“簡單”來形容。照搬劇照直接貼在不同顏色的T恤上,這種毫無設計理念的“粗糙”,被大量消費者質疑為“態度敷衍”。
對此,有很多網友直接評論“現在優衣庫的UT都不咋地,一點購買欲都沒有”、“真是浪費感情,省錢了”、“設計師離職了嗎?”,等等。
在優衣庫一次又一次的消費粉絲們的情懷之下,已經有很多粉絲不再愿意買單。
曾經在優衣庫門店排隊才購買到兩件《幽游白書》IP款T恤的王強說,“一百多一件雖然不算貴,但是后來洗過幾次后就出現了縮水,衣服也變了形。”?
有網友稱聯名T恤是毫無設計和美感,太過“敷衍”,UT的設計感越來越差,很多就是印個大圖而已,如果這樣還不如自己找張圖直接印上。而類似于此類關于質量和設計的吐槽,在一些社交平臺上也是經常可以看到。
曾經喜歡在優衣庫購置各種襯衫的小星表示,現在不再買UT的原因其實很簡單,那就是有些設計已經達到了丑的級別,而且一個面積很大的logo放中間,感覺很不和諧。“以前喜歡的原因一是感覺有種新鮮感,再就是之前的一些聯名款設計上也很有吸引力,很簡約,小小的 IP 元素在胸口或者 T 恤最底部,很低調、含蓄,和T恤整體融合的剛剛好。”
隨著消費者質疑的聲音不斷增多,優衣庫在國內市場的口碑已經開始遭遇危機。
面對著開始不斷被質疑的設計,據獲悉,在今年的四月底優衣庫有了新的動作,聘任了一位UT新創意總監河村康輔。
據媒體報道稱,該創意總監以拼貼藝術而在日本頗有名望,其作品的與眾不同是風格上表現出的“怪誕”和“情色”元素,以些微堆疊的方式拼接,最后形成了顏色灰暗的拼貼畫作。

據了解,在成為優衣庫的藝術總監之前,河村康輔的知名作品 MONEY IS YOUR GOD(金錢即是上帝)、The Queen Is Dead(女王已死)、FAMILY PORTRAIT(家庭畫像)已經和日本品牌Sync合作推出過T恤和衛衣了。

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早在2019 河村康輔就以聯名設計師將優衣庫和《龍珠Z》做過聯名系列,有網友表示,當時部分作品的拼接重構讓整個系列看上去也不太一樣。
對此,一位品牌觀察人士表示,對于像優衣庫這樣的服裝零售品牌而言,曾以性價比和“文化”來吸引消費者發展的順風順水,但一旦遭遇負面或口碑危機,被消費者“拋棄”也可能是一夜之間的事。
同時,優衣庫在中國市場將面臨更多的不確定性:一是,中國市場的環境已經開始了明顯的變化,本土新銳品牌火熱,競爭將更加激烈;二是,大量國際時裝品牌在中國市場“折戟沉沙”。

這些可能都是優衣庫需要警醒和改變之處,這樣,優衣庫才能離“世界第一大品牌”越來越近。




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