以下文章來源于艾瑞咨詢?，作者艾瑞

市場競爭的演變

供應(yīng)鏈已然處于競爭核心地位

供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程是隨著社會經(jīng)濟活動的不斷豐富而逐步演進的，當社會生產(chǎn)力提升，大規(guī)模生產(chǎn)中開始涉及復雜的物的傳遞過程和供需關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而供應(yīng)鏈便客觀存在于這樣的過程與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，可視為由諸多彼此依存的上下游企業(yè)自發(fā)構(gòu)建而成。供應(yīng)鏈直接影響企業(yè)的經(jīng)營、效益，而一個區(qū)域乃至一個國家的發(fā)展狀況或經(jīng)濟地位，同樣與其供應(yīng)鏈競爭力密切相關(guān)。隨著全球經(jīng)濟環(huán)境、貿(mào)易格局、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的不斷變化，當下已進入到了供應(yīng)鏈多元化、高質(zhì)量發(fā)展的新時代，無論企業(yè)、區(qū)域或者國家，供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建和升級能夠使得競爭主體有效利用更多資源、單位產(chǎn)能不斷提升，從而保持領(lǐng)先地位；而對于供應(yīng)鏈發(fā)展的忽視或迭代滯后，則終將導致競爭主體被更具優(yōu)勢的對手替代。

工業(yè)4.0亦是供應(yīng)鏈4.0

中國與世界發(fā)展軌跡交匯，面臨信息化與智能化并進的挑戰(zhàn)

自18世紀以來，全球共經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，顛覆性的科技技術(shù)徹底改變了社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式以及人類生活文化。在第一、二次工業(yè)革命中，率先完成工業(yè)化變革的西方資本主義國家逐步確立了世界統(tǒng)治地位，并形成了西方先進、東方落后的局面。中國是自1978年改革開放后，才開啟了真正意義上的中國工業(yè)革命之路。時至2013年，德國首次提出工業(yè)4.0概念，以大數(shù)據(jù)、云計算人工智能為代表的第四次工業(yè)革命正在發(fā)生，從智能制造到智能倉儲及物流，工業(yè)4.0使供應(yīng)鏈中的一切都“智能化”，可以說工業(yè)4.0也是供應(yīng)鏈4.0。中國工業(yè)革命的四十年基礎(chǔ)扎實、成果卓著，但我們?nèi)匀幻媾R著加速推進基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)信息化、淘汰落后產(chǎn)能、提升企業(yè)管理經(jīng)營理念等重大考驗，與此同時，還需在尖端工業(yè)與頂級科技領(lǐng)域持續(xù)深耕，在穩(wěn)固“工業(yè)大國”地位的同時，向“工業(yè)強國”、“科技強國”邁進。?

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)變革躍遷?

需求側(cè)數(shù)字化進程迅猛，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈承壓明顯上升

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和移動支付的廣泛應(yīng)用，使得消費需求側(cè)數(shù)字化進程發(fā)展迅猛。然而供給側(cè)由于業(yè)務(wù)鏈條復雜、業(yè)態(tài)模式差異化明顯，導致其數(shù)字化升級難度高、時間跨度長。總體而言，國內(nèi)供給體系質(zhì)量與效率整體與需求結(jié)構(gòu)仍不匹配，低端供給過剩和中高端產(chǎn)能不足，使得消費者日趨多樣化、優(yōu)質(zhì)化的消費需求難以被滿足，而這恰恰催生了供給側(cè)改革升級的迫切需要。在這樣的需求背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同與管理難以為繼，在供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)都暴露出亟待解決的問題：例如采購環(huán)節(jié)如何及時響應(yīng)需求變化，如何高效率、低成本采購；生產(chǎn)環(huán)節(jié)如何保障按時效、高質(zhì)量產(chǎn)出，同時避免資源浪費；分銷環(huán)節(jié)如何解決層級冗雜、庫存及資金壓力大問題等等。除了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)管理的痛難點外，更為艱巨的挑戰(zhàn)是如何協(xié)同全鏈條作業(yè)、降本增效，如何解決供應(yīng)鏈長鞭效應(yīng)帶來的“供需不對稱—產(chǎn)能過剩—資源浪費”負循環(huán)。面對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈承壓困境，供應(yīng)鏈上的各節(jié)點企業(yè)必須依靠新興技術(shù)加持以及供應(yīng)鏈平臺賦能，逐步實現(xiàn)供應(yīng)鏈信息化、數(shù)字化與可視化，從而進一步助推我國供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以實現(xiàn)供需兩側(cè)相匹配的完整數(shù)字經(jīng)濟。

以終端需求驅(qū)動的“拉動式”新商業(yè)模式

數(shù)字化供應(yīng)鏈的本質(zhì)是“基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理”+“數(shù)字化”，基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、尋源采購、生產(chǎn)制造、物流交付及售后支持；而數(shù)字化則是指應(yīng)用ICT、IoT、大數(shù)據(jù)、云計算和AI等先進技術(shù)，對供應(yīng)鏈管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行即時收集、分析、反饋、預測與協(xié)同。具體而言，供應(yīng)鏈數(shù)字化可分為兩個步驟，第一步是實現(xiàn)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，第二步是處理第一步中積累的數(shù)據(jù)，將其反映出的信息價值反哺賦能給供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈多為“推動式”供應(yīng)鏈模式，信息按照固有鏈條進行線性傳播，企業(yè)決策者基于市場預測進行生產(chǎn)，通過維持高供給量和高庫存應(yīng)對市場需求；相反，“拉動式”供應(yīng)鏈則以市場終端需求為生產(chǎn)驅(qū)動力，大大提升了企業(yè)對需求變動的響應(yīng)速度及柔性，同時有效降低庫存成本。供應(yīng)鏈數(shù)字化使得信息不再以線性方式傳播，而是形成矩陣結(jié)構(gòu)的信息網(wǎng)絡(luò)，由此提升全鏈條的信息共享程度和協(xié)同能力，使“拉動式”供應(yīng)鏈成為可能，為企業(yè)的商業(yè)模式帶來根本性變革。

梅特卡夫定律下，數(shù)字供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價值將成指數(shù)級增長

梅特卡夫定律很好地描述了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展規(guī)律，定律提出：一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點數(shù)的平方，且該網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)網(wǎng)的參與者數(shù)量的平方成正比。我們將梅特卡夫定律應(yīng)用于供應(yīng)鏈數(shù)字化的研究中，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)變革躍遷的過程里，圍繞著一個核心企業(yè)會產(chǎn)生若干一級節(jié)點企業(yè)，在數(shù)字化平臺及數(shù)字技術(shù)加持下，各節(jié)點企業(yè)信息連結(jié)、協(xié)同作業(yè)；同時一個一級節(jié)點企業(yè)又會作為一個新的中心，向外延伸出若干二級節(jié)點企業(yè)，最終形成一張龐大而連結(jié)緊密的數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)。我國供應(yīng)鏈數(shù)字化處在發(fā)展早期，邊際成本遞減效應(yīng)尚不凸顯，而未來隨著數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展延伸，其價值將成指數(shù)級增長，為企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶來巨大收益。

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)收入規(guī)模

信息流、物流、資金流供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)共同構(gòu)造2.8萬億市場

2021年，不同類型參與者進行供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)的收入約為2.8萬億元人民幣，同時，供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)可以按照對信息流、物流和資金流的數(shù)字化改造劃分為對應(yīng)的三部分。其中，信息流供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)的代表參與方主要是各類軟件服務(wù)商和部分產(chǎn)業(yè)鏈上核心企業(yè)，該部分收入反映為軟件與技術(shù)服務(wù)費；物流環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)通常由第三方物流企業(yè)開展，且通常將數(shù)字化改造服務(wù)與物流服務(wù)融為一體提供給需求企業(yè)，所以物流部分的供應(yīng)鏈數(shù)字化收入則直接反映為物流費；資金流的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)收入則包括了支付機構(gòu)提供支付鏈路收取的支付手續(xù)費和金融機構(gòu)提供的數(shù)字化供應(yīng)鏈金融服務(wù)的息費。從結(jié)構(gòu)占比與增長性上，物流環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)的占比最高，但信息流和資金流的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)具備較強的增長性。

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)行業(yè)規(guī)模

信息流供應(yīng)鏈數(shù)字化市場將伴隨企業(yè)接受度打開而穩(wěn)步增長

信息流的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)包括了各類軟件服務(wù)商為企業(yè)直接提供的不同部署方式的供應(yīng)鏈數(shù)字化相關(guān)軟件應(yīng)用，也包括從交易環(huán)節(jié)入手的消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對交易流程進行改進而提供的線上交易服務(wù)。我國大量企業(yè)仍處于供應(yīng)鏈數(shù)字化改造的早期階段，受預算限制不會直接采購完整的供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化改造方案，對供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)品的接受能力還在逐步拓展與市場教育階段。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及消費互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的線上交易對供應(yīng)鏈數(shù)字化改造的直接效能更加明顯，更易被接受；而傳統(tǒng)ERP廠商憑借其原始客戶資源積累可以有效向供應(yīng)鏈數(shù)字化軟件擴展；而一些深耕供應(yīng)鏈數(shù)字化領(lǐng)域的軟件服務(wù)商為了讓客戶更加容易接受自身產(chǎn)品也會以ERP等基礎(chǔ)軟件作為突破口。

物流供應(yīng)鏈數(shù)字化將數(shù)據(jù)與技術(shù)應(yīng)用與基礎(chǔ)物流服務(wù)相融合

物流環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)與基礎(chǔ)物流服務(wù)相互融合，通常由第三方物流服務(wù)商提供。伴隨著消費需求的多元化以及對供應(yīng)鏈上游的改造和效率提升，物流需求將更加多元化。而第三方物流服務(wù)商在提供基礎(chǔ)物流服務(wù)的同時，將自身積累的技術(shù)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源以O(shè)MS、TMS、WMS、BMS系統(tǒng)等形式貫穿應(yīng)用于物流服務(wù)中，為企業(yè)應(yīng)對多變的競爭環(huán)境提供底層支持，提升履約準確度、提升庫存效率、加快存貨周轉(zhuǎn)效率。但第三方物流服務(wù)商各自的技術(shù)能力參差不齊，其在物流環(huán)節(jié)進行供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)的深度和廣度亦有較大差異，行業(yè)成熟度與集中度有待進一步提升。

資金流供應(yīng)鏈數(shù)字化是普惠金融服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施

資金流上的供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)由傳統(tǒng)金融機構(gòu)和支付機構(gòu)共同開展。對于諸多線下小微企業(yè)而言，二維碼支付是其開始供應(yīng)鏈數(shù)字化改造的第一步。支付機構(gòu)憑借線下支付對商戶資源的積累和對商戶運營需求的把握，從資金流產(chǎn)品入手，為其提供交易對賬、流水統(tǒng)計、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同、集中采購等服務(wù)，且這些供應(yīng)鏈數(shù)字化改造服務(wù)通常為支付產(chǎn)品的免費增值服務(wù)。小微商戶通過支付機構(gòu)提供的組合產(chǎn)品可以完成簡單的供應(yīng)鏈數(shù)字化。而商業(yè)銀行則可以借助支付機構(gòu)奠定的供應(yīng)鏈數(shù)字化基礎(chǔ)，為小微商戶提供有依托的數(shù)字化供應(yīng)鏈金融服務(wù)。同時，商業(yè)銀行依靠自身對核心企業(yè)的資源積累，可以利用核心企業(yè)的幫助完成其供應(yīng)鏈上下游中小微企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展，并創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融的業(yè)務(wù)模式，降低業(yè)務(wù)后期對核心企業(yè)依賴。

供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心

同一價值鏈的橫向延伸與不同價值鏈間的縱向互動

供應(yīng)鏈數(shù)字化的分類

供應(yīng)鏈上活動可以反映為供應(yīng)鏈上信息流、物流和資金流“三流”的活動;

在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈數(shù)字化的問題可以通過兩個維度進行拆分：維度一是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部；維度二是同一“流”上的延伸和不同“流”之間的互動。

通過這兩個維度的拆分，供應(yīng)鏈數(shù)字化可以分為四類：1）企業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)在同一“流”上的延伸；2）企業(yè)內(nèi)部不同“流”之間的互動；3）企業(yè)外部同一“流”上的價值鏈延長；4）企業(yè)外部不同“流”之間的價值鏈縱向互動。

供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心

供應(yīng)鏈數(shù)字化的關(guān)鍵在于能夠鏈接的鏈條長度和數(shù)據(jù)密度；

各參與方開展供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心在于兩方面——同一價值鏈的橫向延伸和不同價值鏈間的縱向互動。

供應(yīng)鏈數(shù)字化的核心服務(wù)價值

信息流供應(yīng)鏈數(shù)字化

物流供應(yīng)鏈數(shù)字化

資金流供應(yīng)鏈數(shù)字化

產(chǎn)業(yè)圖譜

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)商：核心企業(yè)

構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，橫向延長多維價值鏈條

對于核心企業(yè)而言，供應(yīng)鏈的復雜性是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原動力，同時由于具有良好的信息化基礎(chǔ)和雄厚的資金實力作為支撐，因此核心企業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型可謂主觀與客觀因素兼?zhèn)洌D(zhuǎn)型路徑較為清晰。而中小微企業(yè)通常處于供應(yīng)鏈中的一環(huán)，承擔供貨、代工、分銷等單一角色，相比大型企業(yè)，缺乏較強的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生需求，其收入水平也不足以支撐完整的數(shù)字化改造，因此對于中小微企業(yè)而言，供應(yīng)鏈數(shù)字化升級的有效路徑是首先解決其外部生態(tài)環(huán)境，進而從外向內(nèi)推動。目前在各行業(yè)領(lǐng)域已有眾多垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)秀案例，由核心企業(yè)牽頭，通過數(shù)字化技術(shù)貫穿，使供應(yīng)鏈全鏈的采購信息、交易數(shù)據(jù)、物流供應(yīng)等得以打通與協(xié)同，核心企業(yè)在融匯信息流、資金流、物流價值的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈數(shù)字化鏈條盡可能向兩端延長。其核心價值在于 1）產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作能夠有效提升供應(yīng)鏈效率，弱化采購、分銷等環(huán)節(jié)；2）沉淀垂直產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，并基于大數(shù)據(jù)強化品牌營銷、需求響應(yīng)、客戶留存、突發(fā)事件應(yīng)變等多方面能力。

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)商：金融服務(wù)商

支付機構(gòu)橫向價值鏈延伸，打通企業(yè)資金流基礎(chǔ)上，構(gòu)建支付信息及票據(jù)信息標準化集約化平臺

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上，訂單、商品流轉(zhuǎn)、支付結(jié)算流程三者分離，特別是在供應(yīng)鏈鏈條較長甚至網(wǎng)絡(luò)化的情況下，供應(yīng)鏈交易主體眾多，且可能存在多個交易環(huán)節(jié)，這會導致整個交易周期長、資金回籠慢，花費較大的人力成本和時間成本，不利于資金周轉(zhuǎn)；再者，交易主體繁雜、交易時間長，存在較大的資金安全風險。支付機構(gòu)通過定制化的付款機制設(shè)計、支付流程設(shè)計等數(shù)字解決方案可以有效縮短中間環(huán)節(jié)、提高交易效率、降低資金安全風險。

開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)，增加供應(yīng)鏈數(shù)字化價值鏈接密度

銀行等傳統(tǒng)金融機構(gòu)是供應(yīng)鏈金融服務(wù)的直接提供方，特別是在國家支持中小微企業(yè)普惠型貸款的相關(guān)政策和考核要求陸續(xù)落地后，銀行開始大力拓展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，解決傳統(tǒng)中小微融資困境。而在此過程中，支付機構(gòu)通過對供應(yīng)鏈上資金流的打通，可以幫助銀行以更加合理的成本了解中小微企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況，從而評估真實業(yè)務(wù)風險。與此同時，出于為中小微企業(yè)紓困減負的核心目的，不論是支付業(yè)務(wù)收取的手續(xù)費還是供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)收取的息費，產(chǎn)業(yè)鏈上不同服務(wù)商的費率均維持在相對低廉合理的水平。而供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的開展，需要將資金流、物流、信息流上數(shù)據(jù)進行同步整合才能更有效地評估、控制風險，這一產(chǎn)品要求反向驅(qū)動信息流、物流與資金流產(chǎn)生互動，增加供應(yīng)鏈數(shù)字化價值鏈接密度。

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)商：物流服務(wù)商

全鏈條智慧物流服務(wù)，橫向價值鏈延伸

現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中，商流、信息流與資金流在電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的支持下，均可輕松實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的交互信息管理，而物流是物質(zhì)資料的空間位移，無法直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸。因此，全鏈條智慧物流服務(wù)必然需要智能硬件設(shè)施作為基礎(chǔ)支撐，其核心價值有兩點，1）通過無人車、無人機、智能機器人等各類智能硬件，實現(xiàn)運輸、倉儲、配送等全環(huán)節(jié)自動化作業(yè)，降本增效；2）通過物流供應(yīng)鏈各要素的物聯(lián)網(wǎng)化，實現(xiàn)的全程可視與信息集成共享，進而實現(xiàn)全鏈互聯(lián)網(wǎng)化與數(shù)字化。

計劃層、規(guī)劃層產(chǎn)品增加供應(yīng)鏈數(shù)字化價值鏈接密度

物流行業(yè)發(fā)展至今，已進入到智慧物流時代，通過軟硬一體化的信息技術(shù)，優(yōu)秀的物流企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自身物流全場景智能化，與此同時，提煉并開放自身運營能力，為企業(yè)提供全鏈條供應(yīng)鏈數(shù)字化咨詢與產(chǎn)品服務(wù)。其中軟件層即為通過人工智能、云計算、數(shù)字孿生等科技技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建而成的數(shù)字世界，可實現(xiàn)對物理世界的同步映射，同時形成智能決策返回至物理世界干預、指導其運行。較之傳統(tǒng)物流管理僅注重物流執(zhí)行階段，智慧物流規(guī)劃層與計劃層的產(chǎn)品服務(wù)，能夠幫助企業(yè)梳理真實物流運作能力，將物流與企業(yè)產(chǎn)、銷、庫存完全對應(yīng)、連接起來。

供應(yīng)鏈數(shù)字化服務(wù)商：技術(shù)服務(wù)商

向一體化運營類產(chǎn)品迭代的同時進行價值鏈橫向延伸，技術(shù)服務(wù)商陪伴企業(yè)構(gòu)筑差異化競爭力

供應(yīng)鏈數(shù)字化的軟件服務(wù)可以劃分為內(nèi)部管控類和一體化運營類：前者的代表性產(chǎn)品是進銷存管理系統(tǒng)、財稅系統(tǒng)，強調(diào)合規(guī)和記錄，產(chǎn)品設(shè)計相對標準化，只需要在行業(yè)最佳實踐的基礎(chǔ)上進行細微調(diào)整；而后者則包含了更多企業(yè)管理者的個人主張和意愿，以運營變革提升效率為目標，需要根據(jù)不同企業(yè)的具體經(jīng)營路徑定制化設(shè)計、且跟隨市場變化敏捷迭代，蘊含了企業(yè)間的差異化競爭力。從技術(shù)服務(wù)商的成長路徑來看，已經(jīng)具備一定體量規(guī)模的服務(wù)商通常已經(jīng)具備較強的內(nèi)部管控類產(chǎn)品能力，但一體化運營類產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計則需要伴隨企業(yè)的成長并輔以全新的技術(shù)能力與架構(gòu)模式，是考驗技術(shù)服務(wù)商能否迭代產(chǎn)品體系的關(guān)鍵。

在多層級產(chǎn)品架構(gòu)與平臺化能力的支撐下，與其他服務(wù)商合作完成不同價值鏈間的相互聯(lián)通，增加價值鏈接密度

技術(shù)服務(wù)商在面向不同行業(yè)的不同企業(yè)提供覆蓋供應(yīng)鏈全鏈條的供應(yīng)鏈數(shù)字化軟件服務(wù)時，業(yè)務(wù)拓展的一大瓶頸在于如何保證自身的產(chǎn)品能夠與不同產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的業(yè)務(wù)相適配并將信息流與資金流物流信息相互融合互動。對于綜合性的技術(shù)服務(wù)商而言，不同層級的產(chǎn)品架構(gòu)能夠兼顧成本與效果：對于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進銷存管理、財稅、人力等產(chǎn)品，標準化水平產(chǎn)品的微調(diào)即可滿足使用；對于行業(yè)特有的產(chǎn)業(yè)流程、結(jié)算配送體系等，需要通過行業(yè)層的定制產(chǎn)品來滿足；而即便相同行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)也會有不同側(cè)重，此時若沒有標準化產(chǎn)品滿足則會涉及到定制化的開發(fā)設(shè)計；若企業(yè)對定制化開發(fā)的預算有限或涉及其他價值鏈條的互動并已有專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)商，平臺化架構(gòu)能夠支撐其他服務(wù)商合作開發(fā)定制化產(chǎn)品，保證不同價值鏈條互動的流暢。在這種平臺化能力的基礎(chǔ)上，綜合技術(shù)服務(wù)商可以向不同行業(yè)的供應(yīng)鏈上下游進行全方位拓展，還可以與其他服務(wù)商合作完成不同價值鏈間的相互聯(lián)通，增加價值鏈接密度。

小結(jié)：參與方及其業(yè)務(wù)亮點

憑借原有優(yōu)勢延伸鏈接長度，突破發(fā)展瓶頸增加鏈接密度

供應(yīng)鏈數(shù)字化的參與方

核心企業(yè)——產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢地位使供應(yīng)鏈上“三流”天然交匯，核心企業(yè)進行供應(yīng)鏈數(shù)字化的主要模式有兩類：一是通過構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺盡可能橫向延長多維價值鏈條；二是將自身供應(yīng)鏈數(shù)字化能力產(chǎn)品化對外輸出。

技術(shù)服務(wù)商——信息流供應(yīng)鏈數(shù)字化優(yōu)勢服務(wù)商，具備傳統(tǒng)軟件服務(wù)客戶積累，在企業(yè)內(nèi)部不同環(huán)節(jié)信息流串聯(lián)上具備明顯優(yōu)勢，向一體化運營類產(chǎn)品迭代的同時進行價值鏈橫向延伸；與企業(yè)間信任基礎(chǔ)和開放平臺能力使其能夠與第三方服務(wù)商共同完成/主導不同價值鏈間的相互聯(lián)通，增加價值鏈接密度。

物流服務(wù)商——物流供應(yīng)鏈數(shù)字化優(yōu)勢服務(wù)商，在串聯(lián)供應(yīng)鏈整體物流價值鏈上具備獨特優(yōu)勢，通過向計劃層、規(guī)劃層產(chǎn)品延伸與其他價值鏈產(chǎn)生更多交匯，增加供應(yīng)鏈數(shù)字化價值鏈接密度。

支付及金融服務(wù)商——資金流供應(yīng)鏈數(shù)字化優(yōu)勢服務(wù)商，在串聯(lián)供應(yīng)鏈整體資金流價值鏈上具備獨特優(yōu)勢；開拓供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，通過風控要求反向驅(qū)動信息流、物流與資金流產(chǎn)生互動，增加供應(yīng)鏈數(shù)字化價值鏈接密度。

技術(shù)發(fā)展趨勢

未來的數(shù)字化供應(yīng)鏈，是實體供應(yīng)鏈的完整數(shù)字孿生

企業(yè)發(fā)展趨勢

大、中、小微企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化未來發(fā)展路徑迥異

從“大”向“強”、從數(shù)字化“踐行者”向“使能者”進化

企業(yè)強則國強。一方面，近年來我國企業(yè)在《財富》世界500強排行榜中逐年增多，證明了我國企業(yè)實力、行業(yè)實力、國家的經(jīng)濟實力和市場地位都在提升；但另一方面，我們需要明確多數(shù)上榜企業(yè)仍然不能被稱為世界頂級企業(yè)的事實。“大而不強”依然是我國頭部企業(yè)的突出問題，在全球化、國際競爭力、專利技術(shù)、盈利能力、模式創(chuàng)新、標準和規(guī)則制定的話語權(quán)等方面與世界頂級企業(yè)都存在差距。近年來在踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們看到部分行業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，初期采用了國際一流服務(wù)商的解決方案，而后根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點，不斷升級、打磨數(shù)字化軟硬件產(chǎn)品，最終完全替代國際服務(wù)商，實現(xiàn)對內(nèi)與對外的同時賦能。從“國內(nèi)頂級”向“世界頂級”邁進的過程是較過往發(fā)展歷程更艱難的挑戰(zhàn)，在國家、企業(yè)與社會的合力下，也必將涌現(xiàn)更多“踐行者”向“使能者”進化的優(yōu)秀案例。

數(shù)字化之前，信息化需先行；服務(wù)商對于中型企業(yè)數(shù)字化意識教育將起到關(guān)鍵作用

根據(jù)中國電子技術(shù)標準化研究院《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析報告(2020)》，我國89%的中小企業(yè)仍在數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，8%的中小企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型踐行階段，而處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度應(yīng)用階段的中小企業(yè)僅占3%。因此談及全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為時尚早，對于中型企業(yè)而言，未來需要首先布局完整的信息化改造，為進一步數(shù)字化樹立根基；

中型企業(yè)相較于小微企業(yè)已具備一定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生需求和經(jīng)濟實力基礎(chǔ)，但相比成熟企業(yè)卻缺乏明確的數(shù)字化戰(zhàn)略思維和專業(yè)的技術(shù)能力，因此最為需要專業(yè)的服務(wù)商為其提供完整的供應(yīng)鏈數(shù)字化解決方案，對于服務(wù)商而言，中型企業(yè)市場也將帶來新的業(yè)務(wù)增長點。

基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)服務(wù)亟待突破；公共數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施將進一步深化，持續(xù)支撐小微企業(yè)

近年來國家高度重視中小微企業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程，2020年4月7日國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，方案聚焦廣大中小微企業(yè)脫困蛻變的難點痛點。在國家層面，除了在資金扶持和人才培養(yǎng)方面加強力度之外，未來還會在公共數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施方面加大投資，包括云計算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、以及人工智能和數(shù)據(jù)分析公共服務(wù)平臺建設(shè)。與此同時，國家還鼓勵各類平臺企業(yè)、第三方機構(gòu)面向廣大中小微企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的開發(fā)工具及公共性服務(wù)，采用“輕量應(yīng)用”、“微服務(wù)”等模式開展低成本、低門檻、快部署服務(wù)。當下基于消費互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)服務(wù)已較為成熟，而面對更為分散、復雜的基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微企業(yè)，未來將需要各方聯(lián)合進行更多有益的嘗試。

服務(wù)商發(fā)展趨勢

積累行業(yè)knowhow、提升對外服務(wù)能力之路道阻且長