在慶祝公司成立50周年之際，耐克在中國市場的數字生態也有了新變化。自7月起將加速中國數字平臺轉型，構建一體化“耐克運動市場”，以更加便捷、高效的數字生態，提升消費者服務能力的同時，也鼓勵更多人參與運動。
耐克斥資13億元，在深圳打造的耐克中國技術中心（原名：耐克中國創新中心）就是一大證明。耐克中國技術中心成立半年，已經完成了第一階段對于人力、軟硬件和技術資源的部署。接下來，耐克中國技術中心將繼續加大在數字技術關鍵領域的創新投入，不斷提升包括人工智能、數字平臺、電子支付以及機器學習等領域的創新技術和數據能力。
耐克中國技術中心的快速部署，可以看出耐克在中國市場加快數字生態布局的決心。數字化能力的打磨不會一蹴而就，耐克中國技術中心的設立和部署，也透露出耐克長期看好中國市場，為數字生態建設持續投入的耐心。
疫情之下數字化需求旺盛，
耐克主動求變
當下疫情仍反反復復，不少人都要面對居家辦公或者隔離等突發狀況，大家也都意識到擁有一個健康身體的重要性，對中國運動市場的發展來說無疑是個好消息。但受限于疫情，很多人的運動、健身需求和體驗都只能在線上獲得。因此，我們看到劉畊宏的健身直播火出圈，一周粉絲增長3000萬。從世界冠軍、運動博主到一眾文娛明星，大家都加入到健身直播的隊伍中，與消費者們一同參加線上“運動會”。
當大量消費者因為運動、健身需求而涌到線上時，同時也帶旺了社交、娛樂、消費等方面的需求。中國消費者依托數字生態獲得運動、社交、娛樂、消費等方面的體驗已是輕車熟路，而疫情強化了消費者對于數字生態的依賴和期待，給數字生態的精進提出了更高的要求。
另一方面，疫情之下，人們的生活與數字生態的聯系愈發緊密，更加凸顯出擁有強大數字化能力的重要性。耐克在數字生態的構建和運營上早有布局，當疫情突然襲來時，品牌的線上數字生態經受住了考驗，也為品牌帶來增益。2022年以來，Nike App全部直播的平均觀看時長超過25分鐘，對于消費者服務、拉新、留存等有極大的幫助。
而且在疫情結束后，消費者對于數字生態的依賴程度非但不會削弱，可能還有更多消費者在體驗過數字生態的便捷和強大后，更加積極地投身線上消費或線上線下打通的消費場景。因此，數字化能力依然是未來品牌競爭中的關鍵一環，誰能更快地打磨、強化自身數字生態，就能在競爭中占據領先地位。這也是耐克選擇此時加速中國數字平臺轉型的重要原因。
正如新上任的耐克大中華區副總裁及市場發展總經理門立俊所說：“中國成熟的數字消費者對于品牌的創新能力正在不斷提出更高的要求。在中國，耐克正以未來眼光塑造全新的、以數字驅動的‘耐克運動市場’。”
數字化助耐克精準決策，
貼合消費者需求
2010年，耐克首次將Nike.com引入中國。經過12年的耕耘，如今耐克已經擁有一個完整、成熟的自有數字平臺體系，包括Nike App、Nike.com、SNKRS、Nike微信小程序、門店企業微信和NTC微信小程序等。在現有的耐克數字生態中，消費者的購物、資訊獲取、活動預約、課程參與等方面的需求都能得到一站式滿足。消費者在SNKRS可以瀏覽潮流資訊和限量球鞋，在NTC微信小程序可以隨時參與線上運動課程，在Nike App可以購買會員獨家限定產品、預約活動和運動課程。但耐克并不滿足于現有數字平臺體系的能力與成就，決心加速中國數字平臺轉型，為消費者提供更好的服務。“我們始終‘以消費者為中心’。中國消費者熱衷于數字化、追求身心健康的消費趨勢，激發了我們的創新靈感，通過運動以消費者喜歡的方式與其建立連接。”門立俊表示。門立俊還透露，耐克正在推進數字化轉型，新的數字平臺將幫助耐克持續深化與消費者的連接，并通過基于本土化洞察研發的功能與使用體驗，塑造耐克運動市場，鼓勵更多人參與并享受運動樂趣。
中國市場向好,
耐克持續投入
耐克在數字化方面持續耕耘、加速中國數字平臺轉型，并不是心血來潮，而是在判斷中國市場向好的基礎上，果斷做出的持續投入決策。“在中國不斷推動全民運動的大環境下，我們看到了消費者與日俱增的運動熱情和需求，耐克也長期看好中國市場。推進耐克自有數字平臺轉型將有助于我們未來的數字產品和服務完全基于本土化洞察研發，高度貼合消費者的習慣和體驗，更好地滿足中國市場獨特的消費需求，提供更快速且可信賴的無縫購物和運動體驗。”門立俊說。同時，在過去兩年實體商業頗為挑戰的市場環境下耐克的數字化零售策略也被證明行之有效。兩年間，耐克在中國市場先后落地四級零售體驗，包括HOUSE OF INNOVATION、NIKE RISE、NIKE LIVE和NIKE UNITE。在這些數字驅動的零售概念體驗店里，Nike App、耐克微信小程序等數字工具能幫助消費者獲得線上、線下消費貫通的體驗。更重要的是，耐克數字生態還能與合作伙伴聯動。目前，耐克與滔搏體育、寶勝國際以及以銳力、勁浪、長運和法雅為代表的多位戰略合作伙伴，開啟以數字化驅動、基于耐克零售概念打造的全新合作模式。耐克希望通過構建基于本地化洞察的整體數字生態，讓耐克零售概念體驗在更多城市落地，在全渠道與消費者建立直接、深入的聯系，同時也能在更多下沉市場讓消費者獲得更好的活動、消費體驗。從自身數字生態建設到向合作伙伴輸出數字能力，充分展示了耐克數字生態的實力，對于其經銷商體系也有不小加成。耐克此次加速中國數字平臺轉型，不僅惠及消費者，也推動了直營、合營門店的升級，是品牌對于自身數字生態的一次重新梳理和調配，將現有、新添加的數字化能力一起整合后運用到“實戰”中。耐克中國數字平臺加速轉型背后的“大局”，其成效和威力值得持續關注。 【免責聲明：本文版權歸原作者所有。為尊重版權，我們盡量標注文章來源，若不愿被轉載或涉及侵權，請及時通過在線客服和郵箱聯系，郵箱地址：wutongtai@wttai.com，我們將第一時間予以刪除】
