來源 | Gartner（轉(zhuǎn)載請注明來源）
近日，Gartner發(fā)布2022年新興技術(shù)成熟度曲線，并列出了25項值得關(guān)注的新興技術(shù)。
2022年新興技術(shù)趨勢確定了 25 種需要了解的新興技術(shù)，主要包含三個主題：沉浸式體驗的演進、加速人工智能自動化和優(yōu)化技術(shù)人才交付。
2022年 Gartner 新興技術(shù)成熟度包含了 25 項“必須了解”的創(chuàng)新，以推動競爭差異化和效率。
只有少數(shù)有望在兩年內(nèi)被主流采用，很多需要10年或更長時間才能被采用。
部署處于萌芽期的技術(shù)也意味著風(fēng)險更大，但對早期采用者也有一定的潛在收益。
其中，元宇宙、超級應(yīng)用和Web3是推動沉浸式體驗發(fā)展的核心技術(shù)；云可持續(xù)性和數(shù)據(jù)可觀測性正在幫助技術(shù)人員滿足新興業(yè)務(wù)需求；自主系統(tǒng)和因果AI正在支持AI模型創(chuàng)建與部署提速。
Gartner研究副總裁Melissa Davis表示：“新興技術(shù)為企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的潛力，但首席信息官和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是，盡管資源瓶頸變得愈發(fā)嚴重，仍需要在擴展數(shù)字化功能的同時提高可持續(xù)性。企業(yè)機構(gòu)必須正確看待有關(guān)新興技術(shù)的市場炒作，利用創(chuàng)新技術(shù)來推動差異化競爭并提高效率，從而加速變革進程。”
在Gartner的一系列技術(shù)成熟度曲線報告中，新興技術(shù)成熟度曲線報告屬于最為獨特的一種。因為此類報告從Gartner每年覆蓋的逾兩千種技術(shù)和應(yīng)用框架中發(fā)掘獨到見解，并言簡意賅地對值得企業(yè)機構(gòu)重視的新興技術(shù)和趨勢進行介紹。這些技術(shù)和趨勢有望在未來二至十年內(nèi)為企業(yè)機構(gòu)帶來高度的競爭優(yōu)勢（參見圖一）。
Gartner杰出研究副總裁Gary Olliffe表示：“在今年的技術(shù)成熟度曲線上，所有技術(shù)都處于相對早期階段，但部分技術(shù)處于萌芽期并且在發(fā)展上存在巨大的不確定性。雖然部署此類技術(shù)面臨的風(fēng)險更大，但早期使用者如能根據(jù)自身對于未經(jīng)驗證技術(shù)的接納能力來評估和利用這些技術(shù)，則可能會帶來更大的收益。”
沉浸式體驗是數(shù)字體驗的未來發(fā)展方向。部分新興技術(shù)通過客戶和人們的動態(tài)虛擬表示、環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)以及新的用戶互動模式來支持這種體驗。
個人可以使用這些技術(shù)管理自己的身份和數(shù)據(jù)，并且體驗已集成數(shù)字貨幣的虛擬生態(tài)系統(tǒng)。這些技術(shù)也將幫助企業(yè)機構(gòu)以新方式接觸客戶，加強或開辟新的收入來源。
這類技術(shù)包括：元宇宙（metaverse）、非同質(zhì)化代幣（non-fungible tokens，NFT）、超級應(yīng)用（super apps）和Web3、去中心化身份（decentralized identity）、數(shù)字人類（digital humans）、客戶數(shù)字孿生（digital twin of the customer）以及內(nèi)部人才市場（internal talent marketplace）。
?客戶數(shù)字孿生 (DToC) 是客戶的動態(tài)虛擬表示，可以模擬、學(xué)習(xí)和預(yù)測行為。它可用于修改和增強客戶體驗 (CX) 并支持新的數(shù)字化工作、產(chǎn)品、服務(wù)和機會。DToC 需要 5 到 10 年才能被主流采用，將對組織帶來很大影響。
去中心化身份(DCI) 允許實體（通常是用戶）利用區(qū)塊鏈或其他分布式賬本技術(shù) (DLT) 以及數(shù)字錢包來控制自己的數(shù)字身份。
數(shù)字人類是一種 AI 驅(qū)動的，交互式的表示，具有人類的一些特征、個性、知識和思維方式。
內(nèi)部人才市場將內(nèi)部員工以及在某些情況下的臨時員工人才庫，與有時間限制的項目和各種工作機會相匹配，而無需招聘人員參與。
元宇宙是一個集體虛擬 3D 共享空間，由虛擬增強的物理和數(shù)字現(xiàn)實的融合創(chuàng)建。元宇宙具備持久性，提供增強的沉浸式體驗。
非同質(zhì)化代幣(NFT) 是一種基于區(qū)塊鏈的獨特可編程數(shù)字項目，可公開證明數(shù)字資產(chǎn)（如數(shù)字藝術(shù)或音樂）或代幣化的物理資產(chǎn)（如房屋、汽車或文件）的所有權(quán)。
Superapp是一個復(fù)合移動應(yīng)用程序，作為平臺構(gòu)建，可提供模塊化微應(yīng)用程序，用戶可以激活這些微應(yīng)用程序以獲得個性化的應(yīng)用程序體驗。
Web3是用于開發(fā)去中心化Web 應(yīng)用程序的新技術(shù)堆棧，使用戶能夠控制自己的身份和數(shù)據(jù)。
這類技術(shù)包括：自主系統(tǒng)（autonomic system）、因果AI（causal AI）、基礎(chǔ)模型（foundation model）、生成式設(shè)計AI（generative design AI）和機器學(xué)習(xí)代碼生成（machine learning code generation）。
自主系統(tǒng)（Autonomic systems）是人工智能自動化加速的例子。自主系統(tǒng)是自我管理的物理或軟件系統(tǒng)，執(zhí)行具有三個基本特征的域界任務(wù)：自主、學(xué)習(xí)和代理。當(dāng)傳統(tǒng)的人工智能技術(shù)無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)適應(yīng)性、靈活性和敏捷性時，自主系統(tǒng)可以協(xié)助處理。自主系統(tǒng)需要 5 到 10 年才能被主流采用。
成功的數(shù)字業(yè)務(wù)都是通過構(gòu)建獲得，而不是通過購買獲得。部分新興技術(shù)專注于融合團隊等產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案構(gòu)建者社區(qū)及其使用的平臺。這些技術(shù)可提供反饋和洞察，支持產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案交付優(yōu)化和加速，提高業(yè)務(wù)運營的可持續(xù)性。
這類技術(shù)包括：增強型敏捷金融（augmented FinOps）、云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)（cloud data ecosystem）、云可持續(xù)性（cloud sustainability）、計算存儲（computational storage）、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格架構(gòu)（cybersecurity mesh architecture）、數(shù)據(jù)可觀測性（data observability）、動態(tài)風(fēng)險治理（dynamic risk governance）、行業(yè)云平臺（industry cloud platform）、最小可行架構(gòu)（minimum viable architecture）、可觀測性驅(qū)動開發(fā)（observability driven development）、開放式遙測（OpenTelemetry）和平臺工程（platform engineering）。
云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)了優(yōu)化的技術(shù)人員交付。它們提供了一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理環(huán)境，能夠支持從探索性數(shù)據(jù)科學(xué)到生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉庫的所有數(shù)據(jù)工作負載。云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)提供簡化的交付和全面的功能，易于部署、優(yōu)化和維護。它們將需要兩到五年的時間才能被主流采用。
附：Gartner 2021-2023年大型企業(yè)新興技術(shù)路線圖
來源：Gartner
