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近日，Gartner發(fā)布2022年新興技術(shù)成熟度曲線，并列出了25項(xiàng)值得關(guān)注的新興技術(shù)。
2022年新興技術(shù)趨勢(shì)確定了 25 種需要了解的新興技術(shù)，主要包含三個(gè)主題：沉浸式體驗(yàn)的演進(jìn)、加速人工智能自動(dòng)化和優(yōu)化技術(shù)人才交付。
2022年 Gartner 新興技術(shù)成熟度包含了 25 項(xiàng)“必須了解”的創(chuàng)新，以推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)差異化和效率。
只有少數(shù)有望在兩年內(nèi)被主流采用，很多需要10年或更長(zhǎng)時(shí)間才能被采用。
部署處于萌芽期的技術(shù)也意味著風(fēng)險(xiǎn)更大，但對(duì)早期采用者也有一定的潛在收益。
其中，元宇宙、超級(jí)應(yīng)用和Web3是推動(dòng)沉浸式體驗(yàn)發(fā)展的核心技術(shù)；云可持續(xù)性和數(shù)據(jù)可觀測(cè)性正在幫助技術(shù)人員滿足新興業(yè)務(wù)需求；自主系統(tǒng)和因果AI正在支持AI模型創(chuàng)建與部署提速。
Gartner研究副總裁Melissa Davis表示：“新興技術(shù)為企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的潛力，但首席信息官和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的挑戰(zhàn)是，盡管資源瓶頸變得愈發(fā)嚴(yán)重，仍需要在擴(kuò)展數(shù)字化功能的同時(shí)提高可持續(xù)性。企業(yè)機(jī)構(gòu)必須正確看待有關(guān)新興技術(shù)的市場(chǎng)炒作，利用創(chuàng)新技術(shù)來(lái)推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)并提高效率，從而加速變革進(jìn)程。”
在Gartner的一系列技術(shù)成熟度曲線報(bào)告中，新興技術(shù)成熟度曲線報(bào)告屬于最為獨(dú)特的一種。因?yàn)榇祟悎?bào)告從Gartner每年覆蓋的逾兩千種技術(shù)和應(yīng)用框架中發(fā)掘獨(dú)到見(jiàn)解，并言簡(jiǎn)意賅地對(duì)值得企業(yè)機(jī)構(gòu)重視的新興技術(shù)和趨勢(shì)進(jìn)行介紹。這些技術(shù)和趨勢(shì)有望在未來(lái)二至十年內(nèi)為企業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)高度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（參見(jiàn)圖一）。
Gartner杰出研究副總裁Gary Olliffe表示：“在今年的技術(shù)成熟度曲線上，所有技術(shù)都處于相對(duì)早期階段，但部分技術(shù)處于萌芽期并且在發(fā)展上存在巨大的不確定性。雖然部署此類技術(shù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大，但早期使用者如能根據(jù)自身對(duì)于未經(jīng)驗(yàn)證技術(shù)的接納能力來(lái)評(píng)估和利用這些技術(shù)，則可能會(huì)帶來(lái)更大的收益。”
沉浸式體驗(yàn)是數(shù)字體驗(yàn)的未來(lái)發(fā)展方向。部分新興技術(shù)通過(guò)客戶和人們的動(dòng)態(tài)虛擬表示、環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)以及新的用戶互動(dòng)模式來(lái)支持這種體驗(yàn)。
個(gè)人可以使用這些技術(shù)管理自己的身份和數(shù)據(jù)，并且體驗(yàn)已集成數(shù)字貨幣的虛擬生態(tài)系統(tǒng)。這些技術(shù)也將幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)以新方式接觸客戶，加強(qiáng)或開(kāi)辟新的收入來(lái)源。
這類技術(shù)包括：元宇宙（metaverse）、非同質(zhì)化代幣（non-fungible tokens，NFT）、超級(jí)應(yīng)用（super apps）和Web3、去中心化身份（decentralized identity）、數(shù)字人類（digital humans）、客戶數(shù)字孿生（digital twin of the customer）以及內(nèi)部人才市場(chǎng)（internal talent marketplace）。
?客戶數(shù)字孿生 (DToC) 是客戶的動(dòng)態(tài)虛擬表示，可以模擬、學(xué)習(xí)和預(yù)測(cè)行為。它可用于修改和增強(qiáng)客戶體驗(yàn) (CX) 并支持新的數(shù)字化工作、產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)會(huì)。DToC 需要 5 到 10 年才能被主流采用，將對(duì)組織帶來(lái)很大影響。
去中心化身份(DCI) 允許實(shí)體（通常是用戶）利用區(qū)塊鏈或其他分布式賬本技術(shù) (DLT) 以及數(shù)字錢(qián)包來(lái)控制自己的數(shù)字身份。
數(shù)字人類是一種 AI 驅(qū)動(dòng)的，交互式的表示，具有人類的一些特征、個(gè)性、知識(shí)和思維方式。
內(nèi)部人才市場(chǎng)將內(nèi)部員工以及在某些情況下的臨時(shí)員工人才庫(kù)，與有時(shí)間限制的項(xiàng)目和各種工作機(jī)會(huì)相匹配，而無(wú)需招聘人員參與。
元宇宙是一個(gè)集體虛擬 3D 共享空間，由虛擬增強(qiáng)的物理和數(shù)字現(xiàn)實(shí)的融合創(chuàng)建。元宇宙具備持久性，提供增強(qiáng)的沉浸式體驗(yàn)。
非同質(zhì)化代幣(NFT) 是一種基于區(qū)塊鏈的獨(dú)特可編程數(shù)字項(xiàng)目，可公開(kāi)證明數(shù)字資產(chǎn)（如數(shù)字藝術(shù)或音樂(lè)）或代幣化的物理資產(chǎn)（如房屋、汽車或文件）的所有權(quán)。
Superapp是一個(gè)復(fù)合移動(dòng)應(yīng)用程序，作為平臺(tái)構(gòu)建，可提供模塊化微應(yīng)用程序，用戶可以激活這些微應(yīng)用程序以獲得個(gè)性化的應(yīng)用程序體驗(yàn)。
Web3是用于開(kāi)發(fā)去中心化Web 應(yīng)用程序的新技術(shù)堆棧，使用戶能夠控制自己的身份和數(shù)據(jù)。
這類技術(shù)包括：自主系統(tǒng)（autonomic system）、因果AI（causal AI）、基礎(chǔ)模型（foundation model）、生成式設(shè)計(jì)AI（generative design AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)代碼生成（machine learning code generation）。
自主系統(tǒng)（Autonomic systems）是人工智能自動(dòng)化加速的例子。自主系統(tǒng)是自我管理的物理或軟件系統(tǒng)，執(zhí)行具有三個(gè)基本特征的域界任務(wù)：自主、學(xué)習(xí)和代理。當(dāng)傳統(tǒng)的人工智能技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)適應(yīng)性、靈活性和敏捷性時(shí)，自主系統(tǒng)可以協(xié)助處理。自主系統(tǒng)需要 5 到 10 年才能被主流采用。
成功的數(shù)字業(yè)務(wù)都是通過(guò)構(gòu)建獲得，而不是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)獲得。部分新興技術(shù)專注于融合團(tuán)隊(duì)等產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案構(gòu)建者社區(qū)及其使用的平臺(tái)。這些技術(shù)可提供反饋和洞察，支持產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案交付優(yōu)化和加速，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性。
這類技術(shù)包括：增強(qiáng)型敏捷金融（augmented FinOps）、云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)（cloud data ecosystem）、云可持續(xù)性（cloud sustainability）、計(jì)算存儲(chǔ)（computational storage）、網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)格架構(gòu)（cybersecurity mesh architecture）、數(shù)據(jù)可觀測(cè)性（data observability）、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)治理（dynamic risk governance）、行業(yè)云平臺(tái)（industry cloud platform）、最小可行架構(gòu)（minimum viable architecture）、可觀測(cè)性驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)（observability driven development）、開(kāi)放式遙測(cè)（OpenTelemetry）和平臺(tái)工程（platform engineering）。
云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)了優(yōu)化的技術(shù)人員交付。它們提供了一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理環(huán)境，能夠支持從探索性數(shù)據(jù)科學(xué)到生產(chǎn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的所有數(shù)據(jù)工作負(fù)載。云數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)提供簡(jiǎn)化的交付和全面的功能，易于部署、優(yōu)化和維護(hù)。它們將需要兩到五年的時(shí)間才能被主流采用。
附：Gartner 2021-2023年大型企業(yè)新興技術(shù)路線圖
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