肖鵬   互聯網老兵

二十多年前，美國麻省理工學院媒體實驗室主任尼古拉?尼葛洛龐帝的《數字化生存》一書出版，他對數字化未來的暢想影響了整整一代人。

自此以后誕生了一批偉大的互聯網公司，尤其對中國早期的互聯網公司影響更為深遠，騰訊、阿里、百度、美團、網易、新浪等公司高速成長。

今天，新一代數字和通信技術正以前所未有的速度加速發展，并加快和物理世界的融合。ChatGPT的橫空出世，更使我們驚嘆機器的智能。人們堅信，萬物皆可數字化，一切皆可編程，物理世界和虛擬世界融合的數字時代以及機器智能時代正在到來！

歷史證明，每次重大的技術進步都把人類的生產力提升到一個新的高度。

索洛經濟增長模型及內生經濟增長模型證明，沒有技術進步，一個經濟體的長期經濟增長將趨于穩態，即人均GDP產出將停滯不前。數字技術的非競爭性、強外部效應等特點，使得它比傳統工業技術對推動經濟增長的倍數效應更加顯著。

演化經濟學指出，技術革命提供的“機會窗口”對國家命運具有決定性影響。

英國率先抓住了第一次工業革命機會，一躍而稱為最先進的資本主義國家；

19世紀末，落后的美國和德國利用第二次工業革命提供的“第二種機會窗口”，通過跳躍式發展，在電力、電氣、重工業等當時的新興產業一馬當先，迎頭趕上并迅速超過英國等老牌工業化國家；

美國在以信息技術為標志的“第三種機會窗口”把德國等國甩在身后。

面對以全面數字化（CPS）為標志的第四次工業革命的大潮，誰能抓住這個機會，誰就能實現彎道超車。

這是一個決定國家命運的“第四種機會窗口”！

黨和國家高瞻遠矚，把發展數字經濟作為國家戰略，并在過去的“十三五”期間取得了矚目的成績。

2021年我國數字經濟規模達到45.5萬億，高于GDP名義增速3.4個百分點，占GDP比例為39.8%，有望在“十四五”末期數字經濟占GDP比例超過50%。

01面對數字化浪潮，企業應該何去何從？

尼古拉?尼葛洛龐帝說過“計算不再只和計算機有關，它決定我們的生存”，《數字化生存》整本書都試圖證明這一論點，人們的日常生活離不開數字技術，從衣、食、住、行到精神享受。

過去，如果數字化使企業過得更好，那么今天數字化就將決定企業的生死。

不僅僅是生產最終消費品的企業有來自人們對數字消費的需求，生產生產資料的企業同樣有來自產業鏈上下游數字化的需求。勞動力成本的上升、下游企業對自動化裝備的需求都促使中間品生產企業不得不在生產過程、產品和服務中融入更多的數字化要素。

創新是企業提高競爭力的關鍵，也是企業基業長青的根本。數字化轉型的本質就是利用數字化技術進行創新的過程，既然數字化是趨勢，是決定企業生存的根本，那么企業數字化轉型就不是可選題而是必選題！

過去的二十多年，消費互聯網得到了高速發展，隨著網民數量到達天花板及消費互聯網流量紅利的消失，在消費側的創新空間在減少、創新難度加大；然而，在產品的生產供給側卻有巨大的創新空間，這正是企業數字化轉型的機遇！

誰能抓住這一機遇，誰就能成為工業互聯網時代的巨無霸。

02既然企業數字轉型是必選題，那么應該如何轉？

1)重塑企業文化

文藝復興時期意大利著名的哲學家和政治思想家尼可羅·馬基雅維里說過：“沒有什么事情比改變事物的秩序更困難、更危險、更易受到懷疑。既得利益者的反對永遠是堅定的，而支持者總是比較溫和的?！?/span>

數字化轉型就是創新、變革的過程，那么企業文化刷新就是首要任務。

在PC時代，比爾?蓋茨憑借操作系統締造了微軟帝國，然而互聯網時代卻落于沉寂，后來薩提亞?納德拉接替了巴爾默，他上任伊始做的第一件事就是刷新微軟的企業文化。

用非常簡單的一句話來表達——從固化型思維轉為成長型思維。

在新的文化引領下，微軟重構了戰略，由封閉走向開放，由保守走向創新。這幾年，微軟又重塑了昔日的輝煌，市值僅次于蘋果。

2)制訂數字化轉型戰略

數字化轉型不同于信息化，它是企業業務調整和轉向，必然是公司級戰略而不是職能戰略。而數字轉型既然是利用數字技術進行創新的過程，那么數字化轉型就不能采用制訂成熟業務戰略的理性主義戰略方法，而必然是采用逐步演變的漸進主義戰略方法。

這一戰略方法強調不確定性，環境的不確定性、市場的不確定性，因此不能制訂長期的計劃，必須是先定一個短期的目標，在執行過程中必須采用假設、測試、決策、轉向的方法。這樣才能控制風險，降低創新過程的試錯成本。

3)建立數字化組織

蘋果的創始人喬布斯說過創新不是錢的問題，歸根結底是人的問題，是組織的問題。組織的結構由組織的戰略意圖及任務性質來決定，組織任務的不確定性越大，組織的關系結構應該越靈活。權變理論認為，在變動的環境中，有機的組織具有較好的適應力；在穩定的環境中，機械型組織具有更高的工作效率。因此，企業要根據數字化轉型創新新穎程度大小來建立與之匹配的組織。

為了避免和現有業務沖突，企業應該充分考慮創新組織和現有成熟業務組織之間的融合和沖突。創新之父克萊頓·克里斯坦森認為組織的能力受到資源（Resource）、流程（Process）、價值觀（Value）三個因素的影響，不同類型的創新需要三個因素不同的匹配形式，這被稱為組織能力的RPV框架。利用RPV框架可以很好的解決現有成熟企業數字化轉型的創新組織問題。

4)以技術為核心

以技術為核心（Tech@core）的理念誕生于21世紀，其意味著技術就是企業的業務，不管企業從事什么業務。

以技術為核心要重視技術變化的趨勢對業務帶來的潛在的影響。

例如，人機交互方式變化的趨勢表明人和機器的交互方式由鍵盤輸入向真正的自然交互方式演進，即語音、手勢等。

這些技術的出現對業務的潛在影響表現為消費者對聊天機器人、智能代理和實時交互的要求越來越高，傳統的呼叫中心業務受到挑戰。

因此，企業要重視并跟蹤數字技術的發展趨勢，準備進行數字化轉型的企業要創建技術雷達。技術雷達是一種工具，可以幫助分析技術發展的趨勢，以及技術發展對企業潛在的機會和威脅。雷達圖表達了技術及對該技術采取的行動建議，是采納、試驗、評估，還是暫緩采用該技術。

《工業互聯網賦能的企業數字化轉型》系統而全面地回答了“為什么要轉，如何轉”的問題，既有理論的探索又有現實的指導作用。相信您閱讀之后一定能從中受益！

文章來源：工信頭條