他的品牌女裝店Remember官網寫著一段關于品牌介紹的文案:
Remember 始終與時代同行
把握潮流的改變,了解消費者對不同風格
和著裝場合的需要
因為我們懂得,
專注做點東西,
至少對得起光陰、歲月。
文案風格樸實無華,卻擲地有聲,正如創始人的性格:踏實做事,心存愛念。
本期易悅人物訪談嘉賓:Remember品牌創始人、安徽衣柏品牌管理有限公司CEO張厚江。
【 栽下女裝行業一棵茁壯成長的“樹”】
大學期間,張厚江就展現了他理性和文藝并存的一面。作為一個理科男,他的業余愛好多種多樣:他唱歌、玩過樂隊,看書寫字,心里住著詩和遠方。這些毫不功利的興趣愛好,培養了他濃厚的美學沉淀。
一次偶然的機會,他接觸了女裝并決定扎根這個行業。21歲,正值大三那年,他設立品牌,開啟了創業之路,并且從品牌創立之初,就賦予了品牌和人生的價值:做一家偉大的企業并走向世界,為社會帶來貢獻。
窮則獨善其身,富則兼濟天下。心中有愛的他選擇了以“Remember”命名自己的品牌,寓意這是一個有記憶,有溫度的女裝品牌。
“Remember”的品牌logo在設計上別具匠心,視覺上仿佛是一棵屹立的樹,用愛為人遮風擋雨,安定而具有力量。
標志圖形創意解析:
1>圖形由英文字母"r"變形 ,并通過邊角圓形處理,使得logo不那么尖銳,更具女性化。
2>品牌圖形融入樹的形狀,枝干,我們稱之為記憶樹,代表公司團隊積極向上,代表Remember是一個有故事有記憶的品牌。
時光白駒過隙,在他的銳意進取下,品牌的第十年,Remember以安徽為圓心,從第一家店目前已經開了40多家分店,入駐在各大商場內。
覆蓋到如今的整個安徽市場,以及正在拓展的其它省份市場,已在行業具有較高的知名度和美譽度。積累了一批優質忠實粉絲,并親切的稱之為R粉。
被問到成功的原因,他哈哈一笑,“可能是因為是發自內心的熱愛服裝這個領域吧,一方面是熱愛,另一方面因為我從一開始就制定的長久發展計劃。熱愛才能產生源動力把一個品牌做好,理性的計劃是一個品牌健長久發展的保障。用理科生的邏輯去思考,用藝術的情懷去做事?!?/span>
87年的張厚江帶著鏡框,穿著簡單隨性,不說話的時候安靜的得像個文藝青年,被旁人形容成“最不像老板的老板”,但是在創業上,骨子里卻有著理科生的理性和縝密。
聊到風格和定位的問題,他坦言Remember的風格并不標新立異、走小眾路線,而是尊重當下女性的審美。憑借“時尚、百搭、高質、平價”的風格,讓更多的女性在穿著中感受到自信和美麗的能量。眾多女明星中,他選擇了周冬雨作為Remember的客戶原型。
他表示,周冬雨身上俏皮自我帶著隨性的氣質,帶著活力又不失女人味的一種感覺,一顰一笑都帶著陽光和愛的感覺。這和Remember品牌升級后想傳達給顧客的“美”不謀而合。
燈火通明的商場內,Remember門店的招牌,仿佛是他一棵一顆親自栽種的小樹苗,背后承載著數不清的回憶和故事。
【開枝散葉,傳播愛意】
Remember的發展不僅僅體現在規模的擴張,更體現在品牌文化的塑造。
在他看來:時尚行業到了一個頂峰,真正的品牌要傳播的是愛,而不是時尚?!?span style="font-size:15px;">所以我們堅持傳播愛,無論是對消費者還是員工都是一樣,服裝只是一個載體,我想通過Remember這個品牌,把愛這個定義傳遞給更多的人?!?/span>
傳遞愛的第一步,是要和消費者建立互動和聯系。張厚江和團隊在品牌的打造上花了很多努力,通過匠心別致的品牌表達,倒也彰顯了與眾不同。例如:
Remember在自己的官方微信的子菜單里的設置了【網紅日志】欄目.素材和人物來源于Remember的顧客,通過讓顧客穿著Remember的美衣,或在陽光下肆意漫步于森林中,身姿輕盈;或不經意間朝你回眸一笑,巧笑倩兮;或閉目養神,恬淡舒雅……配上描述顧客故事和感觸的文案,大千世界,不同的女孩子獨特的性格、風格各異的生活方式跳躍在眼前。
讓身著Remember美衣的顧客為品牌代言,既激活了客戶和品牌的互動,又宣傳了品牌形象,品牌文化更加深入人心。
被問到這個互動的靈感,愛看書的張厚江表示,是看了小米出的《參與感》受到了啟發,當下很多品牌和客戶是沒有鏈接的,小米花了幾年時間摸索到了和顧客互動的方法,并寫入書中。他看完后深感觸動,并產生了靈感。
時代在發展變化,對于品牌代言而言,消費者不再執著于明星代言,而轉而關注身邊熱愛生活的人。這意味著大眾開始從關注偶像到關注自身的風格和感受,消費者變得更理性,更自主。所以更多的要跟消費者的鏈接,讓顧客參與到我們的經營活動中來。而不單單是銷售產品給顧客。
這個想法也促成了他最近一次新的嘗試。
6月23日,Remember夏日美裙狂歡派對在各家分店如約舉行,這是Remember首次打造的一個節日。和一般店鋪打著店慶或者節日的噱頭,實際是為了活動促銷的目的不同,打造美裙節,用他的話來描述就是:提供一個機會,沒有任何壓力,先讓大家先玩起來。
店鋪里擺上鮮花、準備好甜點和香檳、琳瑯滿目的展覽著各式各樣的美裙、店內洋溢著清新歡快的音樂,網紅來在店里參與互動,并且邀請了Remember的顧客進來體驗這段美好的時光。他用一種最沒有營銷感的方式進行營銷。
“節日當天,當我看到我的導購完全沒有銷售的感覺,就是單純的在享受這個互動的過程,顧客在店里都放松了,店里「愛」的感覺就出來了,員工和顧客都感受到了愛。這是我想要的效果?!?/span>
讓人驚喜的是,不以銷售額為導向發展策劃的這場活動,雖然策劃時間不長,也沒有太多的復雜瑣碎準備,但是也許是因為帶著真誠和純粹,讓消費者得到了美好的體驗,活動期間業績反而還提升了許多。
明年他打算堅持美裙節的開展,并進行一系列的優化。思維敏捷的張厚江在美裙節的初次試水后,快速梳理了一遍邏輯,得出下一次改進的方向:
“明年活動打算籌備的時間要更長一點,加入一些新鮮有趣的環節。例如邀約顧客參與上臺走秀展示Remember的服裝,請一些媒體記者朋友過來參與宣傳報道,提高一些曝光率,讓更多的客戶參與進來……”
他做事一貫理性而高效,并且善于在每一次活動的嘗試中思考。在他看來,品牌做的每一次嘗試都是一個人思想和意志的體現。
「老板的高度就是公司的天花板」,這個說法很貼切。
他的審美也體現在門店上,Remember裝修后的3.0門店在一次次調整中,也進行了升級和變化。
從最初單純銷售衣服的場所到如今,Remember一點點的融合了咖啡、書吧、冰酒、服飾、香水等,將這些代表生活美學的元素與服飾重新組合,營造出了一個全新的跨界服飾生活空間,闡釋時尚美學更是闡釋生活美學。
“新的門店形象出來后,我們發現消費者眼里都是驚喜感,感受到了新的生活方式,增強了品牌認同感,這就是我們不斷改進的意義。如果你問我3.0和最初的差別,區別就是更加有品味,更有有氣質了。它像一位女性,不斷進行自我升級和改善,這是一件很美好的事情?!?/span>
他笑道,談到自己心愛親手打造的Remember門店,宛如一個長者親手呵護自己的孩子般,帶著驕傲和欣喜的語氣。
用心做好每一件衣服,用心對待每一位顧客,做好一個細節,讓購買衣服的顧客得到好的體驗,這是他理解的「對顧客的愛」。
而在沉淀十年的發展之下,Remember品牌各方面經過一次次的升級和優化,儼然帶上創始人的溫度和信仰,一如張厚江本人的涵養豐富,溫潤如玉。
【十年栽種“樹”,真心育人】
Remember像是他十年前栽下的樹,而今天,在枝葉濃密的同時,他沒有忘記身后一同付出的員工。從萌芽發展到40多家分店,目前還高速在擴張,除了本人的戰略意識,深厚的品牌打造功底外,他坦言成就離不開他的團隊——“團隊是我的驕傲?!?/span>
在Remember團隊里,他對于每一位員工都給予了重視,除了薪資報酬,社會保險這些基本的物質保障,團隊定期為員工進行各項培訓,除了提高員工的必要的工作技能以外,也升級員工的認知和整體素質。
立志把公司打造成服裝行業的黃埔軍校的他,一直懷著“利他之心”讓公司所有伙伴得到成長和發展。培養出更多的優秀人才,同時也讓每一位伙伴都能成為公司的合伙人,讓公司成為一個平臺型公司,讓每一位伙伴都能夠實現自己的夢想和價值。
馬云說,做生意和創業的區別在于:做生意是為了讓自己賺錢、讓自己過得更好;而創業更多了一份社會責任,讓別人過得更好。
他給自己的定位是創業。
他的事業最初來源于衣服,出于對衣服打心底的熱愛他擁有了自己的事業,在一步步走來,團隊發展壯大后,他希望能將公司打造成服裝行業“黃埔軍?!薄?/span>
做好每一件衣物,服務好每一位顧客;
做好每一件小事,去成就每一位員工。
“衣”衍生了他所鐘愛的事業,而愛,讓他“永遠的利他主義、永遠的理想主義、永遠的樂觀主義”
內心寧靜,熱愛萬物,生命方可發光。期待Remember在他和團隊的努力澆灌下,生長出夢想中的森林王國。