數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略選擇。目前，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬(wàn)億元，占GDP的比重達(dá)41.5%；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達(dá)41萬(wàn)億元，占數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重約為81.7%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的最終落腳點(diǎn)是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，以及促進(jìn)社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，也引起了政府的高度重視。就企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力、提高效率、提高客戶滿意度、促進(jìn)創(chuàng)新和確?？沙掷m(xù)發(fā)展至關(guān)重要。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日趨復(fù)雜化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

在全球數(shù)字化革命浪潮下，伴隨著后疫情時(shí)代宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地緣政治環(huán)境的極度不確定性和復(fù)雜性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅成為跨行業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素，也成為推動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心支柱。深入分析中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展現(xiàn)狀，有助于加速國(guó)家數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，具有重大的理論和實(shí)踐意義。

從2018年開始，埃森哲與國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作開發(fā)了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，連續(xù)6年持續(xù)追蹤中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，并發(fā)布六份中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告。為了評(píng)估企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的成熟度，埃森哲開展了一系列對(duì)企業(yè)高管的調(diào)研，并開發(fā)了中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)，以量化的方式對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估。報(bào)告調(diào)研行業(yè)涉及高科技制造、汽車及工程機(jī)械、消費(fèi)品、自然資源、傳統(tǒng)零售、化工建材、醫(yī)療醫(yī)藥、公用事業(yè)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的指標(biāo)體系層面，也略有差異。2018年主要通過智能運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化創(chuàng)新兩個(gè)層面構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)的指標(biāo)體系；2019—2022年通過智能運(yùn)營(yíng)、商業(yè)創(chuàng)新、主營(yíng)增長(zhǎng)三個(gè)層面構(gòu)建指標(biāo)體系；2023年從五大關(guān)鍵能力出發(fā)構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系，包括開創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)新前沿、全局性拉通、打造數(shù)字核心、融入可持續(xù)、釋放人才力量。

埃森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)得分的高低意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的快慢。我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)從2018年的37分增長(zhǎng)至2021年的54分，隨后從2022年開始我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程放緩，數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)下降為52分，2023年進(jìn)一步下降至44分。我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“粗放式”（2018—2021年）發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向“內(nèi)涵式”（2022—2023年）發(fā)展。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“粗放式”發(fā)展指在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)主要側(cè)重于規(guī)模的擴(kuò)張和技術(shù)的快速采用，而忽視了轉(zhuǎn)型的深度與廣度；企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“內(nèi)涵式”發(fā)展是指全面、多維度的立體轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型重點(diǎn)不僅在于技術(shù)的應(yīng)用，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)前沿具備前瞻性、協(xié)同組織內(nèi)部以實(shí)現(xiàn)全局轉(zhuǎn)型、構(gòu)建強(qiáng)有力的數(shù)字核心以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并促進(jìn)加速增長(zhǎng)，以及重視環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

2018年至2021年，我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從初步探索階段逐漸演變到深入實(shí)施和不斷優(yōu)化的過程。2018年至2021年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從31.3萬(wàn)億元增長(zhǎng)到45.5萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了45.37%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了動(dòng)力和方向。2018年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)跨界延伸到許多傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”策略被許多企業(yè)作為探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步嘗試。

2019年，企業(yè)更加注重通過數(shù)字化迅速擴(kuò)張市場(chǎng)和產(chǎn)品線。2020年，面對(duì)新冠疫情，中國(guó)企業(yè)不斷強(qiáng)化線上溝通渠道、提供線上服務(wù)、開展遠(yuǎn)程辦公，電子商務(wù)、在線教育等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人開始反思如何進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以應(yīng)對(duì)不確定性，維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2021年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的必然要求，以適應(yīng)遠(yuǎn)程工作、線上服務(wù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新常態(tài)。企業(yè)也開始利用高級(jí)數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)等驅(qū)動(dòng)決策制定、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

總體來(lái)看，2018—2021年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于“粗放式”發(fā)展階段。在“粗放式”發(fā)展階段，企業(yè)在追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)模和速度的同時(shí)，忽視了效率、質(zhì)量和可持續(xù)性。

首先，企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)和工具上進(jìn)行大量投資，但由于缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和有效的實(shí)施措施，長(zhǎng)期看這些投資并未帶來(lái)預(yù)期的回報(bào)。其次，企業(yè)積極采用先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)，但沒有深入到業(yè)務(wù)的核心，如對(duì)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)流程等的深度優(yōu)化和重新設(shè)計(jì)。再次，忽視人才和文化轉(zhuǎn)型，在“粗放式”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)未能充分重視人才培養(yǎng)和企業(yè)文化改革，導(dǎo)致員工無(wú)法有效利用新的數(shù)字工具，同時(shí)企業(yè)文化也未能支持創(chuàng)新和數(shù)字化的深入發(fā)展。最后，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，更多關(guān)注短期效果，而未能為長(zhǎng)期的數(shù)字化發(fā)展制定可持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2022年、2023年，全球形勢(shì)的不確定性不斷增加，百年未有之大變局加速演進(jìn)，全球政治、經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)發(fā)展格局發(fā)生深刻動(dòng)蕩。以ChatGPT為代表的生成式AI的快速發(fā)展促進(jìn)了各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此背景下，全球企業(yè)正面臨“擠壓式轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)，即政治環(huán)境不穩(wěn)定性、市場(chǎng)需求的快速變化、技術(shù)的不斷進(jìn)步，迫使企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，不僅僅是技術(shù)的升級(jí)，也涉及業(yè)務(wù)模式、管理方式、企業(yè)文化等多個(gè)方面的轉(zhuǎn)型。

從國(guó)內(nèi)情況看，在新冠疫情之后，由于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇速度低于預(yù)期，消費(fèi)、投資和出口領(lǐng)域均遭遇壓力，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率出現(xiàn)下降。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新能力不足，產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)苤朴谌?，不同行業(yè)、區(qū)域、群體間數(shù)字鴻溝未有效彌合，數(shù)據(jù)資源價(jià)值沒有充分釋放的挑戰(zhàn)。因此，中國(guó)企業(yè)也面臨著“擠壓式轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)。

埃森哲全球顛覆指數(shù)顯示，全球不確定性在過去五年內(nèi)飆升了兩倍。面對(duì)充滿高度不確定性的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科技創(chuàng)新的加速迭代、消費(fèi)者需求的不斷變化、氣候變化、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、人才短缺等因素，“粗放式”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式失效，也在較大程度上推動(dòng)企業(yè)加速重塑，逐步向“內(nèi)涵式”轉(zhuǎn)型模式轉(zhuǎn)換。

“內(nèi)涵式”轉(zhuǎn)型模式在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度、廣度上有了新要求。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的革新，更是一項(xiàng)全面的戰(zhàn)略工作，要求企業(yè)在整體戰(zhàn)略規(guī)劃中明確地融入數(shù)字化目標(biāo)，通過建立強(qiáng)大的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、探索前沿技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)需要通過有效的數(shù)據(jù)管理和分析來(lái)支持基于數(shù)據(jù)的決策制定，從而獲得關(guān)鍵的業(yè)務(wù)洞察。

在“粗放式”數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段（2018年至2021年），企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要聚焦于智能化運(yùn)營(yíng)，并逐步擴(kuò)展到包括主營(yíng)增長(zhǎng)和商業(yè)創(chuàng)新在內(nèi)的三大價(jià)值維度。

這一階段，面向客戶的前臺(tái)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制造的中臺(tái)環(huán)節(jié)，以及企業(yè)內(nèi)部管理的后臺(tái)環(huán)節(jié)，都在數(shù)字化的浪潮下經(jīng)歷了顯著的變革。在前臺(tái)環(huán)節(jié)，企業(yè)通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的分析工具創(chuàng)建用戶畫像，運(yùn)用數(shù)字化營(yíng)銷策略提高效率、改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。例如，借助聊天機(jī)器人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)加強(qiáng)與客戶互動(dòng)。在中臺(tái)環(huán)節(jié)，企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和智能化。在后臺(tái)部門，企業(yè)通過建立高效的IT系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)部的信息流動(dòng)和溝通協(xié)作，提高管理效率。

這一時(shí)期的轉(zhuǎn)型雖以核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率提升為主，但為后續(xù)的全面業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎(chǔ)。例如，寶鋼集團(tuán)通過將物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)與其相關(guān)業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建了智能制造體系。同時(shí)，通過創(chuàng)建B2B電商平臺(tái)歐冶云商，專注于鋼材供應(yīng)鏈服務(wù)。

在“內(nèi)涵式”發(fā)展階段（2022年至2023年），企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性和綜合性。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和不確定性，企業(yè)開始更加謹(jǐn)慎地對(duì)待數(shù)字化投資，將重點(diǎn)從單純的技術(shù)引入，轉(zhuǎn)移到整體業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)的優(yōu)化。這一時(shí)期，企業(yè)對(duì)數(shù)字化投資的決策更加注重長(zhǎng)期效益和戰(zhàn)略契合度。隨著數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)的加強(qiáng)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的增加，數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性成為重要的考慮因素。企業(yè)在選擇技術(shù)解決方案時(shí)，更傾向于那些能夠提供明確投資回報(bào)和符合長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)的選項(xiàng)。

2023年，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型演變成為一場(chǎng)涉及商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等的全面變革。企業(yè)開始意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功不僅取決于技術(shù)的先進(jìn)性，更取決于如何將這些技術(shù)融入公司的核心戰(zhàn)略、改善業(yè)務(wù)流程，以及如何塑造支持創(chuàng)新和適應(yīng)變化的組織文化。企業(yè)越來(lái)越關(guān)注數(shù)字化人才的培養(yǎng)和數(shù)字化文化的建設(shè)。隨著技術(shù)的發(fā)展，對(duì)具備相應(yīng)技能的人才的需求日益增長(zhǎng)。

此外，企業(yè)也開始探索如何將可持續(xù)發(fā)展的理念融入數(shù)字化戰(zhàn)略，以期在保護(hù)環(huán)境的同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。例如，聯(lián)想集團(tuán)通過業(yè)務(wù)模式、流程、人員、組織文化、技術(shù)和系統(tǒng)的全面轉(zhuǎn)型，形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型生態(tài)圈。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)疲軟、地緣政治等風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)想集團(tuán)2022/2023財(cái)年非PC營(yíng)收占比提升到近40%，基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)和方案服務(wù)業(yè)務(wù)成為第二增長(zhǎng)曲線。

領(lǐng)軍者企業(yè)指在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中敢于探索和拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的公司，并不斷地向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍尋求轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，且在過去三年中，新業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的50%以上。根據(jù)2018—2023年埃森哲中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告，領(lǐng)軍者企業(yè)的占比從2018年到2022年呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，從7%增長(zhǎng)到17%；2023年降為9%，但出現(xiàn)“重塑者”企業(yè)（2%）。

“重塑者”企業(yè)以創(chuàng)新和數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)力，不僅追求當(dāng)前業(yè)務(wù)的卓越，更致力于塑造未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過全面的業(yè)務(wù)和功能改革，在追求財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也注重社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。整體看，領(lǐng)軍者企業(yè)的演變經(jīng)歷了四個(gè)階段。

2018年至2019年間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者企業(yè)進(jìn)行積極探索和戰(zhàn)略性擴(kuò)張。2018年，領(lǐng)軍者企業(yè)逐漸意識(shí)到數(shù)字技術(shù)是推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，主要在智能化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化應(yīng)用上投入顯著。2019年，領(lǐng)軍者企業(yè)增加至9%，這表明更多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性并采取行動(dòng)。此時(shí)，領(lǐng)軍者企業(yè)在深化主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，敢于拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在戰(zhàn)略上表現(xiàn)出領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，且在長(zhǎng)期規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)商業(yè)創(chuàng)新和新舊業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

2020年，領(lǐng)軍者企業(yè)在新冠疫情挑戰(zhàn)下化危為機(jī)、化險(xiǎn)為夷。領(lǐng)軍者企業(yè)占比為11%，面對(duì)新冠疫情帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)憑借著完備的數(shù)字能力，有效地應(yīng)對(duì)了新冠疫情帶來(lái)的沖擊。首先，由于領(lǐng)軍企業(yè)在韌性和創(chuàng)新兩大核心數(shù)字能力上的突出表現(xiàn)，63%的領(lǐng)軍企業(yè)在3個(gè)月內(nèi)恢復(fù)到正常產(chǎn)能，這一比例在非領(lǐng)軍企業(yè)中遠(yuǎn)不及一半。其次，面對(duì)危機(jī)，領(lǐng)軍企業(yè)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟新的增長(zhǎng)路徑，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)體系和決策機(jī)制應(yīng)對(duì)外部變化、優(yōu)化資源配置，通過全渠道數(shù)字化營(yíng)銷策略，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，并加速新產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和應(yīng)用。

此外，供應(yīng)鏈的數(shù)字化和彈性化改造，使得領(lǐng)軍企業(yè)在新冠疫情中能夠快速調(diào)整供應(yīng)鏈策略，減輕新冠疫情對(duì)供應(yīng)鏈的影響。以美的集團(tuán)為例，該企業(yè)持續(xù)升級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型部署，打造云端全價(jià)值鏈、積極布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，夯實(shí)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)基地，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、制造、營(yíng)銷、售后的全價(jià)值鏈條數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最終從數(shù)字化轉(zhuǎn)型1.0進(jìn)程步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0進(jìn)程。

2021年，領(lǐng)軍者企業(yè)的比例顯著提升至16%，反映了我國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的加速前行。領(lǐng)軍企業(yè)在新冠疫情大考中展現(xiàn)出了卓越的應(yīng)對(duì)能力，通過積極的數(shù)字化投資和創(chuàng)新實(shí)踐，迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化，有效利用數(shù)字化手段恢復(fù)產(chǎn)能并保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在營(yíng)收增速方面，領(lǐng)軍企業(yè)與其他企業(yè)的差距從新冠疫情前的1.4倍擴(kuò)大至3.7倍，凸顯了其在后疫情時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2022年，盡管外部環(huán)境依然充滿挑戰(zhàn)，但領(lǐng)軍企業(yè)的比例進(jìn)一步增加至17%。

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)情況，領(lǐng)軍企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在創(chuàng)新領(lǐng)域，在產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)、新興數(shù)字技術(shù)的培育積累，以及基于平臺(tái)的研發(fā)能力方面遙遙領(lǐng)先于其他企業(yè)。值得一提的是，領(lǐng)軍企業(yè)還積極促進(jìn)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從員工潛力和組織協(xié)同的角度出發(fā)，鼓勵(lì)創(chuàng)新迭代和業(yè)務(wù)開拓，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)擴(kuò)張。例如，三一重工集團(tuán)長(zhǎng)期堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，以智能制造、智能產(chǎn)品、智能運(yùn)營(yíng)為抓手，不斷突破，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2023年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。領(lǐng)軍企業(yè)的比例下降至9%，但出現(xiàn)了一個(gè)新的群體——“重塑者”企業(yè)?！爸厮苷摺逼髽I(yè)不僅繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化投資，還積極開創(chuàng)新前沿，致力于全面的戰(zhàn)略性重塑。這類企業(yè)不局限于傳統(tǒng)的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，更多地涉及業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、管理方式和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。

領(lǐng)軍企業(yè)仍然堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新和技術(shù)方面的投入，維持并強(qiáng)化在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，利用數(shù)字化手段快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足客戶新的需求。然而，領(lǐng)軍企業(yè)依然面臨著如何在不確定的宏觀環(huán)境下保持創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力的挑戰(zhàn)。

2023年，“重塑者”企業(yè)占比2%，主要致力于通過數(shù)字化戰(zhàn)略進(jìn)行全面重塑。這類企業(yè)不僅關(guān)注業(yè)務(wù)層面的數(shù)字化，還在組織架構(gòu)、管理方式和企業(yè)文化等方面進(jìn)行深刻的變革。“重塑者”企業(yè)在財(cái)務(wù)維度、技術(shù)回報(bào)和全方位價(jià)值創(chuàng)造上取得了顯著的成果，他們敢于在不確定的環(huán)境中進(jìn)行大膽的投資和嘗試，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的重塑，考慮企業(yè)內(nèi)更廣泛、更細(xì)粒度的變化，主動(dòng)謀求多維度不確定帶來(lái)的價(jià)值機(jī)遇。

這些企業(yè)不僅在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上展現(xiàn)出前瞻性，更在組織文化和員工參與方式上進(jìn)行了創(chuàng)新，建立了更為靈活和適應(yīng)性強(qiáng)的工作模式。由此，“重塑者”企業(yè)成為市場(chǎng)新的變革引領(lǐng)者，呈現(xiàn)出企業(yè)轉(zhuǎn)型的新模式和新路徑。以零售行業(yè)為例，阿里巴巴旗下新零售品牌盒馬以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，構(gòu)建出可持續(xù)的商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)模式、生態(tài)模式、消費(fèi)模式、經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。

在不確定性環(huán)境下，隨著技術(shù)的快速進(jìn)步和市場(chǎng)需求的不斷變化，企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，建議企業(yè)基于可持續(xù)發(fā)展理念，通過技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略引導(dǎo)、人才培養(yǎng)等多維度策略引領(lǐng)行業(yè)變革，確保持續(xù)增長(zhǎng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，顛覆性技術(shù)正引發(fā)深刻變革。云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，不僅有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和工作流程自動(dòng)化，還在創(chuàng)造新的商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)遇。例如，生成式人工智能技術(shù)的應(yīng)用正在改變客戶服務(wù)模式。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，借助先進(jìn)的數(shù)字化工具，更深入地挖掘和應(yīng)用數(shù)據(jù)，優(yōu)化決策流程，增強(qiáng)客戶互動(dòng)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展注入新的活力、帶來(lái)新的突破。

明確且全面的戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)集中資源、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、促進(jìn)創(chuàng)新，并適應(yīng)市場(chǎng)變化。目前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然選擇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)高效實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型起著至關(guān)重要的作用。明確的戰(zhàn)略規(guī)劃不僅能幫助企業(yè)更好地識(shí)別市場(chǎng)趨勢(shì)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)也促進(jìn)了內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化和組織效率提升，進(jìn)而為企業(yè)在數(shù)字化浪潮中穩(wěn)步前進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

可持續(xù)發(fā)展正在逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告，中國(guó)在推動(dòng)全球綠色經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方面具有獨(dú)特機(jī)遇，預(yù)計(jì)到2030年，每年將有望創(chuàng)造近2萬(wàn)億美元的新增商業(yè)價(jià)值。這表明，將可持續(xù)性融入業(yè)務(wù)創(chuàng)新中具有巨大的商業(yè)潛力。因此，企業(yè)不僅需要關(guān)注短期的經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)關(guān)注長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，通過環(huán)保和能源管理的創(chuàng)新應(yīng)用，積極采用數(shù)字技術(shù)來(lái)支持可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。

數(shù)字化人才發(fā)展和數(shù)字化文化建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一。以人才為發(fā)力點(diǎn)，加強(qiáng)數(shù)字化文化建設(shè)，不僅能提升企業(yè)在技術(shù)革新方面的能力，還能促進(jìn)更加靈活和高效的工作流程。企業(yè)應(yīng)致力于構(gòu)建支持創(chuàng)新和適應(yīng)變化的數(shù)字化文化，不僅能吸引和保留關(guān)鍵人才，還能激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能。同時(shí)，企業(yè)也需要在招聘和人才培養(yǎng)方面進(jìn)行重點(diǎn)投入，吸引和培養(yǎng)具有數(shù)字技能的人才，確保這些人才能夠在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

綜上所述，在2018年至2023年間，我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了從“粗放式”到“內(nèi)涵式”的演變，反映出企業(yè)在適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境的不確定性中的戰(zhàn)略調(diào)整。在這個(gè)過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍者企業(yè)也在不斷演變?yōu)椤爸厮苷摺逼髽I(yè)，從最初追求技術(shù)快速應(yīng)用和市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向更全面的戰(zhàn)略規(guī)劃和深度整合，重視數(shù)字化與業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的緊密結(jié)合，致力于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展。