常熟服裝城集團(tuán)在抓好疫情防控的前提下，穩(wěn)步推進(jìn)商圈復(fù)市，尤其是個(gè)體經(jīng)商戶的復(fù)工，最大限度地減少疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來的沖擊和影響，堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”工作方針，把疫情防控和服務(wù)經(jīng)商戶復(fù)工復(fù)市有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)商圈有序恢復(fù)經(jīng)營。

在這個(gè)特殊的時(shí)期，催生于共享經(jīng)濟(jì)的新零售依然穩(wěn)步前進(jìn)，男裝中心的利群品牌，力求突破，模式多樣化經(jīng)營，開通直播，然而面對(duì)剛剛復(fù)工，急需尋找直播場(chǎng)所，男裝中心的工作人員了解到情況后，由市場(chǎng)分管副總楊凱敏牽頭，第一時(shí)間聯(lián)系到利群老板，幫他排查周邊的租房信息，陪同他去看場(chǎng)地，最終成功幫助利群租到了鄰近他發(fā)貨區(qū)的直播間，為復(fù)工做好充分準(zhǔn)備。

同樣是男裝中心的抖音直播商戶汪蘭、葉道紅、裴明利，由于直播需求的個(gè)性，需要夜間用電，男裝中心聚星團(tuán)隊(duì)了解到情況后，協(xié)調(diào)片區(qū)，打破常規(guī)用電時(shí)段，開通夜間綠色通道，利用微信快速審批，確認(rèn)用電時(shí)間，責(zé)任到水電、物業(yè)、安保等各方保障，確保商戶順利運(yùn)營。疫情防控，墟場(chǎng)復(fù)市。服裝城集團(tuán)團(tuán)結(jié)各方力量，有序推進(jìn)復(fù)市，打好復(fù)市的第一場(chǎng)“保衛(wèi)戰(zhàn)”。

疫情發(fā)生之后，口罩成為最緊缺的物資之一。常熟市威虎城服飾有限公司、DKLTJU童裝兩家常熟服裝城標(biāo)桿企業(yè)主動(dòng)轉(zhuǎn)型，從服裝廠“變身”口罩廠，全力配合抗擊肺炎疫情！

但在轉(zhuǎn)型做口罩初期，兩家企業(yè)卻碰到了兩個(gè)大難題。一是做口罩資質(zhì)的批文難以辦理；二是口罩原材料難以獲得。常熟服裝城集團(tuán)得知兩家企業(yè)的難處之后，積極幫助企業(yè)對(duì)接工信局、工商局，同時(shí)對(duì)接原材料供應(yīng)商，努力促成企業(yè)轉(zhuǎn)型。

常熟市威虎城服飾有限公司總經(jīng)理王應(yīng)祝、DKLTJU童裝品牌創(chuàng)始人溫西湖十分感謝服裝城集團(tuán)的熱情幫助，他們也表示“我們雖然只是服裝小企業(yè)，但只要獲得批文、添點(diǎn)設(shè)備、找到原料，生產(chǎn)民用防護(hù)口罩并不難。我們應(yīng)該響應(yīng)國家號(hào)召，義無反顧的挑起擔(dān)子?！?/span>

常熟市威虎城服飾有限公司、DKLTJU童裝兩家企業(yè)轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)的口罩將以正常售價(jià)支援各地的疫情防控工作。

在中服園區(qū)復(fù)市的第一天，就有顧客來場(chǎng)購買商品了。對(duì)于采購商，園區(qū)規(guī)定要出示蘇城碼、移動(dòng)軌跡和身份證后，才能進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)天，園區(qū)工作人員就遇到了一位因沒有帶身份證而不能進(jìn)入市場(chǎng)的顧客。

按照規(guī)定沒有提供身份證是不能放行的，但是就這樣將顧客拒之門外，讓顧客白跑一趟也不合適。為解決這樣的特殊情況，園區(qū)工作人員主動(dòng)了解了顧客的采購需求，幫他跑腿到94號(hào)店主王綿波處購買了淋浴房用的擋水條，對(duì)此顧客感到十分暖心，連連稱謝。

在此，工作人員友情提醒廣大采購商：進(jìn)場(chǎng)購物一定要帶好身份證，并提供蘇城碼等相關(guān)信息，以免造成不便。

常熟服裝城復(fù)工第一天，男裝中心商戶陸女士卻在復(fù)市的第一關(guān)犯了難，男裝中心工作人員主動(dòng)上前服務(wù)。陸女士說，他們一家三口于2月3日從溫州返回常，返回居住地后，立即主動(dòng)上報(bào)社區(qū)和疾控中心，已經(jīng)進(jìn)行了為期14天的集中醫(yī)學(xué)觀察，并于2月17日獲得了解除醫(yī)學(xué)觀察證明，而且已經(jīng)申請(qǐng)了常熟服裝城集團(tuán)市場(chǎng)從業(yè)人員工作證，但是在登錄“蘇城碼”時(shí)，顯示黃碼，不得進(jìn)入市場(chǎng)開業(yè)。工作人員積極幫助陸女士解決困難，認(rèn)真核實(shí)解學(xué)醫(yī)學(xué)觀察證明，并聯(lián)系開具證明的常熟疾控中心，以及查詢近期軌跡，在核實(shí)好上述內(nèi)容之后，對(duì)呂女士進(jìn)行體溫檢測(cè)和全身消毒，陸女士終于可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行開業(yè)復(fù)市了。陸女士說，十分感謝市場(chǎng)工作人員的熱心幫助，也對(duì)市場(chǎng)嚴(yán)格的防控措施表示理解，相信疫情的影響只是暫時(shí)的，嚴(yán)格的防疫措施可以讓我們商戶有一個(gè)安全放心的環(huán)境，希望在復(fù)市后可以快速恢復(fù)店鋪生意。

3月1日市場(chǎng)復(fù)市的第一天，在發(fā)放市場(chǎng)工作證的現(xiàn)場(chǎng)一位老伯急的滿頭大汗，在不停的尋找?guī)椭?，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)申報(bào)的“同心抗疫”行動(dòng)支部黨員王蒙靜看到了，連忙招呼他，讓他不要著急慢慢的說明情況。原來他是招商場(chǎng)一片一區(qū)754號(hào)的商戶陶進(jìn)文，在申請(qǐng)開工復(fù)市的時(shí)候是由他人幫忙操作的，由于不熟悉情況在申報(bào)時(shí)漏掉了他妻子謝玲芹的員工信息沒有進(jìn)行申報(bào)，在他本人領(lǐng)到了工作證后才發(fā)現(xiàn)妻子不能領(lǐng)取工作證，他們夫妻二人年紀(jì)大了都不會(huì)操作手機(jī)，以至于來了兩次都沒能辦好。

了解到具體情況，王蒙靜立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)他，一步一步的教他如何填寫資料來進(jìn)行員工信息申報(bào)，提交后又與后臺(tái)人工審核人員及時(shí)聯(lián)系，進(jìn)行員工信息的審核，并在審核通過后當(dāng)場(chǎng)幫他辦理好謝玲芹的工作證，拿到妻子的工作證后陶老伯非常感謝，他說：“幸虧市場(chǎng)安排了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員，市場(chǎng)想的很周到，方便了我們商戶。”

復(fù)市辦證的現(xiàn)場(chǎng)這樣的例子很多很多，為了盡早讓商戶們領(lǐng)到工作證，支部黨員和工作人員顧不上休息一站就是四個(gè)多小時(shí)，他們不停的忙碌著，對(duì)商戶們進(jìn)行申報(bào)指導(dǎo)，發(fā)放工作證，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保市場(chǎng)正常復(fù)市。

3月1日，是常熟服裝城復(fù)工復(fù)產(chǎn)首日。疫情防控正值關(guān)鍵時(shí)期,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)所帶來的客流量增加，富通物流提前做好預(yù)案，各物流站場(chǎng)緊抓“人”“車”二大要素，在做好疫情防控的同時(shí)，積極為進(jìn)場(chǎng)商戶提供貼心服務(wù)。

交通停車場(chǎng)的海安貨車車主戴榮進(jìn)文化水平不高，他的手機(jī)雖然是智能手機(jī)，有掃碼的功能，但他說：“我文化低，只會(huì)接電話、打電話，手機(jī)的很多功能我都不會(huì)用，更不要說什么“蘇城碼”呀、掃碼登記呀這么復(fù)雜的事情了，聽也聽不懂，我不會(huì)，但我肯定是個(gè)安全人。”面對(duì)這種情況，停車場(chǎng)的工作人員耐心地一遍遍地幫他掃碼、登記信息，再仔細(xì)告知今后的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)。看著自己手機(jī)里的綠碼截圖，老戴連連稱謝。