2020年是我國服裝產(chǎn)業(yè)“十三五”收官之年，也是“十四五”規(guī)劃之年。在按照高質(zhì)量發(fā)展要求推進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，當(dāng)前尤其需要關(guān)注新冠疫情對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來的影響與變化，以更好地把握新時(shí)期產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的著力點(diǎn)。為此，中國服裝協(xié)會(huì)開展了“產(chǎn)業(yè)方向與變革”的調(diào)研，得到了企業(yè)家、專家等業(yè)內(nèi)外同仁的支持和響應(yīng)，提出了一系列對(duì)行業(yè)未來發(fā)展富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的思想與觀點(diǎn)。從今天開始，中國服裝協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)對(duì)所有調(diào)研材料進(jìn)行梳理與編輯，從市場(chǎng)變革、科技進(jìn)步、文化發(fā)展、模式創(chuàng)新以及組織和人才五個(gè)方面，遴選部分精彩內(nèi)容以饗讀者，和業(yè)界一起探討新時(shí)代創(chuàng)新發(fā)展之道。此為第一篇：直面疫情之下內(nèi)需市場(chǎng)的新變革，探求市場(chǎng)發(fā)展的方法論。上海之禾時(shí)尚實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng) 葉壽增大楊集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、總經(jīng)理 胡冬梅安徽紅愛實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng) 夏愛珍江蘇愛格斯凱服裝科技公司董事長(zhǎng) 徐凱浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授 夏春玲青島酷特智能股份有限公司總裁 張?zhí)N藍(lán)浙江理工大學(xué)國際教育學(xué)院副院長(zhǎng)、浙江省時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng) 朱偉明浙江理工大學(xué)服裝學(xué)院教授 趙衛(wèi)國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)投資人 楊大筠太平鳥時(shí)尚服飾股份有限公司首席戰(zhàn)略官 歐利民江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院教授 韓永生中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長(zhǎng) 邱瓊上海之禾時(shí)尚實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng) 葉壽增
對(duì)于今后的發(fā)展，我們要建立尊重自然的生活方式。同時(shí)，依靠科技發(fā)展全渠道銷售模式，并且希望加快擴(kuò)大品牌海外零售布局，建立內(nèi)外平衡的銷售渠道，讓品牌在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，具有內(nèi)外兼顧的現(xiàn)金流，保證品牌經(jīng)營(yíng)更安全。大楊集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、總經(jīng)理 胡冬梅品牌企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)要引領(lǐng)新的消費(fèi)時(shí)尚疫情之后，單一市場(chǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，未來服裝產(chǎn)業(yè)鏈條從原料、生產(chǎn)、到物流和銷售的布局都更加全球化和多元化的同時(shí)，防護(hù)類服裝和配飾品類將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，以關(guān)注環(huán)保和生命健康為主的服飾產(chǎn)品將迎來廣闊發(fā)展空間。品牌企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)要引領(lǐng)新的消費(fèi)時(shí)尚——更注重健康、養(yǎng)生、保健、防護(hù)與新時(shí)尚、體驗(yàn)式消費(fèi)的結(jié)合。另一方面，直播、社群營(yíng)銷等平臺(tái)線上銷售火爆，未來的營(yíng)銷形式更加多維，線下物流和中后臺(tái)IT支持更加重要。服裝與科技的結(jié)合是大勢(shì)所趨。精準(zhǔn)掌握消費(fèi)需求，提升設(shè)計(jì)及生產(chǎn)快速響應(yīng)能力新一代消費(fèi)者更注重精神層面主張以及品牌內(nèi)涵文化，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)去重新倡導(dǎo)品牌的核心價(jià)值觀，也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去大膽展現(xiàn)品牌主張。精準(zhǔn)掌握消費(fèi)需求，并且在品牌內(nèi)容傳播、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)等方面不斷提升快速響應(yīng)能力，企業(yè)和品牌就可以起到引領(lǐng)消費(fèi)的作用。未來產(chǎn)業(yè)在線化會(huì)成為行業(yè)焦點(diǎn)，傳統(tǒng)零售以及供應(yīng)鏈管理線上化都將是大趨勢(shì)。于此同時(shí)，在疫情之下所建立的量級(jí)微信群等市場(chǎng)鏈接方式，無論是在傳播還是營(yíng)銷內(nèi)容方面，都對(duì)品牌提出了更大的要求。另外，個(gè)性化小眾品牌也將崛起，為行業(yè)帶來新一波增長(zhǎng)。安徽紅愛實(shí)業(yè)股份有限公司董事長(zhǎng) 夏愛珍消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注健康的、功能性的服裝產(chǎn)品疫情過后，全民健康產(chǎn)業(yè)必將迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)，健康、養(yǎng)生將是人們未來生活主題。對(duì)于服裝行業(yè)而言，消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注健康的、功能性的服裝產(chǎn)品，因此會(huì)極大地催生健康服裝產(chǎn)業(yè)、功能性服裝產(chǎn)業(yè)以及民用防護(hù)用品等產(chǎn)品的爆發(fā)式增長(zhǎng)。江蘇愛格斯凱服裝科技公司董事長(zhǎng) 徐凱做好在線化營(yíng)運(yùn)，線上線下完全融合受此疫情影響，人們會(huì)注重更簡(jiǎn)單、健康的生活方式，會(huì)注重性價(jià)比。因此，企業(yè)要開創(chuàng)高性價(jià)比產(chǎn)品品類品牌，注重單品類的品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的文化屬性，增強(qiáng)客戶的粘性，同時(shí)做好在線化營(yíng)運(yùn)，線上線下完全融合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線、服務(wù)在線、設(shè)計(jì)在線。浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授 夏春玲前瞻性地把握服裝消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)經(jīng)歷新冠疫情沖擊，消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，生命健康、保護(hù)防護(hù)、舒適實(shí)惠，功能類、環(huán)境友好型服裝需求會(huì)增長(zhǎng)。因此，企業(yè)要透過這次新冠疫情對(duì)消費(fèi)價(jià)值觀、生活觀的影響，把握消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、穿著偏好的變化，以及購買行為習(xí)慣的改變，前瞻性地把握服裝消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)。青島酷特智能股份有限公司總裁 張?zhí)N藍(lán)
服裝個(gè)性化和定制品牌化是未來服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)從消費(fèi)升級(jí)的角度來看，服裝個(gè)性化和定制品牌化是未來服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。服裝行業(yè)需要更堅(jiān)定的走品牌化發(fā)展之路，要將品牌文化融入到產(chǎn)品之中，突出設(shè)計(jì)研發(fā)的趨勢(shì)引領(lǐng)作用，真正意義上給客戶提供具有前瞻時(shí)尚性、獨(dú)立個(gè)性的產(chǎn)品，只有這樣才能真正從盲從轉(zhuǎn)向引領(lǐng)。浙江理工大學(xué)國際教育學(xué)院副院長(zhǎng)、浙江省時(shí)尚產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng) 朱偉明本次疫情并未影響行業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力本次疫情發(fā)生在春節(jié)消費(fèi)旺季，消費(fèi)者出行受到影響從而抑制了居民消費(fèi)需求是沖擊消費(fèi)的主要原因。但本次疫情影響是暫時(shí)的，只是抑制短期消費(fèi)需求釋放，并未影響行業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力。同時(shí)，在疫情肆虐的長(zhǎng)周期中，時(shí)尚行業(yè)會(huì)側(cè)重于時(shí)尚科技，特別是功能性服飾產(chǎn)品會(huì)更受市場(chǎng)歡迎；線上線下融合更為緊密，線上提供銷售，線下提供體驗(yàn)將更為突出，越來越多的服飾品牌會(huì)將線下集納更多“蘋果店”的功能。服裝產(chǎn)業(yè)也將更加重視線上渠道推廣與應(yīng)用，如直播、線上銷售等手段。浙江理工大學(xué)服裝學(xué)院教授 趙衛(wèi)國疫情觸發(fā)了一個(gè)新商業(yè)周期的開啟疫情客觀上斷開了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)，但也因此催生出新剛需與可能性。就服裝行業(yè)而言，品牌、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)研發(fā)和銷售終端之間，隱藏著各種“需求的機(jī)會(huì)縫隙”，并在某種程度上，疫情觸發(fā)了一個(gè)新的商業(yè)周期的開啟，同時(shí)這種周期迭代也正在加速。這其中的變化，本質(zhì)在于以需求端為驅(qū)動(dòng)，改變和重構(gòu)著商業(yè)價(jià)值鏈。在這一進(jìn)程中，最大動(dòng)能源自新需求和新需求場(chǎng)景下的新機(jī)會(huì)。伴隨著95后的崛起，明確和加快分化了“70前”與“90后”之間消費(fèi)需求端的斷裂；未來以95后為核心的新生代需求而造就的商業(yè)與品牌，必將成就一批全新的品牌樣式。這是因?yàn)椋枨蠖说亩嘣c碎片化，改變了商品定義和屬性，產(chǎn)品供給端的差異，特征化的小眾需求，在供給宏觀與微觀上，都將決定未來品牌價(jià)值鏈的樣貌。可以預(yù)見，更多具有新生命力的新品牌，作為某種意義上的新物種，破土而出的同時(shí)，創(chuàng)新能力也將伴隨著新生代需求從線性經(jīng)驗(yàn)，跨越到結(jié)構(gòu)性關(guān)聯(lián)創(chuàng)新，從而呈現(xiàn)出時(shí)代新能量。時(shí)尚產(chǎn)業(yè)投資人 楊大筠線上消費(fèi)和線上辦公，帶動(dòng)無人智能的快速發(fā)展“非接觸消費(fèi)”和“宅經(jīng)濟(jì)”是這次疫情提及最多的工作和消費(fèi)方式，這必將進(jìn)一步促進(jìn)線上消費(fèi)和線上辦公，帶動(dòng)無人智能的快速發(fā)展。在此大背景下，服裝產(chǎn)業(yè)變革也將非常明顯。首先，服裝消費(fèi)數(shù)量會(huì)有所下滑，但同時(shí)會(huì)推動(dòng)消費(fèi)類別和形式的躍遷，健康、舒適、個(gè)性化、家居化、運(yùn)動(dòng)會(huì)增長(zhǎng)明顯，極簡(jiǎn)主義和責(zé)任化消費(fèi)將成為趨勢(shì)，過去便宜主義、數(shù)量主義的過度物化也會(huì)退潮。這對(duì)品牌企業(yè)和制造業(yè)會(huì)帶來產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)類的重要革新，高度集中式的專業(yè)市場(chǎng)和專業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)域日益受到挑戰(zhàn)。在今天這個(gè)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)制造的時(shí)代，產(chǎn)業(yè)必須基于消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行適時(shí)應(yīng)變。市場(chǎng)變化主要來自于消費(fèi)者“人”的變化服裝作為“衣食住行”四大基礎(chǔ)消費(fèi)之一，消費(fèi)者對(duì)于服裝產(chǎn)品的需求持續(xù)存在，服裝行業(yè)總體市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步擴(kuò)大。當(dāng)前市場(chǎng)變化主要來自于消費(fèi)者“人”的變化，如代際更迭，80后、90后、00后不同客群擁有不同的偏好，服裝品牌需要首先明確自己的目標(biāo)客群定位，再針對(duì)性推出產(chǎn)品。另一方面，在以產(chǎn)品為本的基礎(chǔ)上，品牌宣傳推廣、新銷售渠道布局、消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)提升等一系列“組合拳”是企業(yè)應(yīng)該思考的話題。比如，日本優(yōu)衣庫、MUJI在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)且性價(jià)比高產(chǎn)品的同時(shí)，通過科學(xué)運(yùn)營(yíng)樹立了獨(dú)特的形象。我國服裝品牌要借鑒國際品牌經(jīng)驗(yàn)，努力了解新一代消費(fèi)習(xí)慣和偏好，及時(shí)捕捉和布局適應(yīng)新消費(fèi)主義的新營(yíng)銷新渠道。比如在視頻直播、KOL帶貨等銷售形式出現(xiàn)并且獲得年輕消費(fèi)者喜愛之時(shí)就加以重視、積極布局，才能使企業(yè)持續(xù)跟上時(shí)代，推動(dòng)品牌的年輕化。太平鳥時(shí)尚服飾股份有限公司首席戰(zhàn)略官 歐利民疫情過后，行業(yè)大概率還會(huì)按照原來大軌跡發(fā)展這次新冠病毒疫情是一起典型的“黑天鵝”事件，事前無法預(yù)測(cè)，但是具有重大影響力，但這不會(huì)顛覆之前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大方向。疫情過后，行業(yè)大概率按照原來大軌跡發(fā)展，不會(huì)出現(xiàn)中國被全球服裝供應(yīng)鏈隔離的狀態(tài)。當(dāng)然，弱小企業(yè)會(huì)被大量淘汰，新的企業(yè)會(huì)持續(xù)生長(zhǎng)出來。同時(shí)，受疫情影響，IT和數(shù)字化建設(shè)力度將會(huì)進(jìn)一步加大，以更好地?fù)碛行畔①|(zhì)量和速度，抗擊脆弱性。線下門店及新零售的創(chuàng)新和發(fā)展步伐將繼續(xù)加快，企業(yè)微信、小程序和會(huì)員管理會(huì)快速發(fā)展。企業(yè)自有物流的重要性越來越被重視。真正把“全渠道零售”作為渠道戰(zhàn)略核心指導(dǎo)思想經(jīng)此一疫，品牌企業(yè)不能再心存僥幸，而應(yīng)痛定思痛、化危為機(jī)，真正把“全渠道零售”作為渠道戰(zhàn)略核心指導(dǎo)思想，而不是僅僅停留在口號(hào)上、紙面上或者是“臨時(shí)抱佛腳”的投機(jī)動(dòng)作上。線下、線上流量如何打通、如何整合？線下、線上業(yè)務(wù)比重、業(yè)務(wù)流程如何重構(gòu)？不同的消費(fèi)場(chǎng)景下，人、貨、場(chǎng)的因素如何重組？......面對(duì)這些問題，品牌企業(yè)既要深入思考，又要小步快跑。顧客對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品仍然有需求在疫情期間，有一個(gè)特殊的現(xiàn)象，由于實(shí)體店無法營(yíng)業(yè)，各個(gè)實(shí)體店在社交媒體上拉了若干個(gè)“秒殺群”，大幅度調(diào)低了價(jià)格，效果都還不錯(cuò)。這說明，顧客對(duì)高性價(jià)比產(chǎn)品還是有需求的。下一步，如何減少中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營(yíng)成本，如何讓利給消費(fèi)者，會(huì)是各品牌企業(yè)需要考慮的首要問題。接下來，受疫情影響，原材料價(jià)格必然進(jìn)一步提高，怎么平衡成本與終端價(jià)格的關(guān)系，會(huì)是大考。江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司 相關(guān)負(fù)責(zé)人這次疫情事件，在很大程度上徹底顛覆了人們的健康觀，讓更多的人意識(shí)到健康的重要性。疫情過后，全民健康產(chǎn)業(yè)會(huì)迎來爆發(fā)式的增長(zhǎng)，全民的健康和防護(hù)意識(shí)也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，健康、養(yǎng)生將是人們未來生活的主題。對(duì)于服裝產(chǎn)業(yè)而言，消費(fèi)者會(huì)更關(guān)注健康的產(chǎn)品和生活方式，因此會(huì)極大地催生健康防護(hù)型服裝以及運(yùn)動(dòng)服裝的跳躍式增長(zhǎng)。面對(duì)市場(chǎng)變革，服裝企業(yè)可以從后臺(tái)、中臺(tái)、前臺(tái)三方面著手，提高運(yùn)營(yíng)效率。后臺(tái)要強(qiáng)調(diào)在線化和高效化，圍繞用戶變革管理。同時(shí)，圍繞“人、貨、場(chǎng)”零售核心數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)化營(yíng)銷。前臺(tái)則要強(qiáng)調(diào)新零售的不斷推進(jìn)，同時(shí)線下渠道要加強(qiáng)體驗(yàn)性。中國科學(xué)院大學(xué)管理學(xué)院教授 韓永生要建立以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)管理模式歷經(jīng)此疫，服裝行業(yè)洗牌加快，需求會(huì)集中，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者則面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在這洗牌階段，企業(yè)要以穩(wěn)健發(fā)展為主，更加重視風(fēng)險(xiǎn)控制，避免盲目開店、控制庫存以及管理應(yīng)收款。當(dāng)然，更為重要的是，要建立以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)管理模式，研究消費(fèi)者的需求，開發(fā)和引領(lǐng)消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，建立假設(shè)驗(yàn)證型的商品管理體系。另一方面，積極建設(shè)柔性供應(yīng)鏈，放棄批發(fā)訂貨的模式，實(shí)現(xiàn)高庫存周轉(zhuǎn)與正價(jià)高售罄。中國國際電子商務(wù)中心研究院副院長(zhǎng) 邱瓊適時(shí)調(diào)整線上線下購物場(chǎng)景，及時(shí)順應(yīng)適應(yīng)品牌和品類需求本次疫情，將促使我國服裝市場(chǎng)格局從進(jìn)出口并重，轉(zhuǎn)向以國內(nèi)市場(chǎng)為中心，同時(shí)海外市場(chǎng)將更趨多元，國內(nèi)市場(chǎng)下沉趨勢(shì)更加明顯。企業(yè)可以利用疫情形勢(shì)下消費(fèi)者新建立起來的“無觸達(dá)”和“宅”消費(fèi)習(xí)慣，加強(qiáng)線上銷售體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，同時(shí)加強(qiáng)線下門店體系的數(shù)字化建設(shè)。尤其是數(shù)字化程度較高的企業(yè)，可以加強(qiáng)私域流量或局部流量的協(xié)同與整合，進(jìn)一步積累服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)，夯實(shí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能化服務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，加大大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)步伐，依托機(jī)器學(xué)習(xí)等大數(shù)據(jù)挖掘手段密切跟蹤疫情形勢(shì)下新消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，適時(shí)調(diào)整線上線下購物場(chǎng)景，及時(shí)順應(yīng)適應(yīng)品牌和品類需求，引導(dǎo)供給端推出滿足新需求的時(shí)尚品類。如“口罩經(jīng)濟(jì)”下的口罩妝、口罩發(fā)飾等。服裝要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性，注重引導(dǎo)消費(fèi)者服裝企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性、快速反應(yīng)，注重引導(dǎo)消費(fèi)者的選擇方向、搭配技巧。不能走抄襲、同質(zhì)化、滯呆化的舊路。無論是線上還是線下，銷售都要加強(qiáng)促銷手段的時(shí)空藝術(shù)性與心理誘導(dǎo)的技術(shù)性。 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