
扎根常熟服裝城 以服務打動客戶

創業前,肖永金在老家揚州本是一名裁縫,后來又去過甘肅、新疆等地發展,積累了一定的經驗,為他今后的創業和發展打下了基礎。
上世紀90年代初的常熟服裝城百業待興,許多有志之士看中了這里巨大的發展潛力,紛紛前來創業,二十多歲的肖永金就是其中之一。“當時我接受朋友邀請來常熟服裝城尋找商機,這里的地理位置、原材料、人工非常符合我的需求,我立刻就決定留下來創業”,肖永金介紹說。雖然三十多年過去了,創業之初的艱辛仍然深深地印在他的心中。剛來服裝城,肖永金把店開在了當時的二區,那時市場還沒有改建,只有一間簡易房做攤位,條件很艱苦。早晨四五點鐘,肖永金就得騎著三輪車去進貨,拉到市場銷售。期間,他遇到過資金短缺、人手不足等困難,靠著自身努力和朋友間的互幫互助,他漸漸站穩了腳跟,目前在招商場、世界服裝中心、童裝中心都開設了店面,總面積達300多平方米。
服務好客戶是肖永金始終如一的追求,是他能留住客戶的重要原因。“把客戶的店當成自己的來經營”,肖永金對售出的每一件衣服都會負責到底。他經常和客戶交流,了解他們的實際困難并幫助解決,得到了客戶的一致好評。如今,肖永金的客戶遍布江浙滬、廣州、四川、山東、新疆等地。
多品類銷售 保證四季“供應鏈”

想要發展壯大,就不能局限于銷售單一的產品,必須走多元發展之路。一開始,肖永金的產品主要是羊絨大衣,品類比較單一,一次偶然的機會,有朋友建議他考慮下春夏裝,這樣不僅能豐富產品品類,也可以滿足更多客戶的需要,肖永金深以為然。
想到就做,憑借著自己多年來打下的堅實基礎,肖永金調整了經營策略,四月中旬到七月,主要銷售真絲裙、旗袍,到了八月份就開始主打羊絨大衣,一直到來年的七月,逐漸地形成了一條“供應鏈”,保證了“一年四季都有供貨”。
不僅如此,他還將銷售渠道從實體店延伸到了電商領域,開設了網店“瀾努羊絨大衣”,最近他還要求員工學習抖音直播,雖然尚處在起步階段,體量不大,但是未來可期。
