宋清輝也表示，在這一波“國潮”崛起中，屢屢出現質量問題，讓國貨蒙上粗制濫造的陰影，這對回力積攢的口碑與情懷將是一種很大的消耗。一旦情懷消耗過大，低價低質的口碑最終會成為阻礙回力復興發展的致命一環。
繼童鞋因含有增塑劑問題被曝光之后，老國貨回力再次因塑化劑質檢超標而被點名。6月25日，北京商報記者登陸回力天貓官方旗艦店發現，目前被深圳市消費者委員會檢測出鄰苯二甲酸酯(俗稱“增塑劑”)超歐標限量的問題塑料拖鞋，已全面下架。盡管回力在天貓旗艦店做出了下架處理，但回力官方至今未給出明確的回復，同時在淘寶平臺，搜索回力拖鞋仍有大量的同類商品在售。由于采取授權貼牌生產的模式，以“國潮風”為標簽的回力，再次暴露了質量方面的管控隱患，如果未能及時處理好此次質量問題，無疑將會讓這家老牌鞋企積攢的口碑與情懷受損，成為“國貨”復興的攔路虎。
6月23日，深圳市消費者委員會在官網發布了《2020年塑料拖鞋比較試驗報告》稱，經評測發現，回力拖鞋增塑劑檢出值為195286毫克/千克，是限量要求的195倍。報告顯示，增塑劑具有類似荷爾蒙的內分泌干擾特性、生殖毒性，可能干擾內分泌，影響生殖發育和性早熟等。本次比較試驗樣品選擇參考前期消費調查及各大電商平臺銷售情況中消費者關注度高、銷量好的塑料拖鞋產品。事實上，這并非是回力第一次出現增塑劑的問題。2019年12月31日，國家市場監督管理總局官網顯示，回力的童鞋為不合格產品，不合格項目同樣是因為含有過量的增塑劑。針對童鞋的質量問題，回力鞋業在回應中曾表示，童鞋樣品被查出含有增塑劑的原因是生產商外購材料不合格，公司已就該事件做了全面的系統分析，采取了相關措施嚴把質量關，停止了生產和銷售，并且下架了相關產品。對于回力方面的回應，消費者并不滿意。不少消費者在回力官方微博下面留言，大部分評論都在追問回力童鞋的質量問題。值得關注的是，在拖鞋出現增塑劑超標問題后，不少消費者也開始擔憂自身購買的產品，并紛紛要求回力鞋業“給個說法”。對此，記者針對增塑劑超標問題郵件采訪回力鞋業，但截至發稿，并未得到回復。而深圳市消費者委員會工作人員在回復中表示，該次比較試驗中檢測出的部分不符合國外標準的相關產品，并不代表該產品不符合國內相關標準或產品宣稱質量要求。本次比較試驗結果僅對所購買的產品負責，結果僅供消費者選購產品參考，不代表同品牌不同批次，不同規格產品的質量狀況。不過，在北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌看來，交付合格產品是經營者的合同義務,三包規定是后合同義務,兩者不應混同?！叭绻洜I者出售的是不合格產品,消費者可以按照消法規定要求退貨,經營者也應當負責退貨。經營者存在欺詐行為的，還應承擔相應賠償責任”。邱寶昌說。
雖然回力天貓旗艦店已找不到塑料拖鞋的產品，但在淘寶店鋪上，仍存在同類商品。在電商平臺上，有很多店鋪都寫著“回力”字樣，有些店還將回力的授權書展示在產品詳情頁。記者走訪多家北京的回力專賣店后發現，目前市場上的店鋪都是代理的模式，不少都是授權生產與銷售一體的店鋪，而塑料拖鞋并未出現在貨架上。當北京商報記者記者向銷售人員詢問回力鞋款是否符合質檢要求的問題時，銷售人員表示，“情況不了解?！?/span>在北京的一家回力線下專賣店內，一位銷售人員告訴北京商報記者，自己并不清楚回力的哪款型號出現了問題。目前回力有直營店、加盟店和線上批發等銷售形式，但回力對這些渠道商的管控不算特別嚴。數據統計，回力在全國布局的實體店達到1000多家，且國內有12個大經銷商和若干中小經銷商。這些回力授權的經銷商，從設計、生產再到終端銷售均有自己完整的產業鏈。著名經濟學家宋清輝表示，回力目前是一種輕資產、重規范的品牌授權模式，經銷商擁有設計、生產到終端經營的產業鏈，授權廠商又多而分散，其中最大的弊端是對品質把控不嚴，與之相配套的法律法規并不太完善，行業發展也不規范。北京商報記者發現，無論是線上還是線下，回力的產品價格很難突破200元，塑料拖鞋類的產品價格也僅為20元。價格低廉也是回力一直采取的發展策略，抽檢出問題意味著品牌廠商的質量要求和成本管理本身也存在著一些問題，即在成本和質量中間可能是太注重成本，忽略了對于質量的要求。
有消息稱，針對此次拖鞋增塑劑超標的問題，回力內部已經出臺了相關的政策，在接下來一段時間里產品將全面禁用增塑劑。然而，不少消費者已經對回力的質量把控失去了耐心。此前，因童鞋中檢測出增塑劑，國家市場監管總局曾明確提出，對于本次抽查中發現問題的生產企業要依法嚴肅處理，加大對生產企業的后續跟蹤監督檢查力度，并通報地方政府及相關部門，采取有力措施，督促企業依法落實產品質量安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生產，維護產品質量安全。時隔半年之后，再次出現增塑劑超標的問題，回力能否具備加強對相關工廠的產品質量監管力度、徹底改變生產授權混亂的局面能力，讓人對感到擔憂。實際上，回力出現質量問題，并非偶然。在程偉雄看來，正是這種授權的全產業鏈模式，讓回力這家老品牌打情懷牌，借助“國潮”得以復蘇。此前，回力已經有多年業績萎靡不振，但憑借“國潮”和電商的興起，回力在2019年“雙11”期間，首次銷售突破1億元。有數據顯示，2020年“618”期間，在線上運動品牌的搜索量中，回力的排名僅次于耐克、阿迪和李寧。而在拖鞋品牌排行榜數據統計中，回力的排名更是排名第六，在國產品牌中位列第一。不過，因為質量問題，回力正在失去部分消費者。在回力官方微博的評論下面，不少消費者留言，對回力的品牌印象大多停留在“高性價比”，如果質量不上去，很難有復購行為，消費者不會為回憶和情懷買單的。
宋清輝也表示，在這一波“國潮”崛起中，屢屢出現質量問題，讓國貨蒙上粗制濫造的陰影，這對回力積攢的口碑與情懷將是一種很大的消耗。一旦情懷消耗過大，低價低質的口碑最終會成為阻礙回力復興發展的致命一環。
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