低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會,前者得益于不確實環(huán)境下的消費降級,后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何,強大的企業(yè)都有機會搶占更多市場份額,甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環(huán)境中,所有企業(yè)都必須慎于思,敏于行。
麥肯錫公司和BoF 時裝商業(yè)評論聯(lián)合發(fā)布了《2021 全球時尚業(yè)態(tài)報告》。
報告指出,2021年,時尚市場行情仍不容樂觀,會有大量的企業(yè)破產、店鋪關門以及人員失業(yè)。與此同時,疫情也會加速一些危機前已經顯現的趨勢,如向數字化購物渠道轉移、消費者推崇公平正義等。
低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會,前者得益于不確實環(huán)境下的消費降級,后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何,強大的企業(yè)都有機會搶占更多市場份額,甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環(huán)境中,所有企業(yè)都必須慎于思,敏于行。
報告按照 10 大主題進行總結:
1. 與病毒共存 :45%的時尚高管表示,疫情仍將是2021年的最大挑戰(zhàn)。
時尚企業(yè)在2021年還將面臨前所未有的動蕩環(huán)境,應調整運營模式,更靈活、更快速地制定決策,并在追求創(chuàng)新的過程中平衡速度與規(guī)則。
2. 需求減少 :2021年全球時尚行業(yè)銷售額或將比2019年低15%。
由于失業(yè)率上升、不平等現象加劇等導致消費能力降低,時尚領域需求反彈的可能性不大。
3. 全速數字化 :71%的時尚行業(yè)高管預計其線上業(yè)務將在2021年增長至少20%。
疫情促使許多品牌擁抱各類數字化創(chuàng)新,例如直播、視頻客服、社交購物等。隨著線上滲透率的提升,時尚企業(yè)必須改善線上體驗和渠道組合。
4. 追求正義 :66%的消費者表示,如果發(fā)現品牌方未能公平對待員工,他們將停止或大幅減少對該品牌的消費。
消費者對于時尚行業(yè)價值鏈中弱勢勞動者的困境更為關注,消費者們希望企業(yè)能夠給予時尚行業(yè)勞動者更多尊嚴、安全與正義。
5. 旅行受阻 :66%的時尚行業(yè)高管預計旅游零售額需要兩三年的時間恢復至疫情前的增長水平。
2021年的國際旅游業(yè)預計仍將在低谷徘徊,旅游購物繼續(xù)受限。因此,企業(yè)需要更好地迎合本地消費者,并在一些強勁復蘇的市場進行戰(zhàn)略投資,發(fā)掘能夠維持客戶購物欲的新機遇。
6. 少即是多 :40%的高管計劃向無季節(jié)時尚進軍,加入日益壯大的呼吁重塑時尚日歷的品牌和設計師的行列。
疫情證明更多的產品和系列未必能帶來更好的業(yè)績,時尚企業(yè)應該以需求為中心制定商品組合與分類戰(zhàn)略,化繁為簡,找出提高全價賣出率的方法,降低庫存水平,同時更加靈活變通地推出當季新品和進行補貨。
7. 并購投資增多 :45%的時尚行業(yè)高管預計,市場份額再分配將成為2021年的關鍵詞。
疫情加速了時尚行業(yè)的兩極分化,表現優(yōu)異的企業(yè)與其他企業(yè)之間的差距進一步拉大。一些企業(yè)已經破產,預計2021年會有更多企業(yè)通過并購來搶占市場份額。
8. 深化伙伴關系 :35%的時尚行業(yè)高管預計供應鏈韌性和伙伴關系將成為2021年的關鍵課題。
為降低未來供應鏈斷裂的風險,時尚企業(yè)應告別單純的交易關系,轉向更深層的伙伴關系,以提升供應鏈的敏捷性和可靠性。
9. 零售投資回報率(ROI) :啟動疫情封鎖措施以來,約半數歐洲消費者減少了在實體商店的消費。
后疫情時代,會有更多店鋪永久停業(yè),這迫使時尚企業(yè)重新思考其零售布局。考慮到從地產商到零售商的潛在權力轉移,以及對無縫數字化整合的需求,企業(yè)需要做出艱難選擇,以提高門店的投資回報率。
10. 辦公革命 :88%的時尚行業(yè)高管認為混合辦公模式將成為未來的一種新常態(tài)。
疫情期間,企業(yè)的辦公模式發(fā)生了根本性改變,加之未來幾年對提升業(yè)績的需求,一種長久的新辦公模式有望興起。為此,企業(yè)應完善遠程辦公和本地辦公相混合的模式,加大對于員工技能培訓的投資,賦予員工更強的使命感和歸屬感。
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