低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會，前者得益于不確實環(huán)境下的消費降級，后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何，強大的企業(yè)都有機會搶占更多市場份額，甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環(huán)境中，所有企業(yè)都必須慎于思，敏于行。
麥肯錫公司和BoF 時裝商業(yè)評論聯(lián)合發(fā)布了《2021 全球時尚業(yè)態(tài)報告》。
報告指出，2021年，時尚市場行情仍不容樂觀，會有大量的企業(yè)破產、店鋪關門以及人員失業(yè)。與此同時，疫情也會加速一些危機前已經顯現的趨勢，如向數字化購物渠道轉移、消費者推崇公平正義等。
低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會，前者得益于不確實環(huán)境下的消費降級，后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何，強大的企業(yè)都有機會搶占更多市場份額，甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環(huán)境中，所有企業(yè)都必須慎于思，敏于行。
報告按照 10 大主題進行總結：
1. 與病毒共存 ：45%的時尚高管表示，疫情仍將是2021年的最大挑戰(zhàn)。
時尚企業(yè)在2021年還將面臨前所未有的動蕩環(huán)境，應調整運營模式，更靈活、更快速地制定決策，并在追求創(chuàng)新的過程中平衡速度與規(guī)則。
2. 需求減少 ：2021年全球時尚行業(yè)銷售額或將比2019年低15%。
由于失業(yè)率上升、不平等現象加劇等導致消費能力降低，時尚領域需求反彈的可能性不大。
3. 全速數字化 ：71%的時尚行業(yè)高管預計其線上業(yè)務將在2021年增長至少20%。
疫情促使許多品牌擁抱各類數字化創(chuàng)新，例如直播、視頻客服、社交購物等。隨著線上滲透率的提升，時尚企業(yè)必須改善線上體驗和渠道組合。
4. 追求正義 ：66%的消費者表示，如果發(fā)現品牌方未能公平對待員工，他們將停止或大幅減少對該品牌的消費。
消費者對于時尚行業(yè)價值鏈中弱勢勞動者的困境更為關注，消費者們希望企業(yè)能夠給予時尚行業(yè)勞動者更多尊嚴、安全與正義。
5. 旅行受阻 ：66%的時尚行業(yè)高管預計旅游零售額需要兩三年的時間恢復至疫情前的增長水平。
2021年的國際旅游業(yè)預計仍將在低谷徘徊，旅游購物繼續(xù)受限。因此，企業(yè)需要更好地迎合本地消費者，并在一些強勁復蘇的市場進行戰(zhàn)略投資，發(fā)掘能夠維持客戶購物欲的新機遇。
6. 少即是多 ：40%的高管計劃向無季節(jié)時尚進軍，加入日益壯大的呼吁重塑時尚日歷的品牌和設計師的行列。
疫情證明更多的產品和系列未必能帶來更好的業(yè)績，時尚企業(yè)應該以需求為中心制定商品組合與分類戰(zhàn)略，化繁為簡，找出提高全價賣出率的方法，降低庫存水平，同時更加靈活變通地推出當季新品和進行補貨。
7. 并購投資增多 ：45%的時尚行業(yè)高管預計，市場份額再分配將成為2021年的關鍵詞。
疫情加速了時尚行業(yè)的兩極分化，表現優(yōu)異的企業(yè)與其他企業(yè)之間的差距進一步拉大。一些企業(yè)已經破產，預計2021年會有更多企業(yè)通過并購來搶占市場份額。
8. 深化伙伴關系 ：35%的時尚行業(yè)高管預計供應鏈韌性和伙伴關系將成為2021年的關鍵課題。
為降低未來供應鏈斷裂的風險，時尚企業(yè)應告別單純的交易關系，轉向更深層的伙伴關系，以提升供應鏈的敏捷性和可靠性。
9. 零售投資回報率（ROI） ：啟動疫情封鎖措施以來，約半數歐洲消費者減少了在實體商店的消費。
后疫情時代，會有更多店鋪永久停業(yè)，這迫使時尚企業(yè)重新思考其零售布局。考慮到從地產商到零售商的潛在權力轉移，以及對無縫數字化整合的需求，企業(yè)需要做出艱難選擇，以提高門店的投資回報率。
10. 辦公革命 ：88%的時尚行業(yè)高管認為混合辦公模式將成為未來的一種新常態(tài)。
疫情期間，企業(yè)的辦公模式發(fā)生了根本性改變，加之未來幾年對提升業(yè)績的需求，一種長久的新辦公模式有望興起。為此，企業(yè)應完善遠程辦公和本地辦公相混合的模式，加大對于員工技能培訓的投資，賦予員工更強的使命感和歸屬感。
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