低價(jià)產(chǎn)品和奢侈品領(lǐng)域在2021年將迎來(lái)更多機(jī)會(huì)，前者得益于不確實(shí)環(huán)境下的消費(fèi)降級(jí)，后者得益于中國(guó)等市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇。無(wú)論定位如何，強(qiáng)大的企業(yè)都有機(jī)會(huì)搶占更多市場(chǎng)份額，甚至有望以低廉價(jià)格將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收至麾下。在動(dòng)蕩不安、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，所有企業(yè)都必須慎于思，敏于行。
麥肯錫公司和BoF 時(shí)裝商業(yè)評(píng)論聯(lián)合發(fā)布了《2021 全球時(shí)尚業(yè)態(tài)報(bào)告》。
報(bào)告指出，2021年，時(shí)尚市場(chǎng)行情仍不容樂(lè)觀，會(huì)有大量的企業(yè)破產(chǎn)、店鋪關(guān)門(mén)以及人員失業(yè)。與此同時(shí)，疫情也會(huì)加速一些危機(jī)前已經(jīng)顯現(xiàn)的趨勢(shì)，如向數(shù)字化購(gòu)物渠道轉(zhuǎn)移、消費(fèi)者推崇公平正義等。
低價(jià)產(chǎn)品和奢侈品領(lǐng)域在2021年將迎來(lái)更多機(jī)會(huì)，前者得益于不確實(shí)環(huán)境下的消費(fèi)降級(jí)，后者得益于中國(guó)等市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇。無(wú)論定位如何，強(qiáng)大的企業(yè)都有機(jī)會(huì)搶占更多市場(chǎng)份額，甚至有望以低廉價(jià)格將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收至麾下。在動(dòng)蕩不安、競(jìng)爭(zhēng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，所有企業(yè)都必須慎于思，敏于行。
報(bào)告按照 10 大主題進(jìn)行總結(jié)：
1. 與病毒共存 ：45%的時(shí)尚高管表示，疫情仍將是2021年的最大挑戰(zhàn)。
時(shí)尚企業(yè)在2021年還將面臨前所未有的動(dòng)蕩環(huán)境，應(yīng)調(diào)整運(yùn)營(yíng)模式，更靈活、更快速地制定決策，并在追求創(chuàng)新的過(guò)程中平衡速度與規(guī)則。
2. 需求減少 ：2021年全球時(shí)尚行業(yè)銷(xiāo)售額或?qū)⒈?019年低15%。
由于失業(yè)率上升、不平等現(xiàn)象加劇等導(dǎo)致消費(fèi)能力降低，時(shí)尚領(lǐng)域需求反彈的可能性不大。
3. 全速數(shù)字化 ：71%的時(shí)尚行業(yè)高管預(yù)計(jì)其線(xiàn)上業(yè)務(wù)將在2021年增長(zhǎng)至少20%。
疫情促使許多品牌擁抱各類(lèi)數(shù)字化創(chuàng)新，例如直播、視頻客服、社交購(gòu)物等。隨著線(xiàn)上滲透率的提升，時(shí)尚企業(yè)必須改善線(xiàn)上體驗(yàn)和渠道組合。
4. 追求正義 ：66%的消費(fèi)者表示，如果發(fā)現(xiàn)品牌方未能公平對(duì)待員工，他們將停止或大幅減少對(duì)該品牌的消費(fèi)。
消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚行業(yè)價(jià)值鏈中弱勢(shì)勞動(dòng)者的困境更為關(guān)注，消費(fèi)者們希望企業(yè)能夠給予時(shí)尚行業(yè)勞動(dòng)者更多尊嚴(yán)、安全與正義。
5. 旅行受阻 ：66%的時(shí)尚行業(yè)高管預(yù)計(jì)旅游零售額需要兩三年的時(shí)間恢復(fù)至疫情前的增長(zhǎng)水平。
2021年的國(guó)際旅游業(yè)預(yù)計(jì)仍將在低谷徘徊，旅游購(gòu)物繼續(xù)受限。因此，企業(yè)需要更好地迎合本地消費(fèi)者，并在一些強(qiáng)勁復(fù)蘇的市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，發(fā)掘能夠維持客戶(hù)購(gòu)物欲的新機(jī)遇。
6. 少即是多 ：40%的高管計(jì)劃向無(wú)季節(jié)時(shí)尚進(jìn)軍，加入日益壯大的呼吁重塑時(shí)尚日歷的品牌和設(shè)計(jì)師的行列。
疫情證明更多的產(chǎn)品和系列未必能帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)，時(shí)尚企業(yè)應(yīng)該以需求為中心制定商品組合與分類(lèi)戰(zhàn)略，化繁為簡(jiǎn)，找出提高全價(jià)賣(mài)出率的方法，降低庫(kù)存水平，同時(shí)更加靈活變通地推出當(dāng)季新品和進(jìn)行補(bǔ)貨。
7. 并購(gòu)?fù)顿Y增多 ：45%的時(shí)尚行業(yè)高管預(yù)計(jì)，市場(chǎng)份額再分配將成為2021年的關(guān)鍵詞。
疫情加速了時(shí)尚行業(yè)的兩極分化，表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)與其他企業(yè)之間的差距進(jìn)一步拉大。一些企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)，預(yù)計(jì)2021年會(huì)有更多企業(yè)通過(guò)并購(gòu)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額。
8. 深化伙伴關(guān)系 ：35%的時(shí)尚行業(yè)高管預(yù)計(jì)供應(yīng)鏈韌性和伙伴關(guān)系將成為2021年的關(guān)鍵課題。
為降低未來(lái)供應(yīng)鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)尚企業(yè)應(yīng)告別單純的交易關(guān)系，轉(zhuǎn)向更深層的伙伴關(guān)系，以提升供應(yīng)鏈的敏捷性和可靠性。
9. 零售投資回報(bào)率（ROI） ：啟動(dòng)疫情封鎖措施以來(lái)，約半數(shù)歐洲消費(fèi)者減少了在實(shí)體商店的消費(fèi)。
后疫情時(shí)代，會(huì)有更多店鋪永久停業(yè)，這迫使時(shí)尚企業(yè)重新思考其零售布局。考慮到從地產(chǎn)商到零售商的潛在權(quán)力轉(zhuǎn)移，以及對(duì)無(wú)縫數(shù)字化整合的需求，企業(yè)需要做出艱難選擇，以提高門(mén)店的投資回報(bào)率。
10. 辦公革命 ：88%的時(shí)尚行業(yè)高管認(rèn)為混合辦公模式將成為未來(lái)的一種新常態(tài)。
疫情期間，企業(yè)的辦公模式發(fā)生了根本性改變，加之未來(lái)幾年對(duì)提升業(yè)績(jī)的需求，一種長(zhǎng)久的新辦公模式有望興起。為此，企業(yè)應(yīng)完善遠(yuǎn)程辦公和本地辦公相混合的模式，加大對(duì)于員工技能培訓(xùn)的投資，賦予員工更強(qiáng)的使命感和歸屬感。
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