低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會，前者得益于不確實環境下的消費降級，后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何，強大的企業都有機會搶占更多市場份額，甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環境中，所有企業都必須慎于思，敏于行。
麥肯錫公司和BoF 時裝商業評論聯合發布了《2021 全球時尚業態報告》。
報告指出，2021年，時尚市場行情仍不容樂觀，會有大量的企業破產、店鋪關門以及人員失業。與此同時，疫情也會加速一些危機前已經顯現的趨勢，如向數字化購物渠道轉移、消費者推崇公平正義等。
低價產品和奢侈品領域在2021年將迎來更多機會，前者得益于不確實環境下的消費降級，后者得益于中國等市場的強勁復蘇。無論定位如何，強大的企業都有機會搶占更多市場份額，甚至有望以低廉價格將競爭對手收至麾下。在動蕩不安、競爭加劇的市場環境中，所有企業都必須慎于思，敏于行。
報告按照 10 大主題進行總結：
1. 與病毒共存 ：45%的時尚高管表示，疫情仍將是2021年的最大挑戰。
時尚企業在2021年還將面臨前所未有的動蕩環境，應調整運營模式，更靈活、更快速地制定決策，并在追求創新的過程中平衡速度與規則。
2. 需求減少 ：2021年全球時尚行業銷售額或將比2019年低15%。
由于失業率上升、不平等現象加劇等導致消費能力降低，時尚領域需求反彈的可能性不大。
3. 全速數字化 ：71%的時尚行業高管預計其線上業務將在2021年增長至少20%。
疫情促使許多品牌擁抱各類數字化創新，例如直播、視頻客服、社交購物等。隨著線上滲透率的提升，時尚企業必須改善線上體驗和渠道組合。
4. 追求正義 ：66%的消費者表示，如果發現品牌方未能公平對待員工，他們將停止或大幅減少對該品牌的消費。
消費者對于時尚行業價值鏈中弱勢勞動者的困境更為關注，消費者們希望企業能夠給予時尚行業勞動者更多尊嚴、安全與正義。
5. 旅行受阻 ：66%的時尚行業高管預計旅游零售額需要兩三年的時間恢復至疫情前的增長水平。
2021年的國際旅游業預計仍將在低谷徘徊，旅游購物繼續受限。因此，企業需要更好地迎合本地消費者，并在一些強勁復蘇的市場進行戰略投資，發掘能夠維持客戶購物欲的新機遇。
6. 少即是多 ：40%的高管計劃向無季節時尚進軍，加入日益壯大的呼吁重塑時尚日歷的品牌和設計師的行列。
疫情證明更多的產品和系列未必能帶來更好的業績，時尚企業應該以需求為中心制定商品組合與分類戰略，化繁為簡，找出提高全價賣出率的方法，降低庫存水平，同時更加靈活變通地推出當季新品和進行補貨。
7. 并購投資增多 ：45%的時尚行業高管預計，市場份額再分配將成為2021年的關鍵詞。
疫情加速了時尚行業的兩極分化，表現優異的企業與其他企業之間的差距進一步拉大。一些企業已經破產，預計2021年會有更多企業通過并購來搶占市場份額。
8. 深化伙伴關系 ：35%的時尚行業高管預計供應鏈韌性和伙伴關系將成為2021年的關鍵課題。
為降低未來供應鏈斷裂的風險，時尚企業應告別單純的交易關系，轉向更深層的伙伴關系，以提升供應鏈的敏捷性和可靠性。
9. 零售投資回報率（ROI） ：啟動疫情封鎖措施以來，約半數歐洲消費者減少了在實體商店的消費。
后疫情時代，會有更多店鋪永久停業，這迫使時尚企業重新思考其零售布局。考慮到從地產商到零售商的潛在權力轉移，以及對無縫數字化整合的需求，企業需要做出艱難選擇，以提高門店的投資回報率。
10. 辦公革命 ：88%的時尚行業高管認為混合辦公模式將成為未來的一種新常態。
疫情期間，企業的辦公模式發生了根本性改變，加之未來幾年對提升業績的需求，一種長久的新辦公模式有望興起。為此，企業應完善遠程辦公和本地辦公相混合的模式，加大對于員工技能培訓的投資，賦予員工更強的使命感和歸屬感。
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