珠寶品牌 Pandora最新季報：全球各大市場都實現增長或持平，但中國下滑顯著

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發布時間：2020-11-05 閱讀數：6381

丹麥時尚珠寶品牌 Pandora（潘多拉）公布了（截至9月底的）2020財年第三季度關鍵財務數據，銷售額同比有機下降了5%，但整體業務有所改善，疫情危機的不確定性或將影響 Pandora 至關重要的假日季銷售。

Pandora 稱其扭轉局面的努力正在取得成效，并指出，盡管交易環境因疫情變得復雜，全球七個主要市場中已經有五個（英國、意大利、德國、美國、澳大利亞）都實現了銷售額正增長，法國持平，但中國市場卻下滑了23%。

公司總裁兼首席執行官 Alexander Lacik表示：“我們現在面臨著新的封鎖，但我們已經準備好度過這一高度不確定的時期，而且我們有足夠的財力來支撐更長時間的封鎖。”

他表示，本季度美國和英國實現了兩位數的銷售增長，表明公司業務已經開始好轉。且10月份全球銷售額增長了8%。

Alexander Lacik 于一年多前加入這家珠寶品牌，在他的的領導下，Pandora 一直在進行品牌重塑，以重拾人氣，并適應購物中心不斷下滑的客流量。Pandora 龐大的商店網絡大部分都位于購物中心。

在新冠疫情爆發之前，Pandora 已經開始重點加大營銷投資，回購批發渠道的庫存，重新設計門店，精簡產品種類，減少折扣，并加強數字手段。

Alexander Lacik 指出：“這個品牌顯然出現了改善。”他說，該品牌的三個最大市場——美國、英國和德國正在實現“非常穩固的增長”。

Alexander Lacik 表示，雖然門店的客流量大幅下降了約50%，但“閑逛的人”更少了，購買轉化率更高。隨著封鎖限制的加強，公司正在將業務轉向在線渠道。

第三季度的線上銷售是一大亮點，線上銷售額增長了89%，占總銷售額的21%。

不過 Alexander Lacik 指出，中國的表現仍然不佳。第三季度中國銷售額同比下降了23%至3.5億丹麥克朗（有機下降26%，排除暫時關閉的門店后，可比銷售同比下降22%）。他表示，公司第三季度公司在中國成立了一個新的管理團隊，將重點改善在華業務，包括為中國市場制定戰略藍圖，這可能需要 “多年的歷程”。

拉丁美洲的多數門店暫時關閉了，西班牙和加拿大也受到了疫情的嚴重影響，這也令季度業績承受了壓力。

Alexander Lacik 認為，隨著市場重新開放，消費者會重新涌回門店。他說：“ 有一種觀點是，零售已經死了，所有的東西都將在網上銷售。基于我們目前所經歷的事實，我不同意這種觀點。但它們（線上和線下銷售）必須以一種良好的共生方式共存。”他表示，該公司在拉丁美洲遭遇困境的原因就是，該市場的數字渠道還沒有完全建立。

Pandora 在英國的線上發展最快，這里數字渠道的銷售額約占總收入的30%。

加拿大皇家銀行歐洲部門（RBC Europe）在一份研究報告中表示，Pandora 要在明年艱難的宏觀經濟背景下扭轉局面可能是具有挑戰性的。分析師指出，新冠疫情造成的就業和盈利損失可能會對 Pandora 的核心客戶群造成較大影響。

該品牌正致力于開發新的產品矩陣。同時，與《哈利波特》、《星球大戰》和 Millie Bobby Brown 等 IP和明星的合作也有助于提升品牌人氣。

在廣告支出方面，Pandora 正利用數據鎖定特定的客戶群體，以促進增長。Alexander Lacik 表示：“我們在廣告支出上的針對性越來越強。”他說，公司正在打造品牌勢頭，以保持領先于競爭對手。

該公司還宣布，18%的實體門店將在11月暫時關閉。