自2020年伊始全球時裝業便一直遭受著疫情而帶來的重大損失，社交隔離期間運動衛衣取代西裝成為居家人群首選，從而使得工藝精良歷史悠久的服裝定制業務一度低迷。但隨著海外疫情好轉封鎖逐漸解除，與日俱增的外出欲望及著裝需求，給經歷了長時間低迷的服裝定制業務帶來生機。
基于消費者對舒適性的需求，商務著裝愈發走向休閑運動，而疫情期間居家工作更是讓男士正裝一度低迷，此前 Men’s Wearhouse、Jos. A. Bank、Brooks Brothers、Ann Taylor 及 Loft 等專注于正裝的品牌均宣布破產。一改往日的生活方式和著裝需求也帶來消費行為的改變，據埃森哲、UBSEvidenceLab、艾媒數據指出，疫情后消費者行為習慣極大可能會是永久性改變，進而帶來消費行業長期的結構性改變。
而服裝定制，這一包含著量體裁衣、試穿，離不開溝通對話的零售業務，則定然面臨著更加重大且長期的挑戰。然而隨著疫情逐漸好轉封鎖逐漸解除，多家服裝定制零售商已經看到了復蘇趨勢，盡管暫時還不算強力反彈，但同時看到的還有消費者在長期隔離后對社交活動的期待和欲望，乃至對聚會等場合定制服裝的需求。
“我們發現，定制服裝業務已經開始走出低迷期，越來越多的人開始到店消費，大部分需求由于外出參加的需求日益增長”，奢侈品和珠寶零售商 Mitchells Stores 聯合 CEO Bob Mitchell 說道，“辦公著裝銷量暫時還未見到太大起色。”Bob Mitchell 認為今年情況會繼續改善，但也對夏季結束后的考驗表示擔憂：“我們要到 9 月才會知道男裝業務具體情況，因此店鋪大多數活動都安排在 9 月至 11 月。“而在此之前，位于東西海岸的 Mitchells Stores 將繼續專注運動裝。據 Bob Mitchell 觀察，許多商店已開始舉辦時裝預覽，雖然其中多是奢侈品運動裝等混搭風，但也有不少消費者也開始關注 Zegna、Cucinelli 和 Kiton 等品牌的西服套裝。Bob Mitchell 說道：“盡管消費者原計劃購買運動裝，但最終卻選了定制服裝。消費者們更加樂觀，而我們也希望更多人到店消費，幫助我們恢復銷售數據。"美國連鎖百貨 Nordstrom 也出現了復蘇的跡象，位于西雅圖的一家百貨店鋪執行副總裁兼服裝百貨經理 Shea Jensen 也發現隨著店鋪重新開業、及疫苗逐漸普及，店鋪也從前來的消費者身上得到反饋，人們對婚禮或聚會等場合的著裝需求有所增加。“消費者希望自己的衣櫥更加多樣化”，Shea Jensen 說道。
目前 Nordstrom 已有 23 個店鋪重新開業，自 2017 年起就與男裝租賃零售商 Black Tux 合作燕尾服租賃業務，目前租賃燕尾服的顧客數量也有所上升。盡管目前局勢依然很難預測，但 Shea Jensen 依然覺得消費者已經表現出較為樂觀的消費心態，秋季到來后或許將會有越來越多人開始工作、出差等外出活動。
此外，這種逐漸復蘇的消費趨勢也在大碼服裝零售商有所體現。大碼男裝零售商 Destination XL 在三月中旬的第四季度盈利報告中表示，Destination XL 的定制服裝銷量已經開始小幅上漲，尤其是運動外套和禮服襯衫。Destination XL 的 CEO Harvey Kanter 稱：“2021 年才剛剛開始，我們還有很長的路要走，但當前的信號預示著實體店業務會有所復蘇，集會限制在放松，消費者也越來越愿意外出。我們對未來保持謹慎的樂觀態度。”
察覺到男裝定制正在悄然反彈的不止是 Mitchells Stores、Nordstrom 或 Destination XL，許多在幾個月前還一度面臨低迷的定制服裝零售商及品牌實體門店都發現，疫情的長期影響下消費需求也被壓抑很久。并且內心處于長期壓抑下，對外出活動的期待和欲望也與日劇增，甚至很多消費者是為了尋求著裝建議而特意前往線下門店。
Suitsupply 首席執行官 Fokke de Jong 還表示：“我們發現很多男性消費者想要重新打扮起來并外出參加活動。有很多消費者前來尋求著裝建議。因此我們并不認為實體店和定制服裝會消亡，人們想要穿著讓自己狀態良好、有自信的服裝外出，這是一個非常自然的發展進程。”
Suitsupply 男裝定制店鋪
目前足夠的員工是 Suitsupply 需要重點考慮的事。Suitsupply 在北美經營著大約 40 家門店，其首席執行官 Fokke de Jong 稱：“目前我們的業務呈現出相當大的上升勢頭，因此主要問題不是顧客，而是確保有合適且足夠的工作人員，目前品牌一直在進行招聘。”同時他還表示在佛羅里達和德克薩斯等社交隔離解除較早地區，消費反彈在兩個半月甚至三個月以前就已經開始了，現在東西海岸的業務也出現反彈。
加拿大溫哥華的定制男裝品牌 Indochino 首席執行官 Drew Green 也十分看好品牌的定制業務，而他在過去兩到三個月時間里，也看到了持續的復蘇現象，每周的消費需求都在增加。自疫情開始以來，其實 Indochino 每月都會開設一家零售展銷店，到 7 月份，零售店數量預計將達到 80 家。
作為一家同時出售定制西裝和休閑裝的品牌，Drew Green 表示近期大部分銷售額都來自定制西裝：“西裝在銷售額中所占的比例實際上比疫情之前還要高，這是因為 2020 年有許多婚禮被推遲了，而且人們也在陸陸續續地返回辦公室上班。”Drew Green 認為這一增長預示著未來或許會更好：“疫情期間持續的封鎖對人們的心理產生了長遠的影響。在這種影響或壓力下，人們更想出去見家人和朋友、去外出就餐或者參加活動，并且這種情況將會持續很多年。” Tailored Brands 是美國一家男裝零售公司，產品包括西裝、正裝和一系列商務休閑裝，銷售渠道包括門店網絡和電子商務網站，旗下品牌包括：Men’s Wearhouse、Jos.A.Bank、Moores Clothing for Men 和 K&G。2020年8月，Tailored Brands 申請了破產保護。它在提交給美國證券交易委員會的一份文件中表示，從 2020 財年第四季度開始，它沒有足夠的現金或預期現金來向債權人償還貸款。
在經過財務重組后，Tailored Brands 于去年 12 月初退出了破產保護，并表示已消除了 6.86 億美元的債務。此后，Tailored Brands 向法院申請獲得一筆 7500 萬美元的貸款，盡管 Tailored Brands 仍面臨重重困難，但境況也在逐漸改善。首席營銷官 Carolyn Pollock 稱：“我們從當下的境況中獲得了鼓舞。男士們已經準備好脫下運動服和連帽衫，換上彰顯力量的布雷澤西裝。隨著他們開始外出聚會就餐、返回工作崗位或參加婚禮等，定制服裝的行情會變得越來越好。”
為了在疫情期間保持企業的正常運轉，時裝零售商 Paul Stuart 首席執行官 Paulette Garafalo 不得不做出艱難決定，其中包括大幅縮減麥迪遜大道旗艦店的規模。幾個月前 Paul Stuart 將二層退租，導致銷售空間從 3 萬平方英尺降到了 1.5 萬平方英尺。地下室里還有 1 萬平方英尺被用作儲物間。然而 Paulette Garafalo 表示，雖然過去的一年很艱難但也有驚喜發生：“過去一個月里，我們已經開始看到了銷量回升”，老客戶對定制服裝的熱情重新高漲，也有許多男士為了參加婚禮和一些特殊活動進店購買西裝等。”Garafalo 還提到，公司越大，越會擔心債務問題。較小的公司或許恢復得更快，客流量或許要到勞動節之后才會真正回升。Knot Standard 主營定制西裝業務，在全國各地經營著九個展銷廳，在布魯明戴爾百貨店也設有門店，除此以外它還開展了線上業務。作為一家相對年輕的公司，Knot Standard也開始看到了希望。Knot Standard 聯合創始人兼首席執行官 John Ballay 表示：“就 Knot Standard 而言，從 2 月份到 3 月份，公司銷售額大幅增加，但實體店預約卻只上漲了 20％，因此新常態下我們也會有大量線上業務。”因為男士們需要為參加活動挑選新西裝和襯衫，因此在 Knot Standard 那些“稍微正式一些”的單品十分受歡迎，上個月的訂單量增加了 20％。John Ballay 稱：“但各城市的返崗情況仍不確定，盡管一些人已經返回辦公室工作，或者開始旅行，但回流比較緩慢，這也就是為什么銷售額會小幅上漲。”總部位于弗吉尼亞州里士滿的襯衫生產商 Ledbury 還特意將業務擴展到了西裝領域，其聯合創始人兼首席執行官 Paul Trible 表示，定制服裝已經消亡的說法被夸大了，盡管在疫情期間業務曾大幅放緩。相反，在假期和春季，該公司的業務有所復蘇，特別是在更大的南方市場。
“人們正在為婚禮等活動添置成套西裝，購買需求將在夏末和秋季激增，” Paul Trible 說道。并且最近 Ledbury 在弗吉尼亞州的旗艦店舉辦了一場定制服裝活動，參與人數已經達到了疫情前的水平。Ledbury 最近還推出了一個小批量鞋類品牌 Tangier，用于搭配禮服和休閑裝。“我認為一旦人們重新開始社交互動，我們的產品就會吸引到更多的注意力。大家看到自己的衣櫥里東西都落了灰就會想要新衣服。衣柜里運動服已經夠多了，這將成為結束居家封鎖的信號，“Paul Trible 也對居家封鎖結束后的消費趨勢抱有極大信心。
服裝定制曾作為滿足消費者專屬感、個性化、乃至身份認同的消費行為，而隨著工業化對生活著裝習慣的改變、市場體量不斷增大，以及電商平臺等對消費行為帶來的改變，一度讓服裝定制業務面臨著低迷甚至“消亡”的說法。而經歷了長期的社交隔離，著裝與消費需求經歷了長時間的壓抑，也讓人們對于外出活動、溝通交流時得體穿著有著與日劇增的欲望和期待。這也是多家服裝定制零售商并不認為實體店和定制服裝會消亡的由來。就如 Suitsupply 首席執行官 Fokke de Jong 所說：“很多男性消費者想要重新打扮起來外出活動，甚至前往門店尋求著裝建議。因此我們并不認為實體店和定制服裝會消亡，人們想要穿著讓自己狀態良好有自信的服裝外出，這是一個非常自然的發展進程。” 【免責聲明：本文版權歸原作者所有。為尊重版權，我們盡量標注文章來源，若不愿被轉載或涉及侵權，請及時通過在線客服和郵箱聯系，郵箱地址：wutongtai@wttai.com，我們將第一時間予以刪除】
