文章來源:服裝數(shù)據(jù)
近日,海瀾之家品牌自播相關(guān)負責(zé)人和快手商業(yè)化海瀾之家對接運營接受采訪,以海瀾之家在快手的探索為樣本,講述了品牌在快手做自播的經(jīng)驗和思考。
與去年對達人直播的狂熱追捧不同,今年以來,不論是平臺還是品牌,都對品牌自播寄托了極大的想象空間,快手也成為品牌自播的一個重要選項。
經(jīng)過近半年的探索,海瀾之家在快手的品牌自播取得了不錯的成績。
據(jù)快手商業(yè)化海瀾之家對接運營分析,海瀾之家自播遇到了 “復(fù)購率下降,貨盤更新頻率”相關(guān)的問題。快手電商強調(diào)私域復(fù)購邏輯,財報信息顯示,快手電商用戶平均復(fù)購率由2019年的45%提升至2020年的65%。要提升自播的復(fù)購率,品牌必須不斷更新貨盤,讓老粉有貨可買。
快手電商側(cè)和商業(yè)化運營部門加入后,情況有了新變化。今年4月,快手商業(yè)化海瀾之家對接運營針對海瀾之家的直播間運營提出了多項優(yōu)化建議,為海瀾之家制定了優(yōu)先漲粉,積累私域流量的策略:“第一周,80%預(yù)算用于漲粉;第二周,50%預(yù)算用于漲粉;大促前2-3天,100%預(yù)算用于漲粉。”
此外,海瀾之家開始增加直播間商品品類,加大短視頻發(fā)布頻次,利用群聊功能進行私域運營等 ,逐漸加大在自播上的投入。投放策略調(diào)整幾日內(nèi),海瀾之家日均GMV提升至5萬,ROI也有所提升。
今年5月,海瀾之家策劃了一場寵粉活動,在粉絲僅21萬、銷售目標(biāo)50萬元的情況下,單日品牌自播GMV突破115萬,單場漲粉10萬,成為快手服飾行業(yè)首家自播銷售額單日突破百萬的品牌。