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聚焦上海,抗疫三年時(shí)尚企業(yè)如何在中國(guó)市場(chǎng)鞏固護(hù)城河?

發(fā)布時(shí)間:2022-05-09  閱讀數(shù):11293

聚焦上海,抗疫三年時(shí)尚企業(yè)如何在中國(guó)市場(chǎng)鞏固護(hù)城河?


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從香港到深圳,再到上海,中國(guó)時(shí)尚經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)接連在疫情下陷入停擺或遭受阻礙。整個(gè)四月,被世界關(guān)注的上海及其輻射的整個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)到底處于怎樣的處境?


過(guò)去決定現(xiàn)在。在了解中國(guó)的時(shí)尚重鎮(zhèn)現(xiàn)狀之前,應(yīng)先回溯其過(guò)去。因?yàn)?,某種程度上,過(guò)去的積淀是風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的一部分。


上世紀(jì) 90 年代,因?yàn)橄愀郯l(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和內(nèi)地巨大的市場(chǎng)潛力,啟動(dòng)全球化的外資時(shí)尚奢侈品公司紛紛在香港拋下“發(fā)展的錨”。這座城市率先成為國(guó)際品牌試探中國(guó)市場(chǎng),與中國(guó)消費(fèi)者溝通的窗口。


后來(lái),臨近香港的深圳,因?yàn)椤爸袊?guó)改革開(kāi)放之窗”的政策紅利,作為第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),是中國(guó)第四大城、全球第五大金融中心。就在去年底發(fā)布的“全球時(shí)尚城市指數(shù)”中,深圳連續(xù)五次躋身全球六大時(shí)尚之都。


就是在這個(gè)全球范圍的時(shí)尚城市排行榜中,深圳和北京、上海、香港組成了中國(guó)時(shí)尚第一方陣,成為中國(guó)時(shí)尚全球引領(lǐng)力提升的重要表征和有力依托,標(biāo)志著中國(guó)全面邁向比肩歐美“時(shí)尚第三極”。其中,上海作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量第一的城市,對(duì)外是中國(guó)時(shí)尚之于世界的窗口,對(duì)內(nèi)是長(zhǎng)三角供應(yīng)鏈的組織和整合中心,是國(guó)內(nèi)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的樣板,更是內(nèi)外雙循環(huán)的重要連接點(diǎn),其作用和影響力不言而喻。


越是重要,越會(huì)被多加揣測(cè)。


恰是在這座超級(jí)城市所釋放的能量足夠大成為共識(shí)的時(shí)候,市場(chǎng)悲觀情緒也被放大。但此時(shí)反觀總部設(shè)立在上?;蚴侵劓?zhèn)布局于上海的時(shí)尚企業(yè):

勁霸男裝緊急研發(fā)可以容納各類核酸檢測(cè)采樣物品的“天使戰(zhàn)甲”專供上海核酸采樣“大白”,同時(shí)捐助包括勁霸集團(tuán)旗下大健康品牌勁心勁意歐標(biāo) N95 口罩、隔離衣、隔離面罩等專業(yè)防疫設(shè)備;


太平鳥集團(tuán)將由大米、雞蛋、蔬菜、肉類等組成的安心大禮包送至各處的同時(shí),終端積極地尋找新的零售路徑、總部做好保障和支持工作、全員及時(shí)總結(jié)溝通分享,努力做到協(xié)同和快速響應(yīng);


連卡佛免費(fèi)提供戶外電子廣告屏進(jìn)行公益宣傳,為居家隔離的上海本地顧客準(zhǔn)備新鮮蔬菜禮包,以專業(yè)防護(hù)且簡(jiǎn)約時(shí)尚的 PROTECTOR DAILY 口罩以及來(lái)自澳洲的植物抗菌品牌 BONDI WASH 的防護(hù)噴霧套裝作為贈(zèng)予顧客的愛(ài)心禮盒,同時(shí)還在閉店期間加強(qiáng)員工與顧客遠(yuǎn)程溝通的培訓(xùn)……


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對(duì)于市場(chǎng)中的大多數(shù)而言,看得見(jiàn)的是這些時(shí)尚企業(yè)重新整合生產(chǎn)線和各類資源,成為抗疫力量的一部分;看不見(jiàn)的是,它們業(yè)務(wù)線上化趨穩(wěn)向好,甚至在逆境中迎來(lái)了同比增長(zhǎng)的市場(chǎng)“奇跡”。


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歷時(shí)有三年的疫情,國(guó)民重新思考健康和財(cái)富的關(guān)系,時(shí)尚產(chǎn)業(yè)也在不斷檢驗(yàn)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。其中,現(xiàn)金流是第一考驗(yàn),也是企業(yè)挺過(guò)危機(jī)的關(guān)鍵。


總有人以公開(kāi)數(shù)據(jù)推算封城的經(jīng)濟(jì)成本——武漢在 2020 年第一季度封城 2.5 個(gè)月,GDP 從原本的 3600 億降到 2000 億,平均每天損失 21 億。同理上海作為幾乎是武漢兩倍 GDP 和人口的一線城市,一天損失 400 億……而實(shí)際上,比直觀的數(shù)字和經(jīng)濟(jì)損失更重要的是:產(chǎn)能和產(chǎn)業(yè)鏈。


產(chǎn)能沒(méi)有遭受大面積破壞,產(chǎn)業(yè)鏈沒(méi)有大規(guī)模外流,疫情除了不可避免的負(fù)面損失,為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多的反而是免疫力和應(yīng)變力的提升。以實(shí)際情況去看,在上海的時(shí)尚企業(yè)的經(jīng)濟(jì)賬是怎么算的?現(xiàn)金流處于什么樣的狀態(tài)?


以重點(diǎn)著墨于線上的美妝新消費(fèi)品牌為例,一方面受益于線上化免去零售終端封控的風(fēng)險(xiǎn),另一方面,此輪疫情圍繞在深圳、上海及其周邊,珠三角和長(zhǎng)三角相繼處于大面積封控狀態(tài),人力、倉(cāng)儲(chǔ)、物流相繼收到影響,勢(shì)必反饋到線上交易的交付層面,同時(shí)消費(fèi)者居家隔離,對(duì)美妝產(chǎn)品的需求放緩,多重因素疊加之下,既要應(yīng)對(duì)變化低迷的市場(chǎng),而且人才和生產(chǎn)線的儲(chǔ)備使企業(yè)不得不承受多方面支出,此時(shí),現(xiàn)金流面臨著極大考驗(yàn)。


繼完美日記、花西子之后的行業(yè)黑馬,隸屬于上海麗知集團(tuán)的「INTO YOU」,是美妝新消費(fèi)品牌的代表。持續(xù)拓展日本站的同時(shí),也在著力歐美及東南亞市場(chǎng)的渠道開(kāi)發(fā)。早在疫情肆虐的 2021 年初,就拿到金沙江創(chuàng)投和復(fù)興銳正的 3000 萬(wàn)元天使輪融資,期間不斷全面升級(jí)現(xiàn)金流管理方式,打通從原料供應(yīng)到渠道端布局的全閉環(huán)生態(tài)鏈,完善物流方案,借助貨物囤積在全國(guó)各地的大型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)穩(wěn)定的物流和發(fā)貨速度滿足客戶需求的同時(shí),利用資深資源能力回饋社會(huì)參與公益援助。


而進(jìn)口品牌如天然之扉,作為成立于美國(guó)的天然有機(jī)品牌,一方面因?yàn)橐咔榻o物流運(yùn)輸帶來(lái)的壓力,不同流程時(shí)效被迫拉長(zhǎng),進(jìn)口業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊;另一方面,進(jìn)入中國(guó)的第 15 年,高端商超的市場(chǎng)進(jìn)駐率超過(guò) 95%,雖然其業(yè)務(wù)渠道主要是以高端商超為主。在進(jìn)口方面物流運(yùn)輸遇阻,在國(guó)內(nèi)經(jīng)銷方面渠道受壓,雙重壓力之下,天然之扉變被動(dòng)為主動(dòng),通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀,精準(zhǔn)預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)需求和產(chǎn)品供給數(shù)量;特殊消費(fèi)環(huán)境驅(qū)動(dòng)企業(yè)的銷售、服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,鋪展全方位的渠道,一系列措施之后,加之完善的財(cái)務(wù)體系和持續(xù)得到澳大利亞相關(guān)醫(yī)療公司的投資,所以能夠始終保持著充裕的現(xiàn)金流。


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隨著數(shù)字化和虛擬技術(shù)的不斷發(fā)展,抗疫進(jìn)入到第三年,線上作業(yè)基本成為中國(guó)市場(chǎng)的主流狀態(tài)。


連卡佛及 Joyce 總裁 Blondie Tsang 在接受我們采訪時(shí)坦言:在疫情常態(tài)化下,連卡佛將提升數(shù)字化能力、挖掘數(shù)字化人才和創(chuàng)新的線上銷售模式作為關(guān)注重點(diǎn)。實(shí)際上,自 2020 年疫情初期,就采取積極的數(shù)字化手段,令銷售和“個(gè)人形象顧問(wèn)”與顧客保持密切聯(lián)絡(luò),加強(qiáng)情感連結(jié)的同時(shí),通過(guò)直播和形象顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)在線穿搭指導(dǎo)等線上渠道提供便捷和人性化服務(wù)。為持續(xù)向客戶提供便利和多元的購(gòu)物體驗(yàn),連卡佛不斷優(yōu)化線上服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn),保持與顧客的互動(dòng),推出節(jié)日心愿清單、微信小程序及會(huì)員綁定等積極的線上措施。以連卡佛為代表的時(shí)尚零售終端全面數(shù)字化,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。


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與此同時(shí),新冠以來(lái)的這 3 年,中國(guó) 3D 研發(fā)爆發(fā)式增漲。企業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型數(shù)字化。比如國(guó)內(nèi) ODM 頭部企業(yè)凱信和錦惠 kimhaie,已基本實(shí)現(xiàn) 100% 的數(shù)字化研發(fā),分別建立了龐大的數(shù)字款式庫(kù)和多達(dá) 4 萬(wàn)+的數(shù)字面料庫(kù),在同類型企業(yè)中建立了巨大的數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),研發(fā)效率大幅提升,營(yíng)銷展示上也有更多渠道和選擇,足以應(yīng)對(duì)無(wú)論是線下人或物的阻隔,還是線上元宇宙時(shí)尚需求的爆發(fā)。


在零售終端不斷提升線上作業(yè)能力,工廠不斷優(yōu)化數(shù)智生產(chǎn)的背后,有一批中國(guó)時(shí)尚科技企業(yè)在為產(chǎn)業(yè)各端的線上化和數(shù)字化賦能。比如,持續(xù)拓展數(shù)字服裝為核心的生態(tài)體系的 Style3D,以時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈 3D 數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)為基石,鏈接 YKK、Alvanon、Pantone、SAB 等產(chǎn)業(yè)鏈頭部企業(yè),與英偉達(dá)、天貓、百度智能云等行業(yè)巨頭合作……當(dāng)技術(shù)服務(wù)到產(chǎn)業(yè)鏈的各端,成為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字時(shí)尚基礎(chǔ)設(shè)施重要的建設(shè)者,全面數(shù)字化的生態(tài)基本形成,抵御封控的能力自然今非昔比。


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全球化體系下,海外企業(yè)在華發(fā)展,利于中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的引進(jìn)和升級(jí),而對(duì)于海外企業(yè)也是提升市場(chǎng)份額和行業(yè)地位的關(guān)鍵變量。這一久經(jīng)考驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模型,不會(huì)輕易瓦解。


總部位于上海浦東陸家嘴的資生堂中國(guó),在上海還設(shè)有研發(fā)中心、工廠、物流倉(cāng)儲(chǔ)。因此,封控的四月對(duì)其影響可謂不小。但資生堂中國(guó)仍明確表示:“中國(guó)市場(chǎng)依然是資生堂最重要的海外市場(chǎng),資生堂中國(guó)將充分發(fā)揮全球第二總部的優(yōu)勢(shì)?!绷?yè)?jù)資生堂中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略,其將聚焦“美膚”領(lǐng)域,持續(xù)引進(jìn)新品牌,滿足中國(guó)消費(fèi)者日益提升和日益多元化的美妝需求;加碼本土研發(fā),位于上海東方美谷資生堂在華第三家研發(fā)中心已于去年正式啟用;深度參與本土創(chuàng)新,與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的另類資產(chǎn)管理公司博裕投資達(dá)成戰(zhàn)略合作,設(shè)立資悅基金;積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式。


1980 年在中國(guó)臺(tái)灣高雄設(shè)廠成立,1992 年前往上海地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)基地的太和生技集團(tuán)是另一個(gè)鮮明例子。在中國(guó)的臺(tái)灣、上海、杭州地區(qū)設(shè)立分公司,同時(shí)協(xié)同日本和北美地區(qū)分公司的這樣一家美妝產(chǎn)業(yè)國(guó)際化企業(yè),因?yàn)閺?2020 年開(kāi)始的疫情,催生了其中長(zhǎng)期計(jì)劃的步調(diào),原本計(jì)劃到 2025 年完成全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,已于 2022 年 3 月已經(jīng)提前完成。而在這種高速發(fā)展背后,其創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)為不斷完善的中國(guó)化妝品監(jiān)管法規(guī)是有利的“護(hù)身符”——美妝行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,自 2021 年中期至今都面臨更嚴(yán)苛的法規(guī)完善陣痛期,在此背景下,太和生技集團(tuán)成立政府核可的第三方化妝品功效測(cè)評(píng)中心,拿下最高級(jí)的人體功效測(cè)評(píng)的資質(zhì),在營(yíng)銷端賦能品牌客戶,協(xié)助客戶合法有效地宣傳化妝品相關(guān)功效,與同行拉開(kāi)距離的同時(shí),在中國(guó)市場(chǎng)興起中醫(yī)藥熱潮之際,太和生技集團(tuán)已經(jīng)在妝品工廠之外,成立藥廠,以中醫(yī)藥的藥學(xué)理論來(lái)跨界研發(fā)天然功效型產(chǎn)品。


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上文所提天然之扉的品牌創(chuàng)始人張森福常年旅居美國(guó),遠(yuǎn)程管理在華業(yè)務(wù)。在中國(guó)市場(chǎng)操盤進(jìn)口品牌的十多年,其中有 3 年經(jīng)受新冠疫情反復(fù)肆虐,他分別在美國(guó)和中國(guó)見(jiàn)證了不同的防疫措施。這位同時(shí)擁有中國(guó)社科院的經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和美國(guó)南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院 MBA 學(xué)位的企業(yè)家表示:“我們對(duì)中國(guó)是非常有信心的,長(zhǎng)期看好中國(guó)市場(chǎng),按照中國(guó)政府每年最低 5.5%的經(jīng)濟(jì)增速指標(biāo),中國(guó)經(jīng)濟(jì)大概率在 2030 年會(huì)成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體?!彼傅摹拔覀儭?,包括他和他的企業(yè),以及堅(jiān)定并持續(xù)給予他們投資的海外投資者。


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疫情終將過(guò)去,整個(gè)世界必然會(huì)發(fā)生一些變化。而中國(guó),自古在苦難中開(kāi)出花來(lái),深耕這片市場(chǎng)的企業(yè)也不例外。看得見(jiàn)的所有折損,是前行腳步下的一塊磚。而這塊奠定前行的磚背后,有犧牲的代價(jià),也應(yīng)有磨難中煉就的能力。


當(dāng)然不可否認(rèn):在中國(guó),奧密克戎所到之處,不論是零售還是商貿(mào),不論是物流還是產(chǎn)業(yè)鏈各端口,在一定程度上面臨著自 2020 年新冠疫情席卷全球以來(lái)最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但那些創(chuàng)造奇跡的時(shí)尚企業(yè),如何經(jīng)受考驗(yàn),甚至在這場(chǎng)“大考”中拔得頭籌,洞察這背后的產(chǎn)業(yè)基石和發(fā)展邏輯或更有價(jià)值。


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來(lái)源:時(shí)尚商業(yè)洞察




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