文|蒙奇
2020年,當沒有觀眾的大秀成為各大時裝周標配時,中國用戶卻離秀場史無前例地近。那年3月,抖音平臺首次上線“Dou時裝周”專題,Burberry、CHANEL、Dior等13個奢侈品牌集體加入抖音時裝周,發布2020秋冬時裝周秀場視頻,參與專題活動。以往遠在巴黎、米蘭和紐約的時尚盛會,被搬到了每個用戶的手機里。隨著超模Arizona Muse的抖音直播,用戶可以直擊Prada大秀臺前幕后,見證她從年輕媽媽變身T臺超模的過程。2022年9月20日,抖音電商服飾新風潮盛典在杭州舉行。和以往不同的是,抖音電商服飾行業的這次盛典,除了討論重點議題的峰會,還舉辦了一場秋冬上新趨勢大秀。“無性別風潮”、“運動閑適潮”、“優雅極簡潮”、“頂流華風潮”、“復古未來潮”五大秋冬流行趨勢,通過超30家知名品牌和新銳設計師品牌的近百套total look展現出來,呈現了一場與近期國內外時裝大秀的同一水準的大秀。所有秀款都是秋冬上新趨勢款,在現場直播中大部分都可即秀即買。
這向時尚行業、也向熱愛時髦的消費者傳遞了一個信息:抖音電商服飾行業已經有能力打造、帶動潮流趨勢。在這場盛典上,抖音電商市場負責人趙凡披露,2021年8月1日至2022年7月31日,抖音電商年銷破億的商家有1424個,GMV實現翻倍增長的商家超過18萬,而這其中,年銷破億的服飾行業商家超過600個,GMV實現翻倍增長的服飾行業商家超過7萬。
在所有平臺都在努力尋找增長點的當下,如此成績,顯得難能可貴。這背后,有必要探究一下,抖音電商服飾行業都做對了什么?
250萬點贊和一雙“共創”出來的小白鞋
“You are what you
wear”,一件好的服飾,不會只提供優秀的實用性,更要能滿足消費者表達自我態度的需求。一個更好的品牌或平臺,甚至可以通過時尚單品、流行穿搭引領人們進行新的自我表達,這就是潮流趨勢的形成。就像《穿Prada的女魔頭》里那件天藍色毛衣。頂級奢侈品牌的設計師從上百種藍色色卡中選中了天藍色,在時裝發布會上推出天藍色禮服,其他品牌隨后推出同色新品。從高級賣場到平價商超,天藍色席卷而過,最終穿在了女主身上,幫初入職場的她,展現出自己的知性。“這個過程會創造成百上千萬美元的價值。”電影中,梅姨飾演的“女魔頭”米蘭達說道。潮流趨勢對于服飾行業的增量價值,正如其所說。曾經,任何時尚潮流要觸及消費者,都需要經過這樣一條長長的鏈路。最近的一個例子,當我們還將死亡芭比粉視為色號鄙視鏈底端時,Valentino已經將其選為今年3月份秋冬大秀主色,為它賦予了彰顯女性力量的芭比核(Barbiecore)內涵。再搭配上新芭比真人電影,死亡芭比粉立馬咸魚翻身,成了當下全球最潮的顏色之一。但和天藍色毛衣不同的是,在這場芭比粉潮流中,大眾不再只能被動接受跟從,而是通過直播、短視頻等新的互動渠道,共同參與了潮流的再詮釋,為趨勢的爆發出了大力。一個離我們更近的例子是,鴻星爾克通過抖音直播售賣一款小白鞋,用戶“玖寅繪畫”買到之后,出于自己的興趣在鞋身上手繪“清明上河圖”,并且把設計過程上傳抖音。最終這支視頻收獲了將近250萬個點贊,鴻星爾克立即聯系創作者購買了版權并批量生產,上線后很快銷售一空。整個過程不過一個月出頭。從內容的創作到消費的實現,在抖音電商誕生的一條更短的、由下至上的時尚路徑,開始在服飾行業掌握更多主導權。在理解這對服飾行業意味著什么之前,我們需要分析,這條路徑到底是如何誕生的。首先,興趣的多元化。人們越來越細分且持續變化的興趣取向,已經很難被傳統時裝周所滿足了。比起盲目從眾,小眾獨特的表達,才是現在的消費者所追尋的。接著,抖音這類內容平臺的興起,從技術和渠道上為人們降低了表達門檻,每一種興趣都在短視頻、直播里獲得了合適的展現舞臺。而這種興趣生態,也孕育出了眾多垂類達人,進而產出了更多高質量內容。最后,當內容承載了商品的時候,就會激發用戶的興趣,從而滿足消費需求,這就是抖音興趣電商的邏輯。服飾天然自帶的強內容屬性,使其成為這種邏輯下獲益最明顯的行業之一。抖音電商服飾行業運營總監劉丹青表示,在內容上,抖音電商服飾行業通過打造潮流熱點,觸達到更多消費者,建立用戶「趨勢消費」心智。商品上,平臺推出「百萬新品計劃」,通過貨品補貼、冷啟扶持、新品陣地建設等方式,為趨勢新品的成長鋪路。趨勢品牌建設上,平臺圍繞趨勢風格,孵化4大類品牌型商家,并通過孵化引領機制、原創保護機制等,為商家經營保駕護航。為了幫助商家提高新品擊中率,抖音電商會對用戶感興趣的內容進行挖掘、分析和洞察,前置性地預判趨勢,而非依賴于滯后的銷售數據。不管是中秋、露營等不同場景,還是春夏、秋冬這樣的重要季度潮流,抖音電商服飾行業均會發布各類趨勢報告,幫助商家洞察消費者需求,快速發掘新品機會,甚至打造抖音特供款。比如,抖音電商服飾行業攜手中國國際時裝周組委會等權威組織機構,在7月份便聯合發布了《2022抖音電商服飾秋冬趨勢報告》,包含優雅極簡潮等五大趨勢,幫助商家在秋冬新品的設計和買貨中取得先機。抖音電商就是在這一循環中,成為了新的潮流趨勢發源地。這次盛典上,抖音電商還特別為五大趨勢邀約了對應的“趨勢上新官”,包括無性別風潮 @草莓青,運動閑適潮 @趙奕歡,優雅極簡潮 @夢穎Melinda、@大洪洪,頂流華風潮 @宣璐,復古未來潮 @李金銘,此外明星 @毛林林也友情助陣——每一位都是坐擁海量抖音粉絲、和抖音電商服飾行業有著深入合作的。借助每位上新官獨特的風格,結合Lola Rose、Ubras、內外、回力、安踏、李寧、ONLY等符合不同趨勢的品牌單品、look,趨勢亮點也被很直觀地演繹了出來。
4億次搜索和一場秋冬上新趨勢大秀
潮流趨勢是有了,但對于服飾商家來說,只有自家商品乘著這股潮流,真正進入了消費者衣柜,趨勢才具有實際意義。為了幫助商家實現這一目標,抖音電商在今年5月的生態大會中宣布升級為全域興趣電商階段后沒多久,便發布了FACT+全域經營方法論。拆解一下這套方法論,首先是指引商家運用好Field陣地自營、Alliance達人矩陣、Campaign主題活動、TopKOL頭部主播四條不同渠道,打好內容場基本盤,通過內容的廣度,實現“貨找人”。在內容場基礎上,再結合廣告投放的營銷場,讓趨勢新品被更多用戶看見,挖掘潛在需求,引領潮流趨勢,同時打通由商城和搜索構成的中心場,補上“人找貨”這條消費路徑。
抖音電商服飾行業運營總監 張新揚
從人找貨到貨找人,再到人貨場的全鏈路協同,抖音電商對消費者需求全場景的覆蓋,是一件水到渠成的事情。越來越多的服飾商家選擇在抖音電商進行新品首發。2022年8月單月數據,抖音電商服飾趨勢內容觀看次數超過154億,日均在售服飾趨勢新品超過29萬件。抖音電商已經成為270個全網TOP品牌最大的線上生意陣地,其中有近一半的品牌屬于服飾行業。通過短視頻、直播等方式,商家能夠更加清晰生動地呈現品牌和產品所蘊含的信息,也能更快更直接地觸達用戶。再加上對趨勢的把握,新品能夠通過平臺的個性化匹配準確戳中用戶需求。當通過直播和種草視頻培養出用戶在抖音電商上買東西的認知后,以內容為入口的模式已經不能滿足用戶的全部需求了。一個最直接的變化是,用戶在抖音電商的搜索需求不斷增長,最新數據,抖音電商服飾行業日均搜索量已超過4億次,有超過40%的用戶表示,在看到時尚搭配短視頻后,會被種草繼而產生購買想法。抖音電商需要有個內容場之外的中心場,來承接這些越來越明確的消費需求。此外,在這些數以億次的搜索和瀏覽行為中,抖音電商還需要提煉出更多的潮流趨勢,給到品牌,讓他們在內容呈現上有個抓手,讓用戶駐足觀看。換句話說,以直播、短視頻為主的內容場,和以商城、搜索為主中心場,本來就是密不可分,在趨勢中互相影響的。比如說,“寬松”關鍵詞的相關內容同比增速達到251.8%,“中性”的內容增速更是高達597.4%。抖音電商就能夠從其中提煉出“無性別風潮”這一趨勢;“傳統”關鍵詞和“漢元素”關鍵詞的同比增速分別達到驚人的2850.9%和1524%,代表著頂流華風潮的迅速興起。滑動查看無性別風潮、優雅簡約潮、運動閑適潮、頂流華風潮、復古未來潮走秀look
#運動穿搭 的話題在抖音收獲了41.5億次播放,再結合16.9億次播放的#慵懶風穿搭 話題,運動閑適風這種既關注時尚度又關注舒適感的趨勢成為新潮流。還有從超1000億次播放的#高級感穿搭 話題中提煉的優雅極簡風。而178.1億次播放的#辣妹穿搭 和10.1億次播放的#機能風 話題的互通之處,也讓抖音電商能夠精準提煉出看似矛盾實則融合的復古未來風。
除此之外,這場大秀上還結合了裸眼3D技術,及Vogueing舞蹈等演繹,也是一次對趨勢內涵的豐富詮釋,發揮出了內容的作用,能夠吸引到更多用戶關注和認同五大趨勢,擴大聲量。用戶通過抖音直播間云看秀,可以實時贊美或吐槽,看中了哪個新品可以立刻下單,參與感大大提升,還感受了一把前排即看秀即逛買的新潮體驗。可以說,這次秋冬趨勢上新大秀和921好物節,是一次典型的全場域協同showcase。除了眾多知名、新銳、設計師服裝品牌之外,這次的大秀還有個特別的參與者——Lola Rose。作為其中唯一參與走秀的腕表及珠寶配飾品牌,Lola Rose這個名字很多關注時尚的女性應該不會陌生。它旗下的“小綠表”是去年以來的大熱時尚單品,標志性的八邊形表盤,與深淺交織墨綠色的配色,很容易與其他品牌區分開來,但同時基本能跟都市女性大多數的衣服搭到一起。優雅、自信、從容,這是Lola Rose在產品中傳達出的理念——與五大趨勢中的“優雅極簡潮”非常契合。小綠表本身已經是毫無疑問的爆款,但爆款并不是Lola Rose的核心設計理念及目的,圍繞寶石之美和歷史文化才是品牌最核心的要素。當眾多新品被設計出來之后,品牌也需要有更多渠道能夠讓消費者看到。抖音電商給了Lola Rose廣闊的“展示”舞臺,后者在大秀上的出場也被品牌視為舞臺上的高光時刻。 這次大秀的累計觀看人次近70萬,而內容場和營銷場實現的趨勢傳播效果,又通過搜索和商城,在中心場實現了流量向銷量的高效、長效轉化。整個921好物節期間,有4個新品成為銷售破千萬的現象級爆款,還有15個新品破500萬銷售,433個新品破百萬銷售。
在爆發的頭部產品之后,“尾部”變得更厚更長,這里就不得不提到抖音電商泛商城的建設。
瞄準中心場:GMV同比增長超6倍
由抖音商城和搜索構成的泛商城中心場,將成為平臺和商家在全域興趣電商階段共同作戰的重要戰場。這是此次新潮盛典上,抖音電商服飾行業傳遞出的另一個重要信息。大量資源正在向泛商城傾斜。活動中,抖音電商服飾行業商城運營總監張慶提到,商城從6月份開始,在抖音App獲得了一級入口的頁面,之后抖音商城的日均UV迅速上漲。對每一個入駐商城的品牌,抖音電商都將匹配有針對性的轉化扶持資源。比如說,針對新品牌,會提供開屏和0動銷新品扶持等資源;對于成長期品牌,則提供商城首頁和頻道的多重曝光資源,還會直接進行平臺貨品補貼等等;更成熟的品牌,則可以參加超級品牌日IP,平臺會為其提供頭部達人資源等專屬曝光。要全力幫助品牌運營好中心場,通過泛商城找到新增長點的決心,抖音電商也是展現得相當強烈了。運動品牌李寧對此已有所體會。剛過去不久的818好物節中,李寧參與了商城甄選品牌的IP活動,通過達人矩陣大量種草,又通過直播和短視頻引導用戶主動搜索,使其產品關鍵詞的搜索熱度飆升,商城及搜索GMV 分別大幅提升85%、75%,靜默下單,也就是不由運營動作直接促成的、用戶自發主動的下單,增長70%。這一過程中,抖音電商服飾行業也為李寧提供了商城店鋪活動裝修支持,進而幫助李寧完善了品牌形象。還有會員權益設置等精細化運營的支持,起到了提升用戶粘性,增加復購頻率的作用。2022年4月相比去年同期,抖音商城的GMV增長超過6倍。這飛速增長的數字成為了抖音電商要做好中心場的信心來源。在這次峰會上,抖音電商市場負責人趙凡提出,預計未來中心場將占到抖音電商整體生意的一半。他認為,中心場會像直播一樣,為抖音電商模式帶來重大突破,甚至會超越直播,因為中心場路徑更鮮明,產品效率也可能更高。電商行業發展到現在,似乎已經成為了一個非常成熟的商業模式。和所有成熟體一樣,見頂、天花板、存量競爭的說法,也成為了電商行業常見的描述詞。如今,抖音電商告訴我們,這個行業仍有新趨勢待發現,仍有新機會待發掘,這自然令人耳目一新。從服飾行業開始,向其他品類蔓延,抖音電商服飾新風潮盛典帶來的這股新風氣,正向消費大盤涌來。
文章來源:36氪
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