文章來源:新零售評論
近日,據天眼查App顯示,2020年,三六一度(福建)體育用品有限公司與上海尋夢信息技術有限公司發生多起法律糾紛,其相關開庭公告和法律訴訟數量達上百起,案由包括侵害商標權糾紛、商標權權屬、侵權糾紛等。
其中一案撤訴
據了解,其中一起法律訴訟裁判文書寫到,三六一度公司系權利商標的專用權人。歐陽小明(網店店主)在拼多多APP購物平臺開設名為“大地飛歌”的網絡店鋪,未經許可在涉案店鋪中銷售標注與權利商標樣式一致的“361°”字樣標識的商品。
而在11月19日發布的法律訴訟中,三六一度(福建)體育用品有限公司與上海尋夢信息技術有限公司、劉桂女侵害商標權糾紛一審民事裁定書顯示,原告-三六一度(福建)體育用品有限公司已撤訴。
常陷“假貨”風波
拼多多這個電商新貴,誕生不久后就在大眾眼里貼上了“假冒偽劣”的標簽。一位消費者曾對媒體曝光,她曾在拼多多平臺購買某品牌手表,到貨后發現保修卡未填寫,懷疑拼多多售假。于是,她就去多個平臺進行驗貨,然而商家稱,只認指定的驗貨平臺,該消費者將手表寄去指定的平臺后,卻遲遲沒有收到答復。在商品評論區,她發現確認手表是假貨的不只有她一個,但在結果未出來之前,拼多多平臺并未下架商家的該產品。
另一位在平臺買鞋的消費者相比而言就幸運很多。當他在其他平臺鑒定鞋子是假鞋的情況下,退回拼多多后卻被告知是正品,但拼多多還是友情為消費者“申請99元賠償金”。然而,在整個事件處理過程中,也并未讓消費者滿意。
今年6月4日AMD中國發表聲明稱,目前AMD沒有對拼多多電商平臺及其上任何店鋪授權,請大家在購買時仔細分辨。
6月12日,Nintendo Switch發布聲明稱,目前拼多多平臺及其平臺上的店鋪均未獲得授權銷售騰訊代理的游戲機、官方配件和游戲。
6月17日,岡本中國官方微博發布聲明,稱在拼多多平臺上銷售岡本的任一店鋪均無合法授權,無法保證所售商品的真實性、可靠性和安全性。
更早前,海藍之謎、索泰、三只松鼠、戴森等品牌也發布過類似“并未授權拼多多”內容的聲明。
措施與困局
事實上,拼多多也一直在積極打假,此前拼多多曾經采用過巨額罰款的問題處理違規商家,隨著拼多多面對商戶話語權的提升,還通過調位置、評分和銷售記錄等方式處理售假商戶,消費者賠付金占整個品牌GMV的比例也在快速下降。在2019年,拼多多打假團隊新增了500人,平臺強制關店 1128 家,下架商品近 430 萬件,批量攔截疑似假冒商品鏈接超過 45 萬條。
據了解,尋夢公司(拼多多主體公司)一系列鐵腕打假制度中,有著一項令售假商家聞風喪膽的抽檢制度:公司組建了千余人的平臺治理團隊,24小時不間斷地對平臺內商家、商品進行巡查。同時,與近千家品牌方建立合作關系,對被監測發現的可疑商品,通過平臺抽檢、送檢的方式交由品牌方鑒定。
據拼多多3月15日發布的《消費者權益保護年度報告(2019)》顯示,截至2019年底,平臺通過嚴密的大數據風控系統和人工巡檢,主動關閉涉嫌違法違規店鋪8.88萬余家,97%的店鋪涉嫌假冒、侵權商品鏈接在上線之前即被攔截。
在拼多多持續“高壓嚴打”下,2019年,拼多多平臺累計向全國各級行政執法機關移交線索1000多條,協助全國多地警方抓獲犯罪嫌疑人逾200名,涉案金額超過1億元。
知名律師楊振認為,眼下的拼多多面臨的不僅是假貨的問題,更是平臺的信任問題。拼多多除了要讓消費者相信上拼多多能買正品,還要讓正品大牌相信,上拼多多可以安心賣貨做生意,不會被山寨貨打劫流量。拼多多要做的是凈化平臺,用“安心”吸引正品大牌,而不是補貼。
恒大研究院周哲、沈明輝研究報告指出,拼多多有兩大明顯短板。需求端方面,假貨橫行、惡性營銷引消費者反感,“騙”成拼多多的最大標簽;供給端方面,大額罰款引起商家反抗,商家抗議的主要內容包括判定是否違規時過分偏向買家及罰款金額大兩方面。拼多多能否延續之前的高速發展,取決于能否將明顯短板補齊。